Koulen Hotel
Посмотреть цены на даты поездки
О нас
Добро пожаловать в Koulen Hotel! Вы будете чувствовать себя в Svay Dangkum как дома благодаря услугам, которые предлагает этот отель.
Вы сможете прекрасно отдохнуть в номерах с мини-кухней, мини-баром и кондиционером. Вы также cможете постоянно быть на связи, так как Koulen Hotel предлагает гостям бесплатный Wi-Fi.
Отель предлагает обслуживание в номер и услуги консьержа. Кроме того, к услугам гостей Koulen Hotel бассейн и завтрак, что поможет отдохнуть после насыщенного дня. Гости, приехавшие на автомобиле, могут воспользоваться бесплатной парковкой.
Обязательно стоит сходить в один из популярных в Svay Dangkum азиатских ресторанов. Golden Pumpkin Restaurant, Family Pot & Pan и Kanak Street Restaurant находятся рядом с отелем Koulen Hotel.
Если вы остановитесь в Koulen Hotel, то все лучшее, что только есть в Svay Dangkum, будет у вас под рукой, и у вас останутся прекрасные впечатления от поездки.
Местоположение
Отзывы
- 344
- 22
- 6
- 5
- 4
- Фильтровать
- Русский
Номер просторный. Гостиная довольно пуста. Диван, телевизор и обеденный стол. Куча свободного пространства. Однозначно можно было подумать как его обыграть.
Кухня укомплектована плитой и микроволновой.
Приборов, посуды и утвари нет. По-видимому, ожидается, что вы все это сами запросите. Однако, что мешает их предоставить по умолчанию, особенно если в номере в наличии плита? Мини баров в номере не предусмотрено. Только чайная станция.
Сотрудники отеля не очень хорошо говорят по-английски и имеют место быть недопонимание, однако, отдаю должное, они действительно стараются помочь и исправить возникшие недочеты.
Хочу сразу отметить- сервис практически без нареканий.
Встретили в аэропорту, заселили чуть раньше, подняли вещи.
Уборка без нареканий.
Обслуживание в баре у бассейна- на 5 баллов. Напитки и еда там отлично. В целом имея такой ресторан при отеле, можно не выходить в город. Все блюда очень хороши. Повару однозначно респект!
Официанты именно в ресторане подводят- лучше заказывать одновременно на всех. Я столкнулся с долгими размышлениями дочери- и она забыла отдать на кухню ее заказ. В итоге мне с супругой принесли горячее, сказав, что заказ дочери is comming… в итоге она, расстроившись, ждала его 30’. Зачем обманывать сохраняя лицо? Сказали бы сразу, что забыли, мы бы оптимизировали заказ.
С единственной неразрешённой проблемой, с которой мы столкнулись, было отсутствие горячей воды за все время нашего проживания.
По началу мои обращения сводились к приходу мальчика-инженера и его умному виду в ожидании слива воды. За 10’ мне надоел этот перформанс, отправив его я спустился на беседу с GM. Она быстро вовлеклась и что важно- горячая вода пошла. Но по прошествии 30’ все вернулось на круги своя. Нам рекомендовали сливать 5’. Даже сливая воду по 15’ мы не могли добиться желаемого результата. Да и воду жалко. Благо в то время на улице было около 40 C. Проблема оказалась только в нашем номере, в остальных было ок. Там система подачи идёт с крыши. Лучше жить выше 1 этажа.
За это недоразумение от GM был получен ваучер на бесплатный обед или ужин на 3 персоны. Однако, в ресторане отказались его принять в уплату счёта. На следующий день я спросил у супервайзер Лин в чем дело, она советовала, что сотрудники не правы. Однако, уплаченный мной счёт остался неизменным. В компенсацию своих страданий я получил бутылку вина.
Вопрос - зачем таким образом руководитель подрывает свой авторитет несогласованностью процессов, раздавая ваучеры о которых ее же Стафф не имеет понятия а затем игнорирует ее решения?
В целом отель неплох, спокойно можно останавливаться.
PS да, ещё- в бассейне аккуратнее, все углы на 90градусов выполнены не пластиковыми уголками, а крошащейся мастикой, открывают острые грани кафеля. Дочь знатно в нем поцарапалась.
Барельеф над бассейном красивый. Почему бы его не подсветить вечером??
Номер был уютным и очень чистым. Кровати очень удобные. К услугам гостей просторная гостиная, кухня и обеденная зона.
Персонал полезный, доброжелательный и сговорчивый. Они всегда заботятся о нашей просьбе и потребностях немедленно, особенно дамы в ресепшн.
В целом, отель принес нам комфорт и отдых. Наше пребывание здесь предоставило нам наше очень - необходимое время для зарядки от однодневного тура в Ангкоре.
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Регистрация владельца объекта