Понравилось все: от процедуры заселения, до выезда. Жил в улучшенном номере: прекрасный ремонт, стиль и комплектация номера. Было все, что необходимо. На рецепции есть кулер с водой. До леченого парка 15минут пешком, достаточно близко.
Понравилось обустройство номера и свежий ремонт, красивый интерьер... и вот мы попали. · Это худшее моё проживание в России. Одна из Администраторов при оформлении заезда, вдруг, перешла со мной на "ты"... Так и тыкала.. Уборка в номере ужасная, через раз забывают уборщицы элементарно мусор из ведра в ванной убрать, средства гигиены, туалетную бумагу и чай с сахаром, за что заплачено... надо просить чтобы положили и тогда на следующий день кладут... Первый отель где не заправляют постель, на мой вопрос: "посуду гостям моют?"... Уборщица мне хамски ответила: "мечтать не вредно"... Да, представьте себе, в нормальных отелях, в номерах "улучшенный люкс" убирают номер полностью и пыль вытирают и мусор выносят.. и меняют полотенца всегда использованные без напоминания.. И чай гостям кладут, каждый день, даже если они не просят... Неужели гости должны на отдыхе ещё на это время тратить и сами вытаскивать мусор и мыть кружки и постель себе заправлять? Ну бред. Тогда проще квартиру( апартаменты) снять. Дешевле. Размещение в отеле и подразумевает сервис, где элементарно номер убирают... и уж тем более не хамят гостям. Так получилось, что моё проживание в этом отеле было по предоплате... Были мысли плюнуть на деньги и съехать. Как в любом деле - всё решают кадры. Из уборщиц одна девушка была ответственной и приветливой. Персонал на редкость неохотно идёт на встречу, все "с портами" , как будто бедные родственники понаехали и ещё хотят чтобы у них убиралась... короче больше сюда ни ногой. Отель занимает третий этаж здания, лифта нет с подъёмом чемодана никто не помогает! Единственный приветливый человек Константин.. и то, он не работает именно в этом отеле, а занимается технической поддержкой коммуникаций. Проживали в улучшенном люксе, номер 315…
Приезжали на майские праздники, из всего перечня подходящих отелей после долгого чтения отзывов выбор пал на "Оранж". Решающими факторами были месторасположение, цена и приличный ремонт номеров. Отель находится в 10-12 минутах ходьбы от центра и входа в парк (специально засекали время), и от вокзала найти очень легко, поэтому даже не думайте ехать на такси! Администратор Елена нас встретила очень приветливо, до времени заселения разрешила оставить свои вещи, и сделала всё, чтобы номер наш был готов к заселению даже раньше указанного времени. Остальные администраторы тоже были очень любезными и отзывчивыми. Номер был тихий, теплый. Кровати удобные. За удобную большую душевую кабину - отдельный плюс! Вода горячая - в любое время суток. Два первых дня приносили пакетированный чай и сахар. Вай-фай в номере был хороший. Лучше брать номера, не выходящие на проезжую часть, там хоть вид из окна на стенку строящегося очередного ТЦ, зато тише. Что касается шумоизоляции - то да, если не повезет с соседями, слышно всё))) Если говорить в целом, то за такую прекрасную цену всё было очень достойно. А теперь о том, что можно было бы улучшить. Не хватало розеток. В номере - она всего одна в дальнем углу между кроватью и тумбочкой. Смешно, но первый раз в жизни кипятили чайник...в санузле! Из банных принадлежностей лучше было бы убрать зубную пасту и щетку и добавить гель для душа, а то выдавали только шампунь и то не каждый день. И бывает, из курилки проникает дым в номер. А так, повторюсь, за свои деньги - достойный вариант, но, имхо, не по всем параметрам дотягивает до заявленных трех звезд (особенно это касается качества уборки номеров: не очень тщательно мыли раковину, зеркало и полочку не протирали, полы около кроватей не мыли, кровати не перестилали). И отдельная фишка - телевизор не перед кроватями (там ты просто смотришь на пустую стену), а на стенке слева, так что любители посмотреть кино перед сном рискуют свернуть шеи)))…
Останавливался в этом отеле на 13 ночей с 27 декабря 2017 г. Отель расположен в центе г .Ессентуки на одной из достаточно оживленных улиц, неподалеку от центральных площадей и Курортного парка с источниками минеральной воды. Отель неплохой,современный,необыкновенно ухоженный, все в этом отеле соответствует описанию на сайте самого отеля.Если бы не несколько минусов,вполне заслуживал бы оценку отлично. Однако не все так просто.В одном здании с отелем расположена ночная пиццерия с музыкой и шумным персоналом,которые предпочитают свои дела обсуждать на балконе под окнами постояльцев и это,как правило,до 2-3 часов ночи,уснуть,практически,невозможно.Все мои обращения к руководству гостиницы и пиццерии дать возможность ночью спать,остались без внимания .Более того,мне было предложено самому разбираться и при необходимости вызывать полицию. Эти глупости комментировать не хочется.В отеле работают прекрасные женщины как на рецепции,так и горничными,К ним можно было обратиться по любому вопросу и получить положительный ответ.Им всем выражаю огромную благодарность,особенно, Анастасии!!! Видел несколько раз владельца по имени Александр,который почему-то не захотел вникнуть в проблемы отдыха постояльца,видимо, считает,что рейтинг у отеля и так достаточно хороший и один-два плохих отзыва его вряд ли испортят, а жаль.Если убрать ночные кошмары,отель вполне мог бы быть одним из лучших в этом городе.Кстати,в номерах,выходящих на незавершенную стройку,шум из пиццерии не слыщен,поэтому и от тех постояльцев совершенно заслуженные хорошие отзывы.Я и сам сначала жил в номере 308, а уже потом переселился в шумный 311,хотя при бронировании обещала администратор Виктория оставить в номере 308!Отель вполне подойдет на один-два дня,на большее - не рекомендую!…
Останавливались в этом отеле с 21-23.07.16. Бронировали напрямую по телефону и ПО за одну ночь. Отлично, чисто, хорошо. Доброжелательные работникм. Машину поставили внизу. рядом парк, магазины, кафе. Утюг в общем пользовании. В ванной вме необходимое - шампунь, зуб набор. Спасибо за отдых
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Регистрация владельца объекта