13.08.22 мы отметили 40 лет своей свадьбы на теплоходе Крокус. Пригласили 30 чел самых близких друзей, хотелось отпраздновать с шиком!:)
Наш маршрут был причал Крокус- Серебряный Бор- Крокус, время мы обговорили 5 ч. Работали мы с менеджером Кристиной. Ей удалось нас убедить, что теплоход премиум класса, также и кухня соответствует классу судна, что меню обеспечивает Новиковский ресторан Shore house. В этом ресторане мы неоднократно бывали, кухня ни разу не разочаровала.
До отплытия несколько раз мы детально проработали меню с менеджером Кристиной. Мы очень требовательны к кухне, поэтому у нас было много вопросов по качеству, количеству и дизайну заказанных блюд. Каково было наше недоумение, когда стол стоимостью 150 тыс руб. (без спиртного) оказался фактически полупустым! Все закуски и салаты преимущественно содержали только горки из листьев салата и другой зелени, шашлыки подали на малюсеньких шпажках- сухие кусочки холодного мяса с трудом отдирались от палочек! Десерты и пирожные были также представлены в гомеопатических дозах, не все гости сумели их отыскать! Нет ни малейших сомнений, что в части реализации согласованного набора блюд были допущены серьезные злоупотребления, количество и качество даже близко не приближалось к нашему заказу.
Нам кажется необходимым отметить очень слабую работу менеджера Кристины, ведь она даже не сориентировала команду корабля о согласованном изменении времени отплытия! Дополнительно необходимо отметить, что все деньги в оплату по договору аренды судна перечислялись на личную карточку Кристины, что, очевидно, создает противоречит требованиям действующего законодательства.
Теплоход и команда не обманули наших ожиданий, официанты старались предоставить качественный сервис, были доброжелательны и вежливы.
Данный отзыв составлен с целью исправления текущих нарушений и во избежание подобных злоупотреблений в дальнейшем.