Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.
Списки предложений бронирования для каждого объекта учитывают вознаграждение, выплачиваемое партнерами в нашу пользу. Цены могут указываться для номеров разного типа. Отображаются самые низкие цены из доступных, соответствующие номерам самого дешевого типа и предоставляемые нашими партнерами в момент, когда пользователь выполняет поиск.

Moon Palace The Grand - Cancún

Morning sunrises were awesome from our room
Фото от гостей (11378)
Very good Mayan coffee
Ресторан (2274)
The Grand At Moon Palace
Видеозаписи (1)

Посмотреть цены на даты поездки

Доступен специальный тариф
Подлежит полному возврату до чт, 2 мая
Завтрак включен
Вознаграждения с One Key
74 817 руб
Подлежит полному возврату до чт, 2 мая
Завтрак включен
Вознаграждения с One Key
75 465 руб
Подлежит полному возврату до ср, 1 мая
Предоплата не требуется
Забронировать напрямую и сохранить
75 105 руб
Средняя цена номера за ночь, предоставленная нашими партнерами, может не включать налоги и сборы. Налоги и сборы расчитываются приблизительно. Подробную информацию можно получить на сайтах наших партнеров.

О нас

4,5
№ 26 из 44 отелей типа "все включено" в г. Канкун
4,5 из 5 кружков
Расположение
4,8 из 5 кружков
Чистота
4,6 из 5 кружков
Обслуживание
4,3 из 5 кружков
Цена/качество

The Grand At Moon Palace — это отличный выбор для путешественников в Канкуне. Это хорошее соотношение цены и качества, комфорта и удобства, романтической атмосферы и услуг, призванных сделать пребывание здесь очень приятным.

Номера оборудованы ТВ с плоским экраном, мини-баром и кондиционером, гости могут в любой момент быть онлайн благодаря бесплатному Wi-Fi. Здесь вы сможете хорошо отдохнуть и восстановить свои силы.

The Grand At Moon Palace предлагает обслуживание в номер, террасу на крыше и услуги консьержа. Кроме того, гости The Grand At Moon Palace могут воспользоваться бассейном и бесплатным завтраком. Гостям, приехавшим на машине, предоставляется бесплатная парковка.

Если вы ищете ресторан морепродуктов, то можете сходить в Palapa Fragata, расположенный недалеко от The Grand At Moon Palace.

Мы уверены, что The Grand At Moon Palace вам понравится. Проживая здесь, вы сможете увидеть все, что Канкун предлагает своим гостям.

Подробнее
Предложите поправки для улучшения показанных данных.Редактировать этот объект каталога
Услуги и удобства в отеле
Бесплатная парковка
Бесплатный WiFi
Бассейн
Фитнес-центр
Бесплатный завтрак
Пляж
Прокат велосипедов
Услуги няни
Услуга парковки автомобиля сотрудником отеля
Wi-Fi
Джакузи
Водный аттракцион "Медленная река"
Пляжные полотенца
Панорамный бассейн
Бассейн для взрослых
Открытый бассейн
Бассейн с подогревом
Индивидуальный бассейн
Раздевалки в фитнес- и спа-центрах
Фитнес-залы
Сауна
Бар/лаунж
Кафетерий
Ресторан
Возможен завтрак
Завтрак по типу "шведский стол"
Буфет с детским меню
Буфет
Бар посреди бассейна
Бар у бассейна
Поле для игры в гольф
Теннисный корт
Аквапарк
Аэробика
Велосипедные туры
Аниматоры
Вечерние развлечения
Настольный теннис
Ночной клуб/диджей
Детская игровая зона в помещении
Подходит для детей / семьи
Детский клуб
Детский игровой комплекс на открытом воздухе
Бесплатный трансфер от/до аэропорта
Трансфер из/до аэропорта
Автобусный трансфер
Аренда автомобилей
Бизнес-центр с Wi-Fi
Помещения для проведения конференций
Банкетный зал
Конференц-залы
Спа-комплекс
Массаж для двоих
Косметические процедуры для лица
Массаж всего тела
Массаж головы
Массаж
Салон красоты
Парная
Терраса на крыше
Круглосуточная охрана
Хранение багажа
Консьерж
Обмен валюты
Сувенирный магазин
Отель для некурящих
Магазины
Зонты от солнца
Банкомат на территории
Услуги дворецкого
Швейцар
Круглосуточная работа стойки регистрации
Химчистка
Услуги прачечной
Услуги глажки
Оснащенность номера
Гипоаллергенный номер
Кондиционер
Дополнительная ванная комната
Уборка номеров
Отдельный балкон
Мини-бар
Холодильник
ТВ с плоским экраном
Обслуживание номеров
Сейф
VIP-номера
Утюг
Сейф для ноутбука
Услуга побудки/будильник
Типы номеров
С видом на океан
Номера для некурящих
Номера-люксы
Семейные номера
Полезная информация
КЛАСС ОТЕЛЯ
Количество звезд предназначено для указания общего уровня удобств и услуг, которые можно ожидать в отеле. Этот объект получил оценку Giata.
5,0 из 5 звезд
СТИЛЬ ОТЕЛЯ
Семейный
Бизнес-класс
Языки, используемые в общении
Английский, Испанский
Ссылки отеля
Специальный тариф:Доступна специальная цена

