Жил в Екатеринбурге в отеле Park Inn. 4 звезды, центр города, чистота и тишина, очень приятный номер. В ресторане заказал и оплатил обед, но не успел съесть пасту и попросил принести ее в номер. Вернулся, а пасты нет) За дна последующих дня мне так и не возместили ее стоимость - то кухня не работает, то менеджер отеля не может спуститься на ресепшен, чтобы встретиться с недовольным клиентом. Отель положил в карман 500 рублей, не оказав услугу и даже не извинившись. Мелочь, но осадочек остался...
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
2 февраля 2012
Дорогой гость,
Спасибо за Ваш отзыв о нашем Отеле.
Я хочу Вас заверить, что мы примем меры для улучшения нашего сервиса.
С наилучшими пожеланиями,
Эрдем Бильгин
Генеральный управляющий
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.