Отлично отдохнули, уютно, вкусно поели, бассейн, тихо, чисто, комфортно. Рестоан а-ля карт вкусно очень. Персонал заботлив и приветлив! Для детей тоже интересно. Вечером развлечения, горнолыжка рядом. Добираться удобно. Порой просто заезжаю в СПА позавтракать, пообедать или поужинать, сходить в бассейн. В номерах уютно, чисто. Была раз 8 уже
Ни разу не были в этом отеле, но собираемся. Прочитав отзывы, стало страшно ехать... Неужели все так плохо?(( хочется надеяться, что отдых окажется не таким ужасным, как уже представляется. .. неужели админы не читают пожелания и недовольства гостей? Или им все равно, какую оценку ставят люди, которые платят за отдых, надеясь получить удовольствие и релакс, а вместо этого уезжают с абсолютным негативом и испорченным настроением?
При бронировании этого отеля (бронировали 2 номера на 2 ночи) я столкнулась с откровенным обманом. Возможно. мой отзыв будет кому-то полезен и предостережет от общения с сотрудниками этого отеля, дабы не быть обманутыми. Данный отель порекомендовали знакомые, которые отдыхали там несколько лет назад. С тех пор, видимо, он очень изменился в худшую сторону. В беседе с менеджером мне была обозначена стоимость предстоящего отдыха, которая меня устроила. Менеджер предложила сделать предбронирование, я согласилась. На следующий день я попросила выслать мне договор и реквизиты для оплаты, менеджер мне объявляет стоимость каждого номера на 10 тыс. больше. Я возмутилась, менеджер связалась с отелем, а там ей объявили, что цену они подняли. Несмотря на объяснения менеджера, что предбронирование осуществлялось еще по старой цене, никто ее слушать не стал. Я считаю, это откровенный обман, уважающая себя и заботящаяся о своем имидже организация никогда так не поступит.…
Проблемы с водой в душе - или кипяток, или ледяная вода (во всех 8 номерах, в которых жила группа из 17 чел.), принять душ не смог никто. В номерах грязно (в некоторых номерах волосы, ржавчина, плесень, паутина, грязная вентиляция, конкретно в 110 жил паук). Плохо организован кофе-брейк - кофе машина постоянно ломалась и грязная, количество кофе машин не хватало. В переговорках плохо настраиваемый климат, плохо работает орг.техника и плохая связь. Организаторы игнорируют звонки, оперативно решить проблемы невозможно во время проведения корп. мероприятия. Однозначно, повторно проводить мероприятие не будем.
Только заехали,а настроение было подпорчено сразу.Уточнила на ресепшене есть ли у нас детская кровать в номере ,ответили что должна быть если я указывала ее ,если не будет ,позвоните принесём.В номере кровати не оказалось ,позвонила попросила принести ,в итоге через час не принесли ,позвонили ещё раз ,сказали сейчас будет ,позже перезвонили и сказали ,что свободных нет ,будет только через два часа.Это когда ребёнку уже нужно просыпаться.Номер сам хороший ,но душем пользоваться невозможно ,вода постоянно меняет температуру и ты стоишь с ребёнком и по 5 минут настраиваешь воду .Очень неудобно !Номер нам дали напротив лифта.И с 8 утра спать уже было нереально,слышимость оставляет желать лучшего,дети орут взрослые шумят.А обед в 14:00,соответсвенно маленькому ребёнку тяжело дотянуть до такого времени. Бассейн отдельная история.Ходили от бассейна к бассейну ,чтобы хотя бы получить полотенца ,которых нигде уже не было.То что лежаков катастрофически не хватает я уже молчу.Даже стула свободного нет ,куда хотя бы можно было просто положить свои вещи .На ресепшене мило улыбнулись и предложили положить на травку.Когда платишь такие деньги ,меньше всего хотелось бы ходить в поисках полотенец и думать где бы оставить свои вещи .И при том что не хватает лежаков для людей,которые проживают в этом отеле,они ещё предлагают тариф без проживания чисто покупаться.Неужели такие жадные на деньги ,что им плевать о комфорте людей ??И это между прочем будние дни.Что происходит в выходные боюсь представить ! Еда тоже никакая.Мясо соленое,рис недоваренный.Все очень однообразно.Детский стол вообще прикол.Курица в сливках с ГРИБАМИ!Сосиски ,сардельки и макарошки с картошкой. В закрытом бассейне сауна раздельная у мужчин и женщин ,для семейных пар это неудобно ! Вайфай одно слово ,мало где ловит. Вообщем впечатления не очень.Сюда больше не вернёмся ,ценник у них не маленький ,можно найти в такой же ценовой категории другие отели ,но с лучшим сервисом.…
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Регистрация владельца объекта