Рой Джой
10:00–22:00
Понедельник
10:00 - 22:00
Вторник
10:00 - 22:00
Среда
10:00 - 22:00
Четверг
10:00 - 22:00
Пятница
10:00 - 22:00
Суббота
10:00 - 22:00
Воскресенье
10:00 - 22:00
Информация
Время в пути: Более 3 часов
Внесите правки, чтобы улучшить наш каталог.
Редактировать объект каталога
Поблизости
Адрес
Прямые контакты

3.5
3,5 из 5 кружков31 отзыв
Отлично
14
Очень хорошо
2
Неплохо
4
Плохо
1
Ужасно
10

Vacation01619640797
1 публикация
1,0 из 5 кружков
дек. 2023 г. • С друзьями
Испорченный день рождения ребенку-первокласснику! Просто выпиющие несоответствие времени брони стола, подходу к обслуживанию в кафе!!! В котором, в числе прочего, предстоит покупка пластиковой посуды для гостей за 1700р. Это из какого века!? Персонал откровенно хамит не взирая на возраст! Выставляют из за стола досрочно, как подростков. Хранение обуви не организовано! При такой загруженности центра - туалеты не убираются, пойдете вы туда в носках!
Опубликовано 9 декабря 2023 г.
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.

Наталья С
Калининград, Россия1 публикация
2,0 из 5 кружков
нояб. 2023 г. • Семейный отдых
Отдыхали с семьёй, не смогли доесть всё пиццу, попросили ланч -бокс, были шокированы, что сотрудники данного заведения нарушает закон и берут с гостей деньги за ланч- боксы!
Опубликовано 2 ноября 2023 г.
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.

Anna
3 публикации
1,0 из 5 кружков
июль 2023 г. • Семейный отдых
Работники крайне неприветливы, организация пребывания - непрофессиональная. Не понравилось ни детям, ни подросткам, ни взрослым.
Опубликовано 26 июля 2023 г.
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.

Жанна
Калининград, Россия2 публикации
3,0 из 5 кружков
июнь 2023 г.
Могло быть и лучше. Сам Рой Джой конечно впечатляет с первого посещения своим размером, размахом и количеством локаций, но в зоне больших батутов детям до 14 лет не разрешалают ничего делать. Моя дочь и так от природы застенчивая, баловаться и делать что то из ряда вон не будет. Шли сюда больше из-за батутов, она любит прыгать, оплатили 2 часа посещения, но здесь ребёнку не дали даже раскрепоститься. Инструкторы на батутах после одной разминки в начале посещения) особо ничего не делают, только одни нудные и не приятные крики всё время от них в адрес детей: Девочка, не бегай, мы здесь не бегаем! Мальчик, мы там не сидим! Прыгаем только на двух ногах! ... Тупо даже кувыркнуться нельзя. .При то, что родители и так всё врямя стоят рядом и следят за детьми. Такие постоянные нелепые запреты на каждом шагу отбили желание идти туда ещё раз. В других центрах такого идиотизма не практикуют. Тарзанка там вообще делана непродуманно и не понятно для кого. Дети на ней не знают как съехать.
Опубликовано 2 июля 2023 г.
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.

Мария М
Калининград, Россия1 публикация
1,0 из 5 кружков
май 2022 г. • Семейный отдых
Справляли день рождения дочери, взяли пакет на день рождения🎂🎉🎁 на 10 человек. Нам сказали подойти в 15.20 аниматор начнет в 15.40. Мы пригласили детей в 15.00 , приехали была суббота народу очень много я подошла к стойки нам сказали чтобы мы подождали что к нам подойдут, через 30 мин нас начали оформлять, так как детей 10 человек надо всех записать, даты заполнить. В 15 . 40 к нам в хол подошёл наш аниматор Пепит, пока нашли ящики свободные, разделись дети уже боло 16.00. Аниматор построила детей у них начался квест, программа не обдуманная дети старше 6 лет ушли на батуты им не интересно. Аниматор повела детей в лабиринт, ушли я осталась внизу они вышли я их даже не заметила как они прошли в другой зал, время аниматора закончилось, их нет 🚫я обошла лабиринт не выходят пошла по залам нашла часть детей на батутах, спрашиваю где аниматор сказали ушла домой бросив детей. Хотя она за них отвечает, могла найти меня или предупредить родителей из нашей компании, а не бросать детей. Дети разбежались в разные стороны, нашли всех пошли за стол. На фото когда выбирали пакет там сервировка стола, 5 пицц и 3 сока с собой можно воду, чай, кофе, тортик, больше не чего нельзя. Посуда одноразовая настолько никого качества что тортик даже не положить. Пицца настолько эконом тесто тонкое начинка тонким слоем просвечивается что пришлось по-любому дополнительно заказать пиццу, пиццу принесли тесто не слишком тонкое и начинку не пожалели. Хотя за 5 пицц мы тоже заплатили. Вынос торта у нас 18.10 по договоренности, мы приехали в 15.00 торт простоял в тепле, даже в жаре масляный крем весь потек, и нам вынесли торт все масло обвалилось. Что могу сказать детям понравилась, игровая лишняя трата денег на аниматора детям не интересно и без ответственно. Еду лучше заказать на месте. За пакет отдали 15900 того не стоит.
Опубликовано 22 мая 2022 г.
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.

