Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.
Списки предложений бронирования для каждого объекта учитывают вознаграждение, выплачиваемое партнерами в нашу пользу. Цены могут указываться для номеров разного типа. Отображаются самые низкие цены из доступных, соответствующие номерам самого дешевого типа и предоставляемые нашими партнерами в момент, когда пользователь выполняет поиск.
Добро пожаловать в Отель Гелиос! Вы будете чувствовать себя в Зеленогорске как дома благодаря услугам, которые предлагает этот курорт.
Расположенный близко к одним из самых популярных достопримечательностей Зеленогорска, таким как Лютеранская церковь Преображения Господня (2,3 км) и Памятник Примирение (2,3 км), Отель Гелиос превосходно подходит для туристов.
Курорт предлагает круглосуточную стойку регистрации, обслуживание в номер и сувенирный магазин, чтобы сделать пребывание гостей более приятным. Гости также могут воспользоваться джакузи и рестораном. К услугам гостей, приехавших на автомобиле — бесплатная парковка.
Не премините посетить Евразия, один из суши-ресторанов Зеленогорска, расположенный недалеко от Отель Гелиос.
В Зеленогорск также известен великолепными архитектурным сооружениям, включая Городские часы и Памятник В.И.Ленину, которые расположены не очень далеко от Отель Гелиос.
Если вы остановитесь в Отель Гелиос, то все лучшее, что только есть в Зеленогорске, будет у вас под рукой, и у вас останутся прекрасные впечатления от поездки.
1) ужасная канализационная вонь в номерах. За сутки мы сменили два номера, воняло в обоих. Персонал за неудобства даже не извинился, не предложил решить проблему. 2) отсутствие кулеров с водой на этажах. Чайник в номере есть - однако кулеров с водой на этажах (а их 9) и магазина поблизости - нет. Видимо, из крана нужно набирать. 3) вода в душе идёт контрастом - то горячая, то холодная. Просто тёплой воды нет. 4) отсутствие чашек в столовой - когда партия заканчивается, новые не доносят по 10 минут, а если приносят, то по несколько штук, люди за них дерутся. 5) очень скудный шведский стол, еда переварена либо очень жирная. ЕДИНСТВЕННЫЙ ПЛЮС, из-за которого не поставлена 1 звезда - сауна. Очень чисто и вежливый (удивительно) персонал.
Подробнее
Дата пребывания: август 2024 г.Тип поездки: Путешествие с семьей
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
ЕСЛИ ВАМ ОТЕЛЬ НЕ ВЕРНУЛ ДЕНЬГИ ЗА ПРОЖИВАНИЕ, НАПИШИТЕ МНЕ НА ПОЧТУ (guffabkru), Я РАССКАЖУ ВАМ КАКИМ ОБРАЗОМ ВЫ СМОЖЕТЕ ИХ ВЕРНУТЬ. Руководство отеля нарушает законы РФ. Гость, не смотря на условия отеля, прописанные на сайте, имеет право по закону РФ требовать возврат денежных средств, если он выехал раньше или не приехал вовсе. Главное предупредить письмом на эл.почту, сообщить до времени заезда или (если выезжаете раньше на сутки или больше), то до официального времени выезда. ОТЕЛЬ НЕ ИМЕЕТ ПРАВА УДЕРЖИВАТЬ ВАШИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА, не предоставив услугу. Мне данный отель отказал в возврате денег, идем в суд! Уважаемый Руководитель службы продаж, Моя путёвка была аннулирована 9 июня! Ни одного официального ответа я так и не получила! Ваши сноски на закон смешны и не подходят в данной ситуации, ИСК буден направлен Вам и в суд. Там и расскажете о своих "расходах", которых у вас не было! А Ваш договор оферты противоречит 16 ст.
Подробнее
Дата пребывания: июнь 2024 г.Тип поездки: Путешествие с семьей
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Гелиос отель- не самое лучшее место, чтобы потратить своё время и деньги.Мы забронировали номер за 11 тыс за сутки.За эти деньги нам был предоставлен тесный номер без кондиционера( при жаре 30+).Разбитая засорённая раковина,в душевой кабине немытый грязный кафель.Ещё там есть мини-холодильник, который грохотал всю ночь и мешал спать. Всё это больше похоже на хостел, а не отель со звёздами..Мы уехали на следующий день.Из плюсов - местоположение в сосновом бору.Всё остальное только минусы.Очень дорогие СПА -процедуры, качество мы не проверяли, уже пропало доверие к заявленным трём звёздам,и ко всему остальному.Руководство явно не заинтересовано в улучшении качества отдыха гостей.Полyчает прибыль и не собирается менять расколотyю раковинy.И почемy-то везде!!!! пахнет тyалетом.Запах крайне неприятный.Ещё один момент.Там даже на лифтах сэкономили.На десятиэтажный отель три маленьких лифта, из которых два- совсем малюсенькие на двyх человек. Лифты ждёшь долго, а когда дождёшься, тебе тyда втиснyться совсем не сyдьба.Впечатление осталось негативное.
Подробнее
Дата пребывания: июнь 2024 г.
