Мистраль Отель и СПА Mistral Hotel & Spa
Владение 60, Рождествено 143513 Россия
Полноразмерный просмотр
Показать все фотографии (1 396)1 396
Фото от гостей (803)
360
Панорамные фото (46) 
Номера и люксы (443)
О нас
#1 из 2 в категории "отели" в регионе Рождествено
Расположение
Чистота
Обслуживание
Цена/качество
Пятизвездочный уникальный парк-отель M’Istra’L Hotel & SPA по праву считается одним из лучших загородных VIP-отелей Подмосковья. В одном из красивейших мест – в районе Истринского водохранилища – органично вписался в окружающий ландшафт сверхсовременный 8-этажный комплекс. Свежий воздух, чистейшая вода озера, красивый лес и зеленеющие лужайки делают этот отель на водохранилище лучшим местом для отдыха в любое время года.
Подробнее
Предложите поправки для улучшения показанных данных.Редактировать этот объект каталога
Услуги и удобства в отеле
Бесплатная парковка
Бесплатный WiFi
Бассейн
Фитнес-центр
Бесплатный завтрак
Пляж
Теннисный корт
Услуги няни
Wi-Fi
Джакузи
Бассейн для взрослых
Крытый бассейн
Бассейн с подогревом
Сауна
Бар/лаунж
Ресторан
Завтрак по типу "шведский стол"
Подходит для детей / семьи
Детский клуб
Питомцы разрешены
Трансфер из/до аэропорта
Бизнес-центр с Wi-Fi
Помещения для проведения конференций
Банкетный зал
Конференц-залы
Спа-комплекс
Массаж
Консьерж
Химчистка
Услуги прачечной
Показать еще
Оснащенность номера
Кондиционер
Отдельный балкон
Обслуживание номеров
Сейф
Мини-бар
Холодильник
ТВ с плоским экраном
Типы номеров
Номера для некурящих
Номера-люксы
Семейные номера
Полезная информация
КЛАСС ОТЕЛЯ
СТИЛЬ ОТЕЛЯ
Роскошный
Языки, используемые в общении
Русский
Местоположение
Связаться
Владение 60, Рождествено 143513 Россия
Как добраться
Аренда автомобилейРождествено: показать все автомобили в аренду
482отзыва3вопроса и ответа72совета по выбору номера
Отзывы
Оценка путешественников
- 294
- 87
- 48
- 28
- 25
Безопасность путешественников
Период
Тип посещения
Язык
Выбранные фильтры
- Фильтровать
- Русский
Приехали в данный отель на выходные и по совместительству отпраздновать день рождения. Отель подкупил своим расположением и внешним видом. По итогу осадочек остался и вернуться желания туда больше нет. -Из плюсов- прекрасные завтраки по системе( шведский стол) огромное разнообразие еды , напитков, десертов. - Приветливый персонал. -Красивая территория , с возможностью активно провести время( каток, прокат тюбингов, лыжного снаряжения, квадроциклов и тд.) - Отличная зона спа Ну на этом наверное и всё Минусов наберется побольше Во первых- номера. За такие деньги ( более 20к за 2 суток (стандарт с видом на лес) номера очень потрепанные жизнью. Ковры , шторы, халаты, полотенца- всё требует замены! В номере спертый воздух и запах неопределнного характера ( по ощущению) ты попал в деревню к не очень чистым людям. Уборка номера как отдельный вид искусства Посуда оставшаяся с вечернего заказа ужина в номер, так и осталась стоять, отвратительно заправили кровать - покидав в хаотичном виде на нее подушки. , не пропылесосили , ничего не прибрали. - При отеле работал только один ресторан, где однозначно, завышен ценник( не везде в центре Москвы встретишь такие цены)! Но безумно приятный и вежливый персонал. Выбора в меню мало, а из того ,что представлено, могу с уверенностью сказать - средний чек от 3000 на человека без учета напитков) . Вино, шампанское - бокал от 1000р. Но самым интересным будет для вас то, что по итогу принесут счет- в котором плюсом к своему ужину, в качестве десерта вы получите + 20% ндс к оплате! Такого простите, я вообще не встречала нигде! Покушав на 10 000 заплатите 12! - К зоне спа, вопросов практически нет, разве что оооочень выраженный запах хлорки в бассейне. В целом отель на 6 из 10. В наше время, за эти деньги можно найти более современнее, дешевле, интереснее места в пределах Московской области.…
Подробнее
Дата пребывания: январь 2023 г.Тип поездки: Путешествие с семьей
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Полезно
Ответил(а) Mistral HotelandSpa, Другое, Мистраль Отель и СПА
Ответ написан 24 янв. 2023 г.
