Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Сохранить
Поделиться
Crta. De Las Morlas, Варадеро 42200 Куба
Обновление в связи с COVID-19: ознакомьтесь с дополнительными мерами по охране здоровья и обеспечению безопасности, которые принимает этот объект.Подробнее
3 человека просматривают сейчас этот отель
Booking.com
304 $
Показать
Бесплатная отмена до 27.12.2020
Trip.com
305 $
268 $
Показать
СЭКОНОМЬТЕ 37 $
Prestigia.com
305 $
Показать
ZenHotels.com
Цены предоставлены нашими партнерами и включают в себя среднюю стоимость номера за сутки и налоги и сборы, которые известны нашим партнерам. Подробную информацию можно получить на сайтах наших партнеров.
Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.
Фото от гостей (8500)
360
Панорамные фото (18)
Бассейн и пляж (2040)
Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.
Безопасные путешествия во время пандемии COVID-19
Чего ожидать во время пребывания в отеле
  • Все постельное белье продезинфицировано в ходе стирки при высокой температуре
  • В местах общественного пользования персонал должен носить маски
  • На полы нанесена разметка для соблюдения социальной дистанции
  • Антибактериальный гель для рук доступен гостям и персоналу
  • Места с высокой проходимостью регулярно дезинфицируются
  • Персонал должен регулярно мыть руки
Подробнее
Обновлено 23.06.2020 Список мер предосторожности предоставлен объектом. Tripadvisor не проверяет его точность.
Примечание от Melia Las Americas
Обновлено 23.06.2020 Список мер предосторожности предоставлен объектом. Tripadvisor не проверяет его точность.

О нас

№ 19 из 86 — отели — Варадеро
Расположение
Чистота
Обслуживание
Цена/качество
Meliá Las Américas – родной дом для любителей гольфа. Курорт «все включено» 5 звезд предназначен только для взрослых старше 18 лет. Он расположен В Варадеро, на первой линии от пляжа, рядом с конференц-центром Plaza América, и это единственный отель с прямым доступом в гольф-клуб Варадеро (рекомендованное IAGTO поле для гольфа с 18 лунками, пар 72). Отель ежегодно организует самые важные спортивные мероприятия острова: кубок по гольфу Meliá Cuba (октябрь), и кубок по гольфу Meliá Las Américas (май). Уединенная атмосфера, элегантный дизайн, богатство природы, захватывающие виды на море и на поле для гольфа. Уютные и современные номера различаются по 11 типам, некоторые из них расположены в главном 4-этажном здании с лифтами. Выделяются номера, расположенные в бунгало, благодаря своим большим размерам и приватности, приятному дизайну и всем удобствам для несравненного отдыха, а также наличию собственных бассейнов. Идеально для пар, игроков в гольф, проведения свадеб, медового месяца и к
Подробнее
Номера и люксы (778)778
Полноразмерный просмотр
Услуги и удобства в отеле
Бесплатная парковка
Платный доступ в Интернет
Бассейн
Фитнес-центр
Бесплатный завтрак
Пляж
Поле для игры в гольф
Трансфер из/до аэропорта
Парковка
Интернет
Джакузи
Пляжные полотенца
Бассейн для взрослых
Открытый бассейн
Фитнес-залы
Сауна
Бар/лаунж
Кафетерий
Ресторан
Возможен завтрак
Завтрак по типу "шведский стол"
Завтрак в номере
Бесплатный растворимый кофе
Буфет
Меню для гостей, придерживающихся специальной диеты
Вино/шампанское
Бар посреди бассейна
Бар у бассейна
Аэробика
Аниматоры
Вечерние развлечения
Патио
Настольный теннис
Пешеходные экскурсии
Настольные игры/головоломки
Услуги такси
Бизнес-центр с Wi-Fi
