Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Hotel Diament Ustron
Отель Дямент Устрон

Сохранить
Поделиться
Фото от гостей (66)
Номера и люксы (64)
Ресторан (8)
Обзор
ul. Zdrojowa 3, Устрон 43-450 Польша На карте
УДОБСТВА И УСЛУГИ
Бесплатный Wi-Fi
Парковка
Возможен завтрак
Кондиционер
Бассейн
Отель для некурящих
Ресторан
Отель 3 звезды
{"scriptFlags":null,"containerAttributes":null,"containerClass":null,"widget":{"moduleList":["handlers"],"name":"ibex_photo_carousel","template":"ibex_photo_carousel__widget","divClasses":"prw_rup prw_ibex_photo_carousel","js":{"handlers":"(ta.prwidgets.getjs(this,'handlers'))"},"dust":{"nav_controls":"ibex_photo_carousel__nav_controls"}}}
Отзывы (188)
Отфильтровать отзывы
13 результатов
Оценка путешественников
3
2
3
3
2
Тип посещения
Период
ЯзыкРусский
Другие языки
3
2
3
3
2
Узнайте, что говорят путешественники:
Фильтроватьрусский
Список обновляется...
15 из 13 отзывов
Данные отзывы были переведены с английского языка с использованием машинного перевода. Показать машинный перевод?
Отзыв написан 23 мая 2017 г. через мобильное устройство

Персонал был хорошим, и прием был отличным и дружелюбным.На следующий день я был пробужден 2 горничными кто где уборкой других номера на одном этаже!Я вышел и попросил, чтобы они любезно были весьма. Ничего не было, я вышла из 3 раза, пока я не был сыт...по горло и позвонил на стойку регистрации, и она должна была говорить с ними.Это отвратительно меня, как они могут быть громкое в 4-звездочном отеле, хотя у меня был знак быть довольно внешним полками в моем номере.Номер был нормальный, но у раковины в ванной были трещины везде, а персонал отеля был грязным. Никакого обслуживания.Мне очень нравится Diament Group, и я всегда захожу в любой из их отелей.Им нужно поработать над качеством и поезда свой персонал.Еще

Ответил(а) Adam K, Dyrektor generalny, Hotel Diament UstronОтвет от: 24 мая 2017 г.
Переводчик Google

Еще

Отзыв написан 16 мая 2017 г.

Мы забронировали три ночи для одного взрослого и 4-летнего. Причины позади выбора отеля было то, что это создавало себя как для семейного отдыха и имеет бассейн, что было важно, так как погода была немного сомнительной.Во-первых - плюсы:1/Чистый, ухоженный 2/Хорошая вкусная еда - к сожалению, только...вариант - BB или HB и нет никакого выбора Полного пансиона, который довольно разочаровывающий особенно, если отель пытается представить себя как с программами для всей семьи. Каждый ребенок в мире должен поесть чаще, чем два раза в день и есть строгое правило не вынимания любой еды из ресторана (Бог только знают, почему, но позволяют нам оставить этот пункт), поэтому, ваш единственный выбор состоит в том, чтобы купить что-то в баре / ресторан или выйти на улицу. Легкий, если вы - водитель, но если вы должны прогуляться с 4-летним и затем идти назад, это становится чем-то вроде проблемы... Это не изменяет пункт, который, что подано во времена еды, довольно хороший и свежий с разумным выбором. 3/Хорошие удобства для детей - снаружи есть небольшая игровая площадка и в помещении есть номер игры4/Бассейн и отдельный небольшой бассейн с подогревом для детейТеперь перейти на минусы:1/Время регистрации - время регистрации отеля - 16. 00 и выезд в 11. Не знаю, что происходит в течение 5 часов, но это невероятно позднее и большую часть дня потеряно., когда вы регистрируетесь в 4 часа дня.2/Информация о прибытии - большая часть информации об этом месте и удобствах, на что мы узнали нас, прибытие и мы рады, что мы и сделали, поскольку в противном случае мы ничего не знали. Никто на стойке регистрации не сообщает ни о чем, кроме времени завтрака, обеда и ужина. Нет информации о Wi-Fi или о номере детей. вы должны спросить в остальном, что ничего не хотим поделиться нашими впечатлениями. Как начет "нужно знать" простыню для ваших гостей????3/Пляжные полотенца - mhm. Я на самом деле оспаривал бы используя слова "полотенце." То , что нам дали, была грязной частью ковре, который не похож полотенце. Возможно, я бы его, чтобы вытирать пол, но не буду сметь давать его своим гостям, особенно, если я пытаюсь убедить всех, что отель имеет 4 * СПА и удобства у бассейна - позор!4/И наконец "сливочным напитки" нашего пребывания и главной причин, почему мы не вернемся в отель Diament и не рекомендуем это место другим. Мы забронировали номер для одного взрослого и одного ребенка (кто останавливается бесплатно из-за возраста). Нам, но сказали, что в отеле нет одноместных номеров, поэтому мы должны заплатить плату за двухместный номер, несмотря на то, что буду останавливаться только один для взрослых. Я попытался понять и согласен заплатить за двухместный номер, но в нем не платить за еду, по крайней мере. Большая ошибка - с нас не только взяли за двухместный номер, но и за еду!!! Не очень гостеприимная девушка, которую я обсудил наше бронирование с виду меня "у нас нет этого выбора - делают вы хотите забронировать или нет". Это напоминает мне польской классической Network, когда пальто потеряно., и помощник гардеробе говорит гостю, что "у нас нет вашего пальто и что вы хотите сделать сейчас"??? Отель пытается добраться до европейским стандартам, но это даже больше 1990 году, чем 2017. На самом деле, чтоб за обслуживание, которая не для, не только по, но и против никакого закона клиента, ни в какой стране. Я понимаю, что отель не имеет одноместного номера - это допустимо, но затем поставить людей в любые номера, которые у вас взимаете им за то, что они используют!!!Счастливый предоставить больше информации и с нетерпением ждали ответа от администрации отеля, как они хотели бы разрешить ситуацию с возмещением!!!Еще

