Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Iberostar Laguna Azul

Фото от гостей (9251)
Бассейн и пляж (1717)
Номера и люксы (1376)
Сертификат качества

О нас

№ 20 из 79 — отели — Куба
Расположение
Чистота
Обслуживание
Цена/качество
Сертификат качества
5 звезд, пакет «Все включено», спа-зона, роскошные номера и люксы, организация свадеб, 15 баров и ресторанов… этот курорт — идеальное место для семей с детьми, пар и компаний друзей. Благодаря его расположению на пляже Варадеро вы проведете здесь отпуск своей мечты: лучшая атмосфера и все виды инфраструктуры для развлечений, отдыха и веселья. Для детей в этом отеле работает лагерь Star Camp, это означает, что родители смогут спокойно насладиться моментами отдыха в спа-зоне или открытых бассейнах. Проведите уникальный отпуск в стране с богатой историей!
Подробнее
Услуги и удобства в отеле
Бесплатная парковка
Wi-Fi в местах общего пользования
Бассейн
Фитнес-центр
Бесплатный завтрак
Пляж
Теннисный корт
Услуги няни
Парковка
Платный доступ в Интернет
Интернет
Открытый бассейн
Бар/лаунж
Ресторан
Возможен завтрак
Завтрак по типу "шведский стол"
Бар посреди бассейна
Бар у бассейна
Вечерние развлечения
Ночной клуб/диджей
Подходит для детей / семьи
Детский клуб
Бесплатный трансфер от/до аэропорта
Трансфер из/до аэропорта
Автобусный трансфер
Бизнес-центр с Wi-Fi
Помещения для проведения конференций
Банкетный зал
Конференц-залы
Спа-комплекс
Массаж всего тела
Консьерж
Химчистка
Услуги прачечной
Показать еще
Оснащенность номера
С видом на океан
Номера для некурящих
Номера-люксы
Семейные номера
Кондиционер
Частный пляж
Мини-бар
ТВ с плоским экраном
Номера для курящих
Уборка номеров
Отдельный балкон
Сейф
Холодильник
Показать еще
Полезная информация
КЛАСС ОТЕЛЯ
СТИЛЬ ОТЕЛЯ
Семейный
С видом на океан
9 005отзывов
826вопросов и ответов
41совет по выбору номера
Оценка путешественников
  • 3 141
  • 2 666
  • 1 716
  • 828
  • 655
Период
Тип посещения
Язык
  • Другие языки
Выбранные фильтры
  • Фильтровать
  • Русский
Отдыхал с 10 по 16 июля 2019 г. Всё на отличном уровне, отель чистый ухоженный, океан тёплый, питание отличное, персонал приветливый искренний, хорошие и улыбчивые Кубинцы. Учите английский или испанский, по русски не понимают. Хорошая пятёрка. Остались самые тёплые воспоминания.
