Идите к центральной станции / ночная жизнь, бесплатный мини-бар, хороший все вокруг (попросите вентилятор если его горячее хотя),

Очень расстояние, которое можно легко пройти пешком до всех туристических мест и очень предупредительного менеджера по работе с гостями.Я заказал превосходящий номер повышенной комфортности с видом на город через Expedia и просил верхний этаж с лучшими видами. Я был предоставленным номером 423 который, хотя это было на верхнем этаже (классическое чувство! ) если бы вы стояли на пальцах ног, вы могли только смотреть через окно. Это был довольно темный и угнетающий номер. Однако я уверенный, что был просто неудачным.Доступ в Интернет Wi-Fi не был возможным, и мне сказали в регистрации, что некоторые части отеля не могут соединиться с помощью беспроводных технологий. Они предоставили кабель, но даже с которым, связь была столь медленной, что это стало обреченным на неудачу. Если доступ в интернет важный в вашей поездке, пожалуйста, согласуйте с отелем заранее - я не сделал.Кроме вышеупомянутых раздражений, отель был очень чистым, персонал был предупредительным (особенно служба уборки номеров и услуги менеджера по работе с гостями), и это - очень отличное здание с оглушением архитектурных особенностей в отличном месте.Я определенно останавливался бы снова - я очень нравлюсь Амстердам - но обратился бы в отель заранее, чтобы гарантировать, что мое распределение номера подходило для моих требований.

Мы заказали Превосходящий номер повышенной комфортности с видом на город с кроватью с балдахином. Номер был прекрасен украшенный и очень красивый высокими потолками. Однако, в течение первой ночи номер начал чувствовать себя очень горячим, и было такое чувство, что не было никакого воздуха, изменяющегося в номере что так когда-либо. Мы обратились к регистрации следующим утром и пользователю мяса персонала с нами, сказал, что даже она чувствовала, насколько горячий номер был, предложен, чтобы открыть окно (который мы не хотели, потому что мы были на первом этаже очень оживленной и шумной улицы), и обещал разобраться в проблемах вентиляции. Когда мы возвратились из осмотра достопримечательностей, она оставила нас вентилятором в номере. Не совсем то, что мы ожидали от 5-звездочного отеля, поэтому, я пошел в регистрацию и объяснил проблему снова (и получило предложение открыть окна). Персонал обещал позвонить нам назад в течение часа и говорить с дежурным менеджером отеля. Ничто не произошло, и после часа я перезвонил регистрации, теперь объясняя все в 3-ий раз (и получил предложение открыть окно снова). На сей раз персонал обещал снова, что они собирались говорить с дежурным менеджером отеля. Наконец дежурный менеджер отеля приехал, и после объяснения ситуации в 4-ый раз, когда он дал то же самое объяснение, мы уже слышали в течение 3 раз прежде (что отель монументальный, и мы могли просто открыть окна). Мы попросили изменять номера на сторону внутреннего двора так, чтобы, по крайней мере, мы могли открыть окна и не должны будем волноваться о шумах уличного движения и парах, прибывающих из улицы. Нам предложили новый номер, но я счел его очень странным, что мы должны были попросить его. Дежурный менеджер отеля, казалось, не заботился о наших проблемах и просто объяснил, что это - способ, которым отель. Я предположил бы, что дежурный менеджер отеля предложит замену номеров немедленно после слушания, что мы не были рады. Я не думаю, что в 5-звездочном отеле вам придется потратить впустую половину дня объяснения проблем 4 другим человекам прежде, чем что-либо будет сделано, чтобы исправить ситуацию. Я был также очень разочарованным что после того, как мы должны были изменить номера, никто не потрудился даже предлагать нам возмещение, принимая во внимание, что мы определенно заплатили за вид на город. Также с выпуском половины дня в Амстердаме, потому что вся эта стычка я думал бы, что кто-то даже предложит нам дополнительную бутылку шипучего вина или чего-либо, чтобы восполнить неудобство. Я не думаю, что это - хорошее обслуживание клиентов и особенно не обслуживание, которое я ожидал бы от 5-звездочного отеля. Я действительно должен сказать, что это впечатление разместило влажность в наш отпуск, не из-за проблем вентиляции, но из-за способа, которым ситуация была handelled. Я, к сожалению, должен сказать, что мы были очень разочарованными с уровнем обслуживания в отеле и столь же красивыми, как это, мы не будем останавливаться там снова.

Отель странный на первый взгляд, но обслуживание очень хорошее.Хорошо расположенный.Большой и удобный номер. Восхитительный завтрак.Преданный Менеджер по работе с гостями с хорошим recommandations.