Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Сохранить
Поделиться
ул. Дзержинского, 6, Азов 346780 Россия
Свяжитесь с вариантом жилья, чтобы уточнить наличие свободных номеров.
Вы можете выбрать номера в похожих отелях.
Показать все
Фото от гостей (47)
Бассейн и пляж (7)
Ресторан (4)
Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.

О нас

#1 из 3 в категории в регионе Азов
Расположение
Чистота
Обслуживание
Цена/качество
Итальянский дизайн, современные технологии, комфорт и забота с сочетании с внимательным сервисом. Потрясающие виды, банкетные залы, конференц мероприятия, бесплатный WiFi.
Подробнее
Услуги и удобства в отеле
Бесплатная парковка
Бесплатный WiFi
Бассейн
Фитнес-центр
Бесплатный завтрак
Подходит для детей / семьи
Питомцы разрешены
Трансфер из/до аэропорта
Wi-Fi
Джакузи
Бар/лаунж
Ресторан
Бизнес-центр с Wi-Fi
Помещения для проведения конференций
Банкетный зал
Конференц-залы
Спа-комплекс
Отель для некурящих
Услуги прачечной
Показать еще
Оснащенность номера
Кондиционер
Уборка номеров
Обслуживание номеров
Сейф
Мини-бар
Типы номеров
Номера для некурящих
Номера-люксы
Семейные номера
Полезная информация
СТИЛЬ ОТЕЛЯ
Семейный

Местоположение

Полноразмерный просмотр
77Можно добраться пешком
Оценка: 77 из 100
15ресторановв пределах 0 км
19развлеченийв пределах 0 км
51отзыв0вопросов и ответов9советов по выбору номера
Оценка путешественников
  • 31
  • 7
  • 6
  • 4
  • 3
Период
Тип посещения
Язык
Выбранные фильтры
  • Фильтровать
  • Русский
Sergey K написал(а) отзыв дек. 2021 г.
Москва, Россия38104 публикации4451 благодарность
Если бы я все-таки решил остаться в Азове на ночь, а не возвращаться в свой отель в Ростове, то, скорее всего, выбрал бы этот отель. Тем более, что я узнал, что он недавно вошел в число финалистов конкурса «Лучший дизайн-отель». Снаружи отель смотрится очень неплохо для провинциального города. А расположение отличное – у Азовской крепости.
Подробнее
Дата пребывания: май 2021 г.
Полезно
Поделиться
ZinaidaPanch. написал(а) отзыв нояб. 2021 г.
1 публикация1 благодарность
Сам номер очень хороший, вид замечательный, очень чисто, приветливый персонал, но очень очень холодно.Номер на 5 этаже.Батареи ели теплые, притом, что когда я бронировала номер, я несколько раз спрашивала, тепло ли в номере, мне ответили, что очень тепло.Когда зашли в номер было прям студенно.Плюс в нашем номере дверь в соседний номер.там остановилась семья с детьми, очень очень шумно, слышимость сто процентная.Когда отдаешь за номер 6500 за сутки (что весьма немало для города Азова) и номер выше категории, чем стандарт, я хочу, чтоб в номере было тепло и тихо, а не слышать через даешь орущую семью и не мерзнуть.Мы приехали не в заводское общежитие , а в пятизвездочный отель, отель пустой, непонятно, почему нас заселили с семьей через дверь.Вот уж никак не 5 звезд.
Подробнее
Дата пребывания: ноябрь 2021 г.Тип поездки: Путешествие
1 благодарность
Полезно
Поделиться
Вероника Д написал(а) отзыв нояб. 2021 г.