Подробнее
Отзыв получен в партнерстве с Iberostar
Всем привет! Отель один из лучших в своей ценовой категории. Номер у нас был sea view, чистый, просторный, вид на океан и бассейн. В номере две кровати, одна кинг сайз, диван, кресла, тв (ни разу не включали, про каналы не могу ни чего сказать), мощный кондиционер, вентилятор потолочный, мини бар с пивом, водой и газировкой, все чистое и не убитое. Ванная комната не большая, но есть все необходимое, фен, мыльно рыльные. С полотенцами беда, на трех человек выдают в лучшем случае два больших и два маленьких, практически всегда грязные. Чаевые не помогут решить вопрос, обычно ловил горничную и выбирал самостоятельно чистые полотенца и нужное количество. В номере, в отеле, в столовой идеальной чистоты вы не увидите, нужно понимать куда вы едете, по сравнению со многими отелями на Кубе, в этом отеле чище всего. Питание обычное, несколько раз были крабы и лобстеры, роллы. Различные мясо, рыба, вкусные сыры, креветки каждый день, соки из пакета, газировки, огромное количество вкусных тортов и пироженных. Кофе в столовой не вкусный, в лобби и возле бассейна делают вкусный кофе из кофемашины. Основная столовая находится на первом этаже отеля, есть столики как внутри, так и на улице, еще есть круглосуточный снек бар возле пляжа, в обед салаты, мясо, фрукты, овощи, в остальное время пицца, бургеры, сэндвичи, хотдоги. Бары есть на пляже, в бассейне, возле бассейна и в лобби, самый большой выбор напитков в лобби баре, вкусные коктейли, ром на любой вкус, чивас, блек лейбл, джеймесон, наполеон и т.д., алкоголь отличный и льется рекой круглосуточно. Несколько ресторанов аля карт по меню: японский, кубинский, итальянский, гурмэ, особого восторга от них не было, но для разнообразия пойдет. Пляж большой, шезлонгов хватает всем, не нужно занимать в 7 утра. Из развлечений на пляже: волейбол, анимация, конкурсы, катамаран, кайяки, парусник, за 20 кук можно на паруснике доплыть до рифа и понырять с маской (берите с собой хлеб, все рыбы будут возле вас). Вода в океане невероятно красивая, возле берега очень теплая, даже горячая, чтоб охладиться необходимо отплывать подальше.Бассейнов несколько, разной глубины, есть бар в бассейне, после обеда анимация с пляжа переходит в бассейн, мы два раза занырнули в бассейн, глупо сидеть в хлорке, если рядом шикарный океан. Вечером в амфитеатре различные шоу, цирк, концерты, конкурсы со зрителями. Персонал приветливый, все кроме горничных говорят на английском. Есть кидс клаб, работает с утра и до вечера, можно сдать ребенка туда, развлечений и игр масса, дети довольны. Всем советую данный отель. Хорошего отдыха!
Подробнее
Отель объективно тянет максимум на 3. Номера уставшие, прям с ходу хочется взять подкрасить, а чаще всего просто выкинуть. Постельное и полотенца дырявые, мебель потрепанная, также с дырами, сантехника с подтеками, шторы рваные. В общем, не стоит ждать от номера каких-то чудес. Обедать перестал на 4-ый день, как и мои знакомые, так как в обед в столовке стоит легкий запах тухлятины (утром и вечером такого не наблюдали), бегающие по столам тараканы, дикие птицы на раздаче шведского стола. В целом все съедобно, но рисковать перехотелось. Океан относительно чистый, иногда приносит водоросли (не такие как в Доминикане, вполне терпимо), но отдыхать они не мешают. Лежаков хватает всегда, а вот места в тени часам к 10 утра уже нет. Береговая линия шировкая, в океане места хватает всем. Дно чистое, песчаное. За океан и пляж можно поставить крепкую 4. Интернет либо по картам на час (продаются на ресепшн), либо покупать сразу оптом несколько часов в специальном месте - цена одинаковая, 1 час - 1 кук. Интернет работает стабильно, если не сидеть в лобби. Лучше спуститься к местному театру на свежий воздух, там и народу никого, и бар рядом. Если ехать на пляжный отдых, закрыть глаза на номер и еду, то отель вполне сносный (тем более ничего лучше рядом и не наблюдалось). А лучше планируйте поездку в другую страну.
Подробнее
Оказались в этом отеле случайно, тк на пляже нашего отеля после 5 дней нашего проживания решили почистить песок и пляж закрыли на 3 дня...Проблемы начались сразу при чек ине, на который ушло больше 3 часов! После того как мы попали в номер, мы обнаружили там мусор от предыдущих гостей, отсутствовали шампуни, мыло, полотенца и т.д. Пришлось несколько раз звонить чтобы нам все донесли. Большую часть принадлежностей мы получили на следующий день после 5-го напоминания и разговора с главным менеджером. В последующие дни ситуация повторялась: все надо было постоянно просить, начиная от полотенец, заканчивая мылом! Мебель старая, зеркала покоцанные. Еда средняя: морепродуктов мало, за мясом и жаренными макаронами очереди. В рестораны мы так и не смогли записаться. Пляж хороший, широкий, лежаков достаточно, но вода с водорослями хотя в 20 минутах в Iberostar bella vista водорослей не было. Детская вечерняя программа хорошая, но можно было увеличить ее до 45 мин - 1 часа. В целом не рекомендую этот отель и сеть Iberostar.
