Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa
Шератон Шарм Отель, Резорт, Виллы & Спа

Сохранить
Поделиться
Al Pasha Coast, Шарм-эль-Шейх Египет
Обновление в связи с COVID-19: ознакомьтесь с дополнительными мерами по охране здоровья и обеспечению безопасности, которые принимает этот объект.Подробнее
Самые низкие цены за проживание
Прямое предложение от отеля!Пакеты услуг
Hotels.com
Sheraton.com
52 $
50 $
Показать
СЭКОНОМЬТЕ 2 $
Бесплатная отмена до 29.04.2021
Бронируйте сейчас, платите в отеле
eDreams
Orbitz.com
Expedia.com52 $
Booking.com
Показать все 13 предложений
Цены предоставлены нашими партнерами и включают в себя среднюю стоимость номера за сутки и налоги и сборы, которые известны нашим партнерам. Подробную информацию можно получить на сайтах наших партнеров.
Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.
Фото от гостей (3520)
Номера и люксы (658)
Бассейн и пляж (623)
Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.
Безопасные путешествия во время пандемии COVID-19
Чего ожидать во время пребывания в отеле
  • Антибактериальный гель для рук доступен гостям и персоналу
  • Места с высокой проходимостью регулярно дезинфицируются
Обновлено 29.06.2020 Список мер предосторожности предоставлен объектом. Tripadvisor не проверяет его точность.
Примечание от Шератон Шарм Отель, Резорт, Виллы & Спа
Обновлено 29.06.2020 Список мер предосторожности предоставлен объектом. Tripadvisor не проверяет его точность.

О нас

№ 128 из 248 — отели — Шарм-эль-Шейх
Расположение
Чистота
Обслуживание
Цена/качество

Найти идеальный семейный курорт в Шарм-эль-Шейхе не должно быть сложной задачей. Добро пожаловать в Шератон Шарм Отель, Резорт, Виллы & Спа, прекрасный выбор для таких путешественников, как вы. Номера оборудованы ТВ с плоским экраном, холодильником и мини-баром, а гости могут в любой момент быть онлайн благодаря платному Wi-Fi, который предлагает курорт.

Sheraton Sharm El-sheikh предлагает террасу на крыше, услуги консьержа и обслуживание в номер, чтобы сделать пребывание гостей здесь еще более приятным. К услугам гостей также бассейн и бар посреди бассейна. Те, кто приезжает в Sharm El Sheikh Sheraton на машине, могут воспользоваться бесплатной парковкой.

Близость к таким достопримечательностям, как Ghibli Raceway (2,3 км) и Hollywood Sharm El Sheikh (2,4 км), превращает курорт Sheraton Sharm El-sheikh в отличное место для проживания во время посещения Шарм-эль-Шейха.

Путешественники, желающие отведать рыбу с картофелем-фри, могут посетить The Blue Fountain. Или можно сходить в ресторан морепродуктов, например Fish Market, Fares Seafood Restaurant или Dananeer.

В Шарм-эль-Шейхе также находится King Tut Museum, популярный исторический музей, расположенный не очень далеко от курорта Sheraton Sharm Hotel.

Если вы остановитесь в Шератон Шарм Отель, Резорт, Виллы & Спа, то все лучшее, что только есть в Шарм-эль-Шейхе, будет у вас под рукой, и у вас останутся прекрасные впечатления от поездки.

