Starfish Varadero
Carretera las Morlas, Km 14.5, Варадеро 42200 Куба
Полноразмерный просмотр
Показать все фотографии (6 045)6 045
Бассейн и пляж (1066)
Номера и люксы (620)
Что такое Travellers’ Choice?
Tripadvisor вручает награду Travellers' Choice вариантам жилья, достопримечательностям и ресторанам, которые стабильно получают отличные отзывы от путешественников и входят в 10% лучших объектов на Tripadvisor.
О нас
№ 18 из 68 отелей типа "все включено" в г. Куба
Расположение
Чистота
Обслуживание
Цена/качество
Награда Travellers' Choice
Starfish Varadero — это отличный выбор для тех, кто приехал в Варадеро. Это хорошее сочетание цены и качества, комфорта и удобства, семейной атмосферы и услуг, призванных сделать пребывание здесь очень приятным.
Гости могут пользоваться Интернетом, в номерах Club Amigo Varadero есть кондиционер и холодильник.
К услугам гостей Club Amigo Varadero также бассейн и бар у бассейна. Гостям, приехавшим на автомобиле, предоставляется бесплатная парковка.
Когда вы ищете, где перекусить, загляните в Kike-Kcho — популярный среди местных жителей и туристов испанский ресторан.
Если вы ищете, чем заняться, то можете посетить достопримечательность Пещера Амбросио (0,9 км) — она популярна среди туристов и до нее легко добраться пешком.
Ваш комфорт и удовлетворение — это самое главное для сотрудников Starfish Varadero. Они с нетерпением ждут вас в Варадеро.
Подробнее
Предложите поправки для улучшения показанных данных.Редактировать этот объект каталога
Услуги и удобства в отеле
Бесплатная парковка
Бесплатный Интернет
Бассейн
Фитнес-центр
Бар у бассейна
Пляж
Теннисный корт
Детская игровая площадка
Охраняемая парковка
Wi-Fi в местах общего пользования
Пляжные полотенца
Открытый бассейн
Ресторан
Возможен завтрак
Завтрак по типу "шведский стол"
Буфет с детским меню
Детское меню
Обеденная зона на открытом воздухе
Буфет
Вино/шампанское
Бильярд
Аниматоры
Вечерние развлечения
Ночной клуб/диджей
Детские ТВ-сети
Подходит для детей / семьи
Детский клуб
Детский бассейн
Высокие детские стульчики
Трансфер из/до аэропорта
Аренда автомобилей
Услуги такси
Помещения для проведения конференций
Банкетный зал
Массаж рук
Массаж головы
Массаж
Массаж шеи
Консьерж
Обмен валюты
Магазины
Шезлонги/пляжные кресла
Зонты от солнца
Заезд круглосуточно
Круглосуточная работа стойки регистрации
Услуги прачечной
Показать еще
Оснащенность номера
Кондиционер
Письменный стол
Уборка номеров
Имеются номера с сообщающимися комнатами
Холодильник
Кабельное или спутниковое ТВ
Ванна/душ
Фен
Отдельный балкон
Сейф
Диван
Телефон
Шкаф для одежды/встроенный гардероб
Бутилированная вода
Напольная вешалка для одежды
Утюг
Индивидуальные ванные комнаты
Показать еще
Типы номеров
С видом на бассейн
Номера для некурящих
Номера-люксы
Семейные номера
Номера для курящих
Полезная информация
КЛАСС ОТЕЛЯ
СТИЛЬ ОТЕЛЯ
Семейный
Языки, используемые в общении
Русский, Английский, Французский, Испанский
Местоположение
38Рекомендуется добираться на машине
Оценка: 38 из 100
40ресторановв пределах 10 км
20развлеченийв пределах 10 км
Carretera las Morlas, Km 14.5, Варадеро 42200 Куба
Как добраться
Аренда автомобилейВарадеро: показать все автомобили в аренду
3792отзыва909вопросов и ответов51совет по выбору номера
Отзывы
Оценка путешественников
- 2 056
- 760
- 458
- 218
- 304
Безопасность путешественников
Период
Тип посещения
Язык
Еще
Выбранные фильтры
- Фильтровать
- Русский
+1
Самый классный отель!!!! Я здесь была пятый раз,и не пожалела об выборе отеля!!! Еды было много и еда разнообразная. Единственное,что хотелось номер с балконом ,но так как отель полный,так и не удалось поменять. Пляж шикарный!!!! Анимация🔥🔥🔥🔥
Подробнее
Дата пребывания: ноябрь 2023 г.Тип поездки: Путешествие в одиночку
Совет по выбору номера: С собой можно взять всё,что можете,мыло,шоколад,колготки,лаки))
Другие советы по выбору номера
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Полезно
Отдыхали с подругой в октябре. Все понравилось. Номера простые, питание обычное, можно найти что поесть. Территория большая, есть все необходимое. Очень хочется отметить работу анимационной команды, скучать не пришлось. А особенно хочу выделить аниматора Эдгара - очень веселый, доброжелательный, тактичный, мастер своего дела))
Подробнее
Дата пребывания: октябрь 2023 г.Тип поездки: Путешествие с друзьями
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Полезно
Ответил(а) General Manager, Director General, Starfish Varadero
