Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

The Grand Hotel Sharm El Sheikh
Гран Отель

Фото от гостей (4145)
Бассейн и пляж (803)
Номера и люксы (552)
Сертификат качества

О нас

№ 66 из 239 — отели — Шарм-эль-Шейх
Расположение
Чистота
Обслуживание
Цена/качество
Сертификат качества
Услуги и удобства в отеле
Парковка
Бесплатный Интернет
Бассейн
Панорамный бассейн
Бесплатный завтрак
Подходит для детей / семьи
Детский клуб
Бесплатный трансфер от/до аэропорта
Wi-Fi в местах общего пользования
Интернет
Бассейн для взрослых
Открытый бассейн
Бар/лаунж
Ресторан
Возможен завтрак
Завтрак по типу "шведский стол"
Бар посреди бассейна
Бар у бассейна
Бар на крыше
Трансфер из/до аэропорта
Автобусный трансфер
Помещения для проведения конференций
Банкетный зал
Конференц-залы
Терраса на крыше
Консьерж
Химчистка
Услуги прачечной
Показать еще
Оснащенность номера
Номера-люксы
Уборка номеров
Отдельный балкон
Обслуживание номеров
Сейф
ТВ-канал "Первый" — Россия
Полезная информация
КЛАСС ОТЕЛЯ
СТИЛЬ ОТЕЛЯ
Классический
Бизнес-класс
5 096отзывов
204вопроса и ответа
100советов по выбору номера
Оценка путешественников
  • 3 002
  • 1 225
  • 515
  • 225
  • 129
Период
Тип посещения
Язык
  • Другие языки
Выбранные фильтры
  • Фильтровать
  • Русский
Отношение персонала к гостям - просто дно. Разделяют гостей по национальностям: украинцам, россиянам - зеленые браслеты, немцам синие и тд. Немцам прямо в рот смотрят, официанты подходят, сами спрашивают, что принести, а когда видят, что ты из Украины - даже если закажешь пиво - не факт, что принесут, 50х50. Номер ужасный, плитка на полу побитая, в душе вонь канализацией, на второй день подселился еще один жилец - 5-сантиметровый таракан. Особенно мы были в шоке, когда узнали, что на троих положено только один тюбик шампуня, геля для душа и лосьена для тела в первый день. И это 5*??? Условия и персонал - просто ужас.. не рекомендую, однозначно
Подробнее
Ответил(а) fo_grandsharm, General Manager, Гран Отель
Ответ от: неделю назад
Уважаемый гость, Благодарю Вас, что нашли время оставить отзыв о пребывании в отеле. Мне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания. Я не считаю, что описанные Вами ситуации являются типичными для нашего опыта обслуживания гостей. Ваши комментарии были переданы руководителям отделов, и, будьте уверены, мы тщательно изучим данный вопрос и предпримем все необходимые действия. Я надеюсь, что в будущем Вы приедете к нам снова, чтобы дать нам возможность поблагодарить за Вашу лояльность и продемонстрировать более позитивный опыт нашей гостевой службы, отмеченной многими наградами. С уважением, Генеральный директор
Подробнее
Убогий отель, который мог бы компенсировать все недостатки хорошим обслуживанием. Но не тут-то было: персонал в высшей степени непрофессиональный и хамоватый. Создавалось впечатление, что они здесь отдыхают, и с недовольством вынуждены терпеть незванно понаехавших туристов. Питание не All inclusive, а All limited. Это будет не только в разливе напитков. Странно было видеть, как под прилавком припрятывались рыба или мясо, приготовленные на гриле, и получали его только те, кто это заметил и настойчиво требовал. В ресторане все напитки (сок, молоко, чай и т.д.) одного вкуса, потому что всё настолько разведено водой, что различить, что пьёте, можно только по цвету. Вы можете себе представить в Египте скудный выбор десертов из сухого бисквита? Тогда поезжайте в этот отель. К морю выход с одного узкого пантона, — конечно, толчея. Спуск к пляжу по запутанному лабиринту из множества ступенек. Для детей купание возможно только в бассейне.
Подробнее
Ответил(а) fo_grandsharm, General Manager, Гран Отель
Ответ от: 2 недели назад
Уважаемый гость, Благодарю Вас, что нашли время оставить отзыв о пребывании в отеле. Мне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания. Я не считаю, что описанные Вами ситуации являются типичными для нашего опыта обслуживания гостей. Ваши комментарии были переданы руководителям отделов, и, будьте уверены, мы тщательно изучим данный вопрос и предпримем все необходимые действия. Я надеюсь, что в будущем Вы приедете к нам снова, чтобы дать нам возможность поблагодарить за Вашу лояльность и продемонстрировать более позитивный опыт нашей гостевой службы, отмеченной многими наградами. С уважением, Генеральный директор
