Danubius Hotel Bük Данубиус Хэлс Спа-Курорт Бюк
Посмотреть цены на даты поездки
О нас
Ищете семейный отель в Бук? Можете больше не искать. Данубиус Хэлс Спа-Курорт Бюк подойдет вам наилучшим образом.
В номерах Данубиус Хэлс Спа-Курорт Бюк есть мини-бар и кондиционер, обеспечивающие исключительный комфорт и удобство. Гости в любой момент могут выйти в Сеть благодаря бесплатному Wi-Fi.
Бассейн и бесплатный завтрак также помогут сделать пребывание здесь незабываемым. Если вы приехали в Данубиус Хэлс Спа-Курорт Бюк на машине, вам могут предоставить бесплатную парковку.
Во время пребывания в Бук, возможно, вам захочется посетить расположенный недалеко итальянский ресторан Roberto Pizzeria.
Сотрудники Данубиус Хэлс Спа-Курорт Бюк с нетерпением вас ждут. Вы будете приятно удивлены уровнем обслуживания.
Местоположение
Отзывы
- 887
- 550
- 166
- 32
- 10
- Фильтровать
- Русский
В отеле Danubius предоставили предусмотренный договором номер (супериор). До заселения (14 часов), на рецепции и гид подтвердили наличие в номере кондиционера.
Действительно, блок центрального кондиционера оказался на месте, грохотал, но воздух не охлаждал, работал как обычный вентилятор. На улице в этот день было 34 градуса в тени, в номере 29 градусов. Попросил перевести в номер с исправным кондиционером. На рецепции вежливо объяснили, что такой возможности нет. Система центрального кондиционирования отеля изношена, требует замены, поэтому часть номеров не предлагается для заселения. Было заметно, что все номера на моей стороне этажа (единственного после ремонта), пустовали. В ближайшие две недели температура ожидалась от 28 до 34 градусов. В холле отеля, спа и др. общих помещениях кондиционирование отсутствует.
Не скрою, был в панике от перспективы двухнедельного пребывания в такой жаре. В 18 часов связался с менеджером Робинзон- Турс в Москве Хабаровой Анжелой, попросил помощи. Предупредил, что в связи с грубым нарушением существенных условий договора готов вернуться домой на следующий день. В этот день на вечерний рейс из Вены в 19-25 час. не успевал. Менеджер заверила, что занимается моей проблемой и «как только», сразу сообщит. Никакой помощи или хотя бы сообщения от неё не получил. Переоформить обратный билет отказалась, предложила самостоятельно приобрести (на 15 июня цена билета у Аэрофлота в эконом-классе составляла несколько больше 33 тысяч, без малого, стоимость двух перелётов до Вены и обратно).
Местный представитель Робинзон- Турс Эва Шкриба, очень добросовестная, внимательная и милая женщина, пыталась как-то разрешить проблему, но безуспешно. Относительно перевода в соседний отель «добрый» менеджер из венгерского офиса Робинзон Турс Шпригман Елена сообщила, что это вполне возможно при условии полной оплаты нового отеля.
Доброта Робинзон -Турс беспредельна!
Поздно вечером на рецепции очень доброжелательный молодой мужчина по имени Дориан сообщил, что на следующий день освобождаются два аналогичных номера (супериор) на моем этаже. В одном из них точно имеется исправный кондиционер.
Около 12 часов посмотрел оба номера. В первом кондиционер работал в качестве вентилятора. А во втором привалило счастье! Нет слов, чтобы описать моё ликование, полный восторг!
Отель позиционируется как четырехзвездочный, но фактически это не так. Стандартные номера давно не ремонтировались, мебель не обновлялась, кондиционеры там не работали. На рецепции, в холле, баре и других помещениях кондиционеры также не работали. Это обычное их состояние. В ресторане с температурой было несколько лучше, но незначительно.
Номер супериор был после ремонта (таких номеров совсем немного). Обставлен бюджетной мебелью типа икеевской. В целом нормально, без излишеств.
Питание вполне приличное, довольно разнообразное. Очень удачно организованы «перекусы» в отдельном помещении.
В отеле гости весьма зрелого возраста. Венгры приезжают на два-три дня, на выходные. Тогда не протолкнешься.
В течение двух недель был единственным из России.
