Честно говоря, гостиница не тянет даже на 2 звезды. Несмотря на выгодное месторасположение, сервис отсутствует полностью. Ассортимент завтрака очень скудный (езжу часто, но такое вижу впервые!), при этом пару блюд выглядели не очень аппетитно и свежо. Освещения почти нет, в коридорах и зонах отдыха скудный интимный свет, такое ощущение, что находишься в публичном доме. В номере отсутвуют тапочки, перепутаны краны горячей и холодной воды и двери в ванную не закрываются.
Стандартный номер на самом верхнем этаже для некурящих я забронировал заранее накануне, мне подтвердили, но по приезду по причине холода переселили на 2 этаж. Но это ситуацию не изменило, даже на 2 этаже в номере температура была ниже нормы порядка 16 градусов. При чем все общественные зоны отапливаются очень плохо. Я пытался выяснить ситуацию у сотрудника гостиницы, на что мне ответили, что центральное отопление отсутствует, и гостиница, судя по всему, отапливается дровами, так как помимо всего прочего чувствовался запах паленых дров и из трубы шел дым! И это в самом центре Казани!
Что касается некурящего номера, то это бесполезно, потому что все равно с холла гостиницы дым заходил в номер. Но самое ужасное это тонкие стены: мало того, что слышно все, так при малейшем сильном закрывании двери происходит вибрация стен всей гостиницы.
В общем, ни при каких обстоятельствах не рекомендую селиться в эту гостиницу! В округе немало добротных гостиниц, которые может быть немного дороже, но и условия проживания там мне кажется лучше.