Регина, добрый день! Искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление. Приносим свои извинения и благодарим Вас, что нашли время написать подробный отзыв! Каждое Ваше замечание передано руководству и обязательно будет проработано! Регина, также позвольте пояснить касательно НДС. Цены в прейскуранте указаны с учетом НДС и дополнительного процента в момент расчета не прибавляется. В соответствии с законом, в чеках Вы видите расшифровку и детализацию НДС. С уважением, менеджер по работе с гостями Маргарита.
Подробнее
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Отличный отель! Но почему в бассейн можно, а в сауну рядом за отдельные деньги? Да и в ресторане к счёту плюс 20% с какого перепугу? К номерам претензий нет, всё отлично, красиво, вежливый персонал. Но есть чувство, что разводят. Вообще рекомендую конечно, но надо разобраться со счетами.
Подробнее
Дата пребывания: декабрь 2022 г.Тип поездки: Путешествие с парой
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Полезно
Ответил(а) Mistral HotelandSpa, Другое, Мистраль Отель и СПА
Ответ написан 28 дек. 2022 г.
Уважаемый, Владимир! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время на комментарий в отношении проживания. .Мы открыты для Ваших пожеланий и вопросов в любое время. При неудобствах настоятельно просим Вас незамедлительно обращаться к сотрудникам службы приема и размещения. Любая помощь будет оказана Вам персонально, максимально оперативно и профессионально. Мы рады стать для Вас тем местом, где Вы почувствуете себя как дома. Мы всегда стремимся сделать Ваше проживание еще более интересным. Искренне Надеемся, что Вы дадите нам шанс исправить Ваше впечатление и подарить Вам в следующий раз только приятные воспоминания и радостные эмоции. Мы будем ждать Вас в Mistral Hotel & Spa! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Куницына Татьяна!
Подробнее
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Прекрасный отель, были здесь два раза с разницей в 10 лет, впечатления остались самые хорошие от обоих разов. Очень красивое оформление, завтрак просто отпад, бесплатный бассейн с тёплой водой, красивейшая территория, волшебная атмосфера, особенно вечером. Для детей масса развлечений. Есть рыбалка, пристань, лодочная станция. Понравилось все, только рестораны дороговаты
Подробнее
Дата пребывания: октябрь 2022 г.Тип поездки: Путешествие с семьей
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Полезно
Ездим сюда уже 6 лет. Ну что сказать, красивая территория и большая. Приятно гулять. Каждое лето новая анимация для детей, прокат на пляже водных каталок, дискотеки для деток, ребенок был доволен. Бассейн и спа - нормальный уровень. все бани работают, хороший хаммам. Номера .... Вот тут нужен ремонт! Уставшие номера ребят с потёртыми коврами. Мы живём в номере люкс обычно - да там чисто и да 2 туалета что неплохо. Но ремонт необходим, нужно обновить номерной фонд! Люди платят громадные деньги за проживание тут) Мы не хотим жить в советском бабушкином интерьере .. Завтраки я бы не сказала что плохие. Можно найти что поесть. Начали при тебе готовить омлеты, блины, шампанское всегда предлагают. В общем завтраки оцениваю на 4. бывает свалка по выходным (корпоративные заезды) тогда мест просто мало на завтраках и ломаются кофемашины. Хочу так же сказать что сильно завышен ценник на процедуры в СПА на 1 этаже. ходила к косметологу и за обычный массаж лица. сыворотку и маску с кремом отдала 13 тыс рублей. Очень сильные балийские и тайские мастера, делают отлично массаж тела. Но тоже час стоил 7 тыс ... В общем всё было бы идеально на самом деле если бы не старые номера и периодическая толкучка на завтраках (в выходные). Месторасположение, парковка. территория, вид на озеро, детская площадка, приятная СПА зона - всё очень хорошо!…
Подробнее
Дата пребывания: август 2022 г.
Номера
Расположение
Обслуживание
Совет по выбору номера: берите люкс с видом на озеро. Люксы более не менее приличные.
Другие советы по выбору номера
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Полезно
Ответил(а) Mistral HotelandSpa, Другое, Мистраль Отель и СПА
Ответ написан 31 авг. 2022 г.
