Отдыхали в последние выходные августа 2023. Мы с мужем и ребёнок 3.5 года. Номер - Полулюкс с видом на Вуоксу. Стоимость ночи - более 10 тыс. 1. Как только мы вошли на территорию, сразу удивились шуму. На 2м этаже ресторана Вуокса гриль было корпоративное мероприятие. Все окна настежь, музыка на полную катушку, несколько десятков нетрезвых людей, шумно разговаривающих на балконах. Ближе к вечеру (пятница) к этому шуму присоединяется грохочащая музыка из шатра на лужайке. Это началась местная дискотека, которая заканчивается только ближе к 11 вечера))) Ну и вдобавок на каждой из террас коттеджей играет своя музыка и шумят большие компании. И все это происходит на очень компактной территории, где много семей с маленькими детьми. На ресепшене сказали, что на шум можно жаловаться, но после 23 часов ))) 2. Вторым разочарованием стал номер. "Комфортный диван", заявленный в описании номера, оказался просто рухлядью, по которой плачет помойка. Грязный, сломанный, вонючий. Это при том, что семьи используют его как доп место. Счастье, что наш ребёнок небольшой и куча одеял помогала ему не чувствовать бугры и пружины. Остальная мебель выглядит не лучше. Самая дешёвая, ободранная мебель, треснутая плитка в душевой, микроскопический холодильник и вечно заедающая входная дверь. Уборка в номере раз в 2 дня, не считая дня заезда и выезда. В углу стоит ведро со шваброй - убирайтесь сами ))) ещё раз - это при стоимости 10 тыс за ночь. Фото N 1-6 - это номер полулюкс. 3. Ещё один минус для нас - отсутствие анимации для небольших детей. Нам 3.5 года и на этот возраст во всей кажущейся насыщенной программе анимации мы нашли лишь 4 варианта для себя. 15 мин зарядки с утра, 15 мин сказка на ночь, 1 час настольных игр и 45 мин - дискотека. Гораздо шире программа для 6+ Вопрос к команде анимации. Почему нельзя разнообразить программу и ввести больше активностей для небольших детей? На фото N 9 программа анимации летом 2023. 4. Одним из плюсов проживания было заявлено бесплатное пользование зонами BBQ. Просто посмотрите на фото 7. Грязные столы и лавки, забитые урны (мы были около 13 часов), нет ни решеток, ни шампуров, ни углей, ни розжига. Все везите с собой или арендуйте. 8. Завтраки на наш вкус очень посредственные. Продукты дешёвые. Вся выпечка из обычных дискаунтеров. Фруктов выставляют мало и они моментально заканчиваются. Никаких фишек этого места на завтраке нет. Часто бывает, что отели выставляют вкусную выпечку от своего кондитера, напитки из местных ягод, варенье из шишек и пр. Здесь все посредственно. 9. Ну и последний момент, который нас окончательно взбесил. Тот корпоратив из полусотни человек, что гудел в ресторане в пятницу, в субботу продолжил отдыхать на свежем воздухе. Руководство огородило красно-белыми лентами огромную лужайку на центральной территории и костровую зону с качелями рядом с детской площадкой. Несколько десятков нетрезвых людей прямо рядом с детьми кричали во весь голос разные песни. А родители детей сидели на разных пеньках на площадке, т.к доступа на лавочки не было. Фото 8. 10. Тот, кто едет жить не в коттеджи, учитывайте, что из питания на обед и ужин, доступного на территории, только ресторан Вуокса Гриль. Просто скачайте заранее меню и определитесь для себя с ценами. Они очень приличные. И это при достаточно скромных порциях. Изначально наша бронь была на 6 ночей. По факту мы пробыли 2 ))) и уехали в другой отель. Мне совершенно непонятно, как появляется цена в 10 тыс за ночь? Дешевый, некомфортный номер, практически отсутствующая для небольших детей анимация, шум, все друг у друга на головах, коттедж на коттедже, нет никакого понимания, что это за место. Для шумных компаний, для спокойного семейного отдыха на природе с детьми, для корпоративов с частными правилами??? …
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.