Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

СПА Отель Рафаэль
SPA Hotel Rafael

Сохранить
Поделиться
ул. Ленина, 8 A, Железноводск 357400 Россия
eDreams
ZenHotels.com
Priceline
Booking.com
Agoda.com
Trip.com
Цены предоставлены нашими партнерами и включают в себя среднюю стоимость номера за сутки и налоги и сборы, которые известны нашим партнерам. Подробную информацию можно получить на сайтах наших партнеров.
Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.
Фото от гостей (86)
Номера и люксы (16)
Бассейн и пляж (2)
Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.

О нас

№ 2 из 4 — отели — Железноводск
Расположение
Чистота
Обслуживание
Цена/качество
SPA Отель Рафаэль находится в первозданной природе в уникальном мягком климате рядом с источниками минеральной воды. Номерной фонд составляют шикарные номера со всем необходимым. В каждом номере имеется кровать, прикроватная тумбочка, шкаф-купе (шифоньер), телефон, телевизор, кабельное телевидение, сейф, холодильник, письменный стол, стул, багажница, обувные принадлежности, набор посуды, чайник, система индивидуального отопления, система индивидуального кондиционирования, индивидуальная ванна с феном, халатами, тапочками, набором полотенец, средствами гигиены, теплым полом. В номере имеется балкон. Из окон номеров открывается прекрасный вид на пятиглавую гору Бештау. Отель готов предложить гостям широкий выбор дополнительных услуг: лечебно-оздоровительный центр, spa-процедуры. В стоимость проживания входит тренажерный зал, настольный теннис, бильярд, сауна, хамам, бассейн, доступ к сети Wi-Fi, камера хранения и постирочная. Для маленьких гостей предусмотрена детская комната. По желанию гости могут заказать экскурсионное обслуживание, трансфер, парковку, прокат автомобилей. На территории отеля имеется ресторан. для Travel SPA Отель Рафаэль находится в центре города-курорта Железноводска, в 200 метрах от парковой зоны и источников минеральной воды. Расстояние до аэропорта Минеральные Воды 15 км, до ж/д вокзала Минеральные Воды 20 км. Номерной фонд составляют шикарные номера со всем необходимым.
Подробнее
Услуги и удобства в отеле
Бесплатная парковка
Бесплатный WiFi
Бассейн
Фитнес-центр
Бар/лаунж
Услуги няни
Подходит для детей / семьи
Трансфер из/до аэропорта
Wi-Fi
Джакузи
Крытый бассейн
Ресторан
Бизнес-центр с Wi-Fi
Конференц-залы
Спа-комплекс
Консьерж
Услуги прачечной
Прачечная с самообслуживанием
Показать еще
Оснащенность номера
Кондиционер
Мини-кухня
Мини-бар
Холодильник
Типы номеров
Номера для некурящих
Номера-люксы
Семейные номера
Полезная информация
СТИЛЬ ОТЕЛЯ
С красивым видом

