Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

SPA & Wellness Hotel Diament Ustron
Спа & Велнесс Отель Дямент Устрон

Поделиться
Фото от гостей (103)
Номера и люксы (45)
Бассейн и пляж (13)
{"scriptFlags":null,"containerAttributes":null,"containerClass":null,"widget":{"moduleList":["handlers"],"divClasses":"prw_rup prw_ibex_photo_carousel","js":{"handlers":"(ta.prwidgets.getjs(this,'handlers'))"},"dust":{"nav_controls":"ibex_photo_carousel__nav_controls"},"name":"ibex_photo_carousel","template":"ibex_photo_carousel__widget"}}
О нас
Расположение
Чистота
Обслуживание
Цена/качество
Сертификат качества
Услуги и удобства в отеле
Бесплатный WiFi
Бассейн
Пандусы для кресел-каталок
Фитнес-центр
Подходит для детей / семьи
Обслуживание номеров
Ресторан
Бар/лобби
Показать еще
Оснащенность номера
Номера-люкс
Номера для некурящих
Семейные номера
Полезная информация
СТИЛЬ ОТЕЛЯ
Модный
С видом на горы
КЛАСС ОТЕЛЯ
Местоположение
Полноразмерный просмотр
61Можно добраться пешком
Оценка: 61 из 100
34ресторанав пределах 0,5 км
5достопримечательностейв пределах 0,5 км
Отзывы (412)
Отфильтровать отзывы
8 результатов
Оценка путешественников
2
1
3
2
0
Тип посещения
Период
ЯзыкРусский
Другие языки
2
1
3
2
0
Узнайте, что говорят путешественники:
Фильтроватьрусский
Список обновляется...
15 из 8 отзывов
Данные отзывы были переведены с английского языка с использованием машинного перевода. Показать машинный перевод?
Отзыв написан 11 июня 2017 г. через мобильное устройство

Мы останавливались в отеле как группа друзей и семья, общее количество 8 взрослых, 2 детей и 2 младенцев. Отель находится в прекрасном месте, имейте фантастический вид от балконов, отличных удобств для взрослых и детей (бассейн, сауна, джакузи, земля игры, бар, хорошая терраса, бильярдный стол, шезлонги...снаружи, приятно и удобно украшенные и обставленные номера и т.д...).... но этого не было достаточно, чтобы составлять бедный ведущий себя персонал и бедных или отсутствие обслуживания клиентов! Где начать... 1) регистрация процесса заняла 48 минут! Нигде в мире я не провожу больше чем 10 минут, зарегистрировавшись и с 2 месяцами и младенцами на 8 месяцев, это - конечно, что-то, чего все хотели бы избежать. Леди в регистрации, где очень медленный и перепутанный со всем, были проблемы с платежами, депозитами, счета и т.д. и в конце, мы были по заряженному 20 zl и попросили получать сделанные конфеты или чипсы! Ха-ха! Поскольку они не могли дать нам наши 20 zl назад... сумасшедший! 2) когда администратора спросили до, во сколько бассейн открыт, в то время как она говорила о карте для получения полотенец (для слишком долго!) она ответила в настоящей невежливости, 'я не закончил объяснять все же!' и не ответил на вопрос! Ошеломите, насколько грубый это! 3) когда мы в конечном счете шли в наш номер было приблизительно 40 градусов, поскольку окна закрылись и занавески, открытые весь день... - и удивляют там, 4-звездочный отель, в Польше, где температуры могут быть очень горячими, не имеет никакого кондиционера! Когда мы спросили о кондиционере в регистрации, объявление, у нас был 2-месячный ребенок, который боролся бы в этой температуре, нам сказали, что есть не, сидят, обусловливая в номерах, но мы не должны волноваться, что ночи AA прохладные! Наш брат в законе, который попросили нашего номера, который будет изменен для более прохладного... и да это было изменено для немного более прохладного и номера большего размера... но он должен был заплатить дополнительные 300 zl за это - который я считаю экстраординарными и полностью не в порядке взимать для обмена номера в этой ситуации! 4) мини-бары в номерах все заперты! Снова... Я не видел, что это где-либо еще в мире - и на последней дневной леди вошло в 9:00, чтобы проверить бар, чтобы видеть, не использовали ли мы ничего... как?!?! 5) на дневном том, когда я был с ребенком в номере и пошел в балкон в течение минуты по моему возвращению, я нашел парня обслуживания в номере, когда мой ребенок был... он просто вошел! 6) тот же самый парень советовал моей матери в законе использовать вешалку, чтобы заблокировать дверь временно, когда она хочет выйти, поскольку ее карточка-ключ не работала из-за системной ошибки! 4-звездочный отель? 7) бар, открытый до 22:00... и грубый персонал бара, который не был там в половину раз более очевидно, также выручал в кухне... 8) когда мой друг шел в ресторан со спящим ребенком в его руках в 10:15 (завтрак «шведский стол», открытый до 10:30), его попросил сотрудник удостовериться, что он приезжает ранее на завтрак! 9).... Я мог написать еще некоторые примеры, но я думаю, что это достаточно, в целом впечатление, у всех есть это каждый день, которое отличалось не правильный. Жаль, но во многие отели и это - конечно, не 4-звездочное обслуживание или даже 3! Определенное отсутствие обслуживания клиентов, которое является Позором как этим. Масла быть фантастическим отелем и поместить для людей, чтобы расслабиться и наслаждаться красивой средой. Извините, мы не будем он возвращение и не будем рекомендовать это место никому.Еще

