Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Tripadvisor
Плая-дель-Кармен

Royal Hideaway Playacar
Роял Хайдэвей Плайякар

Сохранить
Lote Hotelero No. 6, Плая-дель-Кармен 77710 Мексика
Перейти на сайт отеля
30 человек просматривают сейчас этот отель
Прямое предложение от отеля!Дополнительная скидка 7%
Bookit.com
578 $
Показать
Barcelo.com
480 $
Показать
Бесплатная отмена до 02.03.2020
eDreams
578 $
468 $
Показать
СЭКОНОМЬТЕ 110 $
Бронируйте сейчас, платите в отеле
Expedia.com480 $
Otel.com566 $
Hotwire.com480 $
Цены предоставлены нашими партнерами и включают в себя среднюю стоимость номера за сутки и налоги и сборы, которые на момент бронирования зафиксированы, известны нашим партнерам и подлежат оплате. Если существуют какие-либо другие налоги и сборы, которые не являются фиксированными и не оплачиваются в момент бронирования, их будет необходимо оплатить во время пребывания в отеле. Подробную информацию можно получить на сайтах наших партнеров.
Фото от гостей (5740)
360
Панорамные фото (60)
Ресторан (791)
Сертификат качества

О нас

№ 60 из 254 — отели — Плая-дель-Кармен
Расположение
Чистота
Обслуживание
Цена/качество
Сертификат качества
ЭкоЛидеры Золотой уровень
Услуги и удобства в отеле
Бесплатная парковка
Бесплатный WiFi
Фитнес-центр
Бассейн
Бесплатный завтрак
Пляж
Дайвинг
Бизнес-центр с Wi-Fi
Парковка
Бесплатный Интернет
Wi-Fi
Wi-Fi в местах общего пользования
Интернет
Раздевалки в фитнес- и спа-центрах
Сауна
Джакузи
Пляжные полотенца
Панорамный бассейн
Бассейн с красивым видом
Бассейн для взрослых
Открытый бассейн
Бар/лаунж
Ресторан
Возможен завтрак
Завтрак по типу "шведский стол"
Меню для гостей, придерживающихся специальной диеты
Бар у бассейна
Теннисный корт
Аниматоры
Рыбалка
Помещения для проведения конференций
Банкетный зал
Конференц-залы
Спа-комплекс
Массаж для двоих
Косметические процедуры для лица
Массаж стоп
Массаж всего тела
Массаж головы
Массаж
Салон красоты
Только для взрослых
Хранение багажа
Консьерж
Обмен валюты
Магазины
Шезлонги/пляжные кресла
Терраса-солярий
Зонты от солнца
Услуги дворецкого
Химчистка
Показать еще
Полезная информация
КЛАСС ОТЕЛЯ
СТИЛЬ ОТЕЛЯ
Очаровательный
Романтический
Языки, используемые в общении
Испанский
Ссылки отеля
Перейти на сайт отеля
Специальное предложение:Дополнительная скидка 7%
Предложения отеля