Уважаемый гость! Коллектив отеля выражает Вам благодарность за постоянство выбора! Мы высоко ценим Ваше доверие и будем делать все возможное, чтобы и впредь неизменно оправдывать его. Мы рады стать для Вас тем местом, где Вы почувствуете себя как дома. Мы всегда стремимся сделать Ваше проживание еще более интересным. Ваши совершенно справедливые замечания переданы руководству служб, меры приняты. Искренне Надеемся, что Вы дадите нам шанс исправить Ваше впечатление и подарить Вам в следующий раз только приятные воспоминания и радостные эмоции. Мы будем с нетерпением ждать Вас в Mistral Hotel & Spa! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Куницына Татьяна!
Подробнее
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Уровень 5 звёзд отелю держать не удаётся. Не первый раз здесь отдыхаем. Уровень сервиса просел. Особенно это заметно в уборке номеров (за 6 дней постельное поменяли 1 раз) и в обслуживании в ресторанах. Работы менеджеров зала нет, на замечания реагируют не профессионально. Провальный завтрак в четверг, 04.08. Грустно. Отель сам чудесный, место супер. Но текущая цена текущему качеству не соответствует.
Подробнее
Дата пребывания: август 2022 г.Тип поездки: Путешествие с семьей
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Полезно
Ответил(а) Mistral HotelandSpa, Другое, Мистраль Отель и СПА
Ответ написан 3 сент. 2022 г.
Уважаемый гость! От лица всей команды отеля приношу свои искренние извинения за неприятную ситуацию, с которой Вам пришлось столкнуться накануне. Сожалеем, что некорректные действия нашего сотрудника заставили Вас долго ждать. Подобная ситуация носит единичный характер, и спасибо, что Вы обратили на это внимание! С сотрудником ресторана проведена беседа, чтобы данное обстоятельство не повторилось вновь. Также благодарим Вас за выбор нашего отеля для своего проживания в городе. Мы надеемся, что Вы высоко оцените наши старания, а также другие важные категории, такие как качество уборки, комплектация номеров, богатый выбор блюд, обслуживание в ресторане и множество дополнительных услуг. Нам очень важно Ваше мнение! Вы всегда долгожданный гость отеля! Приятного отдыха и отличного настроения! Мы будем с нетерпением ждать Вас в Mistral Hotel & Spa! С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями Куницына Татьяна!
Подробнее
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
РоссияЦентральный округМосковская ОбластьИстринский районРождествено
КОЛИЧЕСТВО НОМЕРОВ
112
Это страница Вашего объекта в каталоге Tripadvisor?
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Регистрация владельца объектаМИСТРАЛЬ ОТЕЛЬ И СПА (Рождествено) - отзывы, фото и сравнение цен - Tripadvisor
Часто задаваемые вопросы об отеле Мистраль Отель и СПА
Какие удобства и услуги доступны в отеле Мистраль Отель и СПА?
Самые популярные предлагаемые удобства и услуги: крытый бассейн, бесплатный Wi-Fi и бесплатный завтрак.
Какие удобства и услуги в номерах доступны в отеле Мистраль Отель и СПА?
Лучшие удобства и услуги в номерах: мини-бар, кондиционер и ТВ с плоским экраном.
Какая еда и напитки доступны в отеле Мистраль Отель и СПА?
Во время пребывания у гостей есть возможность воспользоваться следующими услугами питания: бесплатный завтрак, ресторан и лобби.
Доступна ли парковка в отеле Мистраль Отель и СПА?
Да, гостям предоставляется доступ к бесплатная парковка.
Какие рестораны расположены недалеко от отеля Мистраль Отель и СПА?
Поблизости находятся следующие рестораны: La Croisette, Orientis и Романтик загородный клуб.
Есть ли в отеле Мистраль Отель и СПА возможность заниматься спортом?
Да, во время пребывания гостям предоставляется доступ к следующим фитнес-услугам: крытый бассейн, фитнес-центр и сауна.
Предлагает ли отель Мистраль Отель и СПА трансфер из/до аэропорта?
Да, отель Мистраль Отель и СПА предлагает гостям трансфер от/до аэропорта. Мы рекомендуем позвонить заранее и уточнить все подробности.
Предоставляются ли в отеле Мистраль Отель и СПА услуги уборки?
Да, гостям предоставляется доступ к услугам уборки химчистка и прачечная.
Разрешено ли в отеле Мистраль Отель и СПА проживание с домашними животными?
Да, как правило, проживание с домашними животными разрешено, однако всегда лучше заранее позвонить и уточнить.
Предлагает ли отель Мистраль Отель и СПА какие-либо бизнес-услуги?
Да, в отеле предлагаются бизнес-услуги бизнес-центр, конференц-залы и банкетный зал.
Есть ли в отеле Мистраль Отель и СПА прекрасные виды?
Да, гости часто любуются видом вид на гавань, доступным отсюда.
Нужна дополнительная информации?