Подробнее
Полноразмерный просмотр
Услуги и удобства в отеле
Бесплатная парковка
Wi-Fi
Бассейн
Фитнес-центр
Бар/лаунж
Пляж
Теннисный корт
Услуги няни
Парковка
Бассейн для взрослых
Открытый бассейн
Бассейн с подогревом
Сауна
Ресторан
Возможен завтрак
Завтрак по типу "шведский стол"
Бар посреди бассейна
Бар у бассейна
Настольный теннис
Подходит для детей / семьи
Детский клуб
Аренда автомобилей
Помещения для проведения конференций
Банкетный зал
Конференц-залы
Спа-комплекс
Терраса на крыше
Хранение багажа
Консьерж
Обмен валюты
Шезлонги/пляжные кресла
Зонты от солнца
Химчистка
Услуги прачечной
Показать еще
Оснащенность номера
Кондиционер
Камин
Уборка номеров
Отдельный балкон
Обслуживание номеров
Мини-бар
Холодильник
ТВ с плоским экраном
Сейф
Показать еще
Типы номеров
С видом на океан
Номера для некурящих
Семейные номера
Полезная информация
КЛАСС ОТЕЛЯ
СТИЛЬ ОТЕЛЯ
С видом на океан
Классический
Языки, используемые в общении
Арабский
Ссылки отеля
Специальное предложение:Пакеты услуг
3 115отзывов121вопрос и ответ100советов по выбору номера
Оценка путешественников
  • 1 347
  • 864
  • 439
  • 236
  • 229
Период
Тип посещения
Язык
  • Еще
Выбранные фильтры
  • Фильтровать
  • Русский
Ksenia написал(а) отзыв 12 янв.
Москва, Россия6 публикаций3 благодарности
+1
Несколько дней назад прилетели из Шарм-эль-Шейха Были в Египте более 3 недель. За это время прожили в 4отелях. И одним из них был Шератон. Скажу кратко :все супер, отличное местоположение, пляжная линия 1км,просто огонь)) Море прекрасное! Еда, как в ресторане по качеству. Приняты все меры связанные с Covid. Огромная территория! Самый лучший пляж из Шарм-эль-Шейха. Просто реально есть с чем сравнивать. Да, отель требует ремонта. Но огромные номера и вид на море... Нет анимации, тк нет людей.... (а мне и не надо этого, я приехала за природой сюда). Номер убирали регулярно, давали воду в номер. Отличный персонал. Спасатель Мухаммед - отличный мужчина и хороший собеседник! На территории есть аптека, кстати, с супер ценами. Если бы знала раньше, то вообще не выезжал в город бы... Фармацевт Peter - спасибо за скидки)) В общем, если ещё раз поеду в Шарм, то обязательно в Шератон... Здесь ты действительно отдыхаешь, слышишь море, любуешься закатом, ныряешь в прекрасном море... Ночью отель не освещает особо пляж, для меня это огромный плюс... Можно кайфовать в полной тишине, под звуки моря, любоваться звездами... В общем, если хотите уединения и свободы, то Вам сюда...
Подробнее
Дата пребывания: январь 2021 г.Тип поездки: Романтическая поездка
1 благодарность
Полезно
Поделиться
Ответил(а) SSH-Management H, General Manager, Шератон Шарм Отель, Резорт, Виллы & Спа
Ответ от: 5 дней назад
Dear Guest, Thank you so much for choosing Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & SPA to be a venue of your stay and for taking time to share your valuable review. We are glad to hear you had a good holiday and were satisfied with our facilities, service and staff. The staff here is perhaps our best asset as they work tirelessly to ensure that our valued guests get nothing but the best and I will pass your kind words on to them. As a part of an international brand we strive to provide top quality product and services, take all feedback seriously and look at ways where we can improve. It is a great pleasure to know that we helped you having an enjoyable and memorable stay and we can’t wait to welcome you again in the nearest future. Warm Regards, The Management
Подробнее
taran_natala написал(а) отзыв дек. 2020 г.
Сумы, Украина1 105 публикаций146 благодарностей
+1