Местоположение

Полноразмерный просмотр
43Рекомендуется добираться на машине
Оценка: 43 из 100
1182ресторанав пределах 10 км
199развлеченийв пределах 10 км
6 756отзывов933вопроса и ответа2совета по выбору номера
Оценка путешественников
  • 4 893
  • 1 151
  • 416
  • 184
  • 115
Период
Тип посещения
Язык
  • Еще
Выбранные фильтры
  • Фильтровать
  • Русский
Красивая ухоженная территория. Чистые номера, в которых убирают дважды в день. Вежливый и улыбчивый персонол. Особенно хочется отметить ребят, работающих возде басейна. Они сделают все, чтобы ваш отдых был максимально комфортным ( предложат игры, книги,открыть или закрыть зонт,даже протереть очки). Официанты регулярно проходят все лежаки на пляже и возле басейна, спрашивают все ли ОК и предлогают выпить или перекусить. Пляж большой и чистый. Спустя две недели уезжать не хотелось и однозначно есть желание вернуться.
Подробнее
Ответил(а) Community M, Gerente, Роял Хайдэвей Плайякар
Ответ от: 3 недели назад
Мы хотели бы выразить нашу благодарность за комментарии, которые вы сделали по поводу вашего недавнего визита, поскольку они помогают нам понять, как наши гости наслаждаются пребыванием у нас. Мы всегда стремимся достичь максимальной удовлетворенности клиентов, и мы рады слышать, что вам понравился ваш отпуск у нас. Мы постоянно стремимся предлагать лучшее качество и гарантировать, что все наши гости вернутся домой с прекрасными воспоминаниями об отдыхе. Мы рады, что вы выбрали нас на свой отпуск, ваше мнение очень важно для нас, и мы заверяем вас, что мы поделимся им внутри. Мы надеемся, что вы позволите нам сделать ваш следующий отдых незабываемым. С наилучшими пожеланиями!
Подробнее
Все очень на достойном уровне! Можно много хорошего написать, но рекомендую просто увидеть. Персонал выше всяких похвал. Хочу отметить директора отеля Guadalupe Sosa, она обеспокоена вашим комфортом, решит любые вопросы, а также ребят аниматоров у бассейна, все активные, весёлые, дружелюбные, отрабатывают свой хлеб на все 💯%. Если вы хотите получить удовольствие от отдыха - рекомендую этот отель!
Подробнее
Ответил(а) Community M, Gerente, Роял Хайдэвей Плайякар
Ответ от: 3 недели назад
Уважаемый Александр, Мы хотели бы выразить нашу благодарность за комментарии, которые вы сделали по поводу вашего недавнего визита, поскольку они помогают нам понять, как наши гости наслаждаются пребыванием у нас. Мы всегда стремимся достичь максимального удовлетворения наших клиентов, и мы рады слышать, что им понравился отдых с нами. Мы постоянно стремимся предлагать лучшее качество и гарантировать, что все наши гости вернутся домой с прекрасными воспоминаниями об отдыхе. Мы рады, что вы выбрали нас в свой отпуск, ваше мнение очень важно для нас, и мы заверяем вас, что мы поделимся им внутри. Мы надеемся, что вы позволите нам сделать ваш следующий отдых незабываемым. С наилучшими пожеланиями!
Подробнее
Отель очень хороший. Место прекрасное. Номера отличные. Обслуживание - на высоте. На территории отеля живут много очень милых животных и птиц. Но есть два недостатка. Первый недостаток - это очень скользкие полы, особенно когда погода влажная. Тип кафельной плитки на территории отеля выбран крайне неудачно. Сотрудники отеля компенсировали этот недостаток очень своеобразно - на каждом шагу разместили таблички: "осторожно, скользкий пол". Но в случае падения таблички не спасут. За время нашего отдыха мы не упали только чудом и за счет чрезмерной осторожности, что нас напрягало. Второй недостаток - это отсутствие на морском пляже зонтиков или иных удобных укрытий от солнца. На территории отеля укрытия от солнца есть, но на морском пляже удобных укрытий от солнца нет. Имеющиеся укрытия больше подходят для младенцев, чем для взрослых людей. .
Подробнее
Ответил(а) Community M, Gerente, Роял Хайдэвей Плайякар
Ответ написан 14 мар. 2018 г.
Уважаемые Rubsecnrs, Спасибо, что нашли время поделиться своими комментариями о своем отдыхе с нами. Однако мы сожалеем, что некоторые аспекты нашей гостиницы не оправдали ваших ожиданий; Мы работаем со всеми сотрудниками, чтобы обеспечить лучший сервис. Ваши комментарии были учтены и помогут улучшить наш сервис и качество его для всех наших гостей. Комментарии наших гостей дают нам возможность увидеть наш отель своими глазами, давая нам представление о любых услугах, которые могут быть улучшены, чтобы улучшить пребывание наших будущих гостей среди нас, поэтому мы благодарны за прошедшее время обменяться просмотром вашего личного опыта в отеле. Мы надеемся, что вы предоставите нам возможность приветствовать вас в отеле. Самое теплое приветствие!
Подробнее
+1
Мной было забронировано проживание в отеле Royal Hideaway resort &spa с 16/11 по 21/11. На момент бронирования на официальном сайте отеле и партнёров не было указано, что в этот период на территории отеля будут происходить строительные работы. Своими действиями менеджмент отеля нарушил мои права и я не получила полный спектр услуг, за который было оплачено. Мой отпуск прошёл на стройке, под шум строительных работ и запах краски. Отель не работал на полную мощность, был закрыт royal club, открытая терраса в ресторане Spice, половина корпусов возле океана. По всей территории красили пешеходные дорожки, фонтаны, много строительного мусора. Персонал работает очень расслаблено. На еде экономят,особенно маленький ассортимент на завтраках. Блюда в ресторане Asia не соответствуют азиатской кухне. Коктейли делают не соблюдая рецептуру. На мой взгляд отель не соответсвует заявленной категории
Подробнее
Ответил(а) Guest_Experience_RH, Gerente, Роял Хайдэвей Плайякар
Ответ написан 3 дек. 2016 г.
Dear guest, Thank you very much for your recent visit to The Royal Hideaway, we really appreciate you have taken the time to share your impressions. We would like to mention that we are sincerely sorry to read to review. Our goal is to ensure our guests satisfaction and it appears we did not have the opportunity to fulfill this. Best Regards!
Подробнее
Приехали на 10 дней отметить день рождения и годовщину свадьбы , сегодня 5 дней как мы тут. Когда мы резервировали было много обещаний сделать эти два праздника незабываемыми... также это место имеет 4.5 звезды, поэтому надежды были ..., но вот действительность: На годовщину свадьбы ничего не произошло, даже не упомянули в флаере ,которой они печатают каждый день и разносят по комнатам с новостями на каждый день. На мой день рождения, в ресторане на ужине, где мой муж хотел устроить сюрприз, забыли тоже . Когда он напомнил менеджеру, они принесли торт чем поставили нас в неловкое положение. Так как мы уже съели ужин и два десерта, мы не в состоянии были есть третий и чувствовали себя не ловко оставляя их праздничный торт на столе не тронутым , чем к большому сожалению разочаровали официанта тоже. Утром у нас был заказан массаж на двоих, но они могли сделать только мне и отменили массаж мужа. В какой то момент , 11,00 ам не было пива Corona, это мексиканское самое популярноено пиво , это почти невозможно в мексике. Я хотела купить 10 сеансов массажа , но менеджер сказал что сможет снизить цену только на 20$!!! Т.е $140 , но тут же на пляже массажист из этого же отеля предложил 100$ , получается или менеджер врет или не знает или все равно, что обидно когда ты заплатил за отдых несколько тысяч долларов.Массаж стоит $150 -170$ цена очень высокая, если вы выйдете из отеля и пройдите 15 минут.вы получите тоже удовольствие от массажа за 45$ . Так же в спа я не смогла сделать спа процедуры для лица, тк у них нет продукции для этих процедур. Вообщем это не королевский отель,как они себя называют.... 5 звёзд я бы дала массажисту Luis, знает много технологий массажа,делал больше времени чем положенного и массаж был обалденный. Рекомендую!!! Так же отличный сервис делают официанты Igor говорит на русском))) все наши проблемы решал и решил, консьерж William Maldonado он делает огромный объем работы, чтобы ваше пребывание было без неприятных мелочей. Классный парень! Хотелось, чтобы менеджеры отеля были так же отзывчивы .... Читайте продолжение через пару дней....
Подробнее
Ответил(а) Guest_Experience_RH, Gerente, Роял Хайдэвей Плайякар
Ответ написан 9 нояб. 2016 г.
Dear valued guest, I have read and taken note of the key points in your review and I will be ensuring all of our policies are in force and maintained to the standard in which we achieve. Kind Regards
Подробнее
Назад
ДИАПАЗОН ЦЕН
312 $ - 563 $ (На основе среднего тарифа для стандартного номера)
ТАКЖЕ ИЗВЕСТЕН КАК
royal hideaway playacar & occidental hotel playa del carmen, royal hideaway playacar and occidental resorts, royal hideaway playa del carmen, royal hideaway mexico, occidental royal hideaway
ПРЕЖНЕЕ НАЗВАНИЕ
Royal Hideaway Playacar & Occidental Resorts
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
МексикаПолуостров ЮкатанКинтана-РооРивьера-МайяПлая-дель-Кармен
КОЛИЧЕСТВО НОМЕРОВ
201
Это страница Вашего объекта в каталоге Tripadvisor?

Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.

Регистрация владельца объекта
Часто задаваемые вопросы об отеле Роял Хайдэвей Плайякар
Какие популярные достопримечательности находятся недалеко от отеля Роял Хайдэвей Плайякар?
Ближайшие достопримечательности: Plaza Playacar (0,4 км), Playacar Center Shopping Mall (0,3 км) и Little Bali (0,4 км).
Какие удобства и услуги доступны в отеле Роял Хайдэвей Плайякар?
Самые популярные предлагаемые удобства и услуги: бесплатный Wi-Fi, бесплатный завтрак и бассейн.
Какие удобства и услуги в номерах доступны в отеле Роял Хайдэвей Плайякар?
Лучшие удобства и услуги в номерах: мини-бар, кондиционер и ТВ с плоским экраном.
Какая еда и напитки доступны в отеле Роял Хайдэвей Плайякар?
Во время пребывания у гостей есть возможность воспользоваться следующими услугами питания: бесплатный завтрак, ресторан и лобби.
Доступна ли парковка в отеле Роял Хайдэвей Плайякар?
Да, гостям предоставляется доступ к бесплатная парковка.
Какие рестораны расположены недалеко от отеля Роял Хайдэвей Плайякар?
Поблизости находятся следующие рестораны: Il Piemonte, Buenerrimo и Barra Artesanal.
Есть ли в отеле Роял Хайдэвей Плайякар возможность заниматься спортом?
Да, во время пребывания гостям предоставляется доступ к следующим фитнес-услугам: бассейн, фитнес-центр и сауна.
Предлагает ли отель Роял Хайдэвей Плайякар какие-либо бизнес-услуги?
Да, в отеле предлагаются бизнес-услуги бизнес-центр, конференц-залы и банкетный зал.
Есть ли исторические достопримечательности недалеко от отеля Роял Хайдэвей Плайякар?
Многие путешественники посещают следующие исторические достопримечательности: Zona Arqueologica Playa del Carmen (1,5 км).
Есть ли в отеле Роял Хайдэвей Плайякар прекрасные виды?
Да, гости часто любуются видом вид на океан, доступным отсюда.
Доступен ли отель Роял Хайдэвей Плайякар?
Да, в отеле предлагаются следующие удобства: пандусы для кресел-каталок, номера для людей с ограниченными возможностями и услуги для гостей с ограниченными возможностями. Если у Вас есть конкретные запросы, мы рекомендуем заранее позвонить и уточнить.