Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.
Списки предложений бронирования для каждого объекта учитывают вознаграждение, выплачиваемое партнерами в нашу пользу. Цены могут указываться для номеров разного типа. Отображаются самые низкие цены из доступных, соответствующие номерам самого дешевого типа и предоставляемые нашими партнерами в момент, когда пользователь выполняет поиск.
На берегу Волги в окружении соснового леса уединенно друг от друга располагаются 20 бунгало и коттеджей с просторными террасами и зоной патио. Особый восторг у гостей вызывает зеркальный дом на дереве с системой умный дом и собственным панорамным подвесным мостом.
Все в принципе было хорошо , есть много всяких мелких нюансов минусиков , недочеты , недоделки( напор воды, грязноватые углы, строительная пена, природная тина возле берегов, не везде работает ночная подсветка гирлянда на подвесном мостике, зеленые углы в бассейнах , комары ,не все сауны работают ! Были в треугольном домике Аframe ! Из плюсов - заменили мокрые халаты после бассейна , красивые виды , завтрак в ресторане вкусный и разнообразный , форматы домиков прикольные , зимой бассейны подогреваются, есть речные спортивности ( катер, сапы ,гидроциклы) сама задумка проекта классная ! Будут расширяться , обещали зону возле озера сделать ! Приедем еще , но по моему личному мнению дороговатое удовольствие
Подробнее
Дата пребывания: июль 2024 г.
Цена/качество
Номера
Расположение
Чистота
Обслуживание
Качество сна
Тип поездки: Путешествие с семьей
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Ответил(а) Рустам Аюпов, Генеральный директор, Загородный Kлуб Утрау
Ответ написан 24 июл. 2024 г.
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Ваше мнение играет ключевую роль в нашем стремлении к непрерывному совершенствованию.
Подробнее
Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Гостили мы в этом "загородном клубе" 10-11 июля. 1. Проблемы начали с момента заезда. Бронировала я 06 июня домик N10. Т.е. больше чем за месяц!! С видом на залив. По приезду почему то за мной оказался забронирован домик N13. Хорошо что у меня была переписка с менеджеров, потому как меня пытались убедить что нет, я бронила N13.
Стали разбираться, вызвали управляющего, оказывается кто то 26 июня своими кривыми ручками взял и исправил мою бронь. Как это вообще допустимо???
Далее с нами в прямом смысле стали торговаться. "Ну возьмите домик в лесу" "Ну возьмите зеркальный на воде, а почему вы не хотите?" Потому что если бы я хотела на воде или в лесу, я бы их и забронировала. Я ещё и объяснять должна почему??? В итоге нас заселились в домик N19, тоже на берегу залива. Но получается они следующих гостей передвинули. Кого то по приезду ждал сюрприз. Как сказал нам менеджер (или управляющий, он не назвал свою должность): "Ну тут только так". Классное отношение к гостям, кто успел то и съел, да? В качестве хоть какой то компенсации я потребовала сапы бесплатно.
2. Антисанитария. Тут без комментариев. Просто посмотрите фото. Это раковина в домике. Просто треш. Скажите уважаемые собственники сего места, вы своих друзей, родителей в такое бы поселили??
3. На полу душевой роем вились муравьи и мошки. Я понимаю близость к природе, но не полная же антисанитария за 16 тыс/ночь!!!
4. Вода! Воды просто не было, горячей совсем, периодически была холодная, напор слабый. Я мылась водой из бутылки. И это за 16 тыс/ночь.
5. Чашки в номере с потеками тёмными, почему не моют после предыдущего заезда? Впрочем ощущение что уборки вообще не было, везде пыльно, на 2м этаже где кровать видимо никогда пыль не протирали.
6. Гамаки все драные. Территория не убрана, недалеко от домика стояла пустая пивная бутылка..так вот она там стояла все время что мы там жили. Конечно, раз тут в домиках не убирают, вряд ли кто то озаботится уборкой территории.
7. В изголовье кровати торчит небольшой гвоздь. Да небольшой, но можно сне чуть голову не распорол.
