Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.
Списки предложений бронирования для каждого объекта учитывают вознаграждение, выплачиваемое партнерами в нашу пользу. Цены могут указываться для номеров разного типа. Отображаются самые низкие цены из доступных, соответствующие номерам самого дешевого типа и предоставляемые нашими партнерами в момент, когда пользователь выполняет поиск.
Сообщите нам, чтобы мы помогли Вам спланировать поездку.
О нас
4,0
№ 36 из 80 — отели — Варадеро
Расположение
Номера
Цена/качество
Чистота
Обслуживание
Качество сна
А что, если бы вы нашли карту с указанием места, где спрятан клад? Вы бы отправились на его поиски? Мы уже его нашли: на карте изображен полуостров Икакос, а крестиком на нем отмечен отель Iberostar Laguna Azul. Этот отель, утопающий в зелени огромного тропического сада всего в нескольких метрах от пляжа Варадеро, насчитывает 6прекрасных и освежающих открытых бассейнов. Ваши дети будут играть в пиратов в лагере Star Camp, а вы— пробовать карибские коктейли или заниматься любимым видом спорта. Если же ваш организм просит сбавить обороты, вас ждет массаж и комплекс водных процедур в спа-зоне. В местных тематических ресторанах подают изысканные блюда; здесь проводить вечера, наполненные юмором, развлечениями и музыкой благодаря нашей команде. Настоящее сокровище Карибского моря находится здесь— и здесь все улыбаются.
Очень сильное разочарование в питании. Сразу отмечу , что мы не избалованные люди , и да, прекрасно понимали куда ехали . Да, от голода не умереть . Но. Если вы выбираете этот отель -вы испытаете пищевое раздражение . Еда не просто не вкусная , она.. очень не вкусная. Омлет , например, из порошка . Арбузы можете посмотреть на фото . Интернет я нашем номере ловит только после прохода . Территория неухоженна .
Подробнее
Дата пребывания: сентябрь 2024 г.Тип поездки: Путешествие с семьей
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Уважаемые гости! Спасибо за ваш отзыв о пребывании в Iberostar Origin Laguna Azul. Наша главная цель — сделать ваш отдых незабываемым, и нам жаль, что по некоторым аспектам мы не оправдали ваши ожидания. Наши шеф-повара вкладывают много усилий в создание разнообразных блюд с использованием свежих, местных ингредиентов, чтобы удовлетворить разные вкусы гостей. Сожалеем, что блюда не пришлись вам по вкусу, и обязательно передадим ваши замечания кулинарной команде для дальнейшего рассмотрения. Что касается подключения к интернету, мы стремимся обеспечивать бесперебойный доступ для всех гостей. Приносим извинения за любые неудобства и будем работать над улучшением этого сервиса. Мы уделяем особое внимание соблюдению высоких стандартов гигиены в наших отелях и сожалеем, что у вас сложилось иное впечатление. Ваши отзывы очень важны для нас, так как они помогают нам лучше понять, что можно улучшить для создания идеального отдыха. Надеемся, что, несмотря на возникшие трудности, вам понравились другие аспекты пребывания, и с нетерпением ждем возможности вновь поприветствовать вас, чтобы предложить еще более приятный отдых в будущем. С уважением, Менеджер по качеству Iberostar Origin Laguna Azul
Подробнее
Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
К нашему сожалению выбирали испанский брэнд , но получили жалкую пародию на знаменитую сеть отелей по всему миру.
Собственник изменился, а имя нет. И что в итоге получилось?!
Купил номер double suit sea view, но в итоге нас заселили в номер с боковым видом на океан и на мои увещевания, что номер не тот , утверждали что это именно он, хотя и вместо 42 м.кв. номер был площадью гораздо меньше.
Сантехника вся текла, смесители плохо работали. заселились ближе 21.00 и брызгающий из шланга душевой излив пришлось ремонтировать пластырем, а засоренную раковину умывальника прочищать самому (сифон был забит остатками всего чего можно).
За 14 дней пребывания постельное белье не поменяли не разу хотя каждый день оставляли чаевые для горничной в общей сложности $ 100.
Полотенца за 14 дней поменяли 3 раза и то мы просили сделать это лично. Подушки источали не приятный запах и были безобразной формы.
Дверь сломана и не закрывался электронный замок, приходили с пляжа , а номер после протирания поля грязной тряпкой, был открыт каждый день.
Вызвал мастера, заплатил, он сказал что мол все в порядке.
Еда вообще сильно разочаровала. Я бы сказал выбора вообще никакого не было. И не смотря на низкий сезон , огромные очереди за имитацией кальмаров и иногда не дожаренной рыбой. Хлеб просто пропадал раз в 3 дня, вместо яиц омлеты из яичной муки.