Юлия Н
1 публикация
3,0 из 5 кружков
янв. 2022 г.
В прошлом году в Рой Джой был безлимит, теперь - нет. Через 3 часа надо платить как с нуля, 500 р в час - это недешево и совершенно не логично.
Опубликовано 7 января 2022 г.
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.

Алина Б
2 публикации
1,0 из 5 кружков
сент. 2021 г.
Отвратительное место для проведения дня рождения для ребенка. Были в этом клубе в субботу. Количество участников праздника: 15 детей. За неделю до праздника приезжали, уточняли условия, забронировали стол для детей. Что в итоге получили:
1. обещанной на сайте скидки в честь дня рождения не получили. Объяснение администратора: у нас нет такой скидки.
2. Кафе. Отдельная история. Заказывали стол за неделю. Заранее знали меню (7 пицц, картошка фри, соки). Заранее знали время подачи (16-00). Уточнили у администратора, можем ли мы сразу оставить предзаказ и оставить предоплату. Ответ администратора: ничего не надо, вы придете и мы сразу все сделаем, будет все нормально. В субботу в 14-45, придя в кафе и попытавшись сделать заказ, получила ответ от этого же администратора: мы вообще не сможем сделать вам пиццу, у нас много заказов на банкетное меню. Остается вариант заказать доставку пиццы, но администратор не разрешает принести свою. Пока не поругалась с управляющим, ситуация не менялась. Удалось заказатть и привезти пиццу с Папаши Беппе.
При этом у администратора был номер моего телефона и телефона мужа, можно было предупредить заранее. Никто даже не подумал о предупреждении.
При этом в такой же ситуации оказались и другие гости.
3. в клубе очень душно. Вентиляция не расчитана на большое количество детей.
Итог: очень не рекомендую этот клую для проведения детского дня рождения
Опубликовано 27 сентября 2021 г.
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.

Евгения К
1 публикация
1,0 из 5 кружков
май 2021 г. • Семейный отдых
Родители, будте аккуратней!
Недавно повела детей (2 мальчика) в батутный центр Vanana Park, хочу отметить, что тут мы не первый раз, дети знают все горки и все правила нахождения в батутном центре.
К самому парку вопросов нет, а вот к работникам, вопросов много.
Мальчишки у меня очень смышленые, в подобных заведениях в туалет они ходят мужской, принципиально отказываются со мной ходить в женский. Я не заходя в туалет, всегда жду их рядом. Из туалета доносится жуткий крик, я к детям. Младший, вымыв руки, решил опустить ручку антисептика и тот брызнул ему на лицо попав в рот и самое страшное в глаза!
Мы были просто в ужасе, почему ребёнок вообще может дотянуться до антисептика? Но мой не первый раз обрабатывает руки, он просто не ожидал, что он так сильно брызнет в лицо. Никто из персонала даже не подумал подойти ко мне, узнать, почему плачем, а ребёнок кричал очень сильно.
Я подошла к администратору и предупредила, что антисептик сильно распыляет, чтобы другие дети, не получили ожог глаза как мой.
Все, что предложил мне администратор, это вызвать скорую. Ребёнок как услышал, что придётся уехать, начал говорить, что у него уже ничего не болит ( а ожог глаза был на лицо, что впоследствии подтвердил врач) лишь бы остаться в батутном центре и не ехать в больницу.
Уважаемая администрация Vanana Park, почитайте технику безопасности сами и дайте своим сотрудникам знания CRM!
Вы должны были, предложить клиенту, у которого по вашей вине ожог роговицы, возможность посещения парка бесплатно в другой день, в качестве извинений, а не размахивать руками с вопросом «а что тут поделать?». Это лишь показало вашу безответственность, ваше незнание коммуникации с клиентами и вашего неумения работать с детьми.

