Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Санаторий "Источник"
Sanatoriy Istochnik

Фото от гостей (179)
Номера и люксы (31)
Ресторан (20)
Сертификат качества

О нас

№ 1 из 66 — варианты жилья особого типа — Ессентуки
Расположение
Чистота
Обслуживание
Цена/качество
Сертификат качества
126отзывов
5вопросов и ответов
32совета по выбору номера
Оценка путешественников
  • 93
  • 16
  • 8
  • 7
  • 2
Период
Тип посещения
Язык
Выбранные фильтры
  • Фильтровать
  • Все языки
Начну с конца. Санаторий прекрасный в плане медицинского обслуживания и питания. Все портят сотрудники ресепшн и отдел бронирования. Когда выбирали санаторий и читали отзывы, собственно говоря уже были наслышаны о проблемах именно с этими сотрудниками. Приехали семьёй из 8
Подробнее
Ответил(а) SpaHotelIstochnik, Менеджер по связям с общественностью, Санаторий "Источник"
Ответ от: 5 недель назад
Уважаемый гость, благодарим Вас за то, что уделили нам время и написали отзыв о санатории. Сообщаем следующее: Вы забронировали через туроператора «Алеан» шесть номеров. На момент получения заявки в санатории было свободно пять номеров выбранной категории на желаемую дату. Туроператору был выставлен счет на свободные пять номеров. На момент Вашего заезда брони в санатории не было, свободных номеров в наличии тоже не было. В сложившейся ситуации сотрудниками службы приема и размещения было предложено подселение на дополнительные места к Вашим родственникам. Сотрудники отдела бронирования, понимая всю важность вопроса, в кратчайшие сроки (в течение трех часов) нашли для Вас номер категории «Комфорт». С администраторами будет проведен дополнительный тренинг с целью повышения клиентоориентированности и качества взаимодействия с гостями. Нам искренне жаль, что произошло такое недоразумение. Надеемся, Вы вернетесь к нам снова. С уважением, администрация «САНАТОРИЯ ИСТОЧНИК».
Подробнее
+1
Молодой по меркам КМВ санаторий Источник расположен в санаторной зоне Ессентуков, в нижней части города. Он соединил в себе лучшие традиции современной архитектуры (разработанных собственниками отеля из Азербайджана) и местного оздоровления на базе минеральной воды Ессентуки
Подробнее
Ответил(а) SpaHotelIstochnik, Менеджер по связям с общественностью, Санаторий "Источник"
Ответ написан 5 мая 2019 г.
Уважаемый Юрий, благодарим Вас за отзыв и наивысшую оценку санатория! Нам очень важно Ваше мнение и приятна высокая оценка. Но мы знаем, что достигнутый на сегодняшний день уровень – это не предел, нам есть куда расти и чем удивлять наших гостей. Благодарим Вас за оказанное доверие и с радостью ждём Вашего возвращения! С наилучшими пожеланиями, команда «САНАТОРИЯ ИСТОЧНИК».
Подробнее
Жили и Отдыхали в санатории всей семьей ,с 20 по 24 апреля все очень понравилось. Сами мы с города Нальчика , у нас очень вежливые люди , казалась что находясь в Ессентуках мы даже не уезжали с нашего родного города , вот что значит КАВКАЗ! Чисто,уютно приветливый
Подробнее
Ответил(а) SpaHotelIstochnik, Менеджер по связям с общественностью, Санаторий "Источник"
Ответ написан 29 апр. 2019 г.
Уважаемые гости! От лица всей нашей команды благодарим Вас за отзыв и теплые слова! Ваше мнение очень ценно для нас! Мы счастливы стараться, чтобы оздоровление и отдых принесли только положительные впечатления нашим гостям! Приезжайте к нам ещё, с радостью ждем Вас! С уважением, команда «САНАТОРИЯ ИСТОЧНИК».
Подробнее
Новый санаторий, комфортные номера. Очень хорошее питание. Хорошая лечебная База. Много различных процедур. В принципе можно дополнительно и не покупать процедуры. На 12 дней нам с мужем было достаточно процедур. Очень рекомендуем подводный массаж. Девушки очень хорошо делают.
