Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.
Списки предложений бронирования для каждого объекта учитывают вознаграждение, выплачиваемое партнерами в нашу пользу. Цены могут указываться для номеров разного типа. Отображаются самые низкие цены из доступных, соответствующие номерам самого дешевого типа и предоставляемые нашими партнерами в момент, когда пользователь выполняет поиск.
Tripadvisor вручает награду Travellers' Choice вариантам жилья, достопримечательностям и ресторанам, которые стабильно получают отличные отзывы от путешественников и входят в 10% лучших объектов на Tripadvisor.
Посмотреть цены на даты поездки
Свяжитесь с этим объектом, чтобы уточнить наличие свободных мест.
Отражает последние среднесуточные цены, указанные нашими партнерами, и может не включать расчетные налоги и сборы. Цена при оформлении заказа может отличаться от указанной.
Ниже средней цены
Средняя цена
Выше средней цены
О нас
4,0
№ 384 из 2 235 — отели — Стамбул
Расположение
Чистота
Обслуживание
Цена/качество
Tripadvisor вручает награду Travellers' Choice вариантам жилья, достопримечательностям и ресторанам, которые стабильно получают отличные отзывы от путешественников и входят в 10% лучших объектов на Tripadvisor.
Из плюсов только неплохой завтрак (хотя порой попадались испорченные продукты - кислый невкусный сок и сыр) и красивый интерьер.
Никому бы не советовала останавливаться здесь, этот отель на пять звёзд точно не тянет: 1. В отеле постоянно пропадают вещи из номеров - за месяц уже 5 установленных случаев, исчезает все - от бокалов и термоса, до часов, серёжек и чехлов от наушников! На мою вежливую просьбу разобраться мне ответили, что в номере есть сейф и вещи нужно хранить там. Максимум с чем они могут помочь - это посмотреть камеры.
2. Очень холодно в номерах, которые выходят не на солнечную сторону - было +14 градусов, при том что на улице +22, спать невозможно, кондиционер на обогрев не включался. Сто раз обращалась на ресепшен, результат 0. Один раз только сказали, что ещё не зима и кондиционер на обогрев не включается.
3. Очень медленный интернет. Также после жалоб проблема так и не решилась.
4. В бассейне матрасы на лежаках с чёрными пятнами и разводами, на них даже сесть страшно. Бассейн холодный, никакого спасателя нет как в других реально пятизвездочных отелях, зато обязательно наличие шапочки, за которую дерут по 80 лир.
Подробнее
Дата пребывания: октябрь 2022 г.
Цена/качество
Расположение
Обслуживание
Тип поездки: Путешествие по работе
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Ответил(а) guest relation, Diğer, Elite World Grand İstanbul Küçükyalı Hotel
Ответ написан 12 дек. 2022 г.
Dear IrenS16, First and foremost, thank you for taking the time to share your experience with us. We deeply regret that we were not able to fulfil your expectations during your stay. We are dedicated to the continuous improvement of our service quality and your feedback plays an essential role in attaining this goal. We are totally aware, this is the only way we can assess ourselves and improve the great service we aim to provide. We appreciate and have taken note of all your comments and we will be pleased to have the pleasure of welcoming you again. Yours sincerely, Eylul Sarmis Guest Relations Manager
Подробнее
Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Хорошее: завтраки, хороший обиденный курс валюты, хорошая спа-зона (3 парных, ледяной душ и тд). Номера грязные, ободранное зеркало в ванной. Сразу после заселения попросили поменять номер, увидев заляпанное пальцами стекло окна, грязный ковролин и покрыло на кровати, на следующий день переселили, но оказалось ещё хуже. Номера с видом на море на самом деле с видом на шумную трассу, а море где-то вдалеке. Неудобные подушки на кровати, персонал вообще не пытается даже сделать твоё пребывание приятным. У моего МЧ был день рождения, так я заранее написала об этом в отель, спросила, можно ли устроить поздравление какое-то, так мне даже не ответили. Еле выпросила пирожное со свечкой на завтрак ему, даже бокала шампанского на налили. Кстати, чтобы в пятизвездочном отеле не было шампанского на завтрак - вообще странно. В спа из напитков есть только холодная вода из кулера и отвратительный чёрный чай, ни травяного, ни зеленого нет. В комнате для массажа было холодно, я замёрзла на массаже горячими камнями! Полотенец горячих тоже нет. Персонал по-английски не говорит вообще, только на ресепшн. Такси, которое вызывают на ресепшн, ужасное: водители вообще не понимают по-английски и все время пытаются не везти тебя в центр, а высадить за пару километров от места назначения, видимо, чтоб не ехать в узкие улочки. Никогда больше не вернусь сюда.
Подробнее
Дата пребывания: октябрь 2019 г.Тип поездки: Путешествие с парой
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Ответил(а) EWA_Hotel, Guest Relations Manager, Elite World Grand İstanbul Küçükyalı Hotel
Ответ написан 28 окт. 2019 г.
