Отель Старый замок Stariy Zamok
1390 км Трассы М-4-Дон, Горячий Ключ 353290 Россия
Полноразмерный просмотр
Показать все фотографии (124)124
Ресторан (27)
Номера и люксы (22)
О нас
№2 из 9 небольших отелей в г. Горячий Ключ
Расположение
Чистота
Обслуживание
Цена/качество
Ищете, где остановиться в Горячем Ключе? Можете больше не искать. Элитный небольшой отель Отель Старый замок позволит вам познакомиться с Горячим Ключом наилучшим образом.
Номера в Отель Старый замок оборудованы ТВ с плоским экраном, кондиционером и холодильником. Гости могут быть постоянно на связи благодаря бесплатному Wi-Fi.
К вашим услугам во время пребывания в Отель Старый замок также сауна и бесплатный завтрак. Ищете, где оставить машину? Отель Старый замок предлагает бесплатная парковка
предоставляется Учитывая близкое расположение таких популярных мест, как Ледовый дворец (3,6 км) и Свято Троицкий храм (4,0 км), гости Отель Старый замок без труда смогут посетить одни из самых известных достопримечательностей Горячего Ключа.
Когда вы ищете, где перекусить, загляните в BAR-BQ — популярный среди местных жителей и туристов стейкхаус.
Если вы ищете, чем заняться, то посещение достопримечательностей Скала "Петушок" (0,9 км) и Питьевая Галерея (0,9 км) — это отличная возможность хорошо провести время. И до всех этих мест можно дойти пешком от Отель Старый замок.
Мы уверены, что Отель Старый замок вам понравится. Проживая здесь, вы сможете увидеть все, что Горячий Ключ предлагает гостям города.
Подробнее
Предложите поправки для улучшения показанных данных.Редактировать этот объект каталога
Услуги и удобства в отеле
Бесплатная парковка
Бесплатный WiFi
Джакузи
Сауна
Бесплатный завтрак
Бильярд
Ночной клуб/диджей
Подходит для детей / семьи
Охраняемая парковка
Wi-Fi
Пляжные полотенца
Бар/лаунж
Ресторан
Детский игровой комплекс на открытом воздухе
Питомцы разрешены
Бизнес-центр с Wi-Fi
Помещения для проведения конференций
Банкетный зал
Конференц-залы
Спа-комплекс
Хаммам
Площадки для барбекю
Сувенирный магазин
Отель для некурящих
Круглосуточная работа стойки регистрации
Быстрая регистрация при заезде/выезде
Услуги прачечной
Показать еще
Оснащенность номера
Купальные халаты
Кондиционер
Уборка номеров
Обслуживание номеров
Зона отдыха
Холодильник
ТВ с плоским экраном
Ванна/душ
Диван
Телефон
Напольная вешалка для одежды
Услуга побудки/будильник
Показать еще
Типы номеров
Номера для некурящих
Номера-люксы
Семейные номера
Полезная информация
КЛАСС ОТЕЛЯ
СТИЛЬ ОТЕЛЯ
Очаровательный
Местоположение
49Рекомендуется добираться на машине
Оценка: 49 из 100
28ресторановв пределах 10 км
10развлеченийв пределах 10 км
1390 км Трассы М-4-Дон, Горячий Ключ 353290 Россия
Как добраться
Аренда автомобилейГорячий Ключ: показать все автомобили в аренду
Рестораны рядом
ПРОВАНС
117 отзывов14 минЕвропейская
Ресторан Старый замок
254 отзыва1 минЕвропейская
Ресторан Харчевня
134 отзыва8.4 кмЕвропейская
Маруся
26 отзывов2.6 кмЕвропейская
Показать все ближайшие рестораныРазвлечения рядом
Скала "Петушок"
105 отзывов2 минКультурные объекты и достопримечательности
Дантово ущелье
80 отзывов4.4 кмГеологические образования
Часовня в честь Иверской иконы Божией Матери
43 отзыва4.5 кмЦеркви и соборы
Родник Пантелеимона Целителя
29 отзывов4.5 кмРелигиозные достопримечательности
Показать все ближайшие развлечения158отзывов1вопрос и ответ21совет по выбору номера
Отзывы
Оценка путешественников
- 109
- 17
- 10
- 11
- 11
Период
Тип посещения
Язык
Выбранные фильтры
- Фильтровать
- Русский
Не понравилась кухня, жирная еда, ушли практически ничего не съели. Были сегодня днём 30.07.2022 заказ уха,курица по византийски с картошкой и грибами на гарнир, картошка с селедкой, хлебная корзина, безалкогольные лимонады мохито и сангрия, в итоге вкусной была только уха с малюсеньким раком, хотя на фото средний рак по размеру, таких не едят, чисто для антуража кинули,ну да ладно, очередность преподнесения блюд это вообще нечто, сначала закуска,потом напитки, потом суп , второй гость должен сидеть и облизываться, далее курица,на вопрос а картошка на гарнир простите когда будет, получили ответ скоро минут 5, вобщем все горячее,выносят по мере готовности и своего порядка и плевать ,что обжигаете слизистую полости рта. Качество это вообще отдельный вопрос -картошка на закуску зажаренная,видимо не первой свежести,обычно подаётся отварная,чтобы погасить жирность селедки, селёдка непонятно какой свежести желтоватого оттенка и кожица сморщилась и выцвела,вобщем мерзко,жирно,не съедено, курица была обмазана каким то маринадом,все бы ничего,хрустит корочка,но такая горечь в послевкусие и она пропитала всю курицу, те думала,дело в корочке,но увы ,курицу не съели,картошка просвечивалась от масла,хлеб сухой и его специально разогревают для мягкости ..