Местоположение

Полноразмерный просмотр
64Можно добраться пешком
Оценка: 64 из 100
178ресторанав пределах 10 км
47развлеченияв пределах 10 км
51отзыва2вопроса и ответа12совета по выбору номера
Оценка путешественников
  • 31
  • 6
  • 6
  • 3
  • 5
Период
Тип посещения
Язык
Выбранные фильтры
  • Фильтровать
  • Русский
Мария Х. написал(а) отзыв 10 нояб.
Иннополис, Россия8 публикации
Отель на 4. Но пришлось снять дополнительный балл за питание качества советской столовой. При заселении на вопрос, где расположен ресторан, мне ответили, что в отеле нет ресторана, а есть столовая. Мы с мужем посмеялись, но утром на завтраке, а потом на ужине уже было не до смеха. При этом ужин входит в стоимость проживания. В итоге ужинали в городе. В отеле есть бар, где можно перекусить. Но меню там очень ограниченное и готовят те же повара, что завтрак и ужин, поэтому получаешь то же качество советской столовой, только еще за свои деньги . Мы были не в сезон, остается надеяться, что в сезон больше стараются. Номером остались довольны, но есть замечания. Жили в двухкомнатном люксе. В большой комнате есть кухонный уголок с большим холодильником и микроволновкой. Сын-подросток спал в этой комнате на раскладном диване, который к сожалению ужасно скрипел. Не хватило торшера или бра над диваном. В спальне конечно ужасный ковролин: серый и весь в пятнах, очень негигиенично. На балконе не было никакой пластиковой мебели. Возможно в сезон ставят. А в остальном все на уровне: халаты, тапки, косметика, чайник, питьевая вода и т.п. все было в наличии. Уборка каждый день. Смена белья постельного 1 раз в 3 дня. Ужасный Wi-Fi: картинки грузились полчаса, видео не запускалось вовсе. Подключали ноуты через телефон. Отель удобно расположен примерно на уровне середины парка до всего близко, вид из окон номера был на парк. Приятно удивило наличие противомоскитных сеток на окнах. Муж ходил на процедуры, остался доволен. Только вот оплачивать пришлось налом. И вообще Железноводск город нала или перевода на карту. Терминалы мало где встретишь. Банкоматов сбера 1 и 1 втб на эту часть города. Сразу сбоку от отеля 2 продуктовые палатки и палатка с фруктами, в 200 метрах аптека. До всех ближайших ресторанов не больше 5-15 мин пешком.
Подробнее
Дата пребывания: ноябрь 2021 г.
Номера
Чистота
Обслуживание
Полезно
Поделиться
Plepaviv написал(а) отзыв апр. 2021 г.
Москва, Россия1 публикация2 благодарности
Всем добрый день! Забронировал проживание через booking.com за месяц. За две недели до заезда поступил звонок из отеля просьбой отменить бронь на booking.com взамен скидки от стоимости на booking.com в размере 8%. Просьбу удовлетворил, тем более, очевидно, для меня это выгоднее с тем, что отмена на booking.com была без удержания. Получилось за номер 7 750 рублей/сутки. Включенные в стоимость завтраки в столовой приходилось буквально требовать. Официанты забывают приносить завтраки, а трижды завтраки вообще не были предоставлены. На заявление вернуть средства за непредставленные завтраки поступил отказ. Уборку номера производили не когда удобно гостю, а когда удобно уборщице со словами "я сегодня до 17-00, если позже, то уборки не будет". Как выяснилось повар уволился, да и вообще ротация кадров в отеле зашкаливает. Терапевт без осмотра назначает какие-то процедуры. Узи всех органов по прейскуранту делает один врач-уролог.
Подробнее
Дата пребывания: апрель 2021 г.
Расположение
Обслуживание
Качество сна
1 благодарность
Полезно
Поделиться
александр в. к написал(а) отзыв апр. 2021 г.
Московская Область, Россия10 публикации11 благодарности
Администратор - 5 (только 10 апреля в субботу), нам повезло, все объяснили, рассказали и даже улыбалась. В остальные дни даже не здоровались, уткнуться носом в ком и все. Номер - 5. Чисто, уютно, все есть. Можно сказать европейский стандарт. Очень хорошая горничная на 3 этаже. Расположение 5. Все рядом. Спросите меня - а ещё сюда приедете? НЕТ!!! Все портит завтрак - это утренний кошмар ( я ржал все время - то столы попутают, то не то принесут, молоко 4 раза просили, ответ - Блин, забыла. Делайте шведский стол !!!! Или найдите хорошего администратора в столовку эту, может рестораном будет.
Подробнее
Дата пребывания: апрель 2021 г.Тип поездки: Романтическая поездка
2 благодарности
Полезно
Поделиться
Николай написал(а) отзыв янв. 2021 г.
1 публикация1 благодарность
1/5-сервис 5/5-отель Отель сам по себе очень хороший. Мы останавливались здесь с 1.01 по 9.01 Чистый и ухоженный, номера отличные, однако персонал и обслуживание просто ужасны. Мы с семьей сняли номер 501 (апартаменты). Заселялись мы в 22:50, а на утро горничная сказала что пропало одно полотенце. Это полотенце он нам припоминала ещё несколько дней. В этот же день выяснилось что нас общителен бармен и не предоставил чек. Мы пришли разобраться где, кто и кому, сколько заплатил. Бармен начал скандалить кинул деньги на стол и сказал больше я вас обслуживать не буду. Моя мама уже на повышенных тонах начала интересоваться на каком основании он решает кого обслуживать, а кого нет и вообще вопрос был в том что он нас обсчитал. Он начал вопить и материться и в итоге выскочил из-за барной стойки, тут я опущу подробности скажи лито что он предположил что я считаю его "обманщиком" и предложил выйти обсудить этот момент. Бармен в Спа-Отеле ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️, предложил выйти. Так же много вопросов оставляет неорганизованность персонала в столовой на завтраках. Приносят не то что заказывал, ваш стол вечно занят и вас садят на другие, не следят за наличием чая/кофе/чашек на раздаче. Три раза просил официантку подойти и забрать лишнюю посуду она мне отвечала -Щас., и уходила на кухню и так каждый раз. Некоторые люди и вовсе не дожидались что бы им хоть что-то вынесли. И да кофе тут растворимый, сыр отвратительный. Теперь касательно администрирования девушек на ресепшене. Не решают в этом отеле ничего. Вечно приезжают какие-то "местные" рассказывают про какие-то дела по про часа, отвлекая ее, и ничего она поделать не может. Так же некоторые трудности возникли с автомобилями брошенными прямо у входа в отель. Приходилось останавливаться на остановке что бы выйти из Авто, а напротив отеля ежедневно патрулируют сотрудники ДПС. Просил убрать машину, но мне отвечали что не знают чья она. Администратор не знает чья машина и так в этом отеле во всем, то воды в номер не принесут, то тапочки спрячут. Очень жаль ведь как я сказал ранее, отель сам по себе шикарен.
Подробнее
Дата пребывания: январь 2021 г.Тип поездки: Семейная поездка
1 благодарность
Полезно
Поделиться
Elena K написал(а) отзыв сент. 2020 г.
Омск, Россия9 публикации13 благодарности
Руководство отеля очень ненадежны и не обязательны Поверили в порядочность и честность отеля - забронировали и оплатили 11 дней проживания в люксе с 01 октября 2020 по федеральной программе с картой МИР , но по семейным обстоятельствам не можем совершить поездку .Казалось бы, нет проблем - в бронировании с 15 сентября пробуем снять бронь номера в Рафаэле , а нет возможности -только звонить по номеру отеля и снимать бронь Уже звонили три раза , написали письмо- в ответ тишина , и какая- то неведомая Дарья Сергеевна должна была с нами связаться , но видимо она решает дела всей страны , что не может выйти с нами даже на контакт . БРОНЬ НЕ СНИМАЮТ И ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ И ЭТО ПО ФЕДЕРАЛЬНОЙ ПРОГРАММЕ КТО ОБМАНЩИК? ВЛАДЕЛЬЦЫ ОТЕЛЯ ИЛИ МИНИСТЕРСТВО ПО ТУРИЗМУ ? Про отель ничего не могу сказать , а вот отношение к клиентам -ужасное Деньги взяли и молчок. Очень жаль .
Подробнее
Дата пребывания: сентябрь 2020 г.
Цена/качество
Обслуживание
2 благодарности
Полезно
Поделиться
Назад
123456
ДИАПАЗОН ЦЕН
65 $ - 92 $ (На основе среднего тарифа для стандартного номера)
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
РоссияСеверо-Кавказский округСтавропольский крайЖелезноводск
КОЛИЧЕСТВО НОМЕРОВ
50
Это страница Вашего объекта в каталоге Tripadvisor?

Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.

Регистрация владельца объекта
Часто задаваемые вопросы об отеле СПА Отель Рафаэль
Какие популярные достопримечательности находятся недалеко от отеля СПА Отель Рафаэль?
Ближайшие достопримечательности: Курортный парк (0,4 км), Каскадная лестница (0,4 км) и Смирновский источник (0,5 км).
Какие удобства и услуги доступны в отеле СПА Отель Рафаэль?
Самые популярные предлагаемые удобства и услуги: крытый бассейн, бесплатный Wi-Fi и ресторан.
Какие удобства и услуги в номерах доступны в отеле СПА Отель Рафаэль?
Лучшие удобства и услуги в номерах: мини-кухня, мини-бар и кондиционер.
Какая еда и напитки доступны в отеле СПА Отель Рафаэль?
Во время пребывания у гостей есть возможность воспользоваться следующими услугами питания: ресторан и лобби.
Доступна ли парковка в отеле СПА Отель Рафаэль?
Да, гостям предоставляется доступ к бесплатная парковка.
Какие рестораны расположены недалеко от отеля СПА Отель Рафаэль?
Поблизости находятся следующие рестораны: Пицца Ленд, Tinatin и Столовая № 2.
Есть ли в отеле СПА Отель Рафаэль возможность заниматься спортом?
Да, во время пребывания гостям предоставляется доступ к фитнес-услугам крытый бассейн и фитнес-центр.
Предлагает ли отель СПА Отель Рафаэль трансфер из/до аэропорта?
Да, отель СПА Отель Рафаэль предлагает гостям трансфер от/до аэропорта. Мы рекомендуем позвонить заранее и уточнить все подробности.
Предоставляются ли в отеле СПА Отель Рафаэль услуги уборки?
Да, гостям предоставляется доступ к услугам уборки прачечная и прачечная с самообслуживанием.
Предлагает ли отель СПА Отель Рафаэль какие-либо бизнес-услуги?
Да, во время пребывания гостям предоставляется доступ к бизнес-услугам бизнес-центр и конференц-залы.
Есть ли исторические достопримечательности недалеко от отеля СПА Отель Рафаэль?
Многие путешественники посещают следующие исторические достопримечательности: Подворье Карповых (0,7 км).