Помещения для проведения конференций
Банкетный зал
Конференц-залы
Спа-комплекс
Массаж для двоих
Косметические процедуры для лица
Массаж всего тела
Массаж головы
Массаж
Салон красоты
Только для взрослых
Круглосуточная охрана
Консьерж
Обмен валюты
Сувенирный магазин
Уличная мебель
Магазины
Шезлонги/пляжные кресла
Зонты от солнца
Зонт
Заезд круглосуточно
Круглосуточная работа стойки регистрации
Быстрая регистрация при заезде/выезде
Индивидуальная регистрация заезда/выезда
Химчистка
Услуги прачечной
Услуги глажки
Показать еще
Оснащенность номера
Кондиционер
Дополнительная ванная комната
Уборка номеров
Имеются номера с сообщающимися комнатами
Мини-бар
Электрический чайник
Кабельное или спутниковое ТВ
Биде
Отдельный балкон
Обслуживание номеров
Сейф
Зона отдыха
Телефон
VIP-номера
Бутилированная вода
Напольная вешалка для одежды
Утюг
ТВ с плоским экраном
Ванна/душ
Бесплатные туалетные принадлежности
Фен
Показать еще
Типы номеров
С видом на океан
С видом на бассейн
Номера для некурящих
Номера-люксы
Полезная информация
КЛАСС ОТЕЛЯ
СТИЛЬ ОТЕЛЯ
С видом на лагуну
С красивым видом
Языки, используемые в общении
Английский, Французский, Испанский, Немецкий и еще 1
6 969отзывов678вопросов и ответов44совета по выбору номера
Оценка путешественников
  • 3 991
  • 1 989
  • 617
  • 256
  • 116
Период
Тип посещения
Язык
  • Еще
Выбранные фильтры
  • Фильтровать
  • Русский
Сергей написал(а) отзыв март 2020 г.
Санкт-Петербург, Россия1 публикация
Не понимаю откуда столько восторженных отзывов. Выбирал отель по отзывам и впервые ошибся. К кубинскому сервису вопросов нет, знали, куда ехали. Если оценивать этот отель на 3*, то вопросов вообще не будет. Что понравилось: пляж, вид из номера(за него пришлось доплатить на месте) 4й этаж, чистота номера, балкон. Что не понравилось: Ремонт в номере, бесплатные коктейли в барах - то еще пойло, платные более ли менее. Шведский стол - это отдельная тема, поставил бы 2, из свежих овощей только наполовину зеленые и твердые помидоры, фрукты не сладкие, мяса и рыбы мало и они не вкусные, каш на завтрак нет, десерты не вкусные. Я не гурман и всегда на шведских столах находил что-то съедобное, но здесь этого сделать не могу. Континент в основном составляют пожилые пары из Европы, для меня это плюс. Вывод: Ехать в этот отель крайне не рекомендую. Основной минус - это питание, на остальные недостатки можно было бы закрыть глаза, если вы изначально не ожидаете от отеля высокого уровня, но в совокупности отель не приемлем.
Подробнее
Дата пребывания: март 2020 г.Тип поездки: Романтическая поездка
Полезно
Поделиться
Ответил(а) DirectorGeneral_MLA, Director General, Melia Las Americas
Ответ написан 17 мар. 2020 г.
Dear Sergespb1, Thank you for bringing to our attention your opinions. We welcome the good and the bad comments for it help us to be better for the future. Our goal is to exceed the expectations of our guests and I am sorry that we did not accomplish this during your visit. We realized that our Food & Beverages quality and variety were not of your liking. We respect your personal opinion and value your comments, which have been passed on to our Quality and Customer Service Committee to check the areas of improvement. I really hope that you will return again and allow us the opportunity to serve you more efficiently on a future stay. Best regards Francisco Silva General manager
Подробнее
Pojarskaya написал(а) отзыв февр. 2020 г.
