Такого ужасного “spa” я не видела нигде. На фото в описании услуги все выглядит красиво, в Реале же процедура проводится мастером, который все делает крайне не профессионально. Помещение напоминает какую-то старую комнатку в санатории. Нет ни музыки, ни приглушенного света. После процедуры волосы высохли деревянными палками от количества нанесённых средств. С 4 раза все смылось(но это не точно). Это было самое неприятное помещение процедур для волос и самые бездарно потраченные 1800. Не портите себе настроение, не пользуйтесь “spa”. На фото ожидание/реальность.
У нас был номер люкс, оказался очень простым, с довольно устаревшей мебелью и сантехникой, скромным чайным наборчиком, две комнаты, но один санузел с душевой кабиной (в сравнении с люксом другого спа-отеля в СПб (уступающего по стоимости), где было два санузла, оба с ванной, где был современный ремонт, свежая сантехника, где была даже кофе-машина и капсулы. Для меня существенным недостатком оказалась крайне неудобная раковина в санузле, а точнее нелепый смеситель, который очень короткий, моешь руки и бъешься ими об раковину, напор воды очень слабый. Смеситель т.к. короткий, он очень от края раковины, маленькому ребенку крайне тяжело помыть руки, держа его над раковиной. По ресторану и еде. У нас был полупансион, завтрак / ужин, всё стандартно и довольно однообразно, как везде, голодным не уйдешь. Десерты не очень вкусные, в основном булки разные на пресном слоеном тесте, пироженок вкусных почти не было. Всё более или менее вкусное разбиралось быстро, а пополнялось крайне медленно. Ну и всё довольно посредственно (опять же в подобного уровня другом отеле всегда было коронное блюдо от шефповара (утка или интересно запеченная говядина)). Не понравилось, например, ещё то, что иногда не было картошки ни в каком виде (в других отелях, где мы были, она была всегда, в т.ч. на завтраках. А детский стол состоял из нагетсов, фри, сосисок, макарон - прекрасный, а главное "полезный" детский стол((. Маленькому ребенку на ужине мне мало что можно было найти, овощи даже отварные или тушеные сильно аль-денте, твердые, их не размять, мясо аналогично. Фрукты часто кислые и жесткие. Из серьёзных косяков: 1. В смеси отварных овощей (стручковая фасоль, морковь, цв.капуста и брюссельская капуста) брюссельская капуста была откровенно гнилая и несъедобная, кисло-горькая на вкус и дубовая, её просто было бы не прожевать, мы всё выкинули сразу. За 5000 с человека за ночь, как можно такое предлагать есть, в "ресторане".... Я понимаю, что шведский стол средненького отеля, но не настолько же... 2. На столах вообще нет никакой сервировки (элементарно, салфеток бумажных часто нет и официанты не спешат их пополнять), скатертей, да хоть каких-то подстилок под тарелку!! Такое мы видели впервые, были мы во многих отелях и нигде такого не было. Предлагать гостям отеля есть на абсолютно голых, сомнительно чистых столах, как в бистро уличном, - это свинство и неуважение, я считаю. 3. Официанты крайне редко подходят убрать грязную посуду. Иногда мы их и не дожидались По бассейну и спа. Бассейн довольно большой, но вода прохладная, кто-то в отзывах писал, что почти нет хлорки, это не так, есть ещё как, даже многовато (опять же, в сравнении с другими отелями). Подоконники все обшарпанные, с облезлой краской. Самые дешевые белые пластиковые шезлонги. Не понравилось, что финская сауна раздельная М и Ж (в раздевалках в каждой своя). Хамам не плох. А вот инфракрасная - кабинка на 2-3 человека, часто выключена, холодная, нагревается медленно. Джакузи нет. Работает комплекс до 21, а не до 23, как в других отелях. По бронированию, размещению и заселению. Странная система (нигде такого не встречала больше), что оплатить на сайте можно только размещение 2-х человек (даже в двухкомнатном люксе, как было в нашем случае (2 взр. и дети 13 лет и 1 год)), т.