Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Hotel Xcaret Mexico

Перейти на сайт отеля
Поделиться
Фото от гостей (4215)
360
Панорамные фото (112)
Фото от гостей (4215)
360
Панорамные фото (112)
Видео
{"scriptFlags":null,"containerAttributes":null,"containerClass":null,"widget":{"moduleList":["handlers"],"divClasses":"prw_rup prw_ibex_photo_carousel","js":{"handlers":"(ta.prwidgets.getjs(this,'handlers'))"},"dust":{"nav_controls":"ibex_photo_carousel__nav_controls"},"name":"ibex_photo_carousel","template":"ibex_photo_carousel__widget"}}
О нас
Услуги и удобства в отеле
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Маршрутный автобус
Обслуживание номеров
Бесплатная парковка
Пандусы для кресел-каталок
Ресторан
Бар/лобби
Показать еще
Оснащенность номера
Номера-люкс
Номера для некурящих
Кондиционер
Семейные номера
Мини-бар
Полезная информация
КЛАСС ОТЕЛЯ
Ссылки отеля
Перейти на сайт отеля
Местоположение
Полноразмерный просмотр
Как добраться
Аэропорт Косумель20 км
Аэропорт Канкун56 км
Показать все ближайшие отели
Отзывы (3 252)
Отфильтровать отзывы
230 результатов
Оценка путешественников
185
24
10
4
7
Тип посещения
Период
ЯзыкРусский
Другие языки
185
24
10
4
7
Узнайте, что говорят путешественники:
Фильтроватьрусский
Список обновляется...
15 из 230 отзывов
Отзыв написан 24 марта 2018 г.

Прекрасный отдых был омрачен отвратным поведением менеджера на ресепшен. Без всякой на то причины наш ключ от номера был отменен вечером последнего дня прибывания. Подойдя к стойке приема нам обнулили наши браслеты и сказали, что теперь все в порядке. Вернувшись в номер, мы снова не...Еще

4  Спасибо, ALEX19642709!
Ответил(а) Hotel_Xcaret_Mexico, Director General, Hotel Xcaret MexicoОтвет от: 25 марта 2018 г.

Уважаемые ALEX19642709, Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своими отзывами о своем последнем посещении. Мы стремимся сделать каждого из наших гостей безупречным и запоминающимся, и мы крайне разочарованы, мягко говоря, за то, что потерпели неудачу в вашем случае и оставили вам такую ​​ожесточенную...Еще

Данные отзывы были переведены с английского языка с использованием машинного перевода. Показать машинный перевод?
Отзыв написан 30 июля 2018 г.

Лучший курорт мы видели сейчас! Относится очень внимательно, даже на полную мощность с тихими и красивые пляжи, потому что многие комментаторы курорта посетите парки. Ночной жизни отсутствует.Еще

Отзыв получен в партнерстве с RCI
Ответил(а) Hotel_Xcaret_Mexico, Director General, Hotel Xcaret MexicoОтвет от: 31 июля 2018 г.
Переводчик Google

Еще

Отзыв написан 30 июля 2018 г.