Москва, Россия18 публикаций6 благодарностей
Для меня приоритетом при выборе отеля всегда является чистота. В данном отеле с этим явные проблемы. Первый раз в жизни я в пятизвездочном отеле, где настолько неуважительно относятся к гостям, предлагая им есть и пить из грязной посуды. Это ужасно! В ресторане отеля плохо промытая посуда! А именно: тарелки все липкие, с подтеками моющего средства, а часто и с прилипшими остатками еды. Чашки со следами помады и с подтеками кофе или чая от предыдущего использования. По краям супницы прилипший жир с зеленью от супа. Это просто отвратительно! Как может руководство отеля допускать такое?! Да ещё и позиционировать себя, как отель 5*?! Невооружённым взглядом видно, что посуда грязная! Даже некоторые столовые приборы попадаются с прилипшими кусками еды. Есть из такой посуды крайне не приятно. По еде: готовить кубинцы не умеют-это факт! Выбор блюд есть, НО еда однообразная. Все 10 дней одно и то же. На завтрак: стандартно, омлет с наполнителями (ветчина, грибы, сыр, перец, лук), жареный бекон, яйца в крутую, редко картофельные треугольники, сосиски, сыр несколько видов, хамон, помидоры, салат зелёный, оладья (часто подгоревшие), вафли. Соки пить не возможно - гадость. На обед и ужин: фасоль, варёная морковь, горох, кукуруза варёная, баклажаны жареные, брокколи варёная жёсткая, картошка фри, пицца, курица, рыба нескольких видов, кальмары, креветки, мясо, салат зелёный, редиска, помидоры, десерты (маленький выбор). Вроде бы не мало всего, НО очень мало из всего этого съедобного. Стейки из говядины режут очень тонкими, 0,3 - 0,5 см в толщину и как выяснилось, не промывают водой. По этому, когда повар при вас жарит такой стейк, на своей чудо-плите, к которой все вечно пригорает, грязь от непромытого мяса остаётся на стейке и на выходе получается очень жесткий маленький кусок мяса, пахнущий горелым. Разрезать такой стейк будет не так то просто, т.к. все ножи в ресторане тупые и похоже не разу не точились. Кальмары тоже не моют и не чистят, а просто нарезают кольцами и готовят для жарки. На выходе кальмары не приятно пахнут и на них остаётся пленка. Рыбу есть можно, но надо следить, что бы хорошо прожаривали. Те, кто пишут восторженные отзывы о еде, похоже первый раз выехали за границу. По поводу ресторанов A la Carte: Японский Sakura и LA Robleza Не тратьте своё время и идите лучше в общий. В японском подали горелый рис, какую то не понятную жижу в чашке, роллы с крабовыми палочками и рыбу, сгоревшую до черноты. Во втором тоже не понравилось. IL Limoncello Можно сходить. Не плохая пицца. Рыба Портофино не вкусная - не рекомендую. В баре возле главного ресторана вкусный кофе. Отель: по инфраструктуре и внутреннему убранству однозначно пятерка. Очень красивый хол, грамотное разделение по зонам, живая музыка вечерами. Контингент отеля: возраст 80% гостей 50+ Иногда ощущаешь себя, как в доме престарелых. Скучно! А если плохая погода, то вообще нечем заняться. Анимации практически нет. Номера: стеренькие, но есть все необходимое для комфортного проживания, кроме халатов и тапочек и это очень неприятно нас удивило. Уборка в номерах: хорошая, горничные стараются. Не забывайте оставлять чай. 1 € будет достаточно. У нас был забронирован номер категории Стандарт. При заселении пытаются развести на номер с видом на океан за доп. оплату, показав сначала «не самый лучший» номер без балкона, а потом, на контрасте, показывают номер с хорошим видом на океан за доплату 50€ в день. Причём проделывают этот «фокус» со всеми. Большинство ведётся)) Но не мы. Вернулись на ресепшн и сказали, что доплачивать мы не будем и попросили стандартный номер, но с балконом, т.к. это было указано при бронировании. Недовольные, нас попросили подождать 30 мин, типо номер ещё не готов. Ок, подождали, пошли смотреть номер и увидели, что вид на крышу. Мы снова пошли на ресепшн и попросили номер на 3-ем этаже. Нам начали говорить, что на 3-ем этаже номера за доп.плату. Мы потребовали показать, где указана данная информация... и вопрос был решён тут же. :)) Номер стандарт на 3-ем этаже тут же был предоставлен без всяких доп. Плат. Кстати, вид почти из любого номера в любом случае будет на океан, т.к. с одной стороны пляж отеля и океан, а с другой залив и гольф поля. Так что будьте бдительны. Океан и пляж: когда не штормит, океан прекрасен! Пляж чистый, ухоженный, находится в отдельной бухте. Пожалуй океан и пляж-это главный плюс данного отеля. SPA в отеле нет. Есть сауна за шторкой и массажный кабинет с 1-ой кушеткой. Цены на массаж сильно завышены. Качество массажа оставляет желать лучшего. Цены на гольф: 117 € за игру на 1 человека (аренда оборудования, кеди, машина входит)+ 44€ за час стоит тренер, если не умеете играть. Погода: как выяснилось, зима на Кубе не стабильна и нам с погодой не повезло: из 10 дней 3 дня пасмурных и холодных- ходили в кофтах, океан штормило 6 дней и 1 день были синие медузы-в воду никого не пускали. Бассейн с очень холодной водой. 