Подробнее
Ответил(а) ReputationOnline, Quality Manager, Iberostar Laguna Azul
Ответ от: неделю назад
Уважаемые гости, Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за вашу конструктивную критику о гостинице Iberostar, которую мы будем иметь в виду, поскольку мы всегда доверяем суждению наших клиентов. Пожалуйста имейте в виду, что заселение проводится ближе к четырем часам, но конечно вы можете заехать раньше, если номер уже готов. Так или иначе, вы можете начать пользоваться инсталляциями до получения номера. С другой стороны, нам жаль, что вы предпочли не указывать своего имени, или других данных, чтобы мы смогли провести тщательное расследования и удовлетворить ваши вопросы по поводу уборки или предполагаемо недостающих принадлежностей. Нам также жаль, что питание не показалась вам достаточно качественной, не смотря на старания профессиональных поваров, которые с нами работают. Мы будем иметь в виду ваши наблюдения. Мы благодарим вас за похвалу в адрес анимации и прекрасного пляжа, который расположен прямо у подножья отеля. Позвольте воспользоваться возможностью, чтобы напомнить, что мы всегда счастливы принять вас снова и надеемся на новую встречу, чтобы постараться снова завоевать ваше доверие. С уважением, Quality Manager Iberostar Laguna Azul
Подробнее
Отзыв назвала по-Задорновски, тк лучше не охарактеризовать Кубу и данный отель! У них все кое- как и отели и экскурсии и еда, да и такое ощущение, что все в стране! Вообще я бы не советовала ехать на остров свободы, если только это не детская мечта, или вы были везде кроме Кубы, потому-то цена на путевку около 200 тыс за двоих, как Доминикана и Мексика,а разница в проживании, питании и сервисе координальная! За что такие деньги не понятно!Это совок! Им наплевать на гостей, они на государство пашут! Ехали из аэропорта Варадеро мин 50, с завозом людей в 3-4 отеля.В отеле были в 8 утра, номер дали в 14 часов. Крайне не удобно, что не дают пляжные полотенца по приезду, они только в номерах, так что ждать либо в баре либо купаться и не вытираться... первый раз такое вижу... Отель находится на первой линии, шикарный пляж и море, лежаков и зонтов хватает. Погода в мае шикарная, но на Варадеро постоянно ветрено. Территория отеля: мне понравилась, в духе Иберостар- большая, зелёная, ухоженная. Но! То там не домыли, то там посуда 2 дня стоит, то раздолбано... особенно поразили туалеты возле бассейнов,ни полотенец бумажных, ни мыла, по щиколотку воды и вонища! И конечно всем наплевать! 10 дней одна и тоже картина!Только около рецепции нормальный. Номера: жесть! Честно говоря, даже в Палестине лучше... Жили мы в 20 корпусе на 2 этаже, чемоданы тащили сами, видно на машинках подвозят избранных!Номер с феном, утюгом, доской и кофеваркой,но без кофе ( теперь чайный набор в номер они не кладут) стены и полы ещё нормальные, но мебель побитая, шкаф у нас не закрывался, зеркало испорченное влажностью, кондер шумнейший, раковина не сливается, ванна течёт! Купаешься себе, а в коридор течет ручей, и судя по пятнам на потолках это везде! Но ребята не заморачиваются, забрали из номеров затычки и все ок ... я первый раз в жизни мыла в гостинице сантехнику с доместосом! Тк пользоваться ею было страшно- грязная! Полотенца ( все в пятнах) меняют, но так и норовят не доложить, несмотря на ежедневные чаевые! Терпение лопнуло, поймали горничную и объяснили что полотенца банные надо класть! Ещё есть забавный мальчонка, который пополняет мини бар(бесплатно), он упорно клал нам 1 банку пива на двоих, а положено 2! Куда уходят недоложенные банки? На