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La Quercia Rossa Ла Кверчия Росса

Strada Per Grazzano 22, 14036 Moncalvo, Италия
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9 апр 10 апр
1 номера, 2 взрослых, 0 детей
Путешественник (10)
Номер/люкс (4)
Отель и близлежащая территория (2)
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09/04/2017 10/04/2017
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    Обзор

    • Отлично46%
    • Очень хорошо40%
    • Неплохо5%
    • Плохо3%
    • Ужасно4%
    11 дек 2014 г.
    “Great welcome to Italy”
    2 ноя 2014 г.
    “Just brilliant !”
    Бесплатный Wi-Fi
    Бесплатная парковка
    Завтрак включен
    Бассейн
    Ресторан
    Бар/лобби
    3-звездочный отель
    Все сведения об отеле
    Номеров
    09/04/2017 10/04/2017
    Стандартный номер

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    09/04/2017 10/04/2017
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    Рейтинг путешественников
    Тип путешественника
    Период
    Язык
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    Отзыв написан 11 декабря 2014

    This review is long overdue! My husband and I traveled to northern Italy in September, with La Quercia Rossa being our first stop. What a great entry-point to this country! We enjoyed the stunning setting, up on the hill overlooking vineyards and olive trees. Matteo...Еще

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    Отзыв написан 2 ноября 2014

    Beautiful location, wonderful food, very attentive host (Matteo). It really is the place to stay if you are seeking something special in Piedmont. It is a true Agritourismo. It has vinyards and orchards and they produce their own wine and have their own jams, preserves...Еще

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    Отзыв написан 12 сентября 2014

    we stayed here for 3 nights, a perfect place to stay. a friendly welcome by Matteo. a clean room and bathroom. breakfast was ok, anything was there if you asked for it. Dinner was perfect. Wifi is availble, in the breakfast aerea. A place to...Еще

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    Отзыв написан 27 августа 2014

    Never had this nice experience. First you get a warm welcome by the whole family. Matteo gives you all information about the farm, the neighbourhoud and nices places to visit. Rooms are very clean and give you all comfort you except. Very nice view and...Еще

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    Отзыв написан 8 июня 2014 через мобильное устройство

    Lovely place to stay with excellent views and a lovely breakfast. Dinner is well taken care of. Rooms are basic with everything you need at the country side. We have a great time at this great and warm family!