Моя жена и я был в Канкуне / Playa del Carmen, 8 раз. Это было руками - внизу лучший курорт, в котором мы останавливались. Все в этом курортном отеле и обслуживании следующее - уровень. До прибытия я связался с отелем, чтобы сказать, что это был...наш медовый месяц. Я получил несколько электронных писем письма назад, новое акция к нашему пребыванию из Alexandra (менеджер по Обслуживанию гостей). Наш рейс прибывал рано утром на CUN, поэтому мы выбрали трансфер с третьей стороны (Канадские трансфер), кого мы использовали в прошлом. Мы прочитали некоторые отзывы и не знали о времени ожидания для отеля обеспечило автобус. После прибытия в отель Alexandra была там, чтобы приветствовать нас. Она убедилась, что наши сумки были быстро проводили услугами звонка, и она начала нас доставили в краткие тур по отелю, показал нам наш номер. Нам предложили повысить класс номера до Fuego (только для взрослых) самого здания вместо выбора с видом на океан около пляжа. Мы зашли через ограниченный лаз и к главному террасу Fuego для частной проверки. Сумки, принесли там и чистые, пока наш номер будет готов. Александра спросила нас, чем наши планы были в течение дня и сопроводили нас в ресторан Fuego на обед. Мы поменяли комнаты мобильный телефон, чтобы поддержать контакт текстом во время нашего пребывания. Мы были позже оформлены Пенелопе, которая будет нашим камердинером (консьерж) во время нашего пребывания, она также, обмененные номера мобильных телефонов и зарегистрировались с нами несколько раз в день с помощью отзывах и смогла обеспечить множество полезных советов на включенных парках и рекомендациями ужина на курорте. Fuego строительство включало несколько плавать - номера и бассейн на 3 этаже, и в баре на крыше и бассейн на 7 этаже, которые были доступен только использованием нашего Диснея - esque “волшебные группы ”, которые также отреагировала как ключ от номера и браслеты приема во все парки и достопримечательности.Сам курорт - невероятный лабиринт маршрутов, скрытых маршрутов, мостов, пещер, водные горки и рек, где много, чтобы исследовать только на курорте. Мы сделали посидите - лопасти один раз, на курсах на 20-минутном весле. Также были 1 и 2 - лодки человека, которые позволили исследовании намного больше курорта. Пляж и океанская территория были гораздо более крупный, чем другие объясненные, отзывы. Были некоторые скалистые районе без прямого океанический доступа, поэтому не те же самые пляжные условия вы найдете в других районах. Была обозначенная веревкой зона для плавания, но есть много доступного пляжа / плавания на Северной стороне отеля. Не очень много увидели с точки зрения подводного плавания от берега, хотя несколько лодках для дайвинга пришли в воде ежедневно всего в 200 метрах от берега.Еда везде, которую мы ели была замечательной. Fuego ходила на завтрак, и поужинать. Абигейл была нашим официантом на обед и была фантастической. Мы также наслаждались выбором Mercado. Независимо от того, какая еда, всегда было что-то другое, чтобы попытаться, это была уникальная атмосфера рынка. У нас были некоторые действительно хорошие тако с курицей и кесадильяс в бассейне на крыше. Густаво был одним из наших официантов, которые даже помогли нам с нашим Espanol.Относительно нескольких негативных отзывов мы читали – Мы решили не делать фотографии билет, поэтому я не могу ничего сказать с людьми проблем, имел с ним. Во время предыдущих поездок мы сделали фотографии в Xplor только и никаких проблем не было. Ни в одном месте сделал любой указано "таймшер» нам и предлагает тур / семинар. Мы чувствовали, что могла бы быть и лучше вывесок, особенно чтобы обозначить общественные туалеты вокруг бассейна. Мы быстро познакомились с отелем, поэтому мы знали, где ближайшие находились, но я видел, где у людей, возможно, были проблем найти свободный их. Мы использовали трансфер отеля для нашего возвращения в аэропорт. Наш дворецкий удалось договориться изменить выбор - время к позже, чем изначально планировал Вэн поехал - время, и у нас не было проблем.Куда бы мы ни пошли, мы столкнулись только дружелюбный, вежливый, профессиональный и трудно - работает персонал. Территория всегда содержится в чистоте и очень хорошо обслуживалась. Мы уже с нетерпением ждем возвращения.Еще

Ответил(а) Hotel_Xcaret_Mexico, Director General, Hotel Xcaret MexicoОтвет от: 31 июля 2018 г.
Переводчик Google

Еще

Отзыв написан 30 июля 2018 г.