Подробнее
Ответил(а) SpaHotelIstochnik, Менеджер по связям с общественностью, Санаторий "Источник"
Ответ написан 26 апр. 2019 г.
Уважаемая Елена, благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что в целом Вы остались довольны отдыхом и лечением в санатории, но сожалеем, что плавание в бассейне доставило Вам неудобства. Вы совершенно верно отметили, что у нас бассейн не спортивный, а оздоровительный, соответственно, дорожка для спортивного плавания не предусмотрена. В случае нарушений правил пользования бассейном, матрос должен делать замечание. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и проведем дополнительный тренинг с сотрудниками бассейна. Приносим извинения за то, что Ваш отдых был омрачен. Будем рады видеть Вас снова! С наилучшими пожеланиями, команда «САНАТОРИЯ ИСТОЧНИК».
Подробнее
Отдыхали в марте 2019 семьёй в номере «апартаменты». Санаторий хорош своим месторасположением, новизной. Медцентр оценить трудно, так как мы пребывали по путёвке «отдых» , а не « лечение». В целом, всё неплохо, звезды на три- четыре, не больше. За неделю отдыха дважды
Подробнее
Ответил(а) SpaHotelIstochnik, Менеджер по связям с общественностью, Санаторий "Источник"
Ответ написан 3 апр. 2019 г.
Уважаемые Степан Андреевич и Маргарита Александровна, благодарим Вас за то, что нашли время написать отзыв о «САНАТОРИИ ИСТОЧНИК». Мы огорчены тем, что пребывание в нашей здравнице оставило у Вас отрицательные впечатления. Мы верим, что, если бы мы знали о Ваших жалобах сразу, Ваш отдых прошел бы значительно лучше. Тем не менее, сообщаем, что фен имеется абсолютно во всех номерах, он находится в ящике туалетного столика. Любой сотрудник при Вашем обращении был бы рад Вам помочь, подсказать, что где находится. Мы также сожалеем, что Вам не удалось попробовать вкусный свежезаваренный чай в основном зале, который с любовью готовим для наших гостей. Мы будем признательны, если Вы напишите нам конкретные замечания по работе ресторана, для нас очень важно, что именно Вам не понравилось в питании. Разделение отдыхающих в две смены во время рациона сделано для того, чтобы избежать суеты и очередей у раздаточной зоны, обеспечить комфортную посадку и сделать прием пищи более приятным. Вы всегда можете обратиться с просьбой перевести Вас в другую смену, если Вам не удобно, мы учитываем пожелания гостей и рады были бы предложить Вам другое время. Что касается лобби-бара, жалобу на отсутствие мест во время развлекательных программ мы получаем впервые. Более того, сотрудники администрации ежедневно совершают обход и смотрят качество организации анимационных мероприятий и обстановку в лобби-баре. Полное отсутствие свободных мест отмечено не было. Сообщаем, что Ваши замечания детально рассмотрены и направлены в соответствующие службы. По факту Вашего отзыва проводится проверка, меры буду приняты в обязательном порядке. Мы тщательно работаем над устранением ошибок, следим за недопущением их в будущем и искренне надеемся, что Вы вернетесь к нам снова и сами оцените изменения в лучшую сторону. С уважением, администрация «САНАТОРИЯ ИСТОЧНИК»
Подробнее
Назад
ДИАПАЗОН ЦЕН
116 $ - 168 $ (На основе среднего тарифа для стандартного номера)
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
РоссияСеверо-Кавказский округСтавропольский крайЕссентуки
Это страница Вашего объекта в каталоге TripAdvisor?

Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.

Регистрация владельца объекта