Цена/качество
Номера
Расположение
Чистота
Обслуживание
Качество сна
Тип поездки: Путешествие с семьей
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Делали в СПА комплексе отеля Гелиос программу «СПА Шоколад для двоих». Хотели получить удовольствие и релакс, а получили испорченное настроение и зря потраченные деньги. Процедуру «Кедровая бочка» не смогли провести до конца, т.к. по бочке бегали насекомые. Скрабирование сделали некачественно (необработанные участки тела мастер стала доделывать только тогда, когда я ей на них указала). Душ был только один, и тот с засором, поэтому смывать скраб и маску приходилось по-очереди, тратя на это очень много времени, хотя суть программы в том, что она делается параллельно двоим в одном и том же помещении и должна для обоих закончиться одновременно. Мастера, по собственной инициативе, не посоветовавшись с нами, поменяли порядок процедур в программе (сначала сделали обёртывание, а потом массаж, хотя, как и прописано в программе, для лучшего эффекта обёртывание всегда делается после массажа). Одна из массажисток, видя, что идут задержки по времени, по собственной инициативе сократила время массажа с 60 до 35 мин.
Мы планировали закончить посещение СПА за час до освобождения номера, чтобы у нас было время спокойно собраться, но из-за всех описанных проблем общее время программы увеличилось с 2 ч. до 3,5 ч., и, вместо спокойного релакса в комнате отдыха после проведения программы и неторопливых сборов, нам пришлось бегать между СПА и ресепшн, просить, чтобы нам продлили номер, а потом в спешке собирать вещи.
Я написала заявление на возврат части денег, обосновав свои требования. Деньги вернули, но представитель администрации отеля разговаривал по-хамски, пытался вернуть меньше денег, чем я просила, и не принёс никаких извинений за непрофессионально и некачественно сделанные процедуры.
Подробнее
Дата пребывания: июнь 2024 г.Тип поездки: Путешествие с семьей
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Ездили в марте на весенние каникулы с дочкой-подростком на 3 ночи. Номер делюкс с инфракрасной сауной, расположен на 10 этаже. Заказывала приветственный комплимент в номер, чтобы приятнее было заселяться. Заселение ровно в 17.00, при выдаче ключей уточняют, что ключи от номера будут активны в 17.00. Для такого здания очень малое количество лифтов, 10 этажей, 3 лифта, 2 из которых вмещают не больше 4 человек, а если люди с чемоданом, то ещё меньше. Когда идёт заселение, завтрак, обед или ужин, то лифт можно ждать до бесконечности. А бегать с 10 этажа на 1 и наоборот - удовольствие так себе. Номер нам понравился. Вид на залив, 2 балкона, кровать, диван, стол,телевизор, мини-кухня. Шкаф весьма странный, в него ничего не помещается. В номере холодно,но был обогреватель, без которого было бы совсем печально. Очень странный душ. Огромная лейка в потолке размером примерно 40 на 40 , и это все льётся, если перепад температуры, то далеко не отпрыгнуть, так как в душевом помещении все пространство попадает под водопад. Для любителей петь в душе отличные новости - акустика, как в концертном зале. Но помыть голову нереально. Мы с дочкой длинноволосые, это был настоящий кошмар. Еда в отеле вкусная, как в советском детстве. У нас были завтраки и ужины, все разнообразно, вкуснейшая выпечка, есть несколько кофемашин, всегда были фрукты, овощи, каши, супчик. К питанию вопросов нет. Анимация никакая. Совсем. Аниматоры не способны зажечь, атмосфера детского сада со строгой воспитательницей. И нацеленность на детей. Подростки пусть сами себя развлекают. Территория большая, но везде неубранный снег, лёд и лужи. Не погулять. Мы ходили на прогулку в санаторий Северная ривьера, напротив Гелиоса, через дорогу. И там есть выход к заливу. В бассейн также ходили в Северную ривьеру, записываться нужно по телефону. И Гелиос даёт купон на скидку в этот бассейн. Жаль, что об этом узнали только, когда уже пришли в бассейн. На ресепшн Гелиос нам об этом не сказали. Вообще сложилось впечатление, что сотрудники не заинтересованы в работе, у всех унылые лица, все нужно узнавать самим, ни на один вопрос ответить не могут. В холле есть аэрохоккей, оплата картой, но приспособления для игры брать на ресепшн, где постоянно очередь. Есть аппарат со снэками, водой. Оплата только наличными. В последний день аппарат перестал принимать наличные, в день отъезда это не исправили. Странная забота о клиентах. Приветственный комплимент подразумевает самое дешёвое шампанское, самые дешёвые конфеты и фрукты, которые есть на шведском столе. Если сравнивать отель с турецким или тунисским 3*, то здесь будет -3*. Сервис отсутствует, всем плевать на гостей. Питание и вид на залив спасают ситуацию.
Подробнее
Дата пребывания: март 2024 г.
Цена/качество
Номера
Расположение
Чистота
Обслуживание
Качество сна
Тип поездки: Путешествие с семьей
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
добрый день! были в августе, семейный люкс 2х комнатный, уже не помним номер, 8 этаж, от лифта налево по коридору, второй или третий номер после комнаты горничной, с левой стороны (вид на гараж).
Средняя цена номера за ночь, предоставленная нашими партнерами, включает все налоги и сборы, известные нашим партнерам. Подробную информацию можно получить на сайтах наших партнеров.
Это страница Вашего объекта в каталоге Tripadvisor?
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