Большая группа нас посетили отель Xcaret на свадьбу направление. В целом, мы все не можем дождаться, чтобы вернуться и уже планируем наш следующий визит. Было сказано, что есть определенные вещи, которые нуждаются / заслуживают в особо мне неприятно упоминать, не только, чтобы рекомендовать отличную работу,...но позволить руководству улучшить улучшилось.Нам очень понравилась доступность 24 / 7 транспортом. Большая группа нас прибыла рано утром и представителями очень легко найти. Они проверяли наши имена из своего списка, а потом мы ждали автобуса, чтобы добраться до отеля. Я думал, что это была очень приятная деталь, что, кажется, есть персонал, ожидавших в аэропорту, чтобы продолжать приезжать гости непринужденно до того, что происходит затем, когда их трансфер приеду и так далее. У нашего трансфера в отель даже был представитель на борту этого, удалось поселить в наших номерах, которые в теории сэкономили некоторое время для регистрации мы пропускали этот вариант, когда мы путешествовали с большой свадебной вечеринкой и были особые запросы, которые сильно усложнят процесс на автобусе.Когда мы приехали, нас встретили с фруктовым мороженым, и у каждого из нас был гид, который показал нам мини-экскурсию. Такой хороший маленький жест, но добро пожаловать в жаркий день.Сами удобства очень хорошие, бассейны чистые, и никогда не было недостатка официантов, готовы принести вам какого-нибудь напитка вам нравится место у бассейна. Нет еды не предлагают место у бассейна хотя, но рядом есть рестораны рядом с множеством бассейнов (вы просто должны быть сидите, чтобы поесть),Рестораны были довольно хорошими. Очень понравился (очень вкусный) Signa, Гао, мне жаль, что мы не ели там больше. Мы также были очень впечатлены им дружелюбие персонала в Буфете (поздно ночными тако и баром как интерьер). Они видели, что это было большой группой того, как мы заселились и имел предвидение, чтобы принести щедрый поднос тако размера разлуки. Персонал также исполненный с нами, когда они проходили мимо и диджей, был рад удовлетворить любые запросы песни, как мог.Главное споров был с боксом остатками еды. Никто из ресторанов не позволил бы вашей остатками тарелке быть посланной в свой номер. Это было разочаровывающими неразумным, по моему мнению. Я даже получил значительный pushback при посылании еды невесты / моей невесты в их номер после их регистрации. Я должен был попросить, чтобы свадебный планировщик / частный персонал ресторана дворецкого / и заставили это случилось, и даже сейчас, я не знаю, было ли это. Моя вторая главная жалоба о ресторанах было то, что они были довольно скудные с оговорками. В значительной степени каждую ночь нам давали огромные проблемы, чтобы сделать бронь за 10 - 16 человек говорится много раз, что они были заняты, что не могут разместить это много людей и так далее. Затем мы сделали бы отдельное бронирование для 4 человек и приедем в рестораны, чтобы увидеть не только был подходящий, у пустой размещения, но и одном ресторане даже был стол, в котором было именно то 16 мест. Я не знаю, является ли это какой-то вещью спроса и советы, но это было довольно головная боль.Эти жалобы в стороне, еда была хорошей и обильной и как только мы были там персоналом, с удовольствием положить, и мы наслаждались всеми нашими вечера там.Отель включает входной билет во многих парки, некоторые из которых требуют бронирования. Я поддержал бы всех бронировать как можно скорее (просто имейте в виду, если вы не отмените бронирование, они возьмут с вам).Нам также понравился фитнес-центр и спа. Есть один большой тренажерный зал, расположенный рядом со спа, и у каждого здания есть для ванны зал. Любые услуги Spa включают сеанс гидротерапии и окружающая обстановка возле спокойного. Массаж сделаны в маленьких (захватывающих дух) пещерах, и у них есть захватывающего сомнения диван-кроватями, на котором можно расслабиться и насладиться небольшим количеством чая перед / после того, как своей сессией.Я уверен, что мое впечатление уникальное, так как я хотела к оформить невесту / жениха массаж, который в итоге стал огромным настоящим подвигом. Они не продают подарочные карты в спа, я попыталась добавить кредит номера к их номер, но так как я выселялся с ними, они не могут сделать. В конце нам пришлось просить, чтобы они забронировали свои услуги (до свидания сюрприз), а затем впоследствии мне пришлось сходить в спа, чтобы заплатить за него. Было изобилие туда и обратно между этим заключением, и он добились точки, где мы были близко только к отскакиванию на подарке.Мы также воспользовались, сплавляется на байдарках / встает доски весла, которые доступны на реке. В то время как место трафика весла было довольно маленький и разочаровал нас, мы любим исследовать с каяками некоторое время. Кажется, что есть довольно много мест, которые все еще работали на как много, много водных горок были все еще отгорожены. Однако горка, которая нам обнаруживали, была куча веселья, и мы проводили там много времени.Возвращение автобусы до аэропорта должны быть заказаны, за день (это по-моему бессмысленно, поскольку они спросили нас о наших обратный рейсах, когда мы регистрировались) и в нашем случае более поздние автобусы были заняты, так что нам пришлось поехать в аэропорт 5 часов до отъезда (излишество, по моему мнению), и то, что они могли бы легко подходила для того, так как они все знали наши обратные перелеты. Это было бы очень полезно, чтобы забронировать это, когда мы въезжали в отель (нет - каждый хочет провести отдых в бронировании приготовления рая).Я очень хочу привести в действие специальный крики Роландо (частный дворецкого), он был очень любезным. Он помог мне сделать все виды из бронирования, заботился о целом разгроме спа для меня, прекрасно декорирован люкс для молодоженов и в основном проявлял внимание к каждой нашей потребности. Он отметил самые маленькие детали, чтобы сделать наше пребывание было замечательным, и мы обязательно обращаться к нему снова, когда мы забронируем нашу возвращение.В целом, это красивый курорт, мы не можем дождаться, чтобы вернуться.Еще

Ответил(а) Hotel_Xcaret_Mexico, Director General, Hotel Xcaret MexicoОтвет от: 31 июля 2018 г.
Переводчик Google

Еще

Отзыв написан 30 июля 2018 г.