3 дня из 10 мы купались в океане. 12 часов лететь из за 3-ех дней полноценного пляжного отдыха... сомнительно. По этому рекомендую вам выбирать другой сезон для отдыха на Кубе. Еще совет: берите все лекарства с собой. Ближайшая аптека в центре Ворадеро, до неё надо ехать и по ассортименту очень сомнительно. В пешей доступности аптек нет. В отеле на 2-ом этаже можно арендовать машину. Минимум аренда на 3 дня. Стоимость 1 дня аренды около 100€. Ехать особо не куда. До Гаваны 1,5 часа на авто. На 1 день можно съездить самостоятельно или экскурсией. Смотреть особо нечего. Мы брали индивидуальную экскурсию (гид + водитель) на ретро авто за 160 €.Бронировали из Москвы. Если кому надо, то могу скинуть контакты. Интернет: в отеле платный-это норма для Кубы. Покупаете карточку на ресепшн. 1ч/1€. Если хотите постоянный интернет на телефоне, то купите в Москве Теле2 тариф премиум и не забудьте включить функцию на телефоне «роуминг данных». Таким образом получите безлимитный интернет 24 часа в сутки. Скорости хватит, что бы быть на связи в мессенджерах.
Подробнее
Дата пребывания: февраль 2020 г.Тип поездки: Романтическая поездка
Полезно
Поделиться
Ответил(а) DirectorGeneral_MLA, Director General, Melia Las Americas
Ответ написан 29 февр. 2020 г.
Dear Pojarskaya, Thank you for bringing to our attention your opinions. We welcome the good and the bad comments for it help us to be better for the future. Our goal is to exceed the expectations of our guests and I am sorry that we did not accomplish this during your visit. I sincerely regret that we failed to "wow" you with our cooking and clean in our A la carte restaurants. Personally, I regularly supervise the quality, clean and standards of all the Food and Beverages served in the Hotel and I can assure you they are prepared to satisfy the varied tastes of our clientele. Nevertheless, I will take a closer look into this matter with my executive Chef. We would be very pleased if you decide to give us another opportunity in the future to offer the service you deserve and change the image you have of our services and installment. Sincerely. Francisco Silva General Manager
Подробнее
Лариса Ван написал(а) отзыв февр. 2020 г.
Тюмень, Россия3 публикации
Бывает кубинский ром, кубинский кофе, кубинские сигары. А оказывается есть кубинский реальрый РАЙ!!! 20 лет путешествуем по миру. И избалованы разными видами. Но этот...! Что-то не вероятное. И я говорю именно про вид на океан через призму этого отеля!! Отель сказочный!! Не смотря на старенькие номера они все аккуратные, чистые и уютные. Территория ухоженная не большая..самое то. Пологий песчаный чистый вход в океан! Всегда хватает лежаков. Обслуживание подобающее твердой пятёрке. На ресепшен любую просьбу помогут решить. Коктейли вкусные. Единственный минус - это отношение барменов и официантов на чаевые. Полный ноль. Ни какой реакции. Что даешь эти чаевые им. Что не даешь. Картина не меняется. Полное равнодушие и ни одной улыбки от них и внимания к себе от них не дождёшься. Уж сколько мы им этих Куков надавали . Чуть ли не за каждый коктейль, завтрак, обед, ужин... Вобщем избалованные канадцами (они им все и постоянно дают чаевые в отличии от русских). И канадцам они и улыбаются и с ними шутят и обнимаются... свои ребята в доску.. Но это такая мелочь по сравнению с общим впечатление об отеле. Японский и Кубинский рестораны алякарт не вкусно. Особенно японский.... беее. Итальянский и средиземноморский вполне... можно сходить. В последнем звучит живая музыка . Квартет со скрипками. Романтично. Никогда не хотелось возвращаться второй раз в один и тот же отель.. никогда.. ( ну любим мы разнообразие). А ВОТ В ВАРАДЕРО ДУМАЮ НЕ НАЙДЁТЕ ЛУЧШЕ ОТЕЛЯ..ЧЕМ Melia Las Amerikas. Искала я его 2 месяца.. прошерстила все побережье!! И не ошиблась с выбором! Я СЧАСТЛИВА!! Тем более мы здесь отметили свое 20летие совместной жизни с мужем. И на наш день были прекрасные бонусы счастья от отеля!! И не один.... Выезжая из отеля, помимо кусочка кубинского реального рая, вы конечно же захотите прихватить к себе на родину: и кубинский ром, и кубинский кофе, и кубинский сигары!! Совет: не ведитесь на рекламу гидов, что покупать нужно все в Гаване. Что там все дешевле. Враки. Все есть в соседнем торговом центре и даже дешевле некоторые позиции ( исключение: там нет рома Легендарио) PS: Отели не сравнивайте с отелями других стран. Это глупо. Какая Куба!! Такие и отели... смотрите в соотношении..
