Останавливались на 2 ночи, жили в башне. Все номера двухместные, третье место раскладушка, которая очень скрипит. Бельё, полотенца новые, чистые. Уборка в номере не качественная, полочки в пыли, лампы-абажуры, столики пыльные. Хоть номер уютный, атмосферный, но сантехника под старину из меди уже старая, вся в извести, зелени. Не хватает полочки в душевой, в общем не уютно в ванной. Завтраки разнообразные, понравились. Много выпечки, каша овсяная, омлет, блинчики с творогом, мясом, бананом. Ужинали тоже там, пиво своё, салаты красивые и вкусные. Горячее курочка по орловски и шашлык очень вкусные. В 20 часов живая музыка. Во внутреннем дворике в 18:30 проходят рыцарские турниры, цена 200р. Очень понравилось, представление 30 минут. Во дворике в клетках совы, соколы, орёл. Музей пыток в башне интересный, впечатлил. Мы отмечали день рождение, поэтому специально выбрали замок. …
Отдых в отеле был частью отпуска в Калининграде. Отдыхали с молодым человеком в мае 2022 года. Сняли люкс на 2 ночи. В целом не ужасно. Начну с плюсов: 1. Персонал. При заселении и при выезде на ресепшене девушки очень приветливые, улыбчивые. Приятно. 2. СПА. Понравилось. Заказывали массаж тела классический и бамбуковый микс ( у кого низкий болевой порог - не берите) и процедуры для лица. Всё хорошо. 3. Ресторан. Еда, напитки, рыцарские шоу, персонал ресторана - всё прекрасно! Быстро, вкусно, интересно! 4. Понравился музей пыток, необычно, интересно. Переходим к минусам: 1. Чистота в номере хромает. Заселились, чистое было только постельное бельё и полотенца. На полу валялась фисташка, мебель вся обшарпанная, дерево потрескалось. Маленькое окно с внутренней стороны, со стороны помещения, грязное, с отпечатками ладони. Ванная комната - ужас. Душевая кабина грязная, на кафеле известковый налёт, вода уходит очень плохо, приходилось ждать, пока чуть опустится уровень, чтобы открыть дверь душевой и выйти. Грязная раковина, вся с налётом. Унитаз весь в разводах, с первого раза не смывает, бачок течет после смыва. Фен весь потрескался, сушит отвратительно, уехала с влажной головой в итоге. А я напомню, что сняли мы номер Люкс за 7 тыс. руб. за ночь, на минуточку, это не так уж и дёшево. За такую цену ждёшь другого. 2. Бассейн. Не очень удобное время посещения бассейна, бесплатно утром с 7 до 11. Полотенца в СПА не дают, нужно брать из номера. 3. Ресторан. Как написано на сайте Отеля - проживание в гостинице не даёт гарантию брони стола в ресторане. На мой взгляд, это не совсем правильно. Считаю, что за гостями отеля администрация должна закреплять стол. Отель находится в таком районе, что если ужинать не в Нессельбеке, то придется на такси ехать обратно к Калининград и затем снова возвращаться в отель. Поэтому, если планируете остановиться в отеле с чт по вс (дни, когда проходят рыцарские шоу, столик в ресторане на ужин лучше бронировать за несколько дней до заселения). Скорее всего, главный источник дохода Отеля - Ресторан с собственной пивоварней. На выходных занято всё, люди отмечают дни рождения, свадьбы и т.д. Мы заехали в пятницу днём, а на вечер субботы уже были столы только на улице. В мае в Калининграде вечером еще не так тепло, было 9 - 11 градусов. Столики на улице на крытой веранде, есть горелка, одеяла, но всё равно это не помещение, сидели в куртках и шапках. В общем, отдых испорчен не был, но неприятный осадок всё же остался. …
Были проездом в рамках тура на одну ночь. Попали в день, когда не было ни одного выступления/турнира - остался очень неприятный осадок (зависло от тур-оператора, не вина отеля). Так же не было информации про СПА и бассейны, потому упустили пивные ванны, о чем до сих пор жалеется Необычный внешний вид Музей пыток (понравился, был аудио-гид, попали в ночь, людей не было) Занятный внутренней двор - удалось увидеть лошадей и посмотреть на птиц
Очень хорошая задумка! Замок действительно шикарный. Мы останавливались в двухэтажном люксе. Все стилизованно и выдержано в духе эпохи. Рыцарский турнир тоже в тему. За все это 5! Но, увы, есть огромное НО! Персонал! А именно Лицо замка, первый сотрудник, который встречает гостей и располагает их к отдыху. Нам крайне не повезло заехать в смену барышни Милены. Крайне высокомерная, невоспитанная и хамоватая в общении. Создалось впечатление, что она хозяйка, а мы непрошенные бесплатные гости. Руководству стоит задуматься, ведь по персоналу в том числе, складывается общее мнение.