Ответ от: 3 недели назад
Dear Client: Firstly we would like to thank you for the lovely review you shared following your recent visit to our Starfish Varadero hotel and are delighted to read that we were able to match your holiday expectations. We are thrilled you enjoyed the varied entertainment program organized by our professional team and enhanced by their genuine friendliness and enthusiasm to make sure all guests joining into the daily activities are having a memorable moment among us and we will certainly not fail to share your congratulations with the entire team. Again we thank you for this very kind review of our hotel and we look forward to serving you again in the future. Best regards, General Manager.
Подробнее
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Отдыхала отдыхала в данном отеле , Все понравилось, Хочу сказать отдельное спасибо аниматору Эдгарду , Проявил внимание и помог растерявшемуся туристу в трудной ситуации, к слову об анимации, танцы , Конкурсы без них было бы скучно, анимация отпад, Весело задорно. Отдыхать не скучно, отель приятный, хороший персонал!
Подробнее
Дата пребывания: сентябрь 2023 г.Тип поездки: Путешествие в одиночку
Цена/качество
Расположение
Обслуживание
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Полезно
Ответил(а) General Manager, Director General, Starfish Varadero
Ответ от: 4 недели назад
Dear guest: First of all, we would like to thank you for the glowing review you shared following your recent visit to our Starfish Varadero hotel and we are delighted to know that we were able to meet your expectations. We appreciate your kind words about our entertainment team as they work tirelessly every day to entertain our guests during their stay with us, we will be sure to pass on your complimentary comments and we are sure they will be happy that their efforts have been recognized . Thank you again for this comforting review of your stay with us, we look forward to your next visit. Best regards, General Manager.
Подробнее
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
С женой собрались в отпуск, искали разные варианты на октябрь месяц, в итоге в турагенстве Анекс тур нам предложили тур на Кубу. От Анекса мы летали в Доминикану пару лет назад, очень понравилось. На выбор было три отеля из которых мы выбрали Starfish Varadero****(в турагенстве нам сказали, что отель имеет 4 звезды). Важный момент, что принимающее агенство на Кубе было не Анекс тур, а Пегас. Летели мы Nordwind Airlines, полёт длился 14 часов, кормили всего один раз порциями для котов. Хотите, чтобы кормили больше, покупайте заранее дополнительное питание. Хорошо хоть была возможность купить поесть на борту. По прилёту в аэропорту Варадеро нас встретил трансфер и повёз в отель. Выходя из автобуса возле входа в гостиницу у лобби нам ударил в нос запах отстойника. Я подумал, ну ладно, высокая влажность, вода застоялась. Всё таки летя на Кубу заранее понимал, что ожидать высокого уровня сервиса и самой обстановки не стоит. Далее оставили чемоданы на хранения и пошли на обед, так как приехали к 12, а заселение на кубе только в 16:00. По пути в столовую идя по территории отметили её размеры, территория большая, зелёная. Местные садовники и рабочие, подметают и ухаживают за ней. В целом неплохо, но восторга, как от Доминиканы не было. Дойдя до столовой были мысли, вот сейчас после длительного полёта наконец то можно будет вкусно поесть, но не тут то было. Выбор был уровня чуть лучше, чем в городской общественной столовой на окраине Москвы, за отличием, что в целом кухня у них другая и естественно отличается от европейской. Для понимания из мяса есть курица(обычно это бёдра), тефтели, фарш, и в обед приносят большой оковалок либо свинины, либо говядины, которую готовят одинаково и по вкусу она тоже одинаковая. С него срезают вам кусочки, при этом нож точат от край грязного стола. Многую еду перекладывают руками из подноса в котором приносят на поднос в котором подают. Ужаснуло состояние посуды, она вся грязная, заляпанная. Хотя тарелки теплые, но видимо посудомойка не справляется. Скажу на перёд обед, ужин и завтрак каждый день одно и тоже. Отличия, лишь, что на завтрак убирается часть блюд вместо чего подают яичницу, оладья и блины. Из вкусного это выпечка и фрукты. Остальное ужас. Обслуживают сперва канадцев, потом людей из южной америки и потом только россиян и белорусов. А если вы не будете оставлять