Ответил(а) Adam K, Dyrektor generalny, Hotel Diament UstronОтвет от: 17 мая 2017 г.
Переводчик Google

Еще

Отзыв написан 26 января 2016 г.

Отель разделен на две части 3 и 4 звезды. Мы были в 4 звезды части, но я должен сказать, что номера очень маленькие, приезжайте обставленные в соответствии со стандартом, двое человек не чувствуешь себя в безопасности. В номерах нет вентиляции, что делает его очень тепло...и сухим, одна возможность состоит в том, чтобы открыть балкон, но как минус 17 градусов, это довольно трудно. Бассейн открыт только с 9 утра, так что нет возможности воспользоваться перед.Еда в ресторане очень хорошая, но не хватает местных особенностях.Интересный факт в том, что одна из достопримечательностей в бассейне должна быть оплачены дополнительно.Конференц-залы нормальные, но находится в подвале.Еще

Ответил(а) Adam K, Dyrektor generalny, Hotel Diament UstronОтвет от: 27 января 2016 г.
Переводчик Google

Еще

Отзыв написан 3 сентября 2015 г.

Я очень редко ставлю тот низкий балл, но вот почему. Я связался с "маркетинговой командой" о бронировании группы за 50 человек. Мне пообещали ответ в тот же день или другой. Я позвонил опять, чтобы посмотреть на следующий день, так как я не получил ответа, ему...обещали предложение, которое вам "через мгновение". Когда ничего не принесли даже через 3 дня, я все еще был постоянным и готов потратить свои деньги в отеле Diament, поэтому я послал электронное письмо с таким же вопросом. Несколько писем, которые я получил впоследствии, был посмешищем. Сначала у девушки, с которой я говорил, "не было воспоминания" о наших двух разговаривают. В следующем письме она указала цену на более 60% гостей выше к тому, о чем мы сначала говорили. Кроме того, "настроенное предложение по мне", было выше для бронирования группы, чем нынешние пакеты для разных гостей, как на сайте. Когда я спросил, как было даже возможно, что я получил ответ, что обновления, о котором я хотел забронировать "обычно напряженная и мой гость может не быть счастлив, что было шумно и людным". Другими словами, "заблудитесь". Спасибо, я получил сообщение.Дорогая маркетинговая команда1. Время - деньги, поэтому вы должны ответить своевременно и держать обещанная крайне сроки, чтобы связаться с клиентом2. Вы поддерживаете свое слово, когда говорят с клиентами и не чередуют сайте цены, как вы сделали в моем случае3. Единственная надеюсь состоит в том, что вы так уверены в притоке ваших клиентов, что можете позволить себе людям, учитывая, как вы сделали в моем случае.Еще

Ответил(а) Anna M, Kierownik ds. PR, Hotel Diament UstronОтвет от: 24 сентября 2015 г.
Переводчик Google

Еще

Отзыв написан 9 августа 2015 г.