Оценила на 5ку, хотя нюансы есть. Но плюсы перевешивают☺️ И про ресторан отдельный отзыв напишу. Реально очень вложились в ремонт. Стилизовано под настоящий замок. И снаружи выглядит круто, и внутри восторг. Сначала про номер. Мы жили в люксе в башне. 2й этаж. Номер просторный, кровать под балдахином. Сама спальня - круглая, как раз в башне. Гостиная впечатлила наличием ниши, в которой стоит настоящий такой дубовый стол из паба и две деревянные лавки. Ниша прямо выделена, остальная часть гостиной содержит более стандартные составляющие - торшер, диван. Красивая мебель. В санузле отделанный деревом а-ля Средневековье унитаз, ванна корытцем, в том же стиле. Крайне неудобная, но выглядит прикольно))) Шампунь, гель для душа, мыло, зубной набор. Кондиционера для волос нет. Друзья останавливались в президентском номере на 3м этаже. Он огромный - с большим красивым под старину диваном и столом, вполне годном для совещаний 🤪 Наш номер понравился больше, если честно))) Стандартные не видела. Теперь о том, что вызвало полный восторг. Спа. Очень рекомендую пивной джакузи. Можно и пивные ванны, но джакузи понравился больше. Прямо реально до самой сердцевинки каждой мышцы прогрелись ☺️ Особо после проведённого дня на зимней бушующей Балтике 😉 И классная кровать из соломы с льняным бельём, на которой можно отдыхать между приёмами ванн☺️ Вот тут только сразу скажу про нюансы: в помещении с джакузи в туалет перевёрнута стеклянная дверь. Похоже, перепутали при установке. Т.е. должна быть НЕпрозрачная со стороны помещения, а она наоборот. То есть когда сидишь в туалете, не видишь того, что снаружи, а вот тебя на унитазе отлично видно 🤣 Но поскольку были с мужем и давно друг друга знаем, нам это совсем не помешало))) но при первом романтическом свидании лучше иметь в виду😉 Можно выбрать ванну с молоком или шампанским, но поскольку тут своя пивоварня, выбрали таки пиво. Из процедур выбрала оригинальные, которые только здесь предлагают: массаж лица хрустальными палочками и обёртывание пивной дробиной. Понравилось, мастер Анна очень хорошая☺️ Арендовали саунный комплекс - тоже очень даже. И цена вполне себе по московским меркам. Джакузи, достаточно большой бассейн в котором вполне можно даже проплыть, гидромассаж, водопадик. Хамам и финская сауна. Большой стол. Помещение большое, с красивой мозаикой на стенах и чем-то вроде гобеленов. На четверых нам более чем места хватило. Говорят, в него очень сложно попасть - большая очередь на запись. Мы попали случайно - комплекс был на ремонте, открылся раньше на 2 дня, чем планировалось. А тут как раз мы😉 Теперь по нюансам: 1. Похоже, разные юрлица. Поэтому сам отель, спа и ресторан между собой «не дружат». Всё заказываешь и оплачиваешь по отдельности. То есть попросить «записать на номер» нельзя. 2. В сауне нам забыли дать полотенца. Ну либо не входит в комплекс, в чём я всё-таки сомневаюсь. В 10 из спа все уходят. А мы как раз выяснили, что полотенце только у меня (потому что после обёртывания😉). При попытке попросить полотенца на ресепшн отеля были посланы🤷🏼♀️ Ну не грубо совсем, но полотенец не дали. 3. Стиль обслуживания как-то не дотягивает до интерьеров и уровня, на который вроде бы претендует отель. Тут бы либо прямо вышколенный профессиональный персонал, либо уж нарочито грубый в средневековом стиле (как в чешском Детинце). Нет, нас никто не обижал, но диссонанс некий возник. Эдакий стиль начала нулевых))) В целом всё очень круто! Впечатления потрясающие! Будем рекомендовать друзьям☺️…
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Регистрация владельца объекта