им на чай, то с середины отдыха вас вообще будут игнорить. Далее после обеда мы решили прогуляться по территории, есть снек бары, часть из них закрыты на ремонт, в других же еды почти не бывает, если и повезёт, то опять же качество оставляет лучшего. Но за то любителям побухать там понравится, алкоголя много разного и наливают не жалея. Мы же с женой к алкоголю спокойны, поэтому для нас это ни плюс и ни минус. На территории имеется 2 бассейна и одно джакузи с пузырьками, поплавали всего один раз в них. Ни для этого мы летели к океану, чтобы торчать там. Для любителей бассейнов, весь движ происходит в главном бассейне и снек бара. Там любители побухать и почилить под музыку. К 16:00 мы вернулись в лобби, чтобы нас заселили в номер. Улыбчивая кубинка относительно быстро всё сделала. Когда мы поинтересовались, как его найти, нам было сказано «идите на 2 этаж, потом два раза на лево и прямо»(что не являлось действительностью), либо дайте 1 доллар парню, который стоит возле вас и он вас проводит. Посчитая это наглостью, мы решили сами найти, нашли раза с 5 и то обьединившись ещё с одной парой из России. Номер оказался почти в самом конце отеля. Как я понял, туда отправляют в основном россиян. Наш туроператор делал приписку, что мы муж и жена и нам нужен номер с большой кроватью. Но получили мы 3 маленьких и разной высоты, что их даже не сдвинешь. История с номером это целая ипопея… На следующий день приехала девушка Марина - гид от Пегаса и заявила не стесняясь, что она тут только для того, чтобы впарить нам экскурсии и больше мы её не увидим… не соврала. Мы взяли одну экскурсию в Гавану, о чем очень пожалели(о ней напишу дальше отдельно). Перед её уходом мы обьяснили ей проблему с номером, на что она сказала, а вы сходите и попросите поменять, мы настояли чтобы она это сделала для нас. Мы подошли, она произнесла несколько волшебных слов на английском «Change room with king bed», на что ей с улыбкой ответили «We have not free rooms now. Come back tomorrow». После чего Марина улыбнувщись сказала: «Зайдите завтра, вам поменяют», после чего быстро удалилась. Имея базовые знания английского языка, я прекрасно и сам понимал, что нам сказали, но ожидал, какой то большей настойчивости от гида. В общем ходили мы каждый день в течении 5 дней, чтобы нам поменяли номер, так и не поменяли. Всё время говорили приходите вечером, потом приходите завтра. Одна женщина из клиентского сервиса сбежала через чёрный ход. Сказала прийти в 17:00, что нам все поменяют, в итоге мы пришли в 16:45, зашли к ней напомнив о себе. Сказала прийти через 15 минут ровно в 17:00, мы вышли и сели у входа, зашли ровно в 17 её там уже не было, через 20 минут пришёл другой мужчина, который сказал, что не в курсе нашей проблемы и не может ничем помочь сейчас, приходите завтра вам поменяем. Но приезжих гостей заселяют они каждый день. В итоге мы плюнули на это. Касаемо номера, номера грязные, повесили всего 3 полотенца и за весь отдых ни разу не поменяли. Просили на прямую, врут в открытую, что их нет, но при этом видел лично, как полотенца меняли канадцам. В середине отдыха начали понимать, что после сна все покусанные в тех местах на чем лежим. Клопы… У других пар спрашивали - тоже самое. Теперь про экскурсию. В день экскурсии автобус опаздал на 30 минут, после чего улыбчивый кубинец по имени Карлос всю дорогу рассказывал про, что угодно, но только не про достопримечательности. Все ключевые места в Гаване мы проехали, завезли только на площадь, где была попытка продать нам ром «Легендарио» у его знакомого барыги в тридорого, после чего нас отвезли в магазин для туристов с такими же ценами, где пообщавшись с местными кубинцами, они сказали, ни за что не покупайте тут, они вам обманывают, продают все в 2-3 раза дороже. Магазин исключительно для туристов. А после нас отвезли в парк у капитолия, где бросили нас на 1.5 часа, делайте, что хотите. Благо там нашли магазинчики с сувенирами, кофе и алкоголем, где можно закупиться дешевле. Не за что не берите экскурсии от туроператора, особенно от Пегаса. Задача их одна продать с наваром сувениров. Лучше найти в соцсетях проверенных ребят, кто сам организовывает экскурсии, так мы делали в Доминикане. Экскурсии были потрясающие. Про океан… Это единственное место, где ты забываешь про все эти ужасы на территории отеля. Он шикарный, вода теплая, прозрачная, белый песок, красивый пляж. Большую часть времени мы проводили там. Подведу итоги… Если вас ничего не пугает из написанного и для вас важен океан… можете брать билеты и смело лететь, единственное ОБЯЗАТЕЛЬНО берите с собой аптечку, все необходимые медикаменты, включая антибиотики. Если Вы заболеете на Кубе, то лекарств вы не найдёте. Касаемо туроператора Пегас, категорически не рекомендую его! В отели почти каждый день видел гидов от других туроператоров, но только не от Пегаса. …