напитки,ну как сказать ,можете по здешним меркам это и считается мохито , по факту спрайт ,немного мяты и два тонких полукольца лайма,немного льда плавало сверху,на вкус просто слегка прохладный спрайт с отдаленным вкусом мяты,сангрия горькая…ушли голодные с тошнотной от жира скрестив приборы на тарелке по этикету, официантка рассчитывая нас ушла с чёткой уверенностью,что нам все понравилось,деньги на ветер,не советуем…обстановка тот ещё совок, сырость в туалете,как в истинном замке,тут уж не поспоришь…
Подробнее
Дата пребывания: июль 2022 г.Тип поездки: Путешествие с парой
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Полезно
Ответил(а) Лариса Ли, Генеральный директор, Отель Старый замок
Ответ написан 8 авг. 2022 г.
Добрый день, уважаемый гость. Вы потратили столько времени напизав отзыв на всех интернет площадках, и Вам я отвечаю не вперый раз. Все можно сделать было проще. На каждом столе стоит телефон службы контроля качества. Один звонок - и мы все решили бы на месте. Если Вы ничего не сьели, как пишите - значит и платить за это не нужно. Официант если видит полные тарелки, всегда спрашивает, что не понравилось. Предполагаю, что убирая посуду, которая была пустой, официант и не спросил, а был уверен, что все вкусно.
Подробнее
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
>Бронировали двухкомнатный номер заранее, девушка по телефону уверяла, что будет точно такой же один в один как 403, но достался 209. При виде номера я испытала ужас, вонища, трещины в полу с палец. Попросила поменять с доплатой;сказали нет свободных номеров. Ушли с детьми гулять, когда вернулись и включили свет, по полу со скоростью света бегали тараканы. У ребёнка истерика, на ресепшен нам доказывают, что это не тараканы, а сороконожки! Можно подумать это должно нас успокаивать и радовать. Спустилась к администратору решить наш вопрос, в ответ тишина. Я стала настаивать. Предложили возврат 50 процентов за номер ( за то, что сумки в номере постояли 2 часа) или трёхуровневый номер с доплатой. ( причём вытягивать из администратора информацию приходилось, сама она ничего не предлагала). Посмотрели предложенный номер, не стоит таких денег, решили съезжать. В 12 часу ночи уставшие с детьми поехали искать новое место и обнаружили, что администратор оформила не возврат, а взяла ещё с нас доплату 2800!! Пришлось в час ночи возвращаться за возвратом обратно! Ещё и спектакль разыграла, сказала, что думала мы заселились! У меня вопрос: вы как работаете?????;Не заметить что люди с сумками ушли из гостиницы? Ключ от номера лежит на стойке у администратора и нам его даже не давали! Думала она!!!! Даже не извинилась за свои же косяки! Клиентоориентированность НОЛЬ!…
Подробнее
Дата пребывания: июль 2022 г.Тип поездки: Путешествие с семьей
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Полезно
Ответил(а) Лариса Ли, Генеральный директор, Отель Старый замок
Ответ написан 8 авг. 2022 г.
Добрый день, Уважаемый гость. Я в курсе Вашей ситуации, администратор решала Ваш вопрос со мной. Вы очень сильно исказили ситуацию, но спорить не буду ваше право писать все, что захотите. И тараканов у нас 100% нет)
Подробнее
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Решили приехать на выходные отдохнуть в этот «отель» на несколько дней. На ресепшене нас встретила крайне неприятная женщина «директор туалета», который находится рядом со входом в «отель». Спустя какое-то время нашлась такая же неприветливая администратор Евгения. Номеров, как выяснилось, свободных не оказалось, хотя бронировали заранее. Как выяснилось, Евгения ничего решить не может, проблему нашу с размещением даже не попыталась решить. Предложила присесть на диванчик и чего-то подождать…. Подранные ковры, отвратительное отношение, мрачная атмосфера - вот, что мы увидели. В итоге испорченый отдых и ужасное впечатление. К счастью, в Краснодарском крае есть много других мест за такие же деньги, с более лучшим сервисом. А руководству отеля есть о чем задуматься.
