Приблизительно 2 месяца назад, после дней исследования онлайн и читающих отзывов, я решил останавливаться в новом Дворце Riu Баваро. Быть этим это было просто построено и совершенно новое, я решил выйти на некоторые отрицательные отзывы, написанные на TripAdvisor, и заказал свои каникулы через Bookit.com. За три дня до того, как мы, как планировали, уедем на эти каникулы, я получил электронное письмо от Bookit, заявляя, что отель был перебронирован, и что мы будем перемещены в другой отель. Я советовал представителю Bookit, что я подтвердил бронирование за недели до этого для полета, трансферов и отеля, и что, если бы я хотел остановиться в другом отеле, я запланировал бы каникулы в и заплатил бы за другой отель. После расходов 8 часов по телефону с Bookit, пытающимся решить вопрос, мне наконец сказали, что все было решено и что мы будем размещены в отеле один час езды от Riu в течение первой ночи, затем транспортировали в Riu для остатка от нашего путешествия. Когда мы прибыли в Пунта-Кану, мы зарегистрировались в другом отеле в течение первой ночи, и после выезда переехать во Дворец Riu, Баваро следующим утром было сказано, что не было никаких доступных номеров. Когда я позвонил BookIt, чтобы узнать, почему я теперь застрял без отеля, они принесли извинения и сказали мне, что не имели никакого контроля над тем, как Riu рассматривал их бронирование и что у них были подобные проблемы с другими клиентами. Мы были удачливыми, что другой отель смог разместить нас для баланса нашей поездки и может только вообразить то, что мы сделали бы, они также полностью заказанный. Когда я позвонил в Риу, чтобы спросить, почему это произошло, специалист по бронированию и Менеджер по продажам Риу сказали мне, что они были "перебронированы". Я спросил, что это означало и как они могут "перебронировать" отель, за который люди ожидают останавливаться в и ПЛАТА ЗАРАНЕЕ. Они объяснили, что отель был больше чем 100 перебронированными номерами, и поэтому у других были те же самые проблемы. Риу принес извинения и не предложил дальнейшего объяснения. У меня были многочисленные звонки от Bookit, и они пытаются сделать, чтобы Риу сделал реституцию для моих разрушенных каникул и проблемы. Любой планирующий отдых здесь, пожалуйста быть осторожным!!! Это не было последними каникулами и даже при том, что у меня были ваучеры и номера подтверждения заказа со мной, ни одно из моего бронирования не соблюдали.

Я уверенный, что номера в Bavero хорошие, но я не знал бы с тех пор, когда я прибыл после предоплаты для моих каникул 4 месяца назад, ресепшн сообщил мне, что они были с избыточным бронированием 100 номерами. Обычно я - действительно гибкий турист, но я здесь для моей родственной свадьбы и как вы знаете с этими все включено, вы не можете даже войти в курорт, если вы не останавливаетесь в отеле. У моей сестры было 25 гостей, которые путешествовали из на всем протяжении для прибытия для ее свадьбы, и только 8 в состоянии останавливаться в отеле, остальные были перемещены рядом с пониженным курортом, который мы выбрали так, по крайней мере, мы могли быть closeto ее, как вы понимаете, что такси очень дорогие здесь. Самая печальная часть наблюдала, что моя сестра кричит в вестибюле за прошлые два дня, когда ее гости прибывают без того, где останавливаться. Даже при том, что это - их ошибка в избыточном бронировании, и они говорят, что дадут компенсацию, мы должны все же получить что-либо назад, поэтому, я заплатил за многокомнатный номер, и останавливаюсь в номере, сопоставимом с Holiday Inn Express с моим мужем, и они выпустили нас две крошечных двуспальных кровати. Персонал ресепшн сказал мне, что я должен быть удачливым и говорить грубо обо мне на испанском языке каждый раз, когда я спрашиваю их, если мы можем войти в отель уже... То, что они не знают, - то, что я понимаю каждое слово, так как мои родители - южноамериканцы, и я - быстрый испанский спикер..... Не идите в этот отель, менеджмент сосет и не заботится о вас вообще.

Если вы планируете поездку во Дворец RIU Баваро, не колеблитесь на мгновение! Это - очень хороший отель с персоналом, который самый доброжелательный, я когда-либо сталкивался в годах путешествия.Еда была очень вкусной! И я считаю меня придирчивым едоком однажды вечером, у меня было 5 различного мяса на моей тарелке от шведского стола. Там кормил грудью свинью, утку, бифштекс, цыпленка, индейку, и это было одним вечером. Моя жена очень нравится морепродукты и имела омара, мидии, креветки, лосося и морского окуня среди других рыб. Персонал держит все безупречным все время, кризис персонала отеля там бодает для вас, и имейте улыбку на их лице. Казалось, не было огромного языкового барьера, большая часть персонала немного говорила по-английски, и, пожалуйста, помните, ВЫ находитесь в другой стране. Я просто не знаю, как могут жаловаться люди.Смешанные напитки были удачей и неудачей, в зависимости от того, кто делал их, но не ужасными. Независимо от того, что вы делаете, не волнуйтесь о заказе этого места, у него есть ОТЛИЧНОЕ пляжное расположение, просто пойдите, расслабляются, едят, пьют и веселые!!! Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста свяжитесь со мной.

Я прочитал большинство все отзывы и соглашаюсь +/-со всеми. Вы не можете понравиться всем, я думаю, что они делают хорошую работу по приложению все усилия. Я бы рекомендовал его любому. Персонал всюду был ОЧЕНЬ доброжелателен данный их жесткие условия труда и часы. Было хорошо, что это была международная группа туристов. Если вы хотите алкоголь верхней полки, нужно просить его, или они будут использовать 'хорошо напитки, который не был никакой проблемой.Из большого предостережения, быть ОЧЕНЬ осторожной прогулкой на плитках, они очень очень скользкие когда влажный.