Подробнее
Дата пребывания: октябрь 2023 г.Тип поездки: Путешествие с парой
Цена/качество
Расположение
Обслуживание
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
1 благодарность
Полезно
Ответил(а) General Manager, Director General, Starfish Varadero
Ответ написан 1 нояб. 2023 г.
Dear customer: We sincerely appreciate the time you spent to share your comments following your visit to our Starfish Varadero hotel, our guests' feedback is of utmost importance to ensure our demanding standards of service at all times, please accept our sincere apologies for any inconsistency you may have experienced during your stay. Although your comments do not seem to quite match with the usual feedback that we receive both on this support and onsite, for a future stay, please do not hesitate to voice your concerns and approach the management team to inform us of the inconveniences you report on your review, we will be more than pleased to assist for you to fully enjoy your holidays among us. We hope that you had a nice journey back home and to have the pleasure of serving you again at our hotel, ensuring you in advance of our best intentions at all times. Best regards, General Manager.
Подробнее
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Мы часто ездили в этот отель, но качество обслуживания испортилось. Наверное больше не поедем. Ещё в апреле этого года еда и обслуживание были приемлемыми чтоб оздоровить детей на море качественно и без излишеств. Сейчас в буфете только раз за неделю были запечённые куриные ноги, что так выручали нас всегда - ребенку на обед куриную ногу, вермишель, огурец и можно не беспокоиться что он голодный. Пару раз были запечённые свинные ноги - очень вкусно, но часть мяса не пропеченая, с кровью. Это хорошо для говядины, но недопустимо для свинины. Это просто опасно. Сейчас в обед: тушёная говядина (очень жёсткая), тушёная телятина мелкими кусочками - похоже отруб с ноги - одни жилы и пленки, дети не едят. Тушёная курица - исключительно куски где мяса почти нет, в основном кости и шкура. Из овощей - огурец, который больше похож на кабачок, я узнала в нем огурец только по косточкам. Молоко порошковое. Оно и раньше было из порошка, но сейчас кофе с молоком пить не могу - очень неприятный вкус. С капучино то же самое. Пинаколады нет совсем, мохито тоже. Вилки, ложки не приносят. Мы первые пару дней по старой привычке просили официантов принести недостающие на столе вилки, потом поняли что это напрасно, и стали брать сами с соседних пустых столов. Воду в буфете иногда приносят, если попросить. Примерно в половине случаев. Я понимаю курицы и креветок нет, но сервис тоже от ковида испортился? Хотели поменять полотенца. Киоск начинает работать в 9 утра. Накануне был дождь и полотенца у всех мокрые и холодные. Пришли 9:30 - закрыто, пришли в 10 - закрыто. Так каждые полчаса. В 11 я пошла на customer service, они позвонили куда-то и сказали : "сейчас она прийдёт и откроет". А до этого ни записки, ничего. Полное неуважение к гостям В туалете в лобби часто нет туалетной бумаги. У меня мальчики, я не могу с ними ходить, как мне им бумажку передать? Потом мы ходили всегда с рулоном и в туалет я их отпускала только со своей бумажкой. Туалет у маленького бассейна всегда закрыт - пусть отдыхающие с детьми выкручиваются как хотят. Выезжаем утром, но белбой работает только с 9, а до этого - берешь детей и чемоданы и сам тащишь их их номера в лобби. Их хорошего: территория благоустроена, садовники держат все в порядке, бунгало около бассейна проходят сейчас ремонт с заменой ванны. Половина отдыхающих из России, часть персонала говорит пару фраз по русски. Фрукты в буфете вкусные - гуава, мелкие ананасы. Море изумительное, как всегда. …
Подробнее
Дата пребывания: октябрь 2023 г.Тип поездки: Путешествие с семьей
Цена/качество
Расположение
Обслуживание
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
1 благодарность
Полезно
Ответил(а) General Manager, Director General, Starfish Varadero
Ответ написан 26 окт. 2023 г.