Dear ANNA, Our priority is our guests comfort in Elite World Asia Hotel with our service and facilities . As far as we can see that we couldn’t achieve our goal according to your expectations from us . We really appreciate your comments to see our missing points and to improve our service . We discussed your statements with our related departments and took the action . We ‘d like to inform you that if you can give us chance to know your complains during your stay at Elite World Asia , we can solve it on spot with our teams for you to achieve your expactations from us . We really appreciate your loyalty to our brand and will be honored to welcome you back to Elite World Asia Hotel . Best Regards… AYSEGUL DURGUT GUEST RELATIONS MANAGER
Подробнее
Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
... но минусов оказалось очень много. Плюсы: - вид на море; - чистый отель; - ресторан на 35 этаже (вкусно готовят); Минусы: - после уборки стаканов и полотенец вы не увидите; - завтрак скудный (вареные яйца, сыр и омлет); - ужасный сервис (официанты и обслуживающий персонал недоброжелательны, не говорят ни на английском, ни на русском языках);
Многого не ожидайте. Обслуживание на 3 звезды.
Подробнее
Дата пребывания: август 2019 г.Тип поездки: Путешествие с парой
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Ответил(а) EWA_Hotel, Guest Relations Manager, Elite World Grand İstanbul Küçükyalı Hotel
Ответ написан 10 сент. 2019 г.
Dear Guest , Firstly , we‘d like to thank you for choosing Elite World Asia Hotel for your accomodation . Our priority is to give the comfort and best service which our guests deserve at all times . Whereas ,I can see from your comment , you couldn’t get the service that you were expecting.Our guests and expectations are valuable for us ,I would like to talk to you more details ,if you contact with me from guestrelationsasia@eliteworldhotels.com.tr ,I would be more appreciate. We appreciate your loyalty to our brand and hope to welcome you at Elite World Asia Hotel again . AYSEGUL DURGUT GUEST RELATIONS MANAGER
Подробнее
Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Большое спасибо отелю за незабываемое впечатление. Обслуживание на высшем уровне. Чистые номера, красивые виды, необыкновенные бассейны, вкусные завтраки, великолепные зоны для спа. Все было прекрасно. Рекомендую для посещения!
Подробнее
Дата пребывания: июль 2019 г.Тип поездки: Путешествие с семьей
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Ответил(а) EWA_Hotel, General Manager, Elite World Grand İstanbul Küçükyalı Hotel
Ответ написан 28 июл. 2019 г.
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share your positive and motivating feedback on Tripadvisor.com following your recent visit. First of all we are very happy to be able to host you in our legendary hotel. It was a true pleasure for us to read your thoughtful comment and we are glad to hear that we were able to meet your every single expectation in overall. Together with my team, I hope to welcome you back soon again and provide you the finest Turkish hospitality again here at Elite World Asia Hotel. We wish you a nice day. Yours sincerely, AHMET KORKUT GENERAL MANAGER
Подробнее
Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Проблемы с климат-контролем в номерах ( в перевод номере у нас климат контроль не работал совсем. Нас переселили, но во втором номере температура не опускалась ниже 26, очень душно, если открываешь окно то очень шумно( под отелем трасса)
Не внимательный персонал ( несмотря на то, что на двери была табличка «не беспокоить» ко мне в номер зашли 4 раза , 4! И это начиная с 8 утра.
Подробнее
Дата пребывания: март 2019 г.Тип поездки: Путешествие по работе
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Ответил(а) EWA_Hotel, Guest Relations Manager, Elite World Grand İstanbul Küçükyalı Hotel
Ответ написан 11 мар. 2019 г.
Dear Guest, Thank you for your review. We are sorry that you had a disappointing experience during your stay with us at Elite World Asia, we always aim to ensure every guest feels cared for, valued and respected.I would like to talk more details with you.You can contact me from guestrelationsasia@eliteworldhotels.com.tr .Your feedback will help us deliver this brand promise guest satisfaction is very important to us and we try hard to make sure all of our guests have a rewarding stay. Thank you again for your feedback and we hope you will consider staying with us again. Best Regards… Ayşegül Durgut Guest Relations Manager
Подробнее
Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Стамбул: здесь можно найти и другие варианты размещения.
ДИАПАЗОН ЦЕН
9 138 руб - 12 469 руб (На основе среднего тарифа для стандартного номера)
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
ТурцияСтамбул
КОЛИЧЕСТВО НОМЕРОВ
350
Средняя цена номера за ночь, предоставленная нашими партнерами, включает все налоги и сборы, известные нашим партнерам. Подробную информацию можно получить на сайтах наших партнеров.
Это страница Вашего объекта в каталоге Tripadvisor?
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Предлагает ли отель Elite World Grand İstanbul Küçükyalı Hotel трансфер из/до аэропорта?
Да, отель Elite World Grand İstanbul Küçükyalı Hotel предлагает гостям трансфер от/до аэропорта. Мы рекомендуем позвонить заранее и уточнить все подробности.