Подробнее
Дата пребывания: февраль 2020 г.Тип поездки: Романтическая поездка
Полезно
Поделиться
Ответил(а) DirectorGeneral_MLA, Director General, Melia Las Americas
Ответ написан 28 февр. 2020 г.
Dear VanineL, On behalf of the entire Meliá Las Américas Staff, we would like to thank you for your nice review. It is always a great pleasure to receive such a positive feedback from our guests. We were please to see your positive remarks about our facilities and services, especially our superb customer service. Your feedback will encourage us to continue providing the high level of service we deeply believe our guests deserve. We sincerely believe that we can only gain the loyalty of our guests by providing a exceptional “value for money”. We look forward to welcome you back in the future and providing you with a third great holiday experience. Our best greetings. Francisco Silva General Manager
Подробнее
Ангелина Юдкина написал(а) отзыв янв. 2020 г.
Москва, Россия1 публикация
Это наша первая поездка в эту замечательную страну. И надеюсь, что мы ещё раз съездим туда. Много всего ещё осталось посетить, много чего посмотреть. Изначально был запланирован простой отдых на море. На территории отеля есть живописное поле для гольфа. Но это больше бонус чем необходимость все равно не муж не я не играем в эту игру. Персонал отеля дружелюбный и отзывчивый . Конечно в целом обслуживание несколько медлительное, но нас предупреждали что Куба в этом плане еще только на этапе развития. Питание очень классное. Главное не брать много ненужного . Поесть можно даже ночью в баре в холее, но там в основном бутерброды и фастфуд. Но все таки! В целом выбор еды довольно большой в меню есть морепродукты, мясо. Пляж это то зачем и стоило делать такой долгий перелет и он сгладил все мелкие минусы. До пляжа идти несколько минут тихим шагом . Сам пляж длинный и широкий. Бирюзовая кристально чистая вода, мягкий белый песок. Пляж каждый день очищают от грязи и рыхлят песок. Большое количество шезлонгов . Подводный мир здесь не слишком богат, но все таки можно поплавать с маской и кое что посмотреть для разнообразия. Ничего особенного интересного мы не увидели. Для себя мы вязли самый обычный номер . Он не новый, но в целом все в порядке. Неплохая развлекательная программа. Проводятся различные мероприятия. Показы мод, статуи людей, ходулях на сваях, пианисты, певцы, саксофонисты. Есть команда танцоров, которые каждый вечер устраивают невероятные шоу шоу в театре. Это стоит посетить ! Проводят игры у главного бассейна в течение дня и уроки сальсы. Мы с удовольствием участвовали во многих мероприятиях и прекрасно провели время! Этот отель скорее для взрослых чем для детей, поэтому мы с мужем отлично провели там время . Анимация хоть и есть, но никто не помешает вам отдыхать спокойно и не будет навязываться. Сразу же обратились к нему, так как искать отели самому очень долгое и опасное дело Ведь кто как ни турагент лучше разбирается в отелях. Отель рекомендую!
Подробнее
Дата пребывания: январь 2020 г.
Цена/качество
Обслуживание
Качество сна
Полезно
Поделиться
Ответил(а) DirectorGeneral_MLA, Director General, Melia Las Americas
Ответ написан 27 янв. 2020 г.