Обслуживание в ресторане "Аргента" вообще нас сильно расстроило, иногда мы просто давились едой, потому что приходилось выпрашивать стакан воды, официанты просто ходят и болтают. Приходили только , когда их лично зовешь и просишь , то что они и так должны сделать самостоятельно.
Уровень поваров очень низкий и поэтому даже так скудная кубинская еда готовилась неумело.
У нас было 4 посещения на ужин ресторанчиков А la cart это немного нас утешило за 14 дней.
Везде запах затхлости и грязных тряпок.
Ресторан снеков у пляжа "Ranchon" не имел и половины блюд из меню, картофеля фри вообще не было, сэндвичи из сухого хлебы.
У нас не было цели набрать вес , но поесть нормально заплатив за 5* отель мы имели полное право.
Уровень приготовления коктейлей очень низкий везде в отеле.
За все нужно платить , на каждом углу в отеле предлагают контрафакт сигар и рома, а когда отказываешься , то тебя больше не замечают.
Анимация это лишь танцы на пляже и у бассейна))). Много аниматоров, но все однобоко, все это было похоже на пир во время чумы.
Лежаки и шезлонги на пляже все старые и продавленные, после волн , которые были каждый день почти, пляж от водорослей убирали всего один раз за 14 дней.
И это еще не все...
Но и этого достаточно.
Считаю , что отель может претендовать только на 3 звезды и не имеет право использовать логотип Iberostar.
Только природа и океан необыкновенно красивые на Кубе!
Подробнее
Дата пребывания: август 2024 г.Тип поездки: Путешествие с парой
Совет по выбору номера:На кубе всегда необходимы термос или термос-кружка. И таблетки от расстройства желудка.
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Уважаемый Гость! Ваш подробный отзыв об Iberostar Origin Laguna Azul очень важен для нас, и мы искренне ценим время, которое Вы потратили на то, чтобы поделиться им. Мы рады слышать, что Вам понравилась природная красота наших окрестностей. Потрясающие виды и безмятежный океан - это действительно одни из самых ярких впечатлений от нашего места. Кулинария играет особую роль в Iberostar. Мы придаем большое значение качеству и разнообразию, используя только самые свежие, местные продукты. В нашем отеле мы стараемся представить широкий ассортимент блюд, чтобы удовлетворить различные вкусы наших гостей. Мы сожалеем, что, несмотря на наши усилия, нам не удалось полностью оправдать ваших ожиданий. Для нас очень важны гигиена и чистота во всех наших помещениях. Наши сотрудники следуют строгим протоколам, чтобы поддерживать чистоту на безупречном уровне. Мы приносим извинения, если у вас сложилось иное впечатление. Наш заботливый персонал всегда готов прийти на помощь гостям, именно поэтому мы сожалеем, что несмотря на усилия нашей команды, у нас не получилось удовлетворить Ваши ожидания. Пожалуйста, примите наши извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись во время пребывания в отеле. Мы хотели бы заверить Вас, что Ваши конструктивные замечания были серьезно рассмотрены и направлены в соответствующие отделы для рассмотрения. Именно благодаря таким отзывам, как Ваш, мы можем постоянно улучшать качество обслуживания наших гостей. Мы будем рады видеть Вас снова в одном из отелей нашей сети! С уважением, Quality Manager Iberostar Origin Laguna Azul
Подробнее
Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
1. В аэропорту встретили сотрудники Pegas, назвали номер автобуса, автобуса не было, ожидали по жаре больше 40 минут, пока прибыл автобус. 2. Приехали в отель вечером, поселили в номера далеко друг от друга, хотя просили рядом. Сослались на отсутствие свободных номеров. Посмотрели номера и вновь попытались попросить поселить рядом , объяснили, что нужен совмещенный номер, так как в номере будут жить двое несовершеннолетних детей. Получили отказ со ссылкой на то, что нет свободных номеров. Утром поняли, что отель заполнен на 30% и есть свободные номера. На утро всё-таки дали номера рядом. 3. При заселении, увидев всю грязь и антисанитарию, грязные полотенца, грязное постельное с пятнами, тараканы в номере, расстроились, даже не пошли на ужин после 14 часового перелёта (а до этого добирались 16 часов на поезде до Москвы, 40 мин ожидали автобус в аэропорту Варадеро). Номер большой, просторный, мебель старая, обшарпанная. На стенах грибок, присохшие комары, на полу тараканы. За весь период отдыха так ни разу не получили ни одного чистого полотенца. Было противно вытирать лицо этими полотенцами, тело приходилось промакивать. Постель поменяли 1 раз, но радости от этого было мало- оно было такое же грязное, в пятнах. В ванной не работал смыв. Просили починить, показывали видео, но реакции не дождались. 