Местоположение

Carretera Federal 307 km 340 Cancun-Chetumal, Канкун 77504 Мексика
Название/адрес на языке региона
13 038отзывов2 145вопроса и ответа0советов по выбору номера
Оценка путешественников
  • 11 357
  • 772
  • 373
  • 196
  • 343
Безопасность путешественников
Период
Тип посещения
Язык
Выбранные фильтры
  • Фильтровать
  • Русский
Nata.B написал(а) отзыв окт. 2018 г.
Пуэрто-Варас, Чили60 публикаций20 благодарностей
+1
3,0 из 5 кружков
Все в отеле вроде неплохо. Но!
Если вы хотите моря, спокойного отдыха - вам не сюда.
У нас были организованы рабочие встречи в этом отеле , в здравом уме никогда бы не выбрала этот отель из-за отсутствия моря. Море вроде теоретически есть, но на практике пляж не благоустроен, в море не войти, все покрыто водорослями.
В итоге вы можете плавать только в бассейне .
бассейны не очень большие ( не плавать, а «потусить» да и плавать невозможно из-за находящихся у бара большого количества людей ( они привозят с собой термокружки, что бы пиво или коктейли не нагревались), этот народ не выходит из воды все время. Остальная часть бассейна занята детьми на надувных рыбах, кругах и пр. Двое детей прыгнули прямо на меня ..
Дело в том, что для отдыха я выбираю другую концепцию отеля : небольшие отели, более тихие, наличие моря (ехать в Мексику на Карибское море, чтобы не купаться в нем?).
Этот отель просто гигантский, территория совершенно неухоженная, «глаз не радуется», отдыхающих просто тьма, в ресторанах очереди, хотелось сбегать из отеля на экскурсии.

Плюсы:
питание хорошее, много развлечений для тех кто нуждается в дискотеках/боулингах/ и тп. детям и молодежи будет чем заняться здесь.
Есть отличный бар
с приличной картой вина ( тапас бар)
И с выпечкой ( французские макарони были прекрасны)
Номера чистые, современные

Минусы:
сервис стараются поддерживать хороший, но так много людей в отеле делают это почти невозможным.
Контингент отдыхающих очень разный, встречаются невоспитанные, неприятные люди.
Нет возможности плавать
Нет красивой территории
Толпы людей

Вывод: если концепция отеля вам по вкусу, то ваш отдых будет отличный, если вы ищете других эмоций кроме поесть/выпить/развлечься, то отель очень разочарует.
Наверно все это можно найти рядом с домом, не обязательно ехать на Карибское море, чтобы пить пиво в бассейне.
Подробнее
Дата пребывания: октябрь 2018 г.Тип поездки: Путешествие по работе
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Ответил(а) GM_TheGrandatMP, Gerente, Moon Palace The Grand - Cancún
Ответ написан 29 окт. 2018 г.
Dear Nata-rz, We sincerely would like to thank you for taking the time to share with us your comments regarding your most recent visit to The Grand at Moon Palace, the resort that has set the bar high in terms of luxury and comfort. We regret to read that the experience was not as expected, as it is certainly not the Palace Service and experience we strive to provide. As the important guest that you are, please allow us to mention that our team has sent you a private message for prompt follow up to your comments and also to verify in our end and verify. We sincerely appreciate your attention and reply to the aforementioned message. We remain at your service. Respectfully, Jorge Mendoza E Concierge Manager Palace Resorts
Подробнее
Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Данные отзывы были переведены с английского языка с использованием машинного перевода. Показать машинный перевод?
Biren K написал(а) отзыв 3 апр.
Маунтин-Вью, Калифорния51 публикация18 благодарностей
1,0 из 5 кружков
Я не знаю, почему люди терпят это место. Слишком мало сотрудников, которым, по большому счету, наплевать. Каждый день номер убирают, полотенец нет, так что ожидание тех 45 минут. Мой сын порезал ногу, потому что они не чистят.