Мы вернулись с недельного отдыха в отель Xcaret Mexico. Мы - семья из четырех человек. Одному из моих мальчиков 20 лет, и еще 9. Поэтому мы решили в бронировать 2 номера быть более удобными. Как только я забронировал, приблизительно за 2 месяца до прибытия я...связалась с отелем e - почте, чтобы попросить номера максимально близко. С этого дня Альдо связался со мной каждый раз, когда я написал. Он не сделал обещанный, что они будут за следующие одно за другой, но он будет стараться изо всех сил, когда прибыла регистрация. И знаете что? Нам дали номера, следующие один к другому! Обслуживание было ПРЕВОСХОДНЫМ, поскольку мы прибыли в аэропорт.Кроме того, когда я связался с Альдо за 2 месяца до прибытия, он бронировал и приготовил маршрут к нам для всех туров и парками, которым нужно было предшествующее бронь. Это необходимость. Мы ели нашу маршрут и планируем предшествующее прибытие. Мы сделали все экскурсии, все были превосходны, но Xenotes был ЛУЧШИМ! Все экскурсии Кскарета очень дружелюбные и профессиональные люди, и они знают всю информацию туров и парков.Одна неделя недостаточно, если вы хотите посетить все экскурсии и парки, а также занять время в отеле. Мы сделали все экскурсии и парки кроме Кскарета, потому что мы были в такой парк на 2015. Мы должны были только один раз быть в отеле. Мы не попробовали все рестораны отеля, потому что у меня не было время для него! Но то, что мы пробовали было ПРЕВОСХОДНЫМ! Суши-ресторан - обязательно. Все шведские столы были отличными.Что-то, что я часто видел на отзывах, является неприятный опыт с фото пакетами. Я скептически относился к этому. Но я даю ему шанс, и у меня осталось хорошее впечатление. Возможно, они восстановили то, что происходило. Мы купили пакет, и у нас были наши фотографии перед отлетом из Мексики, и все были правильными. УАУ!НЕКОТОРЫЕ советы: Возьмите с собой веревки для сушки одежды для сушки одежды воды в вашем балконе я купил Амазонок Портативное Путешествие HAWATOUR Эластичная Веревка для белья, и было удачным. Сделайте свой тур и бронирование парка назад прибытием в отель, особенно если вы путешествуете на разгар сезона. Возьмите с собой средство от насекомых, солнцезащитное средство, шапочка солнца, водную обувь, вручите вентилятор, если вы посещаете на лете и т.д.НЕДОСТАТКИ ОТЕЛЯ: большая часть туристического отъезда в 7:25 и нет сытного завтрака до 7 утра, который является слишком непродолжительной временем. Пожалуйста, подают полный завтрак, по крайней мере, в 6.30. Мы выбрали завтрак в номер, но мы бы предпочли шведский стол. Туры предоставляют легкие закуски, когда вы приезжаете, но это не достаточно для некоторых людей. Относительно еды и напитков отель предоставляет на некоторых турах, не было лучшее впечатление, например, в туре Xenotes, суп был холодным, если там невозможно получить лучшую температуру, я рекомендую не готовить такую еду. Другой пример - напитки, мы пошли на конце июля, была жара, было чрезвычайным, наше впечатление состояло в том, что бутилированная вода, содовые и пиво, которое было подано в турах, были горячими, который является нет нет. Пожалуйста, обеспечил более холодные напитки, подготовьте кулеры с напитком со льдом раньше, чтобы быть холодно, когда гости пьют его. Кулеры были брендом Йети, который является отличным холодильником, поэтому проблема в том, что они готовят кулеры со льдом и напитками в кратчайшие сроки.Кроме этого, остальное было ПРЕВОСХОДНЫМ, ВЕСЬ персонал был очень дружелюбным. Еда была хорошей. Районе были чистыми. Номер был идеальным. Я рекомендую всем это приключение. Стоит каждого пенни.Еще

Ответил(а) Hotel_Xcaret_Mexico, Director General, Hotel Xcaret MexicoОтвет от: 30 июля 2018 г.
Переводчик Google

Еще

Показать другие отзывы
Вопросы и ответы
Задать вопрос
Kseniya K
20 августа 2018 г.|
Ответить
Ответ пользователя Hotel_Xcaret_Mexico | Представитель объекта |
Dear Kseniya K Could you please send me your email by a private message to answer all your question and doubts. Best regards Silvia Luevano Guest Service Manager Senior Hotel Xcaret Mexico
0
гол.
Переводчик Google
Kseniya K
18 августа 2018 г.|
Ответить
Ответ пользователя Hotel_Xcaret_Mexico | Представитель объекта |
Dear Kseniya K Thank you for contacting us. We just send a private message with the e-mail address to contact our reservations department we will be more than glad to assist you Best regards Silvia Luevano Guest... Еще
0
гол.
Переводчик Google
ДИАПАЗОН ЦЕН
403 $ - 1 009 $ (На основе среднего тарифа для стандартного номера)
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
МексикаПолуостров ЮкатанКинтана-РооРивьера-МайяПлая-дель-Кармен
КОЛИЧЕСТВО НОМЕРОВ
900
Это страница Вашего объекта в каталоге TripAdvisor?
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия. Регистрация владельца объекта