1 публикация
+1
26.10.21 мы с моим мужем остановились в этом отеле. У мужа был день рождения, и я привезла его туда сюрпризом, как жаль что подарок был испорчен по вине отеля. Нас заселили в ранее забронированный мною на официальном сайте отеля номер повышенной комфортности за 7050₽(включая завтрак). 1. Сам номер очень красивый, претензий к интерьеру нет. Но в номере жутко холодно, при звонке на ресепшен администратор Анастасия сказала, что нам поставят в номер обогреватель, тк нет возможности увеличить отопление. Батареи слегка тёплые!!! Это в отеле с пятью звёздами! Обогреватель дул сухим жарким воздухом с ним дышать дико тяжело! Вот вам и комфортные условия! 2. Дальше в номере мы нашли жука ползущего по полу и чьи-то обстриженные ногти с ног. С жуком ещё можно смириться, хотя для отеля с пятью звёздами и такой стоимостью номера я считаю это неприемлемым, но в рамках текущей эпидемиологической обстановки, чужой обстриженный биоматериал считаю КАТЕГОРИЧЕСКИ неприемлемым! Видимо не то что санитарная обработка в номере не проводится, там и обычная Уборка проводится ненадлежащим способом. Если приедете из отеле с короновирусом - не удивляйтесь. 3. Ещё далее, я захотела искупаться, и о чудо, горячая вода отсутствует. При звонке на ресепшен, администратор Анастасия сказала, что воду надо слить. Спасибо за удобство! Я начала сливать и из крана потекла ржавчина! После 40 минут ожидания горячая вода так и не пошла. Что мы имеем - насекомые и обстриженные ногти в номере, отсутствие отопления в осеннее время, и отсутствие горячей воды. Но на этом история не заканчивается. Далее мы захотели покинуть отель, не оставаясь там ночевать. Праздничный вечер был испорчен, мы были очень голодные. Я попросила Анастасию администратора вернуть деньги за оплаченный номер. И тут пререкания администратора заняли минут 40 нашего времени. Хочу отметить что работница отеля не стеснялась показывать своё недовольство и разговаривала достаточно нетактично, показывая что отелю на гостя абсолютно плевать. Она уверяла меня, что возврат денежных средств за номер может быть осуществлён только безналичным способом, тк я оплачивала на сайте картой. На мои слова, что мне это не удобно и я хочу вернуть деньги сейчас наличными она сказала, что это смешно. Далее Муж спросил, нет ли у них свободного номера надлежащего качества, и может она нас сможет просто заселить в хороший номер без «сюрпризов», тк время было уже достаточно позднее, мы были голодные и уставшие, и у мужа был день рождения, остаток которого ну совсем уже не хотелось тратить на переезд в другое место. Администратор с радостью согласилась, и дала ключ от другого номера. Сказала, что мы можем в него отправляться, а она сделает взаимозачёт стоимости. Мы отправились в номер, и он оказался без повышенного комфорта, соответственно и по более низкой стоимости, девушка об этом, конечно, не предупредила. Но мне уже было не до повышенных комфортов, лишь бы было чисто, тепло и с наличием горячей воды. Администратор позвонила нам в номер и попросила спуститься чтобы пояснить момент с оплатой. Мы спустились и она поставила нас перед фактом, что она отменила мою первую бронь и деньги вернутся безналично в теч. 3-х дней, а сейчас мы должны ещё оплатить за новый номер. Я сказала, что меня это категорически не устраивает, что вдруг у меня нет денег, чтобы оплачивать второй номер, сто я хочу получить сейчас возврат наличными за отменённую бронь и этими же деньгами оплатить новый номер, на что она начала высмеивать мои слова. Мы остались без выхода, тк нас просто ставили перед фактами, либо так либо никак, клиентоориентированность на уровне! Мой муж оплатил второй номер , тк уже было совсем поздно, и мы хотели отправиться отдыхать. Мне пришлось самостоятельно спросить не хочет ли отель нам предоставить скидку за неудобства, хотя считаю, что администратор должна была сама это сказать, и нам предоставили скидку 10% от стоимости номер - это 500₽) видимо по их мнению скидка в 500₽ покрывает, насекомых, обстриженные ногти, отсутствие отопления и горячей воды, испорченный праздник и наше с пузом потраченное время. Мы уточнили за завтрак, девушка сказала, что он проходит с 7 до 10 утра. Его мы тоже оплатили и отправились в номер. Утром, никакого шведского стола нас не ждало, видимо потому что отель совсем пустой. Уже другой администратор сказала, что завтра к нужно было заранее заказывать. И что на нас его не заказывали. В итоге нас все-таки покормили, дав заполнить какой-то бланк с минимальным количеством предлагаемых позиций еды, и мы ждали в ресторане завтрак 30-40 минут, хотя могли спать это время, но этому отелю плевать на комфорт гостей. И на этом история не заканчивается. На следующий день после нашей «замечательной» ночи в этом отеле, я увидела письмо на электронной почте с отменой бронирования по первому номеру, и там было указано, что при отмене брони взымается плата за первые сутки проживания. Я позвонила в отель ответила администратор Дарья, которая сказала, что нам произвели отмену неправильно!!!! Супер спасибо большое отелю за испорченный праздник и вытрепанные нервы. Хочу отметить работу администратора Дарьи, которая исправила чужую ошибку другого сотрудника отеля с возвратом денег по отмене бронирования, и деньги за первый номер мне всё-таки вернулись ещё спустя несколько дней на карту. Впечателения об отеле ужасные, никому его не советую!