Dear udkinaangelina, Thank you very much for sharing your experience on Trip Advisor. It is always a great pleasure to receive such a positive feedback from our guests. We appreciated your highlight of our excellent entertainment program and gorgeous beach. Your feedback will encourage us to continue providing the high level of service we deeply believe our guests deserve. We look forward to have the privilege to welcome you back for another unforgettable vacation. Best regards from Varadero. Francisco Silva General Manager
Подробнее
Владимир Б написал(а) отзыв янв. 2020 г.
Benoa, Индонезия1 публикация2 благодарности
Отдых 30.12.2019 - 10.01.2020. Garden suite LEVEL (бунгало): Номер 6133, 2-этажный номер, гостиная, спальня, 2 туалета, душевая, терраса, балкон. Бунгало после ренновации, все очень прилично, мебель новая, на сайте отеля фото только одной комнаты.... Вид из номера на бассейн и снек-бар, находящиеся на ремонте, в целом все нормально, отдыху не мешало. Уборка: Мыли стаканы, заправляли кровать, иногда меняли пепельницы на балконе и на террасе, меняли и делали фигурки из полотенец, за весь период ни разу не пылесосили лестницу и второй этаж (спальня), не мыли полы ни в комнатах, ни на террасе, ни на балконе. Рестораны: LA Terraza (общий ресторан): Большой выбор блюд, возможность выбора мяса и морепродуктов, уставшие официанты, невозможность заказа чая или кофе в обед и ужин. LA Arcada: Французкая кухня, честно не зашло (мясо с кровью, раковый крем-суп и прочие блюда а-ля мишлен, лобстер с каким то интересным креольско-кислым соусом, скорее всего чужды нашим желудкам). Sakura: Японская кухня, разок попробовать можно. IL Limonchello: Итальянская кухня, вид на океан, возможность завтрака и обеда для концепции LEVEL, очень хорошо, очень вкусно, отличное обслуживание, официантам спасибо, немного подпортил впечатление финальный ужин, к сожалению рыба портофино была испорчена и пенне арабиата было переперчено. LA Robleza: Барбекю днём понравилось, вечером маленький выбор блюд. LA Cascada: Круглосуточное кафе, в концепции и меню которого можно в любое время попить чай, кофе и съесть десерты и сэндвичи, к сожалению это не так, до 7 утра из меню, несмотря на выбор, был предложен только сэндвич с ветчиной и сыром. Выбор десертов в ночное время равен нулю, в дневное время выбор очень не большой (3-4 вида кексов и булочек). Абсолютно все бары отеля (лобби, пляж, бар возле барбекю robleza): В концепции all-inclusive к сожалению полное отсутствие импортного крепкого алкоголя и кубинского рома свыше 3 лет.....Хороший выбор вин за деньги, ром недорогой и его много на любой вкус и возраст в магазинах )))) приходилось покупать, не напрягало, но концепция странная для отеля 5 звёзд. Общие впечатления: Старый отель для взрослых, с отличными номерами в обновлённых бунгало, хорошая кухня, интересная и на мой взгляд, несовершенная и незавершённая концепция LEVEL, хороший сервис, уставшие и пожилые официанты в общем ресторане, анимацию иногда было видно на море и возле бассейна. Живая музыка по вечерам в лобби. Все хорошо, но скучно.... Все по расписанию и похоже на пансионат. Какие то вечерние шоу присутствовали, но анимация, которая предназначена зажигать и зазывать, почти, повторюсь, была незаметна. Вечерняя прогулка по магазинам исключена, поскольку их здесь почти нет и они работают до 19:00. Но это особенность Кубы. Много комаров и мелких мошек, средства защиты в отеле отсутствуют, в магазинах дефицит. Большое количество канадцев, преимущественно представителей рабочих профессий, держатся кучками, орут, ведут себя неоправданно громко. За почти 2 недели встретили всего 3-4 игроков в гольф, несмотря на основное маркетинговое преимущество отеля. Ресепшн LEVEL молодцы, обслуживание быстрое с улыбкой, нареканий никаких нет. Океан и пляж фантастика, лучшее, что может быть в этом отеле.
Подробнее
Дата пребывания: январь 2020 г.Тип поездки: Романтическая поездка
3 благодарности
Полезно
Поделиться
Ответил(а) DirectorGeneral_MLA, Director General, Melia Las Americas
Ответ написан 13 янв. 2020 г.