4. В столовой (рестораном это называть нельзя!) стоит стойкий отвратительный запах блевотины. Столы грязные, липкие, шатались. Одно неловкое движение и можно ошпариться горячим чаем. Еда вроде есть, но она такого вида и вкуса (некоторую приходилось пробовать ), что противно есть. На завтраки и обеды муж и дочь не ходили вообще. За весь отдых яйца были только 3 дня и только глазунья. Дети в таком виде не едят. Сварить 2 яйца или сделать омлет нам отказали. В соседних отелях с продуктами, в том числе с яйцами такой дичи не было. Общались с отдыхающими. Мясо на гриле жарят в таком мизерном количестве, что можно простоять в очереди 30-40 минут, чтобы тебе достался хоть маленький кусочек мяса … На ужинах и обедах давали мороженое, чайных ложек в отеле нет, приходилось есть вилками. В снек баре фри горелое, кетчупа никогда нет, в банке из-под кетчупа майонез. Везде на продуктах мухи! На овощах мошки. Летают птица, клюют еду. Просто противно подходить. Даже пиццу и макароны есть было невозможно. Посуда всегда грязная, с налипшими остатками пищи, со сколами. Вся! В ресторанах аля карт та же еда, только в помещении не воняет. Вот и все отличие. В итальянском ждали 30 минут пока к нам подошел официант, чтобы принять заказ, потом 40 минут ждали еду. На десерт принесли мороженое и столовые ложки, которыми невозможно было достать мороженое , они были больше диаметра креманок. Когда ребенок увидел таракана в мороженом, то его тоже перестали есть. От остальных десертов плевались даже дети. Из нормальной еды- манго, ананас, папайя. На этом все. Этим и питались в отеле. 5. Карточки от номера размагничивались раз 10 за весь отдых. Казалось бы мелочь, но когда бежишь с пляжа в номер (ибо туалет около бассейна либо закрыт , либо там нет бумаги) и ребенок хочет какать, а дверь не открывается, и надо спускаться с пятого этажа на ресепшен, а потом бежать обратно, чтобы успеть. Это просто бесит и перестает быть мелочью! 6. Вокруг бассейнов лежаки в достаточном количестве, но нет ни одного зонтика. Соответственно, находится около бассейна невозможно. 7. СПА не работало. 8. Нигде нет кондиционеров (кроме номеров), либо они есть , но их никогда не включают. Находится на ресепшене или в баре невозможно. Просто истекаешь потом. 9. Везде в коридорах, лестничных площадках валяются дохлые тараканы. Это говорит о наличии тараканов в отеле в огромном количестве и частоте уборки. 10. Пляжные полотенца тоже с пятнами. Заявлялось, что пляжные полотенца можно менять ежедневно, но при этом поменять нам их удалось только дважды за весь период отдыха , потому что никогда не было в наличии чистых полотенец. И это при том, что отель был загружен на 30%. 11. Персонал нерасторопный, не реагирует ни на какие просьбы. 12. На пляже бродячие собаки, которых охрана не отгоняет. 13. Водоросли – это часть природы, то, что их выносят на берег, это естественно. А то, что сотрудники отеля 5 звезд не убирают их- это неестественно. Красивых фотографий на белоснежном песке сделать не получится. 14. Единственный плюс этого отеля- большая, ухоженная территория. В этом отеле, видимо, работают только садовники. Больше ничего! Испорченный отдых, потерянные деньги.
Подробнее
Совет по выбору номера:Ни в коем случае не выбирать его
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Уважаемый Александр! Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле Iberostar Origin Laguna Azul. Мы рады, что Вам понравилась наша большая и ухоженная территория. Для нас чистота во всех наших помещениях имеет огромное значение, и именно поэтому наш персонал следует тщательно разработанным протоколам уборки. Мы сожалеем, что у Вас сложилось другое впечатление по этому поводу. Гастрономия играет для нас огромную роль. Наша команда использует самые свежие, высококачественные, местные продукты. Наша цель — предоставить широкий выбор блюд, чтобы учесть все предпочтения и диетические потребности наших гостей. Мы сожалеем, что не смогли оправдать Ваших ожиданий. Сожалеем, что отдельные аспекты Вашего отдыха не доставили Вам радости. Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время оставить отзыв. Будьте уверены, что мы серьезно рассмотрим Ваши конструктивные замечания и направим их в соответствующие отделы. С уважеением, Менеджер по качеству Iberostar Origin Laguna Azul
Подробнее
Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Отдыхали в этом отеле 2 недели в июле. В целом остались довольны отдыхом и с удовольствием еще раз вернемся на Кубу. Райское место!
Планируя отпуск в этой стране, мы понимали, что не можем здесь ожидать высокого уровня сервиса и изысканной кухни. Это особенность данной локации. Рекомендую почитать побольше отзывов туристов об этой стране и рекомендации опытных турагентов. Возможно, Куба - не ваш курорт.