Барсуки в коридорах, так как не убирают лотки. А тут очереди и ожидания. . .

- Очередь за едой или ожидание 45 минут, пока ее обслужат. Прежде всего, чтобы вас обслужили, вам придется дать чаевые, особенно в аквапарке.

- на завтрак кофе или кетчуп приносят после того, как вы поели (если вам повезет)

- в отеле не пополняют необходимое количество продуктов, поэтому вам придется заказывать и догадываться, что ждать более 60 минут, чтобы получить воду или газировку.

- ожидание простой пиццы в Таволе составляет более 45 минут (после того, как вы сядете)

- на ужине напитки подаются после того, как принесли основные блюда

- убери свою комнату. Простыни не меняются, ничего не протирается. Стаканы просто ополаскивают в ванной и даже не кладут обратно в бар.

- шезлонги полны птичьего дерьма, как и зонтики - их тоже ставьте сами, потому что на 100+ гостей есть один обслуживающий персонал

- мой сын порезал ногу, прогуливаясь по бассейну

Не хватает персонала, и у персонала явно есть какие-то проблемы с руководством, поскольку им все равно. Некоторые из них прекрасны, но это единицы.

Мы являемся членами и настоятельно рекомендуем НЕ становиться ими. Вы платите за сегодняшнее (паршивое) обслуживание, а затем через 2–3 года оно становится хуже, и они сокращают углы.

Да, если вы станете участником Diamond или резидентом, это отличная услуга, но зачем платить за это шестизначную сумму.

Это место просто грабеж. Отправляйтесь на Дальний Восток и получите услугу, соответствующую тому, за что вы платите.
Подробнее
Дата пребывания: апрель 2024 г.
1,0 из 5 кружковЦена/качество
3,0 из 5 кружковНомера
4,0 из 5 кружковРасположение
2,0 из 5 кружковЧистота
1,0 из 5 кружковОбслуживание
3,0 из 5 кружковКачество сна
Тип поездки: Путешествие с семьей
Совет по выбору номера: Spend your money elsewhere unless you are diamond or residence members.
Google
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
mwharrel написал(а) отзыв 2 апр.
Versailles, Индиана3 публикации4 благодарности
+1
5,0 из 5 кружков
Нам 6 и 8 лет, и мы только что вернулись из семейного отпуска из Moon Palace Grand. Наши дети были в восторге! Честно говоря, нам очень понравилось иметь доступ ко всем трем курортам. Детский клуб в Moon Palace Grand был прекрасен, и детям он нравился, но мне было неудобно оставлять моего 8-летнего ребенка без присмотра и иметь свободный доступ, чтобы приходить и уходить, когда ему заблагорассудится. А комната под присмотром наверху для моей шестилетней дочери была для нее немного молодоватой. Поэтому мы отправились в Низук, чтобы проверить их игровую комнату, и нашим детям это ОЧЕНЬ понравилось! ! Он был небольшим, но каждый час у них были новые занятия, и дамы были потрясающими! ! Спасибо Эмили, Элли, Софии, Паоле, Нине, Лесли и Эбби! Мои дети хотели возвращаться снова и снова в игровую комнату Низука! Их любили, они испытали что-то новое и дали нам, родителям, небольшой перерыв! В «Санрайзе» тоже была такая игровая комната, но детям так нравились эти дамы, что мы никогда не ходили в «Санрайз»!

Рестораны отеля Grand были ФАНТАСТИЧЕСКИМИ (особенно Circus, Grill и JC Steakhouse, которые были нашими любимыми!) И, конечно же, аквапарк и «ленивая река» тоже были фантастическими.
Однажды вечером мы даже зашли в Sunrise и поели в их ресторане Hibachi Momo, и это было восхитительно!

Если вам не нравится толпа, не ходите туда во время весенних каникул! Он был заполнен на полную мощность, и люди были повсюду, но персонал делал все возможное, чтобы разместиться!

Номера в отеле Grand были очень просторными, и нам потребовался целый день, чтобы изучить, как работает система трансфера на гольф-каре, но как только мы это сделали, это было потрясающе!

