Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.
Списки предложений бронирования для каждого объекта учитывают вознаграждение, выплачиваемое партнерами в нашу пользу. Цены могут указываться для номеров разного типа. Отображаются самые низкие цены из доступных, соответствующие номерам самого дешевого типа и предоставляемые нашими партнерами в момент, когда пользователь выполняет поиск.
SPA Отель Рафаэль находится в первозданной природе в уникальном мягком климате рядом с источниками минеральной воды. Номерной фонд составляют шикарные номера со всем необходимым. В каждом номере имеется кровать, прикроватная тумбочка, шкаф-купе (шифоньер), телефон, телевизор, кабельное телевидение, сейф, холодильник, письменный стол, стул, багажница, обувные принадлежности, набор посуды, чайник, система индивидуального отопления, система индивидуального кондиционирования, индивидуальная ванна с феном, халатами, тапочками, набором полотенец, средствами гигиены, теплым полом. В номере имеется балкон. Из окон номеров открывается прекрасный вид на пятиглавую гору Бештау. Отель готов предложить гостям широкий выбор дополнительных услуг: лечебно-оздоровительный центр, spa-процедуры. В стоимость проживания входит тренажерный зал, настольный теннис, бильярд, сауна, хамам, бассейн, доступ к сети Wi-Fi, камера хранения и постирочная. Для маленьких гостей предусмотрена детская комната. По желанию гости могут заказать экскурсионное обслуживание, трансфер, парковку, прокат автомобилей. На территории отеля имеется ресторан. для Travel SPA Отель Рафаэль находится в центре города-курорта Железноводска, в 200 метрах от парковой зоны и источников минеральной воды. Расстояние до аэропорта Минеральные Воды 15 км, до ж/д вокзала Минеральные Воды 20 км. Номерной фонд составляют шикарные номера со всем необходимым.
Отель совершенно не соответствует своим 4 звездам. Мало того, что управляющая прячется от гостей при возникновении проблематичных ситуаций, так еще и ставит свои интересы выше интересов гостей, с чем мы столкнулись в новогоднюю ночь, за которую заплатили немалые деньги. Перекрывала весь вид, встав перед нашим столом во время выступления артистов, чтобы снять себе все на телефон. На замечания совершенно не реагирует, но это полбеды. Нам пытались внушить, что мы не оплатили доп.место, когда мы его оплатили. Причем пытались сдереть больше денег таким образом несколько раз, пока мы не подняли переписки и чеки в Сбербанке. У нас не работал телевизор с самого заселения. Мы даже не могли послушать речь президента в новогоднюю ночь из-за этой ситуации. Данную проблему никто не хотел решать на протяжении 3 дней, пока мы не стали пугать их претензиями и проверками. Из-за того, что они потеряли наше бронирование на доп. Место - нас заселили в маленький номер, где доп.место не предусмотрено. В общем и целом, испортили нам все новогодние праздники, за которые мы заплатили 150.000 рублей. Один балл добавляем только за работу поваров, которые вкусно готовят. А так, отель ужасный, никому не советуем, если хотите сохранить свои нервы и не испортить настроение.
Подробнее
Дата пребывания: январь 2024 г.
Цена/качество
Расположение
Обслуживание
Тип поездки: Путешествие с семьей
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Мерзкий отель, жаль не прочли отзывы о них, когда бронировали! Деньги за бронь не вернут, хотя просят зачем-то написать заявление на возврат, потом месяц тишина...звонишь им, начинают юлить: "На рассмотрении у руководства, ждите..." Ждёшь неделю...звонишь, они говорят:"Бронь возвращается за 42 дня". Как за 42 дня когда бронировали за 2 недели, а отменить пришлось за неделю! (и на эту дату свободных номеров не было, значит даже денег они не потеряли! но хотят еще нажиться на чужих проблемах!) Руководство жулики!
Подробнее
Дата пребывания: октябрь 2023 г.
Цена/качество
Расположение
Обслуживание
Тип поездки: Путешествие с парой
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Мне отель в принципе понравился, у меня был номер на 4-ом этаже с видом на гору и лес. Предусмотрены все мелочи, даже есть весы в номере. Удобное расположение. Выбор процедур небольшой, но рядом грязелечебница, напротив водолечебница, можно брать процедуры там. Медсёстры в отеле очень заботливые и приятные. Из минусов - еда так себе, выбор большой, но приготовление какое-то советское. Несколько дней не работала кофемашина. Бар был закрыт вообще.
Подробнее
Дата пребывания: июль 2023 г.
Цена/качество
Расположение
Обслуживание
Тип поездки: Путешествие в одиночку
Совет по выбору номера:Просите номер, где не шумно и который не выходит на дорогу
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Аккуратный, удобный отель. Очень удобно расположен: если пойти налево, то в пяти минутах ходьбы вход в парк, если пойти направо, минут через 7-8 озеро у санатория "30 лет Победы" и тоже вход в парк. Очень удобный номер, прекрасная уборка каждый день. Хорошая ванная комната: большая, халатики, тапочки, гигиенические наборы, которые пополняют каждый день. На этаже приятная музыка, которую не слышно из номера. Удобная кровать, хорошие подушки. Хорошее питание, прекрасные повара. Система "шведский стол". Что понравилось, это то, что грязную посуду убирают сразу, много фруктов, вообще хороший выбор еды. Приятные горничные. Кулер на этаже. Бесплатная постирочная со стиральной машинкой и сушкой. Выход на террасу — можно позагорать. Бассейн-сауна, правда небольшие. Приятный лечебный блок. Если отдыхаешь больше 10 дней, то трансфер в аэропорт бесплатный, дают карту посетителя со скидкой в 10% на следующее посещение. Прекрасные массажисты. В близком доступе магазинчики и хорошая аптека. Нам понравилось всё. Если поедем в следующем году, остановимся именно здесь.
Подробнее
Дата пребывания: июль 2023 г.
Цена/качество
Расположение
Обслуживание
Тип поездки: Путешествие с семьей
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Отель не плохой расположен в центре ! Останавливаюсь не первый раз ! Все хорошо ! Лечение ! Но есть но ! ресепшен и размещение. Хромает . бронируем номер заранее всегда приходится ждать когда освободится , тот который бронируем за три месяца !
Подробнее
Дата пребывания: октябрь 2022 г.Тип поездки: Путешествие с семьей
Совет по выбору номера:Заранее обговариваете какой хотите номер
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
На сайте отеля, в разделе "Услуги" - "бассейн" указано, что нужна мед. справка. Значит, её спрашивали не у всех. Видимо, у нас решили спросить:)
Бассейн маленький, не расплаваешься. И когда мы шли в vip сауну мимо этого бассейна, то тоже могли спокойно там поплавать, и никто бы не запретил. Просто народу было полно вечером, уж лучше в купели при vip сауне. За деньги справок вообще никто не спрашивает, наверное.
Нет, справки никакие не нужны, в бассейн требуют шапочку и специальные (не комнатные тапочки). Врач меня никакой не осматривал. Массажист был просто великолепный, но, к сожалению, он как раз собирался переезжать, кого сейчас взяли - не знаю.
Средняя цена номера за ночь, предоставленная нашими партнерами, включает все налоги и сборы, известные нашим партнерам. Подробную информацию можно получить на сайтах наших партнеров.
Это страница Вашего объекта в каталоге Tripadvisor?
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