Уважаемый покупатель: Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить Вас за то, что Вы снова выбрали наш отель Starfish Varadero для своего отдыха и сообщили нам о своих опасениях по поводу проведенного у нас времени, так как это дает нам возможность обратить внимание на те области, которые могут быть немного улучшены, и за это мы Вам очень благодарны. Мы приняли к сведению Вашу конструктивную критику и благодарим Вас за отзыв о наших шведских столах, хотя и сожалеем, что в данном случае не смогли удовлетворить Ваши кулинарные пожелания. Пожалуйста, будьте уверены, что Ваши замечания были доведены до сведения наших профессиональных поваров, которые постоянно стремятся удовлетворить все диетические требования и угодить самым взыскательным вкусам. Еще раз благодарим Вас за то, что выбрали нас, и за конструктивную критику, надеемся, что в будущем у нас будет возможность снова обслужить Вас и превзойти Ваши ожидания. С уважением, Генеральный менеджер.
Подробнее
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
ТАКЖЕ ИЗВЕСТЕН КАК
resort aguas azules, aguas azules hotel, club amigo varadero cuba, club amigo cuba, amigo varadero club cuba
ПРЕЖНЕЕ НАЗВАНИЕ
Hotel Aguas Azules
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
Карибские островаКубаПровинция МатансасВарадеро
КОЛИЧЕСТВО НОМЕРОВ
411
Это страница Вашего объекта в каталоге Tripadvisor?
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Регистрация владельца объектаSTARFISH VARADERO (Варадеро) - отзывы и фото - Tripadvisor
Часто задаваемые вопросы об отеле Starfish Varadero
Какие популярные достопримечательности находятся недалеко от отеля Starfish Varadero?
Ближайшие достопримечательности: Пляж Варадеро (1,0 км), Пещера Амбросио (0,7 км) и Дом Рома (Casa del Ron) (7,1 км).
Какие удобства и услуги доступны в отеле Starfish Varadero?
Самые популярные предлагаемые удобства и услуги: бассейн, ресторан и фитнес-центр.
Какие удобства и услуги в номерах доступны в отеле Starfish Varadero?
Лучшие удобства и услуги в номерах: кондиционер, холодильник и письменный стол.
Какая еда и напитки доступны в отеле Starfish Varadero?
Во время пребывания у гостей есть возможность воспользоваться следующими услугами питания: ресторан, бар у бассейна и завтрак.
Доступна ли парковка в отеле Starfish Varadero?
Да, гостям предоставляется доступ к услугам парковки бесплатная парковка и охраняемая парковка.
Какие рестораны расположены недалеко от отеля Starfish Varadero?
Поблизости находятся следующие рестораны: Xanadu Restaurant, Restaurant La Arcada и La Panchita.
Есть ли в отеле Starfish Varadero возможность заниматься спортом?
Да, во время пребывания гостям предоставляется доступ к фитнес-услугам бассейн и фитнес-центр.
Предлагает ли отель Starfish Varadero трансфер из/до аэропорта?
Да, отель Starfish Varadero предлагает гостям трансфер от/до аэропорта. Мы рекомендуем позвонить заранее и уточнить все подробности.
Предлагает ли отель Starfish Varadero какие-либо бизнес-услуги?
Да, во время пребывания гостям предоставляется доступ к бизнес-услугам банкетный зал и конференц-залы.
На каких языках говорит персонал отеля Starfish Varadero?
Персонал говорит на нескольких языках, включая английский, испанский, французский и русский.
Есть ли исторические достопримечательности недалеко от отеля Starfish Varadero?
Многие путешественники посещают следующие исторические достопримечательности: Пещера Амбросио (0,7 км).
Нужна дополнительная информации?