Обязательно посетите Завтрак в Куско! Это то же самое, что и Большой Шведский стол, но НАМНОГО меньше людей!
Подробнее
Дата пребывания: март 2024 г.
5,0 из 5 кружковЦена/качество
5,0 из 5 кружковНомера
4,0 из 5 кружковРасположение
5,0 из 5 кружковЧистота
4,0 из 5 кружковОбслуживание
4,0 из 5 кружковКачество сна
Тип поездки: Путешествие с семьей
Google
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
F Z написал(а) отзыв 1 апр.
3 публикации
5,0 из 5 кружков
Мы вернулись из Лунного Дворца Великого на прошлой неделе. две семьи с 4 девочками-подростками.
У нас возникла проблема с заселением в Moon Palace The Grand, нас никто не ждал, мы забронировали этот отпуск за 2 месяца! ! 1, и они не подготовили наш номер до 3:00 ночи, даже после 4-часовой задержки нашего рейса, это было такое разочарование и разочарование для всех нас, девушки спали в вестибюле в автобусах, мы должны были быть там в 19:30. Консьерж сказал, что это недопонимание со стороны Air Transat.
после 3 часов ожидания у консьержа нам дали номер.

Связи с общественностью

Лучшие сотрудники отдела по связям с общественностью сделали наш отпуск одним из лучших, которые у нас когда-либо были. Нам очень повезло, что Мариана и Глория поддержали нас из команды по связям с общественностью. Помимо трудностей, которые у нас были при регистрации из-за недопонимания с AirTransat, мы уже подали жалобу на AirTransat, за последние две недели они не ответили, мы потеряли почти полдня из отпуска, и для нас не было места при регистрации. - наконец, мы зарегистрировались в 3:00 утра (мы должны были быть там в 19:30). Из-за этого Air Transat потеряла двух клиентов (две семьи из 8 человек).
Мариана Спасибо за вашу поддержку, вы проделали для нас отличную работу, Глория, спасибо, что выслушала наши жалобы и поддержала нас в худшее время, когда мы были на заселении, Мариана сделала поездку безупречной и без стресса! Было здорово иметь ее поддержку и в нашем здании! Был так впечатлен, увидев отделы по связям с общественностью в каждом здании.
Подробнее
Дата пребывания: март 2024 г.
5,0 из 5 кружковЦена/качество
5,0 из 5 кружковНомера
4,0 из 5 кружковРасположение
5,0 из 5 кружковЧистота
5,0 из 5 кружковОбслуживание
5,0 из 5 кружковКачество сна
Тип поездки: Путешествие с семьей
Google
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Casey Stone написал(а) отзыв март 2024 г.
3 публикации
5,0 из 5 кружков
Персонал в Los Tacos замечательный. Мария, менеджер, и Франсиско Икстепан, консьерж у бассейна, сделали все возможное. Франциско принес нам фисташковое мороженое, а Мария нашла для девочек десерт из манго.
Подробнее
Отзыв получен в партнерстве с данным отелем
Дата пребывания: март 2024 г.Тип поездки: Путешествие с семьей
Google
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Ответ пользователя manager_presorts
Канкун, Мексика9 публикаций
Hello Elena: Good evening. We have two categories. Grand Deluxe Graden View and Grand Deluxe Resort View. The amenities and inclusions are precisely the same in both options, but the difference is on the view. In one, you may be facing our beautiful gardens and the other you might be seeing another one of our room buildings, but still gorgeous. Have a lovely day! Social Media Team
Danielle A задал(а) вопрос 4 апр.
Rockville Centre, Нью-Йорк33 публикации3 благодарности
What’s the best location in the hotel to request our room when you have two kids, would it be better to be closer to the slides or closer to the lobby? For example?
Ответ пользователя Mike C
Just get used to waiting for the golf carts. They come every few minutes and so much better than walking. We just at stayed in building 90. Water park, terrazzo an lobby all walkable.
Tracy O задал(а) вопрос март 2024 г.
Фредериктон, Канада27 публикаций6 благодарностей
Hi! Do people reserve lounge chairs early in the morning here, or is it forbidden?
Ответ пользователя Mike C
This! We had a hard time getting a chair the first 2 days at multiple pools. 3rd day I went early and placed towels over a couple chairs. (Seems to be the standard game) took the family to breakfast and came back to another familfamily sitting in our chairs. Same result for the 4th day then we realized the trick. You have to put a towel and personal item on the chair. Book or flip flops work. Such a childish game…
Ответ пользователя KSNC
Raleigh, Северная Каролина38 публикаций27 благодарностей
There are 2 palace resorts in the Hotel Zone- about 30 minutes north of Moon. The beach there is a bit nicer, but we personally spend more time at the pool, so we don’t go up there. The Private transfer is a Chevy Suburban . The shared is a small (12 person?) van. The ride from the airport to Moon is very short (unless there is a traffic issue), so, probably not worth the $ IMO. If you are going to Beach or Sun palace it would be worth it
Patricia задал(а) вопрос март 2024 г.
Лиссабон, Португалия3 публикации2 благодарности
Olá! Existe tomada 220v nos quartos do The Grand, ou é oferecido algum transformador de voltagem? Todos os meus eletrônicos são 220v...! Obrigada!
Ответ пользователя Armandoluxurytravel
Мерида, Мексика102 публикации57 благодарностей
Olá, não existe, recomendo que você traga um convertido do seu país. aqui no México a corrente é 110V
Этот вариант Вам не подходит?
Канкун: здесь можно найти и другие варианты размещения.
ДИАПАЗОН ЦЕН
66 387 руб - 89 199 руб (На основе среднего тарифа для стандартного номера)
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
МексикаПолуостров ЮкатанКинтана-РооКанкун
КОЛИЧЕСТВО НОМЕРОВ
1 316
Средняя цена номера за ночь, предоставленная нашими партнерами, может не включать налоги и сборы. Налоги и сборы расчитываются приблизительно. Подробную информацию можно получить на сайтах наших партнеров.
Это страница Вашего объекта в каталоге Tripadvisor?

Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.

Регистрация владельца объекта

MOON PALACE THE GRAND - CANCÚN (Канкун) - отзывы, фото и сравнение цен - Tripadvisor

Часто задаваемые вопросы об отеле Moon Palace The Grand - Cancún
Какие популярные достопримечательности находятся недалеко от отеля Moon Palace The Grand - Cancún?
Ближайшие достопримечательности: Ventura Park (5,4 км), Xoximilco Cancun by Xcaret (3,4 км) и Аквапарк Wet'n Wild в Канкуне (5,4 км).
Какие удобства и услуги доступны в отеле Moon Palace The Grand - Cancún?
Самые популярные предлагаемые удобства и услуги: бар посреди бассейна, бесплатный Wi-Fi и бесплатный завтрак.
Какие удобства и услуги в номерах доступны в отеле Moon Palace The Grand - Cancún?
Лучшие удобства и услуги в номерах: мини-бар, кондиционер и ТВ с плоским экраном.
Какая еда и напитки доступны в отеле Moon Palace The Grand - Cancún?
Во время пребывания у гостей есть возможность воспользоваться следующими услугами питания: бар посреди бассейна, бесплатный завтрак и ресторан.
Доступна ли парковка в отеле Moon Palace The Grand - Cancún?
Да, гостям предоставляется доступ к услугам парковки бесплатная парковка и услуга парковщика.
Какие рестораны расположены недалеко от отеля Moon Palace The Grand - Cancún?
Поблизости находятся следующие рестораны: Malpeque, Los Caporales и Manglar Buffet Restautant.
Есть ли в отеле Moon Palace The Grand - Cancún возможность заниматься спортом?
Да, во время пребывания гостям предоставляется доступ к следующим фитнес-услугам: бассейн, фитнес-центр и сауна.
Предлагает ли отель Moon Palace The Grand - Cancún трансфер от/до аэропорта?
Да, отель Moon Palace The Grand - Cancún предлагает гостям трансфер от/до аэропорта. Мы рекомендуем позвонить заранее и уточнить все подробности.
Предлагает ли отель Moon Palace The Grand - Cancún трансфер из/до аэропорта?
Да, отель Moon Palace The Grand - Cancún предлагает гостям трансфер от/до аэропорта. Мы рекомендуем позвонить заранее и уточнить все подробности.
Предоставляются ли в отеле Moon Palace The Grand - Cancún услуги уборки?
Да, гостям предоставляется доступ к услугам уборки химчистка и прачечная.
Предлагает ли отель Moon Palace The Grand - Cancún какие-либо бизнес-услуги?
Да, в отеле предлагаются бизнес-услуги бизнес-центр, конференц-залы и банкетный зал.
Все отели КанкунаСпецпредложения отелей в КанкунеГорящие туры в КанкунеОтели поблизости Moon Palace The Grand - Cancún
РазвлеченияРестораныАвиабилетыРассказы о путешествияхКруизыАренда автомобилей