С 26 по 27 марта отдыхали в отеле. Услуги спа оказаны вообще не были. 24 марта звонили, узнавали про условия - никто не предупредил, что 26.03. спа не работает. На стойке девушка пообещала спа 27 марта. 27 марта в отеле был отключен свет. В ресторане кофе утром попить было невозможно. Соседние кафе и рестораны работали в обычном режиме. Генератор мог бы помочь оказать услугу спа отдыха и завтрака полноценно. Но номер за 8 000 руб., очевидно, это не предусматривает в данном отеле. Администратор обещала разобраться. Но никто не перезвонил. Возмещение затрат на оздоровление СПА-отель отказывается возвращать, предлагая скидку на следующее посещение. Но желание посещать это место вообще отсутствует... Сервис отвратительный.
Отель Хрустальный Нам отель в целом очень понравился. Красивый вид на море, очень классный ресторан рядом с отелем, отличный спа комплекс. В целом недостатков мы не увидели, немного бы сделать уютнее номер, добавив деталей в интерьер и следить за чистотой штор и тюля и было бы вообще супер. Номер очень хорошей площади, есть всё необходимое: телевизор, сейф, холодильник, кондиционер, журнальный столик и др мебель. Постельное и полотенца всегда были чистыми и белоснежными. В ванной комнате есть полноценная Ванна и биде. Средства для мытья: гель, шампунь пополнялись постоянно. Завтраки оценить в полной мере нам не удалось, тк из-за короновируса их приносили в номер по меню: ежедневно каша, сырники, жаренные яйца/омлет, нарезка из огурцов/помидор, сосиски. Можно было заказать хоть всё, а можно было только какие-то позиции. Вроде бы стандартный набор для завтрака, но на шведском столе явно выбор всегда больше, нам слегка надоело за 5 дней))) Хорошее впечатление произвёл ресторан при отеле, сервис и блюда на высоте. Посещение Спа комплекса входило в стоимость номера, но мы поздно вспомнили и воспользовались всего один раз. В спа всё новое, чистенькое, уютное. Нам очень понравилось))) Отель удачно расположен по отношению к центру города и морю, но мы не купались на пляже возле этого отеля. Я однозначно рекомендую этот отель.…
Остановила выбор на Хрустальном. Там можно было попарится, по плавать в бассейне, попарится и сделать процедуры. После праздников я была там одна первое время. Все блистало чистотой и заботой. Шикарный бассейн, удобные лежаки, прекрасный травяной чай. Достаточно горячие сауны и такой комфортный хамам. Я просто расслабилась на теплом столе и отдалась в руки Екатерине. Благодарю.
Останавливались с дочерью в этом отеле в зимние каникулы на 4 ночи. Общие впечатления неплохие. Номер большой, огромная терраса с видом на море, правда, пользоваться ею не получилось, зима на дворе. Есть чайник и все необходимые вещи, даже утюг и гладильная доска. Каждый день ставили воду. Завтраки нормальные, по мне, так выпечки маловато. Но в целом, всего достаточно. Не один раз обедали и ужинали в ресторане. Хорошое качество еды, приятная атмосфера и доброжелательный персонал. Из недостатков. Дочь хотела посетить массаж. Сразу по приезду подошла к администратору СПА узнать насчёт записи, та , не поднимая головы, ответила, что все занято. При этом даже не поинтересовалась, на какую именно процедуру она хотела бы записаться. Посещать спа больше не захотелось. Месторасположение нам понравилось, пользовались арендованной машиной, получили пропуск, проблем не было. С удовольствием остановлюсь ещё раз.…
В этот отель хочется вернуться снова из-за спа. Бани великолепны, огромная благодарность Владе за внимательное отношение, Александру и Екатерине большое спасибо за чудесный массаж!!! Ну а в остальном вполне обычный отель. Средние завтраки, приятные и удобные номера, отзывчивый персонал, удобное расположение... Могу смело посоветовать этот отель всем, кто решил посмотреть Севастополь.
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Регистрация владельца объекта