продажу конечно! Питание: голодным не будешь, но и не поправишься там... есть можно только курицу в разных вариациях и тушеную говядину. То что жарят при Вас - резиновая говядина, полусырая свинина и пережаренная рыба. Только креветки нормальные и лобстеры . Лобстеры были один раз,и то когда приехала проверка! Были мидии, сыр с плесенью, разные гарниры, но если сравнивать с другими странами- грусть печаль! Даже фруктов было не густо, хотя они там вдоль дороги растут! Кондитерка- ужас! Только мороженое норм. Вино белое и шампанское хорошие, но видела как официанты сливают обратно в бутылки, противно стало.... официантам кстати хоть давай чаевые, хоть нет, сервис г! Обычно когда платишь 3 раза в день, официанты и столик держат, и что пьёшь помнят и обслуживают со вниманием, а тут нет! Причём и в столовой и в барах одинаково, чаевые схавали и делают вид что тебя не видят, если ты второй коктейль заказать хочешь! А коктейли - помои везде, кроме сигар бара, вот там супер! И напитки как надо и обслуживание отличное! Реально как должно быть в 5 звёздах, только благодаря этому бару, я поставила 3 звезды, а не 1! Экскурсии: брали русскоговорящего гида через таксистов и ездили в Гавану, (140 кук)Сиенфуэгос и Санта Клару(200 кук) Очень понравилась Гавана и гид Умберто! Санта-Клара на троячок, Сиенфуэгос -бяка, не тратьте время, в Тринидад даже не поехали, тк поняли что тоже трата времени... Итог: если Вы решились приехать на Кубу, то в этом отеле можно перекантоваться, денег он не стоит конечно таких, но и более дорогие отели не фонтан... Оправдание что «это Куба» и надо закрыть глаза на всё-бред! Снижайте цены на отели и тогда можно будет снисходительно относиться к условиям отдыха. А так цена не соответствует качеству!
Подробнее
Ответил(а) ReputationOnline, Quality Manager, Iberostar Laguna Azul
Ответ от: 3 недели назад
Уважаемые гости, Спасибо за ценные инструктивные замечания о нашей гостинице Iberostar. Такие комментарии дают нам возможность прослеживать за качеством и вводить улучшения в организации сервиса. Спешим оповестить вас, что Иберостар следит за качеством всех гостинец, которые представляют его имя и фирму, хотя в зависимости от возможностей страны, политической ситуации и характера местных жителей, которые несут службу в отелях, восприятие о проживании и в общем о путешествии может быть отличным от стандартов в других странах. Нам жаль, что цена не показалась вам адекватной, поэтому пожалуйста позвольте оповестить вас, что соответствие цен на отель зависит от многих параметров, одни из которых являются цены близлежащих отелей подобной категории. Иберостар предлагает к вашим услугам более ста гостинец на лучших курортах мира, и все они по-особому индивидуальны, но то что их всех объединяет – это принципы фирмы: чистота, здоровое питание, удобное расположение и отзывчивый персонал. Мы благодарим вас за конструктивную критику, которая помогает нашему совершенствованию, и мы убедительно просим не стесняться обращаться в приёмную или к менеджеру по работе с гостями, чтобы устранять любые недовольства во время вашего проживания и тем делать ваш отдых наиболее приятным. Мы будем надеяться на новые встречи. С уважением, Quality Manager Iberostar Laguna Azul
Подробнее
Назад
ТАКЖЕ ИЗВЕСТЕН КАК
iberostar laguna azul hotel varadero
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
Карибские островаКубаПровинция МатансасВарадеро
КОЛИЧЕСТВО НОМЕРОВ
814
Это страница Вашего объекта в каталоге TripAdvisor?

Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.

Регистрация владельца объекта