188отзывов1Вопросы и ответы
Отзывы
Оценка путешественников
- 157
- 13
- 7
- 2
- 9
Тип посещения
Период
Язык
Выбранные фильтры
- Фильтровать
- Русский
Снимали помещение 10.10 для детского праздника английской школы. Спасибо большое за сотрудничество. Улыбчивый персонал)) дети очень довольны. Спасибо
Подробнее
Дата мероприятия: октябрь 2020 г.
Полезно
Ответ от: неделю назад
Спасибо за тёплые слова! Будем рады видеть Вас снова!
Подробнее
Обслуживание так себе. Девочки-хостес на ресепшне ну очень неприветливы и грубы. Какие цены, такое и отношение к гостям. Была 10.10 на частном мероприятии, впечатления крайне негативные. Уходя хотела сделать селфи в зеркале и попросила включить свет поярче (он был ярче минуту назад), на что мне сказали, что мы и так тут уже достаточно времени провели и пора бы уходить 😱😱 Когда на прощание гостю говорят, что ему тут не рады - это, конечно, уровень. И судя по соседним отзывам - эта ситуация повторяется часто.…
Подробнее
Дата мероприятия: октябрь 2020 г.
1 благодарность
Полезно
Ответ от: неделю назад
Добрый день! Очень жаль, что Вы не смогли насладиться вечером в полной мере в нашем заведении. Мы искренне приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и впредь будем более строго контролировать качество работы наших сотрудников. Надеемся увидеть Вас снова, чтобы Вы смогли в этом убедиться!
Подробнее
Приходили с друзьями в пятницу 18.09. Нас было 5 человек, пришли попеть в караоке. Сначала пугало только большое количество людей в заведении (многие из них уже были не совсем в адеквате), но спустя время мы поняли, что ещё и сервиса в этом заведении нет от слова "совсем". 1) Мы пришли к самому началу караоке, заказали одну несчастную песню и на протяжении 3 с лишним часов ведущий ее не ставил, а на вопрос "когда же мы споём" отвечал, через 2-3 песни. После очередного вопроса "а когда" ответ был неизменным, якобы были люди, которые именно перед нами пели вне очереди, заплатив 500 р за песню, но есть подозрение, что это были просто друзья ведущего, которые за эти самые 3 часа спели по 5 песен бесплатно и без очереди. На любые дальнейшие вопросы ведущий отвечал очень грубо. 2) Бармен неоднократно уносил с нашего стола наполовину полные бокалы, пока мы танцевали. 3) Гардеробщик (совсем молодой парень) на выходе из 5ти наших курток перепутал 4. При этом 2 случайно он нашел сам, 2 нам пришлось долго искать самим. Так что, оставив вещи в гардеробе, можно на выходе получить чужую куртку, а то и совсем ничего. 4) Девочки на ресепшн на мои комментарии по поводу всего вышеперечисленного лишь молча кивали головой и делали вид какой-то невероятной занятости, на деле, вероятно и не услышали ничего. Вообще, я была в этом месте пару лет назад и было классно, такого треша не было. Как итог: испорченное настроение, потраченные по полторы тысячи рублей с человека за время и не самые вкусные напитки и нежелание больше ходить в это место.…
Подробнее
Дата мероприятия: сентябрь 2020 г.
1 благодарность
Полезно
Ответ от: 2 недели назад
Добрый день! Приносим извинения за длительный ответ и за испорченные впечатления о нашем заведении. За это время была проведена немалая работа со всем обслуживающим персоналом. Очень надеемся увидеть Вас снова, чтобы Вы смогли в этом убедиться!
Подробнее
Ещё не был в этом заведении, но чисто из-за ответов администрации на отзывы, обязательно туда приду, клиентоориентированность и умение признавать ошибки и исправлять их, а не искать причины - это и есть верх профессионализма. Ждите в гости)
Подробнее
Дата мероприятия: август 2020 г.
1 благодарность
Полезно
Ответ написан 18 авг. 2020 г.
До скорых встреч!
Подробнее
Сегодня (в ночь с 8.02 на 09.02) были в шоке от поведения ведущего караоке. Мы ждали очереди спеть песню 3 часа. В то время как в зале караоке было человек 10. Пели песни одни и те же люди. На вопросы когда наша очередь, ведущий не отвечал. Спрашивали, может мы пропустили свою песню, ведущий говорил что нет, ее еще не было. Но простите, 3 часа ожидания даже для полной посадки всего заведения много. А тут 10 человек. Это борщ. Просьба провести беседу с персоналом. Чтобы они понимали что кроме своих друзей, есть еще гости…
Подробнее
Дата мероприятия: февраль 2020 г.
4 благодарности
Полезно
Ответ написан 4 авг. 2020 г.
Добрый день. Тот ведущий был уволен. Спасибо вам за сигнал.
Подробнее