Подробнее
Дата пребывания: октябрь 2021 г.Тип поездки: Путешествие
Полезно
Поделиться
Любовь Т написал(а) отзыв июль 2021 г.
3 публикации1 благодарность
Мы жили в 411 номере, в котором были; забит слив ванны, сломана входная дверь, отсутствовали элементарно usb. Завтраки просто убогие, иначе не назвать, даже в Краснодарских гостиницах 3 звезд намного лучше. Как такой отель , как Soho мог пройти стандарт 5 звёзд? Spa открывают только по требованию, тренажёрный зал и вовсе не работает( Бассейн не обслуживают, за всё время никто из персонала не заходил на аква -территорию. Всё для людей, как говорится. Администратор требовала оплату выше, потом извинялась, ссылаясь на путаницу номеров и передачу смены предыдущим сотрудником. Мне хотелось ;отметить камерно день рождения в отеле с высоким сервисом, но Soho далеко не отель Мумбаи...
Подробнее
Дата пребывания: июль 2021 г.
Номера
Чистота
Обслуживание
Совет по выбору номера: отель находится на проезжей части((( максимум - вид на Крепостной Вал(
Другие советы по выбору номера
1 благодарность
Полезно
Поделиться
Ответил(а) Виктория Павлова, Другое, Soho Grand Hotel
Ответ написан 15 июл. 2021 г.
Уважаемая Гостья ,благодарим Вас за отзыв. Очень жаль,что у вас осталось неприятное впечатление о пребывании в нашем отеле. Со своей стороны можем сказать,что в период Вашего пребывания никаких обращений, замечаний или запросов, кроме предоставления USB устройства не возникало.Более того, оно было предоставлено незамедлительно. Ваша просьба сделать скидку на проживание, была удовлетворена в полном объеме. Стоимость завтрака составляет 275 рублей по системе "Шведская линия", что значительно меньше по сравнению с другими объектами размещения.Более того, в отеле есть альтернативные варианты. Вы всегда можете выбрать вариант заказа завтрака по меню. Что касается работы СПА зоны, то время его посещения с 09.00 до 23.00, мы всегда просим гостей оповещать ресепшен за 30 минут ,чтобы персонал смог подключить оборудование, для удобства и безопасности наших гостей. Тренажерный зал ,действительно, на период вашего пребывания, был закрыт по техническим причинам, ввиду высокой влажности в зале, мы не имеем право допускать наших гостей в зал, технически неподготовленный к приему гостей для их же безопасности. В отношении обслуживания бассейна, были бы признательны за пояснения, какой именно персонал вы имеете ввиду.Если мы говорим о техническом персонале, то зону бассейна готовят с 05.00 утра для приема гостей. По поводу требований дополнительных оплат со стороны администратора проводится проверка, с последующими устранениями нарушений. С Уважением,Soho Grand Hotel
Подробнее
Татьяна К написал(а) отзыв июль 2021 г.
1 публикация
Речь пойдет о ресторане при отеле. Пришли большой компанией, предзаказ сделали за несколько дней. 50% заказа перепутали, вообще не вынесли некоторые заказанные блюда, НО в счет включили. На вопрос: "Почему эти блюда в счета???" ответ- "Ну они же были в заказе!!")))) то, что их не было на столе, никого не смутило. Салат с брынзой и цитрусовой заправкой подали без брынзы. На вопрос - "это тот салат?" ответ - "Да, просто, он без брынзы". 2 -е гостей 25!!!!! минут стояли, ждали, пока им принесут 2 стула. Официантам отдельный поклон))) они искусно прячутся))) на вопрос - "Где же вы были?" ответ- "У меня и свои дела есть". Верх хамства и непрофессионализма!!!! тарелки под торт расставляли гости) Единственное, что этому ресторану удалось - это удивить и произвести впечатление, правда, ужасное. Очень хочется, чтобы , наконец, заведения начали соответствовать их статусу и ценам. Ушли с жутким осадком((
Подробнее
Дата пребывания: июль 2021 г.