Подробнее
Дата пребывания: октябрь 2021 г.Тип поездки: Путешествие с парой
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Полезно
Ответил(а) Лариса Ли, Генеральный директор, Отель Старый замок
Ответ написан 24 окт. 2021 г.
Уважаемый гость. Вы бронировали номер на одни сутки, а захотели на двое. К сожалению Ваш номер был уже забронирован другими гостями на второй день, Вам предложили другой свободны, но вы отказались. И Евгения действительно решила Ваш вопрос. По поводу "директора туалет" обязательно все проверим и проведем беседу!
Подробнее
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
В данном отеле делали промежуточную остановку при поездке а Адлер. Отличное место, уютные номера, вежливый персонал. Мы бронировали семейным номер (двое взрослых и двое детей), номер оказался двухкомнатный, большой. Сама атмосфера отправляет в средневековье, дети были в восторге от каменных стен, лестниц, тускловатого освещения (ничуть не мешало при передвижении по этажам). Рядом течет река, через которую проложен мост, можно сходить погулять на другой берег, там вечером очень красиво, множество разноцветных фонарей. На другом берегу живописная скала, на фоне которой получаются интересные фотографии, есть беседка прямо на скале. Ресторан - мы заказали ужин в номер, еда просто нереально вкусная, приготовили быстро, вежливые девушки принесли всё в номер. Завтра тоже были очень вкусными, на удивление дети все съели и даже не пришлось особо уговаривать. Перед серпантином или после него это, как нам показалось, лучшее место для отдыха!…
Подробнее
Дата пребывания: август 2021 г.
Цена/качество
Номера
Обслуживание
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Полезно
Ответил(а) Лариса Ли, Генеральный директор, Отель Старый замок
Ответ написан 29 сент. 2021 г.
Благодарим за отзыв и высокую оценку!
Подробнее
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Место расположение отеля отличное, близость трассы компенсируется шикарным парком, который располагается прям за отелем. Парк, река и прогулки на катамаране👍! В номере не сидели. Но все же об отеле: Мы жили в улучшенном стандарте, все заявленное в номере было. Ремонт не самый свежий, в ванной у нас из за сырости стоял не самый приятный запах, в целом нормально. Жаль что на весь номер работали только две розетки в которые были включены холодильник и телевизор:) если брать номер на непродолжительное время то жить можно. Завтрак приемлемый.
Подробнее
Дата пребывания: май 2021 г.Тип поездки: Путешествие с парой
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Полезно
Ответил(а) Лариса Ли, Генеральный директор, Отель Старый замок
Ответ написан 17 мая 2021 г.
Благодарим за отзыв, если в номере что то Вас не устраивало, обратившись на стойку регистрации или позвонив по телефону службы контроля качества, можно регить любой вопрос. Каждый номер оборудован большим количеством розеток и все они работают исправно. Сырости в номерах тоже нет.
Подробнее
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
РоссияЮжный округКраснодарский крайГорячий Ключ
Это страница Вашего объекта в каталоге Tripadvisor?
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Регистрация владельца объектаОТЕЛЬ СТАРЫЙ ЗАМОК (Горячий Ключ) - отзывы и фото - Tripadvisor
Часто задаваемые вопросы об отеле Отель Старый замок
Какие популярные достопримечательности находятся недалеко от отеля Отель Старый замок?
Ближайшие достопримечательности: Скала "Петушок" (0,10 км), Питьевая Галерея (0,9 км) и Baby Club Entertainment Center (0,8 км).
Какие удобства и услуги доступны в отеле Отель Старый замок?
Самые популярные предлагаемые удобства и услуги: бесплатный Wi-Fi, бесплатный завтрак и ресторан.
Какие удобства и услуги в номерах доступны в отеле Отель Старый замок?
Лучшие удобства и услуги в номерах: кондиционер, ТВ с плоским экраном и холодильник.
Какая еда и напитки доступны в отеле Отель Старый замок?
Во время пребывания у гостей есть возможность воспользоваться следующими услугами питания: бесплатный завтрак, ресторан и лобби.
Доступна ли парковка в отеле Отель Старый замок?
Да, гостям предоставляется бесплатная парковка, охраняемая парковка и парковка на улице.
Какие рестораны расположены недалеко от отеля Отель Старый замок?
Поблизости находятся следующие рестораны: ПРОВАНС, Ресторан Старый замок и Чача.
Есть ли в отеле Отель Старый замок возможность заниматься спортом?
Да, во время пребывания гостям предоставляется доступ к фитнес-услуге сауна.
Разрешено ли в отеле Отель Старый замок проживание с домашними животными?
Да, как правило, проживание с домашними животными разрешено, однако всегда лучше заранее позвонить и уточнить.
Предлагает ли отель Отель Старый замок какие-либо бизнес-услуги?
Да, в отеле предлагаются бизнес-услуги бизнес-центр, конференц-залы и банкетный зал.
Нужна дополнительная информации?