Мы решили посетить водный центр двумя семьями. Состав моей семьи: Я беременная на 7 месяце, мой муж и двое детей (10 и 11 лет). Но случилась проблема, у моего мужа пропала его обувь, которая стояла на положенном месте для этого. Этим местом является коридор с полками для обуви при входе в раздевалку. Были украдены Nike (цена которых 70€). Мы с мужем были в недоумении, ведь мы приехали из Таллинна (это 271 км до этого места). Магазин обуви ближайший в 100 км от Водного центра. Мы очень расстроились и не знали, что делать, ведь на улице +5 градусов. Мы подошли на ресепшен к Администратору, которая там сидела с просьбой помочь нам разобраться, как так вышло и узнать, есть ли возможность посмотреть камеры входа в водный центр. Администратор попросила оплатить 22€ за напитки выпитые в баре водного центра и покинуть его. Я в недоумении переспросила еще раз, как мы можем решить проблему? Давайте посмотрим камеры? Помогите нам! Администратор сказала, что камер никаких тут нет, что это наша проблема, что есть надпись о том, что Водный центр не несет ответственность за вещи и вновь попросила оплатить 22€. Мы попросили показать эту надпись, что водный центр не несет ответственность и что все вещи на наш страх и риск должны быть оставлены в коридоре. Администратор не смогла найти это правило на ресепшене, она начала рыться в бумагах и через время показала эту надпись, которая находилась под таблицей с ценами санатория, на втором листе, который был запечатан в пластик, про существовании которого сама администратор не знала. Напоминаю, что эта надпись должна быть видна посетителям, она была скрыта не только от глаз посетителей, но и от от глаз самого администратора, которая не могла ее найти. Администратор начала разговаривать с нами в ужасной форме! Такого отношения мы не видели никогда и нигде уже много много лет! Администратор повторила, что это наша и проблема и попросила оплатить 22€ или она вызывает полицию. Мы не отказывались платить деньги за 22€ за напитки выпитые в баре водного центра, но она решила по своему собственному мнению, что мы не хотим платить и начала звонить в полицию. Мы услышали, что говорит она и начали звонить тоже, потому что мы не отказывались платить, а всего лишь просили помочь с поиском обуви или услышать варианты решения проблемы. Например: Оставить свои данные, вдруг кто-то обратиться, что перепутал обувь. Предложить посмотреть камеры. В конце концов просто извиниться за ситуацию и постараться исправить отсутствия правил на видном. Месте, что бы люди понимали риски. НО НЕТ! Администратор решила, что может с нами разговаривать как ей угодно, открыто вступать в конфликт, подсмееваться над нами и врать полиции о происходящем. Мы ждали полицию около часа и все это время, Ваш Администратор активно ругалась и спорила. Позволяла себе с охранником на эстонском языке смеяться над нами, думая, что мы не знаем Эстонский язык. Потом она звонила по телефону и так же обсуждала, что мы дураки и она закроет нам вход в водный центр. Так же она подчеркнула, что она не психолог, что бы успокаивать Мы были в недоумении от такого хамского отношения!!! После того как приехала полиция, Администратору было объяснено, что так вести себя нельзя. Она были в недоумении отношения к Нам от этой женщины. Они попросили оставить данные, что бы если кто-то принесет нашу убудь, водный центр бы связался с нами. Так же полиция сказала, что мы не должны ничего водному центру отплачивать и проводили нас до машины. Написано так же заявление в Полицию. Будьте аккуратны и бдительны :)

Прекрасный санаторий советую посетить люди добрые отзывчивые еда разнообразная спасибо всем сотрудникам отеля