Цена/качество
Обслуживание
Совет по выбору номера: Проезжайте мимо
Другие советы по выбору номера
Полезно
Поделиться
Ответил(а) Виктория Павлова, Другое, Soho Grand Hotel
Ответ написан 15 июл. 2021 г.
Уважаемый Гость, благодарим вас за отзыв. Очень жаль, что у Вас осталось негативное впечатление. В свою очередь, хотим отметить,что организатором в Вашей стороны выступал заказчик, в единственном лице, смета мероприятия , тайминг посадки,а также подачи блюд, количество посадочных мест в зале были согласованы и утверждены заранее. Ваша посадка и накрытие блюд была утверждена на 20.00 , посадка с Вашей стороны была задержана на час, более того заказчик попросил выставить на стол все блюда для того,чтобы сделать фотографии. С нашей стороны было оговорено , что зал вмещает исключительно 15 человек, вас было по количеству больше, порядка 20 . Ситуация с салатами , действительно имела место быть, но была разрешена , а денежные средства не были взяты с клиентов.Можем со 100% гарантией сказать ,что количество блюд были отданы в соответствии с заверенной сметой. Ваш комментарий в отношении работы официантов передан в ресторанную службу для дальнейшей работы,направленной на улучшение качества сервиса. С Уважением, Soho Grand Hotel.
Подробнее
Назад
123456
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
РоссияЮжный округРостовская областьАзов
КОЛИЧЕСТВО НОМЕРОВ
77
Это страница Вашего объекта в каталоге Tripadvisor?

Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.

Регистрация владельца объекта
Часто задаваемые вопросы об отеле Soho Grand Hotel
Какие популярные достопримечательности находятся недалеко от отеля Soho Grand Hotel?
Ближайшие достопримечательности: Азовский историко-археологический и палеонтологический музей-заповедник (0,3 км), Алексеевские ворота (0,09 км) и Памятный знак Осадному сидению казаков (0,3 км).
Какие удобства и услуги доступны в отеле Soho Grand Hotel?
Самые популярные предлагаемые удобства и услуги: бесплатный Wi-Fi, бесплатный завтрак и бассейн.
Какая еда и напитки доступны в отеле Soho Grand Hotel?
Во время пребывания у гостей есть возможность воспользоваться следующими услугами питания: бесплатный завтрак, ресторан и лобби.
Доступна ли парковка в отеле Soho Grand Hotel?
Да, гостям предоставляется доступ к бесплатная парковка.
Какие рестораны расположены недалеко от отеля Soho Grand Hotel?
Поблизости находятся следующие рестораны: Крепостной вал, Блин да кофе и Pizzeria Bella Italia.
Есть ли в отеле Soho Grand Hotel возможность заниматься спортом?
Да, во время пребывания гостям предоставляется доступ к фитнес-услугам бассейн и фитнес-центр.
Предлагает ли отель Soho Grand Hotel трансфер из/до аэропорта?
Да, отель Soho Grand Hotel предлагает гостям трансфер от/до аэропорта. Мы рекомендуем позвонить заранее и уточнить все подробности.
Разрешено ли в отеле Soho Grand Hotel проживание с домашними животными?
Да, как правило, проживание с домашними животными разрешено, однако всегда лучше заранее позвонить и уточнить.
Предлагает ли отель Soho Grand Hotel какие-либо бизнес-услуги?
Да, в отеле предлагаются бизнес-услуги бизнес-центр, конференц-залы и банкетный зал.
Есть ли исторические достопримечательности недалеко от отеля Soho Grand Hotel?
Многие путешественники посещают следующие исторические достопримечательности: Азовская Крепость (0,03 км).
Доступен ли отель Soho Grand Hotel?
Да, отель предлагает номера для людей с ограниченными возможностями. Если у Вас есть конкретные запросы, мы рекомендуем заранее позвонить и уточнить.