Подробнее
Это пятерочка эконом нам есть с чем сравнивать) Территория многоуровневая очень много лестниц и пожилым людям у кого проблемы с ногами или например с коляской будет сложно. В отеле очень много зелени. Все очень красиво оформлено. Очень много бассейнов. Лежаки деревянные. Есть релакс бассейн там всегда тихо и спокойно. В отеле есть реновированные и не реновированные номера это только стандарты. Все категории выше уже отренавированные. У нас был не ренавированный номер но вид с балкона нам очень понравился и поэтому менять его не стали. В целом номер очень простой. Достаточно просторная но мебель старая на мебели есть погрешности. Но в целом если не придираться то отдохнуть можно вполне комфортно. Телевизор есть но он старого образца не плоский. Да мы его даже и не включали. Кровати удобные этого нам было достаточно. Есть бесплатный сейф. Халатов и тапочек нет и главный минус нет чайника. Мини бар платный. В отеле два основных ресторана один из них на ресепшене и второй ближе к пляжу. Так же на территории 8 баров 4 из них идут как снек бары. Там в течении дня можно перекусить. Есть 8 аля карт ресторанов. 3 из них бесплатные, 4 бесплатные ужины но напитки за отдельную плату и 1 платный. Питание нормально и алякарты посетить стоит. В основном ресторане есть детский уголок со столиками и стульчиками. Но как такового детского меню нет. Но на основном столе всегда можно найти чем накормить ребенка. Анимация есть как взрослая так и детская. Это на пляже и различные занятия на бассейнах. Вечером в баре проходят шоу. Есть детский клуб а вечером мини диско. Плюс дополнительным развлечением были экскурсии. Брали сафари и дайвинг. Хоть конечно в отеле риф классный но хотелось большего) Да и сафари это тоже нечто. Экскурсии мы постоянно покупаем через местную фирму тиба тур их легко найти по названию через любой поисковик. Очень классная организация, цены гораздо ниже чем у отельных гидов. Гид отлично говорит на русском. Всем рекомендую не пожалеете! У отеля есть 2 пляжа. Один из них большой там в течении дня проходит анимация. Вход в море с понтона 14 м в длину. И там сразу большая глубина. Песчаного входа нет сразу риф. Второй пляж типа релакс там нет анимации он как зона для спокойного отдыха. Прямо на пляже растут пальмы. Море спокойное редко бывают волны. Ветер тоже бывает но тоже не постоянно и на пляже он особо не ощущается. Есть волейбольная площадка. Риф очень интересный очень много людей плавает с масками/трубками. Лежаки деревянные и иногда нужно искать свободные. Ну и еще один минусик это бесплатный интернет только на ресепшене. Но в целом хорошая пятерочка за не дорого.
Подробнее
Ответил(а) fo_grandsharm, General Manager, Гран Отель
Ответ от: 5 недель назад
Уважаемый гсоть, Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв о пребывании в отеле. Мы рады слышать, что Вы приятно провели время. Я хотел бы поблагодарить Вас за то, что Вы обратили наше внимание на некоторые вопросы, которые позволят нам улучшить качество обслуживания наших клиентов. Мы тщательно изучим Ваш отзыв и предпримем все необходимые действия. Мы бы хотели, чтобы Вы снова посетили нас в ближайшее время. Спасибо за выбор нашего отеля Гранд в качестве места отдыха. Искренне Ваш, Руководитель Фронт-офиса отеля Гранд
Подробнее
+1
Отдыхали вдвоем в начале апреля. Собирались с пониманием того, что это " бюджетная" пятерка, поэтому не ожидали чего-то сверхъестественного. Те, кто хочет за эти деньги получить что-то особенное, качественное и супер- будут разочарованы. Неплохая 4*. Номер. Нам, наверное, повезло. Брали стандарт. Да, номера старые, постель не белоснежная, но все работало,номер большой, вода горячая, кондиционер не гудел, холодильник охлаждал))) И да, шампунь и мыло выдаются один раз при заезде, но мы всегда возим все свое с собой, поэтому у нас с этим не было проблем. Территория. Это просто сказка. В Египте не первый раз, но именно за территорию можно ставить отелю 5!!! Он просто утопает в зелени и тени. Территория вся в ступеньках,каскадом, но сколько мы ходили, усталости не чувствовалось. И опять-таки все перемещение по отелю в тени. Море и пляж. Пожилым людям, тем, кто плохо плавает и детям здесь делать нечего (разве только в бассейнах, а их тут более, чем достаточно). Дорога к морю идет по каскаду ступенек, а на пляже единственный пантон, с которого сразу идет обрыв метров 30. Пологого спуска и песчаного берега на территории отеля нет. Зато, за счет обрыва, красиво смотрится коралловый риф, много рыбок. Плавали минут по 40 в обе стороны от отеля.