    Об отеле
    Услуги
    • Лучшие удобства и услуги
    • Бесплатный WiFi
    • Бассейн
    • Бесплатная парковка
    • Ресторан
    • Завтрак включен
    • Бар/лобби
    • Услуги отеля
    • Бесплатная парковка
    • Завтрак включен
    • Подходит для детей / семьи
    • Маршрутный автобус
    • Удобства в номерах
    • Кондиционер
    • Развлечения
    • Бассейн
    • Ресторан
    • Бар/лобби
    Фото
    Путешественник (10)
    Номер/люкс (4)
    Отель и близлежащая территория (2)
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    Вопросы и ответыЗадать вопрос
    Giuseppe C
    Buongiorno Roberta, in merito alla sua risposta (che riporto in calce) le preciso quanto segue: 1- Non mi sono lamentato della velocità a cui i cameriari si spostavano nella sala bensì al fatto che non si siano presi cura di noi trasmettendoci agitazione con le loro risposte e dovendo chiamare parecchie volte prima di essere ascoltati; 2- Ho notato che c'erano alcuni bambini ad altri tavoli così come ce n'erano due al nostro, di cui uno di soli tre anni, ed entrambi hanno avuto da mangiare (prosciutto affettato, poi spaghetti al sugo) dopo gli adulti e dopo almeno un paio di richiami ai camerieri. In merito alla scelta del tipo di pasta (spaghetti) per bambini così piccoli preferisco non esprimermi; 3- Non cercavo affatto la tranquillità assoluta in un agriturismo, ma un clima rilassato che purtroppo non era presente; 4- In merito al vino esistono aspetti soggettivi (legati al gusto dei singoli) ed aspetti oggettivi (legati al livello qualitativo). La prima bottiglia di vino, di vostra produzione, non era affatto di nostro gradimento, l'abbiamo bevuta comunque e, una volta finita, abbiamo chiesto una bottiglia diversa. Ci sono stati proposte solo due alternative (un dolcetto ed un grignolino non di voltra produzione) abbiamo optato per il dolcetto, che andava un pochino meglio. Lo abbiamo bevuto senza fare storie e non abbiamo mai ordinato la terza bottiglia (che sarebbe stata compresa). Tuttavia credo rientri nei miei diritti esprimere il mio personale parere dicendo che i vini serviti sono di qualità troppo bassa rispetto a quanto pagato e considerando al zona del Piemonte di cui ci stiamo parlando (Lei sa meglio di me se ciò che dico possa essere verosimile o pura follia); 5- Sono felice per Lei se ha ricevuto molti riscontri positivi (qualcuno questa mattina ha addirittura scritto che i secondi sono "indimenticabili") ognuno ha la propria esperienza, i propri gusti ed i propri metri di valutazione, ci mancherebbe. Per quanto mi riguarda il capretto era non più che normale (porzione molto contenuta) mentre lo stracotto non era degno di tale nome. Si tratta di una mia opinione, anche se vedo che Lei gradisce solo recensioni positive; 6- Non abbiamo bevuto nessun amaro, ho chiesto 3 Whisky, dopo aver risposto con ironia che "certe cse si trovano l PUB e non all'agriturismo" mi sono stati consegnati 3 Whisky di qulità base per i quali ho corrisposto € 12; 7- Devo respingere al mittente il suo invito ad essere più preciso nello scrivere le recesioni, e lo faccio per il suo bene: fino a prova contraria dire che ho speso quaci 50 euro quando ne avrei spesi 45 non sarebbe una bugia così grave. Ma se proprio devo essere preciso le ricordo che personalmente ho speso €45 (pranzo) + 15 (miele) + 12 (Wishky) dunque €72 che sono più di €50. Ma se devo essere ancora piu preciso le ricodo che in 6 adulti + 2 bambini abbiamo speso complessivamente €337 (6 pasti da €45 + 2 pasti da €20 + miele € 15 + Whiskhy €12) diq uesti € 337 è stata rilasciata la ricevuta fisclare soltanto relativamente ai miei € 45 perchè pagati con bancomat. Sono piuttosto io ad invitarla eìa rilasciare regolarmente le ricevute fiscali (tutte) senza insistere troppo nell'essere pagati in contanti; trovo ciò poco elegante, oltre che illegale, e poco rispettoso nei confronti di chi in Italia paga regolarmente le tasse; 8- Non mi esprimo in merito alla Sua osservazione secondo cui non ho coraggio e mi esprimo nascondendomi dietro ad un PC. Ritengo sia solo il Suo desiderio di non ricevere recensioni negative che invece è giuto che tutti i potenziali clienti debbano poter leggere; del resto TripAdvisor serve proprio a questo; 9- Ritengo che i complimenti debbano provenire dai clienti e non da Lei stessa che continua a respingere ogni critica. Per tale ragione respongo il Suo "ringraziamento" per la recensione che appare più ironico che costruttivo alla luce delle risposte che ha ritenuto opportuno inviare a me ed ai miei commensali. Buona domenica ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ roberta g, Responsabile relazioni con la clientela alle La Quercia Rossa, ha risposto a questa recensione., 3 giorni fa Buon pomeriggio Giuseppe . Mi pare d'obbligo rispondere alla sua recensione cercando insieme a lei il motivo del suo giudizio pessimo. Sicuramente a Pasquetta c'erano via vai di camerieri alla velocità della luce, ma non so se lei ha notato che due dei camerieri assegnati alla sua sala sono stati impegnati per ben 25 minuti a gestire tavolate di bambini esigenti che hanno purtroppo fatto perdere il ritmo al servizio, creando un comprensibile ritardo che ha causato corse definite da lei giustamente agitate, per riuscire a tenere il passo. Certo sono spiacente del fatto che lei non si sia sentito coccolato, ma in una giornata come pasquetta è anche vero che in un agriturismo non si può trovare la tranquillità assoluta a tavola, essendo molti i clienti e con molte esigenze diverse. Per quanto riguarda il vino, se ho capito bene dalla sua foto in che tavolo era seduto mi sembra che lei abbia degustato un vino non dell'azienda, poichè ho ancora la piantina con i vini segnati, e in ogni caso se il suo gusto non ha incontrato il riscontro al palato del vino scelto poteva ed aveva il diritto assolutamente di chiedere una sostituzione di bottiglia. Capita spesso di fare dei cambi. Per quanto riguarda il cibo, in presenza di un menù di 11 portate compreso fritto misto monferrino e carrello di dolci misti, è naturale che si possa magari non gradire qualcosa, ma le assicuro che la qualità dei piatti che proponiamo è la stessa per tutti i tavoli, tra i quali abbiamo ottenuto moltissimi riscontri positivi e sono stati svuotati anche i vassoi dei ripassi..che abbiamo la consuetudine di fare sempre. Tra l'altro mi sento di dirle anche che non mi sembra proprio di avervi fatto pagare nessun a amaro nel conto finale e che non avete speso 50 euro ma 45 a testa ed i bambini se non sbaglio hanno pagato 20 a testa. Quindi la inviterei quando in futuro farà altre recensioni certamente non sul nostro locale, in quanto dalle sue parole sembra che non avremo seconde possibilità la inviterei ad essere più preciso nelle descrizioni e soprattutto più fedele alla realtà. Quello che piacerebbe a me in questo contesto è che una volta tanto i clienti avessero il coraggio di dire in faccia ai gestori quello che pensano nel momento in cui vengono a pagare, così.. tanto per avere delle spiegazioni, e soprattutto un confronto diretto con i loro..è in questo modo che uno può effettivamente migliorarsi sempre di più capendo dove ha sbagliato. Troppo comodo è a volte sedersi davanti al pc e scrivere a raffica senza aver espresso il minimo cenno di disappunto quando si era sul posto..questo mi sembra non corretto. Con tutto ciò sono comunque felice di fare il mio lavoro al massimo,pur con qualche comprensibile intoppo, che credo capiti in tutti i mestieri, e soprattutto sono felice che la maggioranza dei clienti abbiano fatto molti complimenti. La ringrazio comunque per la sua recensione che ci ha aiutati comunque a fermarci un attimo a valutare il nostro operato.
    12 апреля 2015|
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