Родителей прошу быть аккуратней, антисептики все так же висят на прежнем месте, предупредите детей, чтобы они к ним не прикасались, дабы избежать подобных ситуаций.

Прилагаю к своему отзыву справку из поликлиники, на фоне ожога у ребёнка развился конюктивит и он до сих пор сидит дома на больничном.
Опубликовано 20 мая 2021 г.
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.

Иван К
1 публикация
1,0 из 5 кружков
апр. 2021 г. • Семейный отдых
А мы были второй раз,раньше было намного лучше,атмосфера была семейная ,но сейчас мы даже часа не пробыли и уехали домой,праздник был испорчен,дети растроены,а очень хотели все вместе отдохнуть.. Больше мы к вам не поедем.раньше вы делали все доя развлечения,для отдыха,а теперь это чисто отмыв денег....
Опубликовано 10 мая 2021 г.
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.

Лера В
1 публикация
1,0 из 5 кружков
янв. 2021 г. • Семейный отдых
Отзыв

Как я уже написала в книге жалоб и предложений, то это полнейшее разочарование. И я надеюсь, что этот отзыв поможет либо руководству клуба принять меры по избежание подобных ситуаций вновь, либо предупредить людей, которые могут столкнуться с подобной ситуацией.

Не поленюсь, распишу подробно. Заведения подобного рода посещали впервые, поэтому во избежании неприятных ситуаций, я сразу позвонила в Ванана парк за информацией. Я сказала сразу кто идёт, сколько детей и какого возраста - и предупредила, что мы хотим попрыгать все вместе. Мне все рассказали про цену, время, ответили на вопросы масочного режима, НО НИКТО МНЕ НЕ СКАЗАЛ ПРО ОГРАНИЧЕНИЯ.

И вот приезжаем мы составом: двое взрослых и двое детей (4 года и 2,5 лет) и нам объясняют, что маленький ребёнок на батуты не будет допущен и что только в детскую комнату. Неужели нельзя было о таком говорить сразу?
Знаете, это тоже самое, как если бы муж и жена садились бы в один самолёт, но по стечению обстоятельств мужа бы посадили в бизнес-класс, а жену в эконом. Приятно? Нравится? Навряд ли. Но мы уже приехали.

Мы пытались поговорить и решить эту ситуации хоть как-то. Я предлагала, что может быть хотя бы с краю ребёнок попрыгает на батуте. Мы приехали во вторник вечером, людей на батутах почти не было. Но администрация никак на уступки не пошла и решение никакое не предложила. А когда я сказала, что по телефону мы не были предупреждены, то услышала, что «Ну Вы же не спросили про ограничения».

Небольшой момент, билеты мы покупали почти в 20:00 и нам продали на 3 часа, когда сие заведение работает до 22:00. Тоже очень интересный момент.

Дальше просто списком опишу все нюансы.
1. Чтобы попасть в детскую комнату, нужно идти В НОСКАХ по плитке через кафе, через общий коридор (там уже есть зелёная поверхность) в другое помещение. Вспомним, что это детская комната для малышей. Такой путь в неё считается безопасным? В том числе там есть и подъем/спуск по лестнице.
2. Детская комната плохо освещена, часть посещения находится в полумраке. Посередине сдвинуты стулья. Все это выглядит очень неуютно. Нет никого из сотрудников. Нет музыки. И это для малышей? На всю детскую комнату 1 батут... Вы же батутный центр, интересно. Да и вообще данная ситуация просто решается наймом аниматора.
3. Когда людей на батуте почти не осталось (основной зал), то мы вчетвером зашли на батуты. Не было людей и все равно ребёнка попросили выйти. В итоге оба ребёнка, да и мы тоже были разочарованы. Потому что мы ехали провести время все вместе и ничего бы не случилось, если бы стоя на ПУСТОЙ арене с батутами и держа ребёнка за руку дать ей просто попрыгать, видя как рядом прыгает брат.
4. Ещё там есть зелёный лабиринт, куда допускается оба ребёнка, но... все это дело требует ремонта. Страшно находится там я детьми, очень много где оторван материал, и это касается тах конструкций, где лазили дети на высоте. Небезопасно.
5. Все очень старое. К сожалению, отсутсвие должного ухода за таким огромным центром бросается в глаза.
6. Итак, батутный центр работает до 22:00 (вспомним, что нам продали билеты до 23:00 - причём мы долгое время выбирали на какую продолжительность нам брать билеты и девушка несколько раз говорила про 3 часа - я это к тому, что ну явно сотрудник не «необратима внимания на часы»). Итак, батутный центр работает до 22:00, и когда мы в 21:00 зашли в детскую комнату в очередной раз, то сотрудник сообщил, что она уже закрыта, но мы можем провести 20 минут и потом в ней начнут красить стены. Тоже очень интересная ситуация, не находите?
7. Были и другие мелочи, но по сравнению в этим, это уже мелочи.