Нам понравилось. Питание. Довольно неплохо. Завтрак, как обычно в отелях, ничего особенного, все стандартно. Обед тоже "пойдет", но учитывая количество мест, где можно поесть, можно разнообразить свое меню))). Ужин радовал, каждый день была какая-то "фишка". Был тунец, нога говядины , какие-то рулетики, мясо гриль, в общем старались чем-то удивить или порадовать. Изобилие десертов на ужин ( в основном бисквиты). Алкоголь- это отдельная тема. В обед подаются только вино и пиво. И да, алкоголь, воду- это все только через официантов. Они приносят по вашему заказу.Воду в номере не пополняют. Берете сами на баре. Кофе в отеле есть платный, 35 фунтов или 2 доллара ( на баре в лобби делают вкуснее). Из крепкого алкоголя более-менее текила. Нам отдых очень понравился. Обычно едем по принципу " новая поездка-новый отель", но, как ни странно, это один из отелей, куда бы мы хотели вернуться. И да, большим плюсом для нас лично, было отсутствие маленьких детей. Тихо,спокойно, анимация не навязчивая. Идеальный отдых, без шума и суеты.
Подробнее
Ответил(а) fo_grandsharm, Guest Relations Manager, Гран Отель
Ответ написан 18 мая 2019 г.
Уважаемый гсоть, Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв о пребывании в отеле. Мы рады слышать, что Вы приятно провели время. Я хотел бы поблагодарить Вас за то, что Вы обратили наше внимание на некоторые вопросы, которые позволят нам улучшить качество обслуживания наших клиентов. Мы тщательно изучим Ваш отзыв и предпримем все необходимые действия. Мы бы хотели, чтобы Вы снова посетили нас в ближайшее время. Спасибо за выбор нашего отеля Гранд в качестве места отдыха. Искренне Ваш, Руководитель Фронт-офиса отеля Гранд
Подробнее
Невероятно большая и озелённая территория, за весь период отдыха мы едва её смогли обойти. Отель расположен каскадом вниз к морю, но не могу сказать, что далеко и долго ходить - все достаточно близко расположено. В номерах убирают каждый день, еда разнообразная и вкусная, все блюда для меня немного островатые , но это на любителя. Море невероятно красивое, разнообразное на рыб и кораллы. Отдельное внимание хотелось бы обратить на анимационную группу отеля: каждый день проходили шоу, после которых можно было немного потанцевать. Отель не позиционирует себя, как молодежный, тут нет дискотек до утра и громкой музыки, но чем заняться вечером можно было найти всегда. Диджей включает, как русскую, так и иностранную музыку, что является огромным плюсом. Также аниматоры предлагали ездить на дискотеки (это за отельную плату, если есть желание). Они везде тебя сопровождают, есть трансфер, так что не стоит ни за что переживать. На пляже также работают аниматоры: всегда играет музыка, танцы, различные игры - скучать не придётся точно. Отдых получился замечательным, персонал отеля всегда приветливый и отзывчивый, и отдельное спасибо аниматорам за такой веселый отдых)
Подробнее
Ответил(а) fo_grandsharm, Guest Relations Manager, Гран Отель
Ответ написан 18 мая 2019 г.
Уважаемые гости, Спасибо, что нашли время оценить Ваше пребывание у нас в отеле. Мы очень рады получить такой прекрасный отзыв о Вашем отдыхе. Надеемся вновь увидеть Вас в качестве наших гостей. Благодарим за выбор Гранд Отеля для Вашего отдыха. С наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Гранд Отеля
Подробнее
Назад
ДИАПАЗОН ЦЕН
154 $ - 253 $ (На основе среднего тарифа для стандартного номера)
ТАКЖЕ ИЗВЕСТЕН КАК
grand sharm el sheikhgrand hotel sharm el sheikh
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
ЕгипетКрасное море и СинайЮжный СинайШарм-эль-Шейх
КОЛИЧЕСТВО НОМЕРОВ
627
Это страница Вашего объекта в каталоге TripAdvisor?

Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.

Регистрация владельца объекта