Заехали 02.01 с детьми на 4 дня. Напишу сразу и плюсы, и минусы: на ресепшн девушки приветливые, готовы откликнуться, завтраки неплохие, меняются каждый день, бассейн для взрослых неплохой, но на такое количество отдыхающих не рассчитан (спа зона открыта для всех из любого другого отеля при том что отель требует от своих постояльцев плр тесты). При этом в самом отёле можно за 250 грн сделать экспресс-тест для тех, кто приходит только в спа и для тех, кто приехал без теста. На вопрос к дирекции зачем нужно было требовать привозить тесты с собой если их намного дешевле можно сделать на месте директор невнятно ответила что они не имеют права это делать, но делают🤦♀️. Детский бассейн совсем мелкий, детская комната не работает (там делают те самые экспресс-тесты), но при этом если администратор не в курсе, то работает, ну и для детей, которые «от своих» она работает. Есть ещё одна детская комната, куда нас настойчиво отправляла директор, убеждая, что она такая же. По факту она в три раза меньше и находится в спа зоне. Ресторан: вкусно и быстро, отличное детское меню, но чаевые 10% сразу включают в счёт.…
Мы не проживали в гостинице , приезжали просто посетить СПА-комплекс, цена 600 грн с целована+250грн ПЦР тест который обязательный для посещения, что в общем то логично , зато спокойно потом находиться. Комплекс новенький , очень стильный, хороший хамам, две сауны , джакузи, большой бассейн, мы остались очень довольны , и приехали на след день снова , как раз Тест действительный 48 часов и повторно не надо было сдавать. Людей многовато , но и мы были 31 и 1го когда людей в буковель приехало много, в общем советуем к посещению, можно хорошо провести вечер
Люди спасибо вам большое что пишите отзывы и свои впечатления, мы реально хотели бронировать этот отель на праздники. Я говорю мужу стоп,подожди, давай хоть отзывы почитаем мы же не в Швейцарию едем. Ужас короче!!!! Нет слов, сколько негатива написано, у людей ,крик души. К сожалению это так в нашей стране, люди строят отели за шальные деньги совершенно не заботясь о том что бы сделать хороший качественный продукт который не выгорит за годы. Иметь постоянных порядочных гостей это куда лучше чем разовых алкашей, собственно исходя из этого имея в своей стране и горы и море мы практически не имеем никакого туризма приходится летать в другие страны.
Итак, почитав разные рейтинги и отзывы, мы с семьей выбрали данный отель, это была первая ошибка. Поехали: 1) В день приезда нас поселили в номер на втором этаже, окна которого выходили на площадку, где каждый день с 10 до 22:00 играет музыка. Я брал большой семейный номер, и ребенок у меня каждый день засыпал под музон. Я сразу пошел на ресепшн, чтобы мне поменяли номер, я готов был доплатить, но номеров свободных не было, вроде на следующий день люди должны были выезжать, но с ресепшена так никто и не подошел. 2) САМОЕ ШИКАРНОЕ произошло на третий день, мы всей семьей отравились в ресторане отеля, все 4 человека! Можно исключить, что мы могли отравиться в другом месте. Мы больше нигде не питались и отравились все вместе! Отравление произошло на высшем уровне, рвота была у всей семьи сутки!!! После это общались с другой парой в этом отеле, которые прошли подобное. Говорят воду, которую подают в ресторане лучше не пить, она бутилированная, но кулеры практически все пришло давно в негодность, вода стоит в тепле поэтому может быть отравились водой, хотя точно сказать не могу. По близости там кушать негде, поэтому волей не волей приходилось питаться в ресторане отеля, в сутки от 1000 до 3000 грн оставляли там. Кухня, если не считать отравления средненькая, больше похоже на столовку по качеству кухни, по интерьеру все ок. На втором этаже красивый вид на горы. 3) Уборка, после отравления и суточной рвоты мы пригласили, чтобы у нас поубирали. Все что они сделали это поменяли полотенца и слегка убрались. Вся вонь осталась! Полы они не моют принципиально, как и унитаз, когда заехали полы были грязные, один раз наступили на пол ноги черные. 4) СПА ходили на массаж, мне норм, жене не понравилось. 5) Детская зона это кошмар!! Я не понимаю как отель позиционирует себя семейным, на территории одна качель на которой вечная очередь и куча детей, которые ждут когда качель освободится. Есть две детские комнаты, одна комната закрыта, вторая комната очень маленькая, там стоит стол, телевизор и полы из плитки(бетон), чтобы дети головы поразбивали. 6) ТЕРРИТОРИЯ отеля, а точнее ее полное отсутствие. Гулять в отеле и рядом с отеле вообще негде. Только выезжать подальше, но тут ничего нет вообще. Ужасно 7) Парковка, всегда забита, всегда. 8) Бассейны, их три штуки, рано утром можно поплавать, дальше вы окажитесь как селедка в бочке, тонна людей на квадратный метр. Купаться невозможно. В целом это был худший и последний отдых в Буковель, отель переполненый, люди едут в него побухать в ресторанчике и на улице, посетители напоминают аля новый русских из 90-х, куча людей, гулять рядом негде. В целом и во всей Буковеле рестораны просто дно, чтобы попить кофе я ездил на заправку ОККО, потому что поблизости даже кофе нормального не было. П.С. Был неплохой завтрак…
Бронировал улучшенный полулюкс на 5 дней, даже и не предполагал, что у такой категории номера могут быть проблемы с видом, оказывается есть вид на Буковель и вид на другую сторону, так вот мне дали вид на другую сторону на 2м этаже, выходит самый низкий из этого типа номеров, так что смотрю на курящих пацанов и чьи-то окна. Причем я бронировал заранее и девушка сказала, что "на эти даты есть достаточно свободных номеров", выходит мне заведомо дали самый плохой. Когда я вежливо попытался уточнить, может есть свободные номера, хоть повыше, нету ничего ни на одну сторону, ни на другую, и не появится, даже если бы я переехал на 2-3 день пребывания например (что поразительно для конца августа, уже после дня независимости). Одна из девушек на ресепшене даже глаза не поднимала и не смотрела на меня, когда общалась со мной. Новый большой построенный корпус абсолютно не сопоставим с микро размерами территории/парковки, по приезду уже ощущение, что тут поток людей как в пансионате, и при том, что сейчас +17 на улице, если было бы теплее, не представляю что творилось бы возле бассейна. На парковке по приезду занял последнее место. Подняться на лифте с 1го на 2ой этаж, ждешь лифта по 5 мин. Сразу при заселении огорошили тем что надо выбрать когда мы будем завтракать либо с 08:00- до 09:30, либо с 09:30 - до 11:00. Видимо этот поток людей в столовой, которая рассчитана была только на старый корпус не накормить за раз. У меня 2х летний ребенок и время завтрака мы подстраиваем под время пробуждения, мне видимо придется каждый раз бегать и предупреждать что наш диапазон завтрака меняется. По мелочи: в новом корпусе нет пандуса, чтобы поднять вещи, помощь в поднятии багажа не предлагают, а у меня чемоданы, коляска, сумки. Это все впечатления уже за первый час нахождения тут. Сразу понятно, что это не место для спокойного отдыха в горах.…
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Регистрация владельца объекта