8. Ресторан. Отвратительно невкусно! Цезарь уровень столовой, я точно знаю, потому у меня на работе в столовой Цезарь даже лучше! Заказали азу и стейк. Принесли сначала мужу, азу вообще мясное блюдо, в этом было три кусочка мяса мизерных и холодное картофельное пюре. Мы просто были очень голодные, поэтому не стали просить переделывать И вот когда муж съел свое блюдо, принесли мне. Это вообще не допустимо! Чай. Не знаю как оно готовили, но сам чайник был горячий, а чай внутри холодный. Ну как так ??! Тут должна сказать что в качестве извинений нам переделали чай (стало ещё хуже, потому что он не успел завариться) и принесли десерты (которые тоже были прям на троечку) Завтраки тоже треш. Уж насколько мой муж непривередлив в еде, и то не все смог есть.
9. Спа зона. Я бы так её конечно не назвала. Из 4х бань/саун работало 2, сотрудники на местах отсутствовали, хотя они должны были выдавать полотенца. В бассейне плавали какие то хлопья чёрные. Это основная спа зона. Ходили в спа зону на воде (где зеркальные дома) - один Бассейн просто мутный, другой прям зелёный. Сколько их не чистили известно только самим работникам. В целом картинка красивая в интернете, а на деле все крайне потрепано. Ощущение что когда отстроились, отфоткали и больше ничего не делали, даже не убирались в домиках.
И плюсов, место красивое, но это спасибо природе.
Никому не рекомендую рисковать и ехать в Утрау. На отдых люди приезжает отдыхать, с комфортом проводить время. Утрау это прям квест "остаться в живых" и "последний герой"
Подробнее
Дата пребывания: июль 2024 г.
Цена/качество
Номера
Расположение
Чистота
Обслуживание
Качество сна
Тип поездки: Путешествие с парой
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Ответил(а) Рустам Аюпов, Генеральный директор, Загородный Kлуб Утрау
Ответ написан 24 июл. 2024 г.
Здравствуйте! Ваш отзыв для нас очень важен. Мы постоянно стремимся к улучшению качества нашего сервиса и всегда ищем способы превзойти ожидания наших гостей. Мы учтем Ваше мнение в нашей деятельности и будем работать над тем, чтобы в будущем предоставлять еще более высокий уровень обслуживания.
Подробнее
Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
По сравнению с другими глэмпингами Татарстана Утрау остался в моем сердечке!) Мы с подругами быстро заселились, нам достался домик номер 10, с видом на реку, сам домик небольшой, но на нас троих хватило, спальные места есть на первом этаже (диван), и на втором (если подняться по лестнице вверх), территория чистая, зеленая, классные бассейны, понравилась сауна) В общем удалось расслабиться) Из минусов: у нас был момент с питанием и бассейном (в переписке нас не предупредили, что чтобы посещать бассейн нужно доплатить за это, и по завтраку тоже). Но за завтрак заплатить было не жалко, хороший выбор, было вкусно)
Подробнее
Дата пребывания: сентябрь 2023 г.
Цена/качество
Номера
Расположение
Чистота
Обслуживание
Качество сна
Тип поездки: Путешествие с друзьями
Совет по выбору номера:Я ночью замерзла, лучше попросить дополнительное одеяло.
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Ответил(а) Рустам Аюпов, Генеральный директор, Загородный Kлуб Утрау
Ответ написан 24 июл. 2024 г.
Здравствуйте! Мы всегда стремимся предоставлять высочайший уровень сервиса и уделяем особое внимание комфорту и удовлетворенности наших гостей. Нам важно, чтобы каждое посещение было запоминающимся. Приглашаем Вас посетить наш загородный клуб «Утрау» снова, чтобы лично оценить все изменения.
Подробнее
Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Гостили в Утрау с 19-20 июня женской компанией из 4 человек бунгало на берегу залива. Отмечали день рождения. Ставим 5 звезд. Понравилось всё, от чата сопровождения и встречи на ресепшен до атмосферы и термального источника. Посетили ресторан, обходительный официант Михаил быстро приносил блюда. Все достаточно вкусно. Конечно не так как в ресторанах города, но вполне вкусно и съедобно. Алкоголь не продается, халяль. Достаточно тихо было, учитывая полную заселенность. На территории около 50 разноплановых домиков. Много локаций для фотосессий. Изюминка - навесной мост на деревьях удивительно подсвечен вечером. Халаты, полотенца и всё средства гигиены включены. Белоснежное. Фен и часть столовых приборов привезли с собой, чтобы не просить у администрации. По запросу в принципе дают. Базовый минимальный набор посуды и чай были в бунгало. Особо порадовал завтрак по системе шведский стол - разнообразно: сырники, блины, каша, омлет, сосиски, нарезки мясные и сырные , фрукты, овощи свежие и на пару и многое другое официанты спешно выносят с 9-11ч. Кофе зерновой, морсы и чай без ограничений. Все включено в стоимость аренды домика. Заезд в 15ч, выезд в 12 следующего дня. Есть возможность арендовать лодки и сапы. Бассейн отапливается, липовая и кедровая бани работали. Есть спуск в реку. Люди купались. Достаточно тихо, нет шумных навязчивых компаний. На парковке милые дяди охранники помогли поставить машины на ночь. У нас было аж три, никто не ворчал, что занимаем место)). В общем нафоткались от души, погуляли по территории. Спасибо за за этот праздник жизни. Здорово, что рядом с городом у нас есть свои «татарские Мальдивы».
