Планировал перелет Гуанчжоу-Шанхай. Рейс задержали более чем на 4 часа!! Было назначено определенное время встречи в Шанхае,но после не очень приятного времяпрепровождения в самолете более 4 часов с нечистоплотными китайцами,пришлось сдать билет,.т.к. на важную для меня бизнес-встречу я уже не успевал. Но больше всего возмутило отсутствие какой-либо попытки персонала помочь в данной ситуации и пришлось ждать возврата багажа еще более...

Перелет Москва-Пекин-Пхукет. В Москве довольно некомфортно было перед посадкой, у авиакомпании свой отдельный угол с 3-4 стойками регистрации, регистрация начинается поздно, так вот там было так кучно, битком китайцев, а пространство небольшое. Короче не рекомендую там стоять и ждать, выхода у вас не будет - придется проходить процедуру последними. Поэтому мы порадовались, что заранее на сайте выбрали места в салоне....

Осталось не приятное впечатление от полетов в оба конца. В салоне очень грязно. Стюардессы постоянно прячутся в своей каморке и даже кнопка вызова не заставит их принести элементарно наушники и воду. На первом часе полета напитки заканчиваются . Еда кошмарная. А самое главное был утерян багаж .

Просторный самолет с достаточным местом для ног, удобные сидения. Возможность послушать музыку или посмотреть кино (в меню несколько языков (5 или 6)) в течение перелета. Оперативные бортпроводники. За время полета (примерно 3 часа) покормили 2 раза (1й - полноценный, 21 - снеки). Вообще, когда все на уровне, сложно что-то выделить. Полетела бы этой авиакомпанией еще раз точно!

Летели на Пхукет с пересадкой в Пекине. Из очевидных плюсов: 1. регулярный рейс из Шереметьево 2. без задержек, четко по расписанию 3. багаж получаешь в конечном пункте 4. внимательные бортпроводники 5. в Пекине есть лаундж от авиакомпании, где можно спокойно отдохнуть в ожидании рейса. Вход только по посадочным (Терминал 1. Рядом с зоной регистрации пассажиров Первого класса) Минусы: 1. салон...

Сотрудники авиакомпании проявили максимум внимания и заботы в помощи организации трансфера с одного рейса на другой, в минимальные сроки организовали регистрацию, оказали помощь при прохождении таможенных формальностей, и в посадке в самолет. Питание и обслуживание стало выше качеством. Возвращается тот уровень, что был раньше. Но на международном рейсе в Россию пока не вернулись русскоговорящие стюарды.

Проводники были на уровне. Перелёт из Гуанчжоу в Пекин был сопряжен с трудностями. В Пекине была плохая погода, и самолет прибыл с опозданием, следовательно вылет на Пекин был с задержкой. Но бортпроводницы оперативно связались с компанией, и пассажиру, спешившему на рейс в Россию, была оказана помощь как в передвижении из одного терминала в другой, с регистрацией, проходом таможенных формальностей и...

Организация на внутренних перелетах этой авиакомпании была просто уже на высоте. И поили разнообразными напитками. Питание было вкусное и свежее. При том, что самолет был новый, не все мониторы работали..

После некоторого спада уровня обслуживания в этот раз внимание стюардесс стало лучше, все стали внимательнее к пассажирам. Самое важное - очень повысилось качество питания. Это порадовало. Но вот что стало отсутствовать - это наличие русскоговорящих стюардесс и стюардов.