19отзывов1Вопросы и ответы
Отзывы
Оценка путешественников
- 10
- 1
- 3
- 0
- 5
Тип посещения
Период
Язык
Выбранные фильтры
- Фильтровать
- Русский
Привозила группу учеников во Львов на осенние каникулы. Традиционно, обратились в это агентство для организации программы. Нами занималась другая сотрудница этого агентства. Полное разочарование.... организация ужасная, непрофессиональная, поведение некоторых гидов некорректное...настроение было испорчено... Спасибо самому ЧУДЕСНОМУ, МАГИЧЕСКОМУ городу ЛЬВОВУ, который немного компенсировал негатив... возможно, работа с детскими группами не входит в профессиональный формат этого агентства.... для следующей поездки, ОДНОЗНАЧНО, агентство будем искать другое...…
Подробнее
Дата мероприятия: октябрь 2021 г.
Полезно
Поездка в целом понравилась, горы впечатляют, озеро действительно "место силы", но осталось двоякое впечатление от гида Елизавета. Рассказывала 4 часа подряд, интересно, но кто способен воспринимать информацию 4 часа без перерыва? В конце, как мне показалось, никто гида не слушал. Случилось так, что я подвернула ногу на горе у подъемника и на гору к озеру Синевир подниматься было тяжело, но добрый гид Елизавета поинтересовалась, кому тяжело подниматься и кто будет пользоваться услугами местных таксистов. В колыбе я к ней подошла лично и уточнила, что подвернула ногу и точно поеду с таксистами. После я зашла в туалет и, когда вышла гида не увидела. Доковыляв до шлагбаума я увидела радостную Лизавету, которая уже отправила группу на такси и веселилась с контролером. Пытаясь переложить ответственность она строго спросила: де ви були? Также гид порекомендовала нам колыбу Млин. Люди, которые там доедали свой обед сказали, что картошка и мясо (шашлык) сырые и даже показали. Мы пошли в другую колыбу. Было вкусно. На обратной дороге санитарная остановка была через 3 часа. Это очень долго, организаторам стоит обратить внимание, мы ведь не заключённые. Вернулись мы во Львов в 22 часа, обещали в 24 часа. Времени на озере и водопаде было очень мало. Уважаемые туристы, расслабляться не стоит, спасение утопающих - дело рук самих утопающих!…
Подробнее
Дата мероприятия: июль 2021 г.
Полезно
Позвонили в компанию, ответила девушка: ответила на все вопросы, все объяснила, была очень вежлива и приятна. Забронировали экскурсию «Средневековый Львов» на следующий день (10 июня 2019 на 11:00). Цены очень приятные. Утром в день экскурсии нам снова позвонила девушка, менеджер компании напомнила про экскурсию, спросила будем ли - и снова все мило и приятно. Пришли в офис, девушка приняла оплату, сказала чтобы вернулись в 10:55. Девушка очень вежливая. Отвели нас к гиду. Группа была 7-10 человек. И вот гид! Гид нам попался не очень. Пане Ян. Он много знает, но! 1. Он все рассказывает на одном дыхании и не за всем успеваешь. 2. Он говорил чтобы мы не стеснялись задавали вопросы потому что так интереснее. В итоге на мой первый вопрос (и потом и другим он так же отвечал) он ответил недовольным тоном: «Чем Вы слушали? Я все говорил! Надо было внимательно слушать» 3. Когда мы были в одном из храмов, сначала он нам рассказал о нем, потом дает 5 мин на то, чтобы пройтись по храму и сделать фото. Мы с подругой задержались на минуты 3-4 и на что он нам сделал в грубом тоне замечание. Итог: это наша первая поездка во Львов и этот гид Пане Ян (фамилию нам не сказали) очень испортил настрой и начало дня. Ведь мы ждем не только информацию, но и общий приятный настрой. Было очень неприятно. …
Подробнее
Дата мероприятия: июнь 2019 г.
Полезно
Ответил(а) andreollitour, Менеджер по обслуживанию клиентов, Андреолли-тур
Ответ написан 30 мар. 2020 г.
Добрый день Вам! Спасибо, что написали отзыв о экскурсии, на которой Вы побывали. Мы примем Ваши замечания во внимания, и постараемся сделать наш сервис лучшим. Будем рады познакомить Вас с другими нашими гидами. И надеемся, что в другой раз экскурсия и гид Вам понравятся.
Подробнее
+1
На фирму Андреолли-Тур попали год назад случайно, зашли в первое попавшееся место на площади Рынок. В итоге ездили с ними по замкам, на Синевир и Шипот, брали пешеходные экскурсии по Львову, в том числе костюмированную Ночную Стражу, и недавно посетили Польшу (Замость и Холм). Всегда позитивные впечатления, хорошие гиды. Всю информацию о туре, что иметь с собой, где лучше пообедать(в Польше) и т.п - все в полном объеме предоставляется туроператором и гидом.…
Подробнее
Дата мероприятия: июль 2018 г.
Полезно
Ответил(а) lviv_infocenter, Менеджер по связям с общественностью, Андреолли-тур
Ответ написан 2 авг. 2018 г.
Ув. Ельвира, спасибо вам за отзыв. Очень рады, что Вы с нами путешествуете и выбираете наши услуги. Признательны за это, будем и далее предлагать интересные услуги. До скорых встреч! С ув. коллектив, ТК "Андреолли-тур"
Подробнее
Уже 3 года заказываю экскурсии по Львову и за город через "Андреолли-тур" . Сначала привлекло название и близость к моей любимой кофейне "На бамбетле", а потом оценила профессионализм и любезность работников. Брала здесь экскурсии в Жовкву, замки, "Вечерний Львов", "Нiчна варта". Качеством работы довольна. Рекомендую.…
Подробнее
Дата мероприятия: август 2017 г.
Полезно
Ответил(а) lviv_infocenter, Менеджер по связям с общественностью, Андреолли-тур
Ответ написан 2 июл. 2018 г.
Добрый день, ув. Олеся, за Ваш отзыв. Благодарны, что пользуетесь нашими услугами, благодарны за это. Стараемся для Вас.
Подробнее