Ответил(а) Adam K, Dyrektor generalny, SPA & Wellness Hotel Diament UstronОтвет от: 13 июня 2017 г.
Переводчик Google

Еще

Отзыв написан 8 мая 2017 г. через мобильное устройство

Я остановился в этом отеле в апреле 2017 во время деловой поездки в Cieszyn. Я решил останавливаться здесь, поскольку фотографии отеля выглядели привлекательными с хорошим бассейном, неплохим тренажерным залом, и также это было в близости получаса туда, где я пойду.Нахождение отеля не было трудной задачей,...поскольку вы видите отели, расположенные на горе, когда вы ездите, который я должен допустить, был хороший вид; однако, при регистрации (было достаточно быстрым) я нашел тренажерный зал, который был в номере с баром и столами. Я не заботился слишком много об этом, пока я не попытался начать беговую дорожку, это не соответствовало целевому назначению, к сожалению, и остальная часть оборудования не смотрела немного лучше. Немного разочарованный, я шел к своему номеру и когда я вошел в номер, я нашел немного мешка конфет, который был приятной деталью. Я думал, что лягу в течение двух минут перед чем-либо, и снова я был немного потрясен.. Матрас не был никаким весенним твердым видом матраса, и это было знаком долгой ночи! Вид от балкона был абсолютно фантастическим напротив гор поэтому даже в дождливый день, это выглядело настолько хорошим.Я пошел в ресторан в отеле на ужин и имел курицу как безопасный вариант; это не испытало как куриная грудка один бит, фактически это не преувеличивало бы, если бы я сказал, что это была худшая вещь, которую я должен был съесть.Как ожидалось у меня был плохой сон и на следующий день после моего выезда, я получил электронное письмо, говоря, что я использовал мини-бар и поэтому, они потянули деньги из моего счета, который оставил меня ошеломленным, что с меня взимали за что-то, что я не использовал.. Я послал им по электронной почте, назад прося откладывать мои деньги, поэтому, мы будем видеть..Так или иначе в общем это было, волочит ноги!Еще

Ответил(а) Adam K, Dyrektor generalny, SPA & Wellness Hotel Diament UstronОтвет от: 10 мая 2017 г.
Переводчик Google

Еще

Отзыв написан 11 октября 2016 г.

Отель довольно чистый, персонал в порядке, и ресторан очень хороший. С другой стороны, это - довольно старое здание, очень шумное везде, и они сохраняют холодильник номера запертым! Сам бассейн и область хорошего здоровья неутешительно небольшие, это - просто не спа-отель фактически. Это было хорошо для...конференции, но абсолютно не для досуга.Еще

Ответил(а) Adam K, Dyrektor generalny, SPA & Wellness Hotel Diament UstronОтвет от: 17 октября 2016 г.
Переводчик Google

Еще

Отзыв написан 31 декабря 2015 г. через мобильное устройство

Разочарован пребыванием. Очень оживленный и шумный отель. После бронирования не было никакой информации, что это преимущественно семейный отель. Было много детские крики, по которым вокруг отеля позволили побродить свободно, бегающий в. Еда была простой. В первый же вечер был похож на кемпинг Butlins; люди, царапающие...по еде и вы не могли дойти назад к своему столику, почти не спотыкаясь за детей или даже официантки! Официантки были одеты ужасно; как они работали в ночном клубе. Не подходит для семейного гостей! Мы могли слышать детей, бегающих вверх и вниз по всем коридорам все часы и еще больше кричали. Даже когда я использовал (довольно хорошие) спа, во время моих 45 минут массажа я мог слышать детей, бегающих и крики на этаж выше. Номер был холодным, и нам сдвинули две односпальные кровати вместе. Мы просили кровать с одним матрасом, но они сказали, что не было ни одного свободного. Обслуживание горничных было ужасным. Они будили нас каждое утро! Так что мы постоянно чувствовали давление, чтобы быть подальше от номера рано, и они даже не вернулись в первый день, поэтому у нас не было новых чашек / очков или ничего! Ковер в номере был отвратительным, и основная гигиена номера была низкого уровня. Не то, что я бы назвал 4* совсем. Прибыв из Hilton Garden в Kraków накануне, это было волочение ноги в сравнении. Кроме того, расположение не отличное, когда мы пользовались машину каждый день, чтобы добраться до любого места, куда мы хотели. Мы не будем здесь снова, даже с детьми, я не хотел бы приехать сюда (я знаю, что это не вина отеля), другие гости были грубыми и громко.Еще

Отзыв написан 23 сентября 2015 г.

Превосходное расположение с видом на горы, Номера чистая и удобная, превосходная горячая и холодная еда на завтрак.Бассейн, сауна плюс другие процедурные кабинеты.Персонал, с которым я говорил все, понял и говорил на английском языке.Превосходный отель с детской игровой площадкой. Много мест автомобильной парковки.

Показать другие отзывы
Вопросы и ответы
Получите ответы от сотрудников и клиентов объекта Спа & Велнесс Отель Дямент Устрон.
Примечание. Ваш вопрос будет опубликован для всеобщего доступа на странице "Вопросы и ответы".
Отправить
Руководство по публикации вопросов и ответов
ДИАПАЗОН ЦЕН
41 $ - 117 $ (На основе среднего тарифа для стандартного номера)
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
ПольшаЮжная ПольшаСилезское воеводствоУстрон
КОЛИЧЕСТВО НОМЕРОВ
44
Это страница Вашего объекта в каталоге TripAdvisor?
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия. Регистрация владельца объекта