Я забыла лиф от купальника в SPA отеля,мы с приятелем были там поздно вечером перед самым закрытием,потом пошли в номер сушиться и я обнаружила,что нет лифа. В спа мы были совершенно одни,ни души,кроме нас. Позвонила на рецепшн,объяснила ситуацию,оставила номер телефона. Уехала домой. Через 3 дня мне позвонили и сказали,что не нашли ничего. Ну как такое может быть? не провалился же он сквозь землю. Этот момент для меня- показатель плохого сервиса. Хороший сервис вам только за большие деньги,а искать чьи-то забытые купальники им лень,получается. Если бы ответственно подошли к вопросу,нашли бы! Этот инцидент испортил всё прекрасное впечатление от отеля. Купальник был ,скажем,совсем не дешевый,памятный мне и любимый ...

Это - превосходный отель, как и следовало ожидать, вот только 24 рубля за минуту (= 0.75$) и максимальная сумма в 975 рублей (32$) за сутки пользования интернетом, чтобы проверить почту - это возмутительно. Чуть ли не в каждом баре в городе есть бесплатный Wi-Fi, так что в итоге вы этим и пользуетесь. Для топового отеля бизнес-класса это настоящий позор. На Tripadvisor.com нужно предусмотреть поля, в которых можно было бы дать оценку стоимости и качеству интернет-услуг отеля, поскольку это одна из важных потребностей в дороге.

Абсолютно очаровательные виды из верхних этажей, очень вежливого и предупредительного персонала каждого обслуживания, лимузин Ягуара находится в вашем распоряжении по запросу и за дополнительную плату, завтрак прекрасный..., но между сезонами вы столкнетесь с проблемами с кондиционированием воздуха. Будьте осторожными, если современный дизайн отеля не ваш выбор, и "золотой" покрывается листвой, поскольку стенное художественное оформление коридора не может очаровать вас

Я останавливался в течение трех ночей в Екатеринбурге Hyatt. Принимая во внимание, что чистота, архитектура и сам номер были более, чем 5-звездочными, служба испытала недостаток в опытном персонале и профессионализме. Все были доброжелательными и учтивыми просто мало дополнительные, отсутствовал. За исключением части персонала регистрации, который пошел вне ожиданий. Я могу особенно помнить Екатерину (не только из-за ее имени), кто был более, чем доброжелательным и рекомендован и также забронированные билеты для культурно-развлекательных мероприятий в Екатеринбурге. Действительно хорошее обслуживание!Один совет: если ездящие по различным местам youre взяли местные такси, водители очень предупредительные и доброжелательные и не грабят людей. Такси отеля в 10 раз более дорогие и никоим образом не стоят дополнительные деньги.