Подробнее
Дата пребывания: июнь 2024 г.
Цена/качество
Номера
Расположение
Чистота
Обслуживание
Качество сна
Тип поездки: Путешествие с друзьями
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Ответил(а) Рустам Аюпов, Генеральный директор, Загородный Kлуб Утрау
Ответ написан 1 июл. 2024 г.
Здравствуйте! Мы очень признательны за Ваш отзыв. Рады, что Вы цените нашу работу и атмосферу загородного клуба «Утрау». Надеемся увидеть Вас снова в скором времени!
Подробнее
Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Год назад выбрали утрау для проведения свадьбы. Подкупила концепция заведения и инстаграмная локация, забронировали и тут понеслось… 1) общение с банкетный менеджером складывалось очень тяжело. Не понимаю по каким критериям утрау нанимает сотрудников на работу. 2) при составление меню было много недочетов, самой приходилось в ручную исправлять смету. Когда менеджеру были озвучены их же ошибки, мне в ответ прилетало «не переживайте Вы так, все будет нормально» 3) сам ресторан уже уставший, столы со сколами, на полу есть пробоины, в каких-то местах шатер проржавел (менеджер просто шторкой предложила прикрыть )😂 4) про чистоту в ресторане отдельный пункт. в навесных шторах просто горой лежали мертвые мухи, шатер мы почти заставили персонал мыть. 5) в день банкета наш менеджер просто слила нас своему помощнику, а сама ушла на другое мероприятие. Пришла она к нам в ресторан только в 21.50 чтобы оповестить о том, что музыка может играть только до 22.00. То есть Вы представляете, у нас программа расписана до 23.00, все танцуют и через 10 минут музыку вырубят. Заранее нас ,конечно же, никто не предупредил. 6) официантки девчонки с длиннющими ногтями, что в принципе не допустимо в общепите по сан.пину, а ну еще в добавок бульон от шашлыка оказался у меня на свадебном платье))))
После торжества менеджер с нами даже не связалась, чтобы взять обратную связь🤷🏻♀️ Понравилось, не понравилось? Вообще 0 клиентоориентированности
Выводы делайте сами, но я крайне не рекомендую это место для проведения важных мероприятий!
Подробнее
Дата пребывания: август 2023 г.
Цена/качество
Номера
Расположение
Чистота
Обслуживание
Тип поездки: Путешествие с семьей
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Ответил(а) Рустам Аюпов, Генеральный директор, Загородный Kлуб Утрау
Ответ написан 1 июл. 2024 г.
Здравствуйте! Мы постараемся решить указанные Вами проблемы, чтобы обеспечить более качественное обслуживание наших гостей. Надеемся, что Ваши последующие визиты в загородный клуб «Утрау» принесут только положительные впечатления и будут свидетельствовать о наших усилиях по улучшению сервиса.
Подробнее
Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
мы бронировали через их сайт, потому что отдыхали в отелях в поляне этой же сети и нам по акции была скика на подмосковье: группа отелей русские сезоны в гугле забейте там будет инфа о них
Цены предоставляются нашими партнерами для одного номера с учетом разных правил заполняемости, предоставляемых объектом, и включают в себя среднюю стоимость номера за сутки и налоги и сборы, которые известны нашим партнерам. Подробную информацию можно получить на сайтах наших партнеров.
Это страница Вашего объекта в каталоге Tripadvisor?
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Есть ли исторические достопримечательности недалеко от отеля Загородный Kлуб Утрау?
Многие путешественники посещают следующие исторические достопримечательности: Казанский Кремль (6,7 км), Собор первоверховных апостолов Петра и Павла (7,5 км) и Башня Сююмбике (6,4 км).