е. кэшбек 20% на карту Мир (действовала акция) нам вернулся только от стоимости за двоих, а за третьего, который шел как дополнительный взрослый (13 лет), пришлось доплатить при заселении, это примерно 20% от общей стоимости номера. Причем нигде на сайте не указана стоимость официальная (оферта) за дополнительного человека (коим будет являться каждый, начиная с третьего, даже если бронируешь 4-х местный номер). Называют по телефону устно. Причем одну стоимость, а по почте в подтверждении брони стоимость немного иная. Такое ощущение, что за доп.гостя у них гибкое ценообразование, известное только им... С целью сэкономить время, я прошла онлайе регистрацию, указав всех гостей, в т.ч. 13-летнего, который шел как за третьего взрослого, по окончании регистрации получила подтверждение, что отель будет готовиться к нашему прибытию. Заселили быстро, да. Но в номере абсолютно все принадлежности были только на 2 человека, это в двухкомнатном люксе! Пришлось потратить время на разговоры с горничной и ожидание недостающего. Из плюсов - прекрасная территория, сосны, залив, отличные дет.площадки, организованная парковка, очень услужливый персонал, никто нигде не хамил, не грубил. Детская комната, небольшая анимация (зарядка, настольные игры, дискотека, творческие мастер-классы). Но учитывая все минусы, цена за отель завышена.…
Нигде ни в России, ни в Прибалтике не додумались закрыть территорию наглухо и закрыть проход к берегу. А тут придумали. забор. калитки только для постояльцев. Жесть. на въезде мужик в будке разве что в воздух не стреляет....Очумели точно администраторы.
Отель подходит для отдыха с детьми. Очень много всякой анимации для детей. Да и отдыхающих с детьми было также много. В отеле есть чем заняться, где погулять. Местоположение отличное- рядом Финский залив, сосновый лес. Завтрак -шведский стол: каша, сосиски, овощи, колбасы, яичница, сырник и т.д. Голодными не останетесь . На мой взгляд взрослым компаниям здесь будет некомфортно. Хотя в отеле есть все для отдыха.
Добрый день. Приехала в этот «отель» с семьей с 9-10 апреля. 1. Стоимость завышена , абсолютно не равно цена=качество. В Зеленогорске ,в Сестрорецке есть отели,гораздо выше качеством нежели этот. Начнём с номера- номер самый обычный ,но удивила уборная и душевая. Душевая не закрывалась. Было ощущение ,что шторки в душевой сейчас упадут прямо на тебя ,в то время как ты моешься. В ванной не сделан никакой ремонт,достаточно неуютно и грязно. При заезде нас никто не предупредил о ремонте ,мы жили на 2 этаже,ремонт был прямо над нами с 9 до 6 вечера. Такое ощущение,что сверлят в номере,ужасно громко из-за чего мы не выспались в воскресенье. 2. Обслуживание. Заказали еду в номер,спросили сколько ждать ,нам ответили 15 минут. Еду мы прождали 50 минут,плюс она приехала остывшая. В целом персонал приветливый. 3. Ресторан. Еда 6/10, цены также завышены ,так как это не ресторан,а «столовка» ,плюс поразил тот факт,что официант стоял над душой,и ждал пока мы оплатим ужин , вместо того чтобы отойти и подойти позже,когда мы уже оплатили. 4. Развлечения. Боулинг в целом нормальный,но безумно странно,когда люди рядом с тобой из рюкзаков достают спиртные напитки и начинают распивать при детях. Дискотека,или «сельская вечеринка» просто ужас,песни годов 80-ых,все пьяные тети и дяди,орут,просто ужас! Спа,про это я бы хотела просто промолчать. Забронировали спа,приходим,негде положить полотенца ,негде искупаться ,человек 50 в бассейне. Полная антисанитария ,жжёт глаза от хлорки ,сауны три-везде куча народу. 5. Вид-вид прекрасный,спору нет ,но еще раз,за такие деньги можно снять дом ,с таким же видом,или остаться в другой гостинице с обслуживанием гораздо лучше. 6. Контингент людей. Честно, я нигде такого не видела,пьяные тети,орущие,орут даже в коридорах,а слышимость очень сильная. Подводя итог, я бы сюда точно не вернулась и вам не советую,если вы хотите нормально отдохнуть едьте в другие отели.…
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Регистрация владельца объекта