Здравствуйте, дорогие друзья, единомышленники и путешественники! Хочу поделиться впечатлениями о нашем с мужем 26-м отдыхе в Египте. Ранее неоднократно отдыхали в Шарме, Макади Бэй, Сафаге, Дахабе и в Марса Аламе. Несколько лет назад сноркали в Шарме с яхты, и взгляд упал на роскошный единственный в Шарме семиэтажный отель «Sheraton Sharm 5*», возникла мечта когда-нибудь здесь остановиться. Сеть отелей Sheraton одна из крупнейших в мире, делит первое место с Hilton. Соответственно цена всегда была довольно высокой, выбирали отели подоступней. В 2020г. коронавирус внёс свои коррективы в гостинничный бизнес, некоторые отели закрылись, многие существенно снизили цену. Мы решили воспользоваться моментом и взять отель подороже, выбирали между «Sheraton Sharm 5*» и «Hayatt 5*». Цена была абсолютно одинакова, расположение примерно одинаковое. Несмотря на то, что рейтинг «Sheraton Sharm 5*» был ниже, выбрали его. Трансфер: Перелет Киев – Шарм эль Шейх 4 часа, авиакомпания Sky Up, отличный самолёт «Boeing 737-800». Компания приятно удивила, вылет задержали всего на 30 минут, обработали самолет антиобледенительным раствором, взлет и посадка прошли очень мягко. Аэропорт Шарма был практически пуст, быстро прошли регистрацию, показали справки об отсутствии коронавируса, которые сделали дома. Трансфер до отеля 15 минут, по дороге заезжали ещё в 3 отеля. На место прибыли около 6-30 утра. Заселение: На ресепшен встретили доброжелательно. По нашей просьбе дали номер на 6-м этаже. Пришлось погулять 30 минут, пока номер убирали. Браслеты надели после 10 утра. Номер довольно просторный и уютный, 2 кровати (по нашей просьбе сразу же сдвинули), диван, журнальный столик, шкаф, сейф, набор для чая и кофе, холодильник, телевизор (берите флешку с фильмами), кондиционер, стол, зеркала. В ванной комнате унитаз, биде, зеркала, умывальник, мраморная столешница, ванная, а не душевая кабинка. Отель предоставляет средства по уходу хорошего качества: мыло, шампунь, гель для душа, бальзам для тела (пополняли по мере необходимости). Полотенца упакованы в полиэтилен. Штора в комнате довольно плотная, спали хорошо, утренний свет не мешал. А за шторой большой балкон, деревянные кресла и столик и просто потрясающий фронтальный вид на пляж и море. После звонка на ресепшен принесли халаты, тапочки, утюг и гладильную доску. Уборщик убирал качественно, на все просьбы реагировал очень быстро, спасибо. Территория огромная, отель состоит из 2-х частей: основное здание 7 этажей и зона вилл. Из-за пандемии территория вилл закрыта. В отеле всего было до 40 человек, поэтому инфраструктура работала частично. Бассейны работали только возле бара. Бассейны очень оригинальны, каскадные и с фонтанами в форме львиных голов. Территория огромная и зеленая, ухоженная. Есть, где прогуляться. В зоне вилл статуи верблюдов, деревянные мостики, башни. Архитектура: нельзя не отметить роскошный стиль отеля. Ресепшен из натуральных материалов: мрамор, камень, медь, мебель из дерева и ротанга, возле лобби-бара белый рояль. На каждом шагу картины, довольно интересные. Чувствуется высокий уровень отеля. На 7-м этаже возле лобби есть выход во внутренний дворик. Из натурального дерева барные стойки, стулья, сцена. В лучшие времена отеля это все работало, били фонтаны, текли искусственные речки. Наверное, было очень красиво. Основное 7-ми этажное здание построено уровнями, все номера с фронтальным видом на море. По центру 2 башни, на верхушке которых красуется эмблема «Sheraton», наверное, в хорошие времена она подсвечивалась и отель было видно с моря за километры. Питание. Работал только главный ресторан на 7-м этаже. Можно занять стол внутри, можно на открытом воздухе с потрясающим видом на море. Хочу похвалить отель за соблюдение санитарных норм во время пандемии: при входе в ресторан 3 раза в день меряют температуру и заносят данные в журнал, повара и официанты в перчатках и масках, столовые приборы, салфетки, соль и перец упакованы в полиэтилен отдельно для каждого гостя. Фрукты и закуски уже разложены порционно по тарелкам. Шведский стол есть, но еду по выбору гостя в тарелку накладывают повара. Так как гостей