В СПА не понравилось расположение зон,приходилось через коридор переходить из бассейна к баням в халатах,полотенцах,мало места в банном секторе, джакузи всегда занято,неудобное расположение душевых,раздевалок
Прекрасно отдохнули, обязательно вернёмся в сеть Редиссон) вкуснейшие завтраки, удобные плоские(!) подушки и бесшумный кондиционер! Не селитесь в номера-спутники, если не любите слушать соседей)) Персонал 5+++
Все прекрасно. Не понравился вид из номера (дали второй этаж) - консьерж Сергей позвонил на ресепшн и нам за небольшую доплату поменяли номер на высокий этаж. Номер хорошо спланирован и обставлен, мы с комфортом разместились в нем с двумя детьми. Завтраки - отличные. Бассейны, сауны, хамам - все на 5+. Дети сразу после пробуждения просились в бассейн. Расположение тоже удачное - чуть в стороне от основного потока людей, но рядом есть и рестораны и набережная.
Звукоизоляция в номерах отсутствует, как таковая. Слышно каждое слово и дело соседей, какое бы прекрасное оно не было! На просьбу переселить в другой номер, меня сначала отчитали, что в моем номере менеджер слышит музыку, потом сообщили, что номеров свободных нет, далее спросили, хочу ли я, чтобы соседям позвонили и попросили их вести себя потише, при том, что ничего выходящего за рамки нормальной громкости там не происходило. После того, как запросил выезд и отмену бронирования, нашли номер, при чем такой же категории и готовый к заселению, но зайдя в номер менеджер перешел на шепот! При выселении мне сообщили, что решить мой вопрос о возврате денег никак не могут и необходимо ждать следующего дня, когда руководство закончит свой сон. В итоге довели до скандала, после которого у всех оказались возможности решить проблему не дожидаясь и не тревожа руководство отеля.…
Выбрали данный отель для проживания в 4х дневной поездке в Адлер. Поехали отметить юбилей супруги и сменить остановку. Отел бронировали заранее. За несколько дней до заезда получил письмо на эл. почту с возможностью заказа дополнительных услуг и оформления их до приезда, что несомненно удобно, чем и воспользовался. В течении часа после заявления оных мне позвонили из отеля для уточнения всех деталей. Отмечу отзывчивость персонала, оперативную обратную связь при заказе услуг. Особенно хочу отметить и сказать спасибо Наталии из консьерж-сервиса: приятное и вежливое общение, желание угодить гостю, точность в выполнении всех договоренностей. Да и про остальной персонал отеля на ресепшен, в спа зоне, ресторане могу сказать только хорошее, как в обслуживании так и в отношении к гостям. Про номер: он находился на 5 этаже с видом на море, что являлось несомненным плюсом. Номер имел балкон с небольшим столиком за которым можно было выпить бутылку вина наслаждаясь морским пейзажем. Сам номер просторный, с большой кроватью, санузел без ванной,с душевой стойкой. Везде чистота, ни намека на грязь и неубранность. В номере в вашем распоряжении чайник, холодильник, кофемашина. На всей территории отеля прекрасно работающая сеть wi-fi. В зоне спа всегда в наличии чистые полотенца, питьевая бутилированная вода. Хочется особо отметить завтраки в данном отеле, они выше всяческих похвал как по изобилию предлагаемых продуктов, так и по их качеству. Отель имеет очень хорошее расположение: от аэропорта 15 минут на такси (стоимость поеззки 250 руб), примерно столько же до ж/д вокзала Адлер. Еще ближе до ж/д станции Олимпийская Деревня. Шаговая доступность до олимпийских объектов, парка стадионов и фонтана. Отель имеет удобный выход на набережную с могочисленными кафешками и ресторанами. Отелем остались очень довольны, при повторном посещении Адлера, думаю, что выберем для проживания его же. Рекомендую это сделать и Вам!…
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Регистрация владельца объекта