Итак, вывод:
1. Комплекс не соответсвует заявленной цене.
2. Никому не рекомендую, не вернёмся туда снова.
3. 2850 рублей потрачены в пустую.
Опубликовано 26 января 2021 г.
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Уважаемая Валерия, добрый день! Большое спасибо за отзыв. Примите наши извинения за доставленные неудобства при посещении нашего парка. Мы разобрали его со всем коллективом парка, естественно дошел он и до руководителей. Давайте по порядку разберем Ваши замечания и меры по ним принятые: 1. "НИКТО МНЕ НЕ СКАЗАЛ ПРО ОГРАНИЧЕНИЯ" - действительно, мы прослушали Ваш телефонный звонок и администратор не проговорил про то, что детям до 3-х лет запрещено прыгать на батутной арене. Для детей до 3-х лет мы сделали специальный детский батут, на котором и безопасно и комфортно прыгать. В большинстве батутных центров принято ограничение для детей до 3-х, так как при нарушении правил очень легко травмироваться. Согласитесь, малышу еще трудно понимать все сложности взрослого мира!? 2. Билет на 1 час в нашем парке стоит 400 руб., 2 часа - 800 руб., 3 часа - 750 руб. Администраторы на рецепции уже забыли, когда нас посещали в первый раз и забыли, что эти вещи нужно объяснять. С Вашей помощью мы им теперь напомним. 3. "Чтобы попасть в детскую комнату, нужно идти В НОСКАХ по плитке через кафе, через общий коридор (там уже есть зелёная поверхность) в другое помещение." Так как Вы у нас в первый раз, то наверно не знаете, что мы в процессе глобальной перестройки, центр вырос в размерах в 2 раза - с 2500 метров до 5000 метров. Есть определенные сложности, одна из них проход через кафе. Сейчас мы в поисках оптимального решения, найти то напольное покрытие, которое позволит комфортно перемещаться через кафе в носках, но при этом не будет впитывать соки и остатки еды с кафе. С этим также связано освещение в детской, в ближайшее время мы установим дополнительные светильники, музыкальное сопровождение и дополнительное детское оборудование, аналогов которого в области нет. Аниматор в детской комнате находится ежедневно с 10-00 до 21-00, то есть все время ее работы. Все это Вам должны были рассказать на рецепции. 4. Все оборудование парка каждые полгода проходит проверку специальными организациями, все материалы проверки есть на рецепции, ежедневно утром и вечером проходит плановая проверка оборудования - все безопасно и исправно. Конечно, часть оборудования мы собираемся поменять, так как действительно есть следы износа, но они не соответствуют той страшной картине, которую Вы расписали. По итогам разбирательства мы проведем дополнительное обучение с сотрудниками рецепции по знанию регламентов и стандартов парка. Утроим свои усилия по благоустройству парка. Еще раз спасибо, что написали этот отзыв, для нас это действительно важно, ведь новый парк мы делаем для наших гостей и без учета их мнения нам не сделать парк самого высокого уровня. Надеемся, что когда эмоциональный фон спадет, Вы дадите нашему парку возможность доказать, что это было лишь неудачное приземление перед большим прыжком вверх!
Опубликовано 11 марта 2021 г.
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.

Показаны результаты 110 из 30
Это Ваша страница на Tripadvisor?
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Зарегистрироваться в качестве владельца объекта

Рой Джой, Калининград: лучшие советы перед посещением - Tripadvisor

Все отели КалининградаСпецпредложения отелей в Калининграде
Калининград: все развлечения
Калининград: Театры и концертыКалининград: Зоопарки и океанариумы
РестораныАвиабилетыРассказы о путешествияхКруизыАренда автомобилей