в отеле было очень мало, то и выбор блюд тоже был не большой, однако абсолютно всё приготовлено очень вкусно. Завтрак: яичница, омлет, блинчики, варенные яйца, сыр, колбаса, сосиски, овощи, картофель, фасоль, фалафель, йогурты (порционно) и фрукты. Обед и ужин: суп, рис, картофель, паста, овощи на пару, мясо, печень, птица, рыба, десерты, фрукты. Прекрасно готовят мясо и птицу на гриле. Напитки приносят официанты. Нам всё понравилось. Спасибо!!! Бары: в отеле очень много баров, однако из-за маленького количества людей работал только 1 возле бассейна при входе на пляж и лобби-бар на 7-м этаже. Система «все включено» действует с 10 утра до 12 часов ночи. Большой выбор местных алкогольных и безалкогольных напитков: ром, водка, текила, бренди, пиво из банок очень неплохое, вино сухое красное и белое действительно хорошее, есть фанта, спрайт, кола. Первый отель из моего опыта в Египте, где крепкий алкоголь действительно крепкий. Бармен на лобби делал прекрасный «мохито». В баре на пляже днём есть перекусы. Сервис: чувствуется очень высокий уровень отеля. Это уровень «Sheraton 5*». Весь персонал очень внимателен и вежлив. Я нигде не видела такого интеллигентного уборщика, возможно раньше он работал с людьми, но из-за кризиса временно сменил профессию. Бармены Reda и Ahmed выше всяких похвал. Менеджер ресторана Ismail прекрасно организовал ресторанный сервис, все официанты и повара просто молодцы. Очень понравилось общаться с lifeguard по имени Mohamed. Он не только следит за безопасностью гостей в море, но и может дать толковый совет по снорклингу. Кроме того, у него есть прекрасные подводные видео на YouTube. Анимация: и другие развлечение в отеле отсутствовали в связи с пандемией и маленьким количеством гостей. Пляж: протяженность пляжа примерно 1 километр, зонтики, шезлонги загородки от ветра качественные. На пляже очень чисто. Есть бар, душ и туалет. На пляже я видела до 20 гостей, как вы понимаете заранее лежаки занимать нет смысла. Полотенца выдают возле бара, запакованы в полиэтилен. Вход в море по короткому (65 м) деревянному понтону. Море: Отель находится в бухте Паша Бэй, к северу от него бухта Коралл Бэй (5 отелей сети Domina), к югу Гаденс Бэй (от отеля Reef Oasis Blue Bey до Hayatt). Между Sheraton и Reef Oasis Blue Bey есть частный понтон (над ним очень красивая вилла). Мы обплавали всё от нашего отеля до последнего понтона Коралл Бэй на север и от отеля до конца Гаденс Бэй (2-й понтон Hayatt). Самый красивый участок между Sheraton и Reef Oasis Blue Bey. Буду описывать именно этот участок. У нас сломалась подводная камера, поэтому шикарным фото и видео порадовать не могу, могу только поделиться впечатлениями. Поверьте на слово опытному снорклеру. Для Шарма риф качественный, коралл очень красивый, живой и есть интересная живность. Мелкой рыбы много (абудефдуфы, антиасы, цезии, сладкогубы, бабочки), плавает большими косяками. Под понтоном живёт крылатка. Много хирургов, пикассо, иглобрюхов, аротронов, тилузоров, флейт. Есть и крупные тунцовые. Особенно порадовали неоднократные встречи с орляковыми скатами, особи от 0,7 м до 2 м размах крыла, необыкновенные грациозные создания. Несколько раз встретили очень крупную мурену. На первом понтоне Hayatt меня впервые в жизни укусил хирург за коленку, больно. Когда делали заплыв в Гаденс Бэй, познакомились с очень симпатичным и любопытным наполеоном. После он с нами плавал около 30 минут, провожая нас до нашего отеля, а в последний заплыв приплыл попрощаться к нашему домашнему рифу. Общение с наполеоном на меня произвело неизгладимое впечатление. Я их и раньше встречала, но этот экземпляр оказался самым дружелюбным. Неземное существо. Мы остались в полном восторге от моря, рифа и живности. Эта бухта безусловно вошла в число любимых. К тому же повезло с погодой: море практически не штормило, а температура воды была 28 градусов. Гидрокостюмы так и остались лежать в чемодане. Я должна быть объективной, поэтому не могу не рассказать о недостатках: 1. Отель требует серьезной капитальной реновации. Видно, что его ремонтировали очень давно. У отеля богатый интерьер, но всё очень старое: резная деревянная мебель потерта, стены требуют покраски, фасад в потёках, шторы потёрты. В ванной есть плесень. 