Уважаемый гость,

Благодарим Вас за выбор Бутик Отеля Ривьера во время Вашего пребывания в Киеве и с нетерпением ждем возможности поприветствовать Вас снова.

Руководитель Службы Приема и Размещения
Роман Мачуленко

Уважаемый гость,

От имени всего персонала отеля и меня лично, позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и возможность поделиться с нами и всеми читателями портала TripAdvisor своим опытом пребывания в Бутик Отеле Ривьера.
Прежде всего, позвольте мне принести искренние извинения за неудобства, которые Вы испытали. Спешу заверить Вас, что были приняты все необходимые меры для того, чтобы впредь предотвратить возможность повторения подобного. Позвольте отметить, что Бутик Отель Ривьера входит в десятку лучших отелей города Киева. Наша команда нацелена на предоставление услуг исключительно наивысшего уровня для всех наших гостей.
Так же замечу, что Wi-Fi подключение к сети Internet доступно по всей территории отеля, в том числе во всех гостевых зонах и номерах. На каждом этаже установлено несколько точек подключения (Wi-Fi points), что делает сигнал достаточно стабильным и мощным для постоянной и бесперебойной работы в сети Internet.
Бутик Отель Ривьера с уважением и ответственностью относится к праву наших гостей на безопасное пребывание у нас. В связи с этим точки подключения (Wi-Fi points) не могут быть установлены непосредственно в комнатах, так как это нарушает общепринятые европейские и мировые нормы безопасности. Тем не менее, во всех номерах Бутик Отеля Ривьера имеется возможность кабельного подключения к сети Internet.
Прошу обратить Ваше внимание на тот факт, что мы не можем гарантировать правильность настройки персональных устройств гостей, а также корректность их использования.
В заключение, позвольте еще раз принести Вам наши искрение извинения и заверить Вас, что произошедшее имеет случайный характер и не отображает тех наивысших стандартов, которыми мы руководствуемся в деятельности Бутик Отеля Ривьера.
Искренне надеюсь, что Вы предоставите нам возможность снова поприветствовать Вас в Бутик Отеле Ривьера.

Руководитель Службы Приема и Размещения
Роман Мачуленко