Останавливался тут с девушкой!(Романтический уикенд) Понравилось обсолютно все. Начиная от самого номера и заканчивая спа зоной. На стойке регистрации отчетливо видно профессионализм персонала! Помощь во всех вопросах была гарантированой, что и подтверждает уровень 5* Кухня была великолепной, так же как и обслуживание в ресторане (Попросил сделать бронь и оформить романтик. Ужин, все сделали на высшем уровне), за что отдельная благодарность персоналу ресторана!)) Цены достаточно приемлемые, для такого уровня блюд и обслуживания. В отеле много иностранцев и отчетливо видно профессионализм уровня иностранных языков у Персонала! Вообщем, море позитива и положительных эмоций! Будем рекомендовать своим друзьям и близким!
Отмечали с парнем день рождения, при повторном посещении , предложили комплимент - бокал шампанского и/или тарелка с фруктами, очень приятно! В ресторане очень вкусно готовят, в выходные работает круглосуточно для гостей, безупречные салаты, все свежее, красивая подача, огромный выбор авторских коктейлей. В СПА несмотря на активную посещаемость , в парных чисто, видно как заботлив персонал, занимающийся уборкой зоны спа! Всегда уберут, протрут от воды пол! Особенно выражаем благодарность работнику Надежде, которая всегда рядом, и полотенце сухое заботливо подаст, и ребёнка плачущего развеселит чтобы всем хорошо отдыхалось! Нам понравилось абсолютно всё, даже осенью здесь очень уютно. City Holiday окутывает своей магией, аромат сосновых деревьев, которые посажены у отеля, доносится прямо на террасу номера, делая утро с кружечкой кофе просто незабываемым! Несмотря на то, что это совсем не туристический район - этот отель создан для отдыха от шумной суеты большого города. Вид из номера есть на город (не очень то и шумно от дороги, как думали, летом останавливались в категории эконом), и на парковую зону ( номера категории комфорт и выше). Наш любимый номер с самым красивым видом на парк и бассейн, студио делюкс #413!…
Приехала в отель от праздновать др одной, так как муж привез и уехал работать. Я занесла вещи в номер и сразу пошла в спа , и что я увидела на столиках возле бассейна везде стояли грязные тарелки, которые стояли там весь день ,их никто не убирал, мы утром и перед закрытием спа посуда так и стояла. На ресепшене вам предложат массаж в спа , я взяла массаж Релакс… если вы надеетесь расслабиться и прогрузиться в обстановку релаксации , то это не тот случай. Кабинет не оборудован колонками и музыка будет только с динамика телефона массажиста ,а так как рядом банкетный зал, всю процедуру вы будете слышать поздравление , конкурсы и Верку Сердючку …. Массаж не стоит своих денег, масло пахло не вкусно, в простыни был комар , свечей и приглушенного света нет, вам дадут одеть прозрачные стринги и кроме чувство неловкости у вас ничего не будет преследовать. Массаж не расслабит, наряжение в шеи так и осталось . После всего этого хотелось быстрее сбежать из кабинета, лечь возле бассейна и попить чая, но поймать кого-то чтобы заказать чай невозможно. Поэтому пришлось идти сразу в номер. Утром хоть мое впечатление никто не спрашивал, я рассказала администратору на ресепшене, в ответ она просто покачала головой. Из плюсов бассейн пуст и бани тоже , можно спокойно плавать и никто вам мешать не будет.…
Если вы выбираете этот отель из за СПА, а не потому, что вам надо жить на окружной дороге, категорически не рекомендую это делать. В хамаме невозможно было находится из за вони даже несколько секунд. Запах чего то сдохшего. Соляная комната: липкие, грязные шезлонги. Все три дня, которые мы там были, на полу валялась пустая бутылка и бумажки. Пивную бутылку из сауны пришлось убирать самой. Чёрная плесень на соленом бассейне. Осторожно, доски в сауне и бане - пачкаются! Когда мы с мужем пришли к открытому бассейну и стали открывать зонт, к нам подбежал сотрудник со словами: «Не умеете, позовите персонал». Думаю не стоит говорить, что с нами никто не поздоровался и не предложил помощь. Заказали коктейли. Не принесли даже через 40 минут. Когда напомнили, удивились и с подозрением посмотрели на наш столик. Прошло ещё 15 минут. Принесли, даже не извинились, а наоборот сотрудник начал пререкаться и говорить что у них очередь! При этом был понедельник и вокруг бассейна было около 20 человек, никто из них коктейлей не пил. Кстати кофе за завтраком тоже придётся ждать. Очередь! А если вы придёте чуть позже к 10 часам ещё и лицезреть пустые подносы. Ни ногой!…
Приехали с мужем , он из заграницы . Перед бронированием номера , я звонила уточняла , ставить ли отель командировочные , печать , которая показывает , что он там был. Они сказали да , все ок! При выселении нам отказали, типа мы такое не делаем, на всех заправках ставят , а отель 5 звёзд позиционирует себя???? Карта магнитная не работала , 3 раза меняли карту , ждали электрика.Банных принадлежностей в номере не было , тех которые должны быть, 5 звёзд отель, на секунду . Стоимость номера 3600 . На летнем бассейне пока сама не побегаешь за официантом не выпросишь тебя обслужить никто и не подойдёт , так и будешь сидеть на пустом шезлонге без полотенца пока сама не пойдёшь и не возьмёшь . Персонал не носит масок . Администратор хамло конкретное . Обучите свой персонал . Приведите в порядок этот колхоз . Впечатления ужасные .…
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Регистрация владельца объекта