Добрый день. Являясь региональным директором компании Кока-Кола, часто пользуюсь отелями Вашей сети и всегда рекомендую знакомым и сотрудникам. Однако, хотелось бы оставить не очень позитивный отзыв о сервисе, оказанном сотрудниками Самарского филиала Холидей Инн. В частности о работе Жорниковой Ксении. Ориентируясь на высокое качество сервиса и услуг было решено провести Новогоднюю ночь в Вашем отеле. Заранее был выбран и забронирован столик под номером 3, как наиболее подходящий по ряду параметров. Однако, непосредственно перед началом торжества выяснилось, что за наш столик посажены другие гости, не имеющие даже пригласительных билетов. В последствии, я взял у администратора схему, подтверждающую ошибку. На вопрос о причине происходящего Ксения Жорникова сказала: да ладно! Этот стол не хуже, как мне кажется. После чего, тепло обняв гостей, занимающих наш столик, была такова. На звонки в последствии она не отвечала, дежурный администратор никакого решения нам не предложил. В результате Новогодняя Ночь была окончательно испорчена, как и мнение о Вашем отеле. Хотелось бы получить объяснение причин столь хамского отношения и нарушения закона о защите прав потребителей со стороны сотрудников Вашего отеля. С уважением, Сучков Сергей Викторович, региональный директор по логистике ООО Кока Кола Эйч Би Си Евразия. МОБ. +79198004600. Mail sergey.suchkov@cchellenic.com

Недавно посетила в очередной раз отель Холидей Инн в Самаре, до этого приходилось останавливаться в этой сети только в Европе. Много езжу по командировкам, поэтому к выбору отеля подхожу тщательно. В отеле Холидей в Самаре останавливаюсь каждый раз, когда приезжаю в командировку в Самару. Отель полностью устраивает, отличное обслуживание, красивый вид из окна, завтрак шведский стол – большой выбор, очень впечатляет также спа зона отеля – большой бассейн, две сауны и тренажерка. Кстати, ресторан на первом этаже очень неплохой, не пытайтесь найти поблизости что-либо лучше, я пробовала – ничего приличного нет! В общем, всем советую!

Уважаемые сотрудники гостиницы Holiday Inn Samara, хочется искренне вас поблагодарить за радушный и теплый прием студентов Поволжского государственного университета сервиса в декабре 2011 года! Экскурсия по отелю и проведенные мастер - классы не только помогли студентам лучше ориентироваться в своей профессии, но и обогатить свои профессиональные знания. Поездка в Holiday Inn стала настоящим приключением, поскольку мы все получили прекрасные впечатления и отличные эмоции! Особая атмосфера, созданная высококвалифицированными специалистами, дизайн и комфорт гостиницы подарили ощущение настоящего праздника! Спасибо за ваше гостеприимство! Надеемся на дальнейшее сотрудничество и от всей души желаем интересных проектов, сохранения и обогащения столь замечательного штата сотрудников и, разумеется, счастливого Нового года!

С уважением, Алина Молодова,
студентка Поволжского государственного университета сервиса.

Доброго времени суток.
Холидей инн редко разочаровывает. Вернее один раз был только разочарован, в Пекине. В данном случае исключений нет. Приятные номера, вежливый персонал. Хорошее расположение.
На первом этаже есть ресторан, в котором отлично кормят.
В общем это был рай в не очень приятном городе Самара.
Проводили здесь мероприятие, нам предоставлялось все в срок по первой просьбе, что тоже приятно удивило.
В общем, все в лучших традициях гостиничного бизнеса. Цена не сильно дешевая, но оно того стоит.