Несомненным плюсом данного отеля является море и широкий пляж с белым песком. Температура воды была 29 градусов - идеальное теплое море, из которого не хотелось выходить. Мы очень много плавали, занимались снорклингом и дайвингом. Мы кайфовали, лежа на пляже, любуясь пальмами, лазурным морем и белым песком, потягивая вкусную пину коладу.
Еще одним плюсом была анимация. Мы с мужем принимали участие в танцевальных мастер-классах на пляже, которые проходили два раза в день. Было очень весело! Научились танцевать самбу и бачату.
Кроме того, стоит отметить красивую территорию отеля. Для меня важно получать эстетическое удовольствие, прогуливаясь от пляжа до номера. Здесь я его, несомненно, получила.
Также значительным плюсом для нас был качественный алкоголь в отеле. По этому пункту отель превосходит схожие по уровню пятерки в других странах. Мне здесь понравилась пина колада, коко локо и конечно же куба либре:) Муж высоко оценил 7-летний Havana Club. Также мы были приятно удивлены наличием хороших тихих и игристых вин, виски Jameson и ликера Baileys. Для сравнения в турецких пятизведочных отелях (НЕ премиум уровня) такого не найти.
К минусам отеля я бы отнесла питание и "уставшие" номера. Голодными вы здесь не останетесь - можно найти и мясо, и рыбу, и бургеры с картошкой фри, но обилия вкусных блюд ожидать не стоит. К сожалению, практически нет морепродуктов, а мы привыкли их всегда получать на отдыхе. Мы решили эту проблему, периодически посещая ресторан Kike-Kcho неподалеку от отеля. Там великолепная паэлья с огромным количеством морепродуктов.
В общем и целом это были две прекрасные недели в райском месте! Самое главное - хороший настрой! Тогда все минусы отеля не кажутся такими критичными.
Подробнее
Дата пребывания: август 2023 г.
Цена/качество
Номера
Расположение
Чистота
Обслуживание
Качество сна
Тип поездки: Путешествие с парой
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Уважаемые гости! Нам очень приятно знать, что вы отлично провели время в нашей гостинице Iberostar , и мы хотим поблагодарить вас за то, что поделились своим мнением в сети. Мы гордимся, что были в состоянии предоставить вам такой замечательный отпуск и обещаем продолжать упорно трудиться, чтобы достигать этого результата каждый день. Еще раз благодарим вас за то, что вы поделились вашим прекрасным описанием нашего отеля, и мы надеемся, что сможем снова служить вам в будущем. С уважением, Quality Manager Iberostar Origin Laguna Azul
Подробнее
Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Сделаю оговорку, что он написан с учётом особенностей и сервиса Кубы, который отличается от других стран. отель классный, отдыхал в сентября! Погода шикарная. Заход в море пологий. Персонал приветливый! напитки классные, всегда в избытки . Ночной бар делает самую вкусную картошку фри и бургеры! Всегда было чем заняться, есть скромный спортзал. Людей немного
Подробнее
Дата пребывания: сентябрь 2023 г.
Цена/качество
Номера
Расположение
Чистота
Обслуживание
Качество сна
Тип поездки: Путешествие в одиночку
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Уважаемые Вячеслав! Нам очень приятно знать, что Вы отлично провели время в нашей гостинице Iberostar Origin Laguna Azul, и мы хотим поблагодарить Вас за то, что поделились своим мнением в сети. Мы гордимся, что были в состоянии предоставить Вам такой замечательный отпуск и обещаем продолжать упорно трудиться, чтобы достигать этого результата каждый день. Еще раз благодарим Вас за то, что Вы поделились Вашим прекрасным описанием нашего отеля, и мы надеемся, что сможем снова служить Вам в будущем. С уважением, Quality Manager Iberostar Origin Laguna Azul
Подробнее
Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Теоретически аренда машины в отеле возможна, На ресепшн отсылают в офис рядом с отелем. Люди там были, но не всегда.
Аренду брали сразу за 3 дня.
Мы не пользовались. Знакомым выставили цену 300$. Дешевле было, насколько я знаю, взять машину около марины (место для яхт). Смысла в этом не много - далеко не уедешь из-за ковидных ограничений. Лучше взять байк. Мы вчетвером брали машину с водителем (ретро!) за 80$ для поездки в пещеру Сатурна и г. Матанза
Варадеро: здесь можно найти и другие варианты размещения.
ТАКЖЕ ИЗВЕСТЕН КАК
iberostar laguna azul hotel varadero
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
Карибские островаКубаПровинция МатансасВарадеро
КОЛИЧЕСТВО НОМЕРОВ
814
Средняя цена номера за ночь, предоставленная нашими партнерами, включает все налоги и сборы, известные нашим партнерам. Подробную информацию можно получить на сайтах наших партнеров.
Это страница Вашего объекта в каталоге Tripadvisor?
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