Плюсы:+ отличное расположение, красивые виды (4-й этаж 3*part)+ большой номер с хорошим дизайном, хорошо оборудованный+ приготовленная еда - еда, которая была сделана шеф-поваром, была хорошей+ возможности провести время в отеле - огромный выбор, вы можете, выбрали (игровая приставка Xbox, дартс, бассейн, сауна, спа, игровая площадка,...пинг-понг, номер игры для детей) - мы предпочли в горах, но я ценю усилия; )Минусы:- номера и особенно ванная нуждаются в обновленииОчень маленькая ванная- в солнечные дни очень жарко в номере - нет кондиционера- каждый вечер я чувствую запах сигаретного дыма, и я не уверен, запрещено ли курение на балконах или нет - я не нашел информации об этом, но меня, что, что в благоприятном детей отеле это должно быть запрещеноОтель ПЕРЕПОЛНЕН - есть так много людей повсюду - в ресторане, бассейн, на шезлонгах; лифт был всегда полон- всегда оживленная регистрация, приходилось ждатьнизкого качества готовой еды = йогурты, молоко, сыр, хлопья, сок (на самом деле нектар Solevita от Lidl)- у нас был очень неприятный инцидент, который сделал мне давая отелю всего 3 звезды вместо четырех. Было вино в нашем номере, и мы скрываем его, потому что мы обычно не пьем, и мы не хотели, сломал бутылку, и он не казался дружелюбным, эта бутылка затем, чтобы спать. В течение пяти дней окна выходили рядом с ночным столиком, и во время выезда мы должны были взять с денег за вино. У нас уже была аналогичная ситуация, но с водой в другом отеле. После того, как наша декларация, что мы не пользовались минибаром леди на стойке регистрации, извинилась за ошибку. Здесь, девушка не сделала поверить, и она предположила, что у нас был пили это, но это было убрать..., это было действительно... доброжелательно, недружелюбным, и из-за него я не вернусь туда, и я не рекомендую его.Еще

Ответил(а) Anna M, Kierownik ds. PR, Hotel Diament UstronОтвет от: 18 сентября 2015 г.
Переводчик Google

Еще

Показать другие отзывы
О нас
Класс отеля
Услуги отеля
ОСОБЕННОСТИ ОТЕЛЯ
Бесплатный WiFi
Ресторан
Бассейн
Фитнес-центр
Бар/лобби
Спа
Возможен завтрак
Джакузи
Кондиционер
Конференц-залы
Крытый бассейн
Няня для ребенка
Отель для некурящих
Подходит для детей / семьи
Прачечная
Сауна
С видом на пляж
Обслуживание номеров
Бесплатная парковка
Завтрак включен
Награды и знаки признания
Сертификат качества
Сертификат качества
Типы номеров
Номера-люкс, Номера для некурящих, Семейные номера
Класс отеля
Награды и знаки признания
Сертификат качества
Сертификат качества
Типы номеров
Номера-люкс, Номера для некурящих, Семейные номера
Количество номеров
77
Цены
37 $ - 107 $ (На основе среднего тарифа для стандартного номера)
также известен как
Hotel Diament Ustron Польша/Устрон
Местоположение
Польша > Южная Польша > Силезское воеводство > Устрон
Класс отеля
Награды и знаки признания
Сертификат качества
Сертификат качества
Типы номеров
Номера-люкс, Номера для некурящих, Семейные номера
Количество номеров
77
Цены
37 $ - 107 $ (На основе среднего тарифа для стандартного номера)
также известен как
Hotel Diament Ustron Польша/Устрон
Местоположение
Польша > Южная Польша > Силезское воеводство > Устрон
Фото
Фото от гостей (66)
Номера и люксы (64)
Ресторан (8)
Бассейн и пляж (6)
Зоны для семейного отдыха и игровые зоны (7)
Бизнес-центр и помещения для мероприятий (3)
Поблизости
Отели поблизостиПоказать 18 отелей поблизости
SPA & Wellness Hotel Diament Ustron
411 отзывов
км отсюда: 0,07
ORW Muflon
11 отзывов
км отсюда: 0,28
Hotel Wilga
136 отзывов
км отсюда: 0,39
Daniel Hotel
3 отзыва
км отсюда: 0,4
Рестораны поблизостиПоказать 54 ресторана поблизости
SiSi Pizzeria e Ristorante
469 отзывов
км отсюда: 0,97
Delicje Creperie
128 отзывов
км отсюда: 0,89
Gosciniec Groblice Restauracja
60 отзывов
км отсюда: 0,37
Pierogarnia u Aniolow
114 отзывов
км отсюда: 1,05
Достопримечательности поблизостиПоказать 9 достопримечательностей поблизости
Czantoria
299 отзывов
км отсюда: 2,41
Lesny Park Niespodzianek
397 отзывов
км отсюда: 0,32
Park Linowy Orla Perc
7 отзывов
км отсюда: 6,08
Równica Rope Park
19 отзывов
км отсюда: 1,08
Вопросы и ответы
Получите ответы от сотрудников и клиентов объекта Отель Дямент Устрон.
Примечание. Ваш вопрос будет опубликован для всеобщего доступа на странице "Вопросы и ответы".
Отправить
Руководство по публикации вопросов и ответов
Это страница Вашего объекта в каталоге TripAdvisor?
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия. Регистрация владельца объекта