Были в конце апреля с супругом. Расположение очень хорошее. Номер мансардный хороший. Уборка хорошая. Завтраки просто отличные! Спасибо большое за очень вкусные блинчики! Очень красивая музыка играет на завтраках. Приятная атмосфера. Купались в бассейне и загорали на лежаках. Был комплимент в день рождение от отеля. Еще раз спасибо!
Добрый день! Забронировали отель на даты с 22.05 по 31.05 в данном отеле, заблаговременно еще в апреле с кешбэком, оплатили 100% (номер брони № 20220522-6864-132673527). Но в связи с напряженной обстановкой в Краснодарском крае, решили не рисковать и за месяц 23.04.22 отменили бронь, нам сказали сначала, что возврат 7-10 дней, после отмены выяснилось, что до 45 рабочих дней. Я убедительно попросила оператора (кажется Елизавету Абрамову), а также других менеджеров, чтобы поскорее отправили в бухгалтерию запрос на перечисление денежных средств, потому что не хочется оставить детей без отпуска. Возврат осуществляет компания comfort booking, там я тоже списывалась с сотрудником Анастасией из расчетного отдела, она сказала, что ждет перечислений от бухгалтерии Грейс Кипарис. Но на момент 07.05.22, деньги не перечислены. Причем я звонила в отель много раз, писала им письма на три почты, в т.ч. в саму бухгалтерию, письмо для руководства отеля, но ответа так и нет. Я понимаю, что сроки возврата не нарушены, но меня изначально ввели в заблуждение по срокам, и как бронировать, то перезванивают через минуту, а как возвращать, то не дозвонишься. В будущем я планировала посетить этот отель, но после такого отношения с возвратом, я уже навряд ди захочу ехать туда:(…
Этот замечательный отель я запомню на всю жизнь. Фишечкой отеля являются матрасы. Много где приходилось бывать и спать, но никогда в моей жизни не было таких незабываемых ночей. Незабываемые потому что всю ночь не спишь, переворачиваешься как шашлычок, лишь бы поменьше впивались в кожу пружины. Устраивали танцы с бубном "что бы ты такое подстелить, чтобы не чувствовать как противный металлический круг впивается тебе в ребро". Незабываемые ещё потому что синяки на ногах напоминают. Желаю владельцам отеля поспать хоть ночь в своем отеле в номере стандарт! Вообще в номере стандарт не ждите, что у вас будут халаты, швейные, зубные и прочие наборы, не будет ни пакетика чая, ничего, только гель и шампунь. Одну звезду ставлю за уборку номера и приветливую горничную.
Дали нам этот отель, взамен закрывшегося Египта Ужасно. Бассейн ледяной и грязный, Еда не о чем, минимальный выбор, на рецепции все время никого нет, хотели спросить как у остановке пройти начали предлагать номер телефона какой то Екатерины🤦 Молодой человек и девушка на рецепции это вообще песня,им на все наплевать.
С заездом и выездом проблем не было. В номере чисто, тепло, питание вкусное. Персонал приветливый. Пешая доступность от моря. Ежедневно ездил трансфер на Роза Хутор. С учётом нынешних реалий функционирования бизнеса достойно.
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Регистрация владельца объекта