Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Санаторий "Заполярье" Вопросы и Ответы

Забронировали в феврале номер на четырех человек в двухкомнатном семейном номере, внесли предоплату. Позвонил представитель санатория и говорит что нашу бронь снимают потому что кто-то перекупил все номера в корпусе. Предложили ехать в отель Спутник, дешевле на 500 рублей, а уровень далеко не Заполярье . Это вообще что за подход к клиентам?! У нас меленький ребенок и где нам сейчас в конце мая искать доступные варианты для отдыха, аналогичные санаторию Заполярье, везде остались только люксы за 350 на завтраках на 2 недели. Живем на Севере и уже куплены билеты на 200 тыс.рублей. 2 года не были на море и решили что хоть раз отдохнем в России "на уровне".

3 месяца назад Ответить

6 ответов

Ответ помог
2
гол.
Ответ не помог

Выражаю свою благодарность за помощь

Официальному представителю Санатория Заполярье,

приношу извинения за излишнюю резкость и критику в предыдущих сообщения. Спасибо что помогли решить вопрос и спасли отдых ;) !!!

3 месяца назад
Сочи, Россия
Ответ помог
1
гол.
Ответ не помог

Добрый день, спасибо! Хотелось уточнить Ваши данные, чтобы отследить заявку!

3 месяца назад
Уфа, Россия
Ответ помог
0
гол.
Ответ не помог

"Заполярье"-отличное место отдыха в России.60 лет мы ездим именно сюда,в детстве родители возили, теперь мы родителей. Жили в Норильске, теперь живём в Уфе,но отдыхать приезжаем в родной санаторий.Условия здесь великолепные-отличнвй фитнес центр,бассейны,сауна,детский досуговый центр, дендрарий,обустроенный пляж,удобный для родителей с детьми-удобные спуски-пандусы,прекрасная кухня на любой вкус-шведский стол,рекомендую-не пожалеете о проведенном отдыхе!

месяц назад
Ответ помог
0
гол.
Ответ не помог

Отправил и письмо и ваучер на адрес э/п sales@zapolarye

менеджер Евгения,

Ответ: номеров на июль-август нет, можем оставить заявку на ожидание, с турфирмой ООО "Санаторий" не работаем.

3 месяца назад
Ответ помог
0
гол.
Ответ не помог

При запросе в поисковике официальный сайт санатория Заполярье пишет вот такой адрес

заполярье-санаторий (рф)

написано в интернете официальный сайт продаж

по нему и обращался, при обращении подтвердили что это официальный сайт

если у Вас есть сайты двойники, которые вводят в заблуждение отдыхающих решайте их со своими "диллерами" в претензионном порядке или меняйте продажную политику,

как я, простой потребитель, должен отличить ваш "официальный сайт" от подделки. В итоге у меня отпуск испорчен, у Вас репутация.

На всякий случай заявку отправил повторно через сайт zapolarye (ru)

3 месяца назад
Сочи, Россия
Ответ помог
0
гол.
Ответ не помог

Добрый день! Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему Санаторию. Готовы помочь в решении вопроса бронирования и размещения.

К сожалению, Вы бронировали номер не в Санатории, а скорее всего через туристическую компанию ООО "Санаторий". Мы не несем ответственности за действия туристического агентства или туристического оператора. Просим Вас обратиться в поисковую систему Яндекс, либо Google по запросу: официальный сайт ООО "Санаторий "Заполярье". Наш контактный телефон отдела продаж, указанный на сайте. Мы постараемся Вам помочь и подобрать номер по Вашему запросу.

3 месяца назад
Добавьте свой ответ
Руководство по публикации вопросов и ответов