Я часто езжу по работе в разные города ! нигде не видел такого сервиса! персонал отличный!! все улыбаются, стараются изо всех сил!больше всего запомнилась милая беленькая девочка на рецепции,которая так искренне улыбалась и уже за 2 мин заселила,дав полную,четкую инфо об отеле,что вопросы отпали сами по себе!! мало того,стоило попросить халат и тапочки в номер-так она САМА мне их принесла уже через пару минут,все с той же улыбкой ,хотя как можно стоять весь день на высоких каблуках и на позитиве-не понимаю! я первый раз в Казани,так я столько узнал о городе,эту девочку еще и на курсах экскурсоводов обучали,по-моему!:) стоило мне попросить такси или обратиться с др.просьбой-она выполняла и ни разу не выказала недовольство !и все время с улыбкой!!! я хочу обратиться к руководству:вам очень повезло с сотрудниками,благодаря ей ( имя редкое,к сожалению,так и не запомнил:( ,вроде Раиля) я точно приеду в ваш отель еще раз!!! Хотя минусы все же есть-отсутствие мини-бара + вообще ни одного работающего ночью бара нет!в остальном все отлично! успехов вам и благополучия!

Мы провели здесь неделю в марте. Персонал не мог бы быть более приветливым, дружелюбным, услужливым и любезным. Супер новый, чистый, комфортабельный. Завтрак был включен в цену и был очень щедрым, наравне со многими пятизвездочными отелями. Меню на выбор на ужин и обед могло бы быть пообширнее, но качество было хорошим или очень хорошим. Это моя вторая поездка в Казань и ранее я останавливался в двух других популярных отелях, но я бы ни в один из них не вернулся. Номера для некурящих были явным плюсом, т.к. они есть не везде. Жаль, что бар на крыше был закрыт во время моего пребывания, т.к. я уверен, что вид оттуда превосходный. Я точно сюда вернусь.

Это была моя вторая поездка в Казань, и этот отель намного лучше предыдущего. Он абсолютно новый и чистый. Там делают самый вкусный салат "Цезарь", которого я когда-либо ел! И, конечно же, местоположение - там было довольно холодно, но в следующий раз я пойду в Казанский Кремль, который находится в 300 метрах от отеля. Я рекомендую это! Надеюсь, что в следующий раз я поеду в Казань летом...

Очень хорошо расположенный отель, это - расстояние, которое можно дойти пешком до Кремля в Казани и до Бауманн-Стрит (главная торговая улица). Персонал говорит на очень хорошем английском языке, но иногда немного невежественный об обслуживании клиентов. Еда в отеле хорошая, но не отличная (то же самое может быть сказано о Казани в целом). Номер до североамериканских деловых стандартов, высокоскоростной Интернет был надежным но кабельным телевидением, не был. Много горячей воды, но паршивого напора воды в душе.