Dear zemlyanin81, Thank you for visiting us at Meliá Las Américas. We appreciated you took the time to share your impressions on Trip Advisor. We truly regret to know that we did not meet your expectations as our purpose is always to try to accommodate all of our guests and provide a memorable experience. We will be sharing your comments with our Management team & staff and will be working meticulously to improve our guest experience. We appreciate your bringing these matters to our attention. I will also like to remark that cleanliness and hygiene are two of our highest priorities, and we take feedback like this very seriously. I’ve spoken with the head of our cleaning team to review our cleaning procedures and to make sure this doesn’t happen again. Please be assured that these experiences are not frequent and does not reflect our usual impeccable standards. Regarding our Entertainment Program, it is a balance mix of activities to try and match all clients’ expectation; it includes salsa lessons, cocktails lessons, games at the beach, Cuban Day, White Party, and so on. Those activities take place on designated areas to try and keep the noise at minimum to those who prefer a quieter ambiance. We are very sorry to hear that our beverages quality did not meet your expectations. We respect your personal opinion and value your comments, which have been passed on to our Quality and Customer Service Committee to check the areas of improvement. Anyways you can always say how strong or weak you want your drinks upon ordering from our bars and restaurants staff. It will be our pleasure to welcome you back for a new stay that will surpass your expectations. Sincerely, Francisco Silva General Manager
Подробнее
Назад
ДИАПАЗОН ЦЕН
174 $ - 304 $ (На основе среднего тарифа для стандартного номера)
ТАКЖЕ ИЗВЕСТЕН КАК
melia las americas hotel varadero, melia hotel varadero, melia hotel las americas, melia las americas varadero
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
Карибские островаКубаПровинция МатансасВарадеро
КОЛИЧЕСТВО НОМЕРОВ
340
Платежи партнеров влияют на порядок отображения цен, а в случае избранных или платных заказов также могут влиять на порядок отображения перечисленных вариантов проживания.
Это страница Вашего объекта в каталоге Tripadvisor?

Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.

Регистрация владельца объекта
Часто задаваемые вопросы об отеле Melia Las Americas
Какие популярные достопримечательности находятся недалеко от отеля Melia Las Americas?
Ближайшие достопримечательности: Пляж Варадеро (4,0 км), Пещера Амбросио (5,6 км) и Mi Casa Beatles (4,3 км).
Какие удобства и услуги доступны в отеле Melia Las Americas?
Самые популярные предлагаемые удобства и услуги: бар посреди бассейна, бесплатный завтрак и бассейн.
Какие удобства и услуги в номерах доступны в отеле Melia Las Americas?
Лучшие удобства и услуги в номерах: мини-бар, кондиционер и ТВ с плоским экраном.
Какая еда и напитки доступны в отеле Melia Las Americas?
Во время пребывания у гостей есть возможность воспользоваться следующими услугами питания: бар посреди бассейна, бесплатный завтрак и ресторан.
Доступна ли парковка в отеле Melia Las Americas?
Да, гостям предоставляется доступ к бесплатная парковка.
Какие рестораны расположены недалеко от отеля Melia Las Americas?
Поблизости находятся следующие рестораны: La Gruta, Restaurant La Arcada и Salsa Suárez Restaurant-Bar.
Есть ли в отеле Melia Las Americas возможность заниматься спортом?
Да, во время пребывания гостям предоставляется доступ к следующим фитнес-услугам: бассейн, фитнес-центр и сауна.
Предлагает ли отель Melia Las Americas трансфер от/до аэропорта?
Да, отель Melia Las Americas предлагает гостям трансфер от/до аэропорта. Мы рекомендуем позвонить заранее и уточнить все подробности.
Предоставляются ли в отеле Melia Las Americas услуги уборки?
Да, гостям предоставляется доступ к услугам уборки химчистка и прачечная.
Предлагает ли отель Melia Las Americas какие-либо бизнес-услуги?
Да, в отеле предлагаются бизнес-услуги бизнес-центр, конференц-залы и банкетный зал.
На каких языках говорит персонал отеля Melia Las Americas?
Персонал говорит на нескольких языках, включая английский, испанский, французский, немецкий и итальянский.