Бассейн с термальной водой один. Считается, что вода здесь «самая сильная». Необходимо иметь в виду, что с января 2020 года термальной воды в отеле не будет. Городская купальня отказала в продлении договора. Посещение городской купальни, в качестве альтернативы, весьма накладно по стоимости и неудобно.
Имеется крытый бассейн (совсем маленький) и открытый 15-метровый, весьма посредственный. Чтобы нормально плавать, надо приходить к открытию в 7 часов.
Чтобы убить время, 19 июня поехал в Вену.
Автобус Робинзон-Турс оказался «убитым», с неработающим кондиционером. Если утром температура в салоне была терпимой, то на обратном пути (четыре часа) 35-36 градусов (за бортом 34 градуса). Кондиционер перегонял горячий воздух. Самое интересное, что гид-переводчик Робинзона Шамуне Цыбульская Ольга (весьма упитанная дама с командирскими замашками) безапелляционно отвечала на жалобы, что кондиционер исправен и нормально работает.
Вот такое «удовольствие» предоставлено Робинзоном всего лишь за 80 евро. Дело не в деньгах. Робинзон дважды обманул: с кондиционером в отеле и с «прекрасной» поездкой в Вену на неисправном автобусе. И главное – совершенно не поддержал своего клиента, откровенно наплевательски отнесся к его обоснованным жалобам.
Учитывая отсутствие в отеле Danubius (Бюк) термальной воды с января 2020 года и кондиционеров, посещать этот отель не рекомендую. И уж тем более не советую планировать поездку в летний период. Персонал не владеет русским языком. Гид кратковременно бывает в отеле 1-2 раза в неделю.
Очень понравился ресторан, уютные кабинки создают приватность несмотря на большое количество людей, абажур низко над столом- так романтично, кухня выше всяких похвал-- Венгрия никогда не разочаровывает. Огромный выбор и " вредной, но вкусной" и полезной еды.Десерты изумительные, не приторно- сладкие, а очень нежные, есть соблазн набрать лишний вес даже за неделю. Ну, и главный плюс -- вино, пиво и безалкогольные напитки бесплатно в течение всего дня.
Милые и доброжелательные сотрудники reception , guest relation.
А теперь, почему я больше не приеду в этот сказочный отель.
Мы выбирали этот отель для отдыха и лечения, как и многие другие люди. Данный отель также ориентирован на семьи с детьми. Для детей здесь есть и игровые комнаты, и анимация и детские бассейны. Но, почему то, несмотря на запрещающие таблички в термальном бассейне находились маленькие дети, которые бросали мячики, прыгали и создавали неудобства для пожилых и больных людей. Родители с маниакальным упорством запускали детей во взрослый бассейн, где озорные мальчишки плыли не по дорожкам, а наперерез и брызгались водой и ныряли прямо тебе на голову ( пяти шагах находился специальный детский бассейн). Если бы это был обычный аквапарк, претензий бы не было, а сюда люди приезжают с проблемами здоровья . Далее. В данном отеле персонал спа центра абсолютно не следит за правилами поведения там. Никто не принимает душ перед бассейном, в женском душе (без занавесок и дверей) появляются мальчики 12-13 лет , дети брызгают холодную воду из бассейна в горячий термальный бассейн , прямо на людей- никто замечания не делает. В джакузи работают всего 2 форсунки, при полной загрузке 6 человек реально получают какой то эффект только двое. Режим бурления аключается достаточно редко и , как правило, 2 человека оккупируют эти 2 форсунки и сидят там часами.
Короче, спа, ради которого сюда ехали, вызвал только отрицательные эмоции.
И еще одна вещь, которая меня неприятно поразила. Во время нашего пребывания сломался один из 2 лифтов. Детская комната находится на первом этаже, ресепшн и ресторан на нулевом. Дети почти полчаса занимали единственный лифт просто катаясь с нулевого этажа на первый, в то время как пожилые люди и люди с ограниченными возможностями стояли и терпеливо ждали, когда лифт освободится. С детьми были сотрудники отеля и никто не догадался обратить на это внимание.
Конечно, я не могу осуждать политику отеля, вероятно, семейный отдых у них в приоритете, но для следующего отдыха я выберу другой отель.
"В номерах с видом на бассейн комары и шум-гам от бассейна. Лежаки с раннего утра и весь день заняты тряпками."Прочитать весь отзыв
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Регистрация владельца объекта