2. В первую ночь комары устроили в нашей комнате вечеринку. Мы были полностью беспощадно искусаны. Пришлось покупать фумигатор (спрашивали на ресепшен, у них нет). 3. Маленький выбор блюд. Для нас это не очень существенно, главное, чтобы было съедобно. 4. Отсутствие развлечений. Сейчас такая беда во многих отелях из-за вируса. А так хотелось бы хоть раз в неделю какие-нибудь восточные танцы или живую музыку. 5. Не помешали бы фонтанчики для мытья ног от песка при выходе с пляжа. Досуг: 1. В этот раз экскурсий не брали, развлекались сами. Много гуляли по территории отеля. На юг от основного здания зона вилл (сейчас не работает), но походить можно, есть также виллы на первой линии, которые сданы в аренду. За виллами на юг огромный заброшенный недостроенный комплекс (частная вилла с двором и другими постройками), очень интересно побродить и там. 2. В 2 км от отеля на трассе можно поймать маршрутку и за очень скромную плату проехать самостоятельно в любой конец Шарма. Мы ездили в Старый город, в Наама Бэй, площадь Сохо, и к христианским церквям. 3. На мой день рождения снова посетили в Старом городе ресторанчик морской кухни «Fisherman» с видом на мечеть. Заказали огромное блюдо ассорти из морепродуктов (лобстер, мидии, кальмары, креветки, рыба). Хозяин нас снова узнал. Пока ждали заказ, наелись бесплатными закусками. Пришлось свой заказ практически целым забирать в отель. На следующий день завтракали ним на балконе и обедали на пляже. 4. Ездили за покупками в магазины «Джорж Клуни» и «Дарья». Цены умеренные, выбор большой, привозят в магазин и отвозят обратно бесплатно. Набрали фиников, халвы, футболок, натурального мыла, зубных паст, чая, фруктов. Купили тунику, ночник из кокоса ручной работы и сумку из кожи змеи. Если нужны контакты, пишите. Общее впечатление от отдыха: несмотря на все недостатки отдых удался. Видно, что отель был когда-то роскошным, а сейчас нуждается в реновации. Однако стиль отеля и высокий класс чувствуется и в интерьере, и в сервисе. Нам в Sheraton было уютно и спокойно. А риф просто бесподобен. Ставлю отелю очень высокую оценку, т.к. оцениваю не состояние ремонта и разнообразие блюд, а впечатления от отдыха вцелом. Обязательно вернусь, дай Бог! Хорошего всем отдыха, будут вопросы, пишите, отвечу!
Подробнее
Дата пребывания: ноябрь 2020 г.
Цена/качество
Обслуживание
Качество сна
Полезно
Поделиться
Ответил(а) SSH-Management H, General Manager, Шератон Шарм Отель, Резорт, Виллы & Спа
Ответ от: 4 недели назад
Dear Guest, Thank you so much for choosing Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & SPA to be a venue of your stay and for taking time to share your valuable review. We are glad to hear you had a good holiday and were satisfied with our facilities, service and staff. The staff here is perhaps our best asset as they work tirelessly to ensure that our valued guests get nothing but the best and I will pass your kind words on to them. As a part of an international brand we strive to provide top quality product and services, take all feedback seriously and look at ways where we can improve. It is a great pleasure to know that we helped you having an enjoyable and memorable stay and we can’t wait to welcome you again in the nearest future. Warm Regards, The Management
Подробнее
Алена Ш написал(а) отзыв нояб. 2020 г.
Москва, Россия80 публикаций26 благодарностей
+1
Я отдыхаю в Sheraton resort этой осенью 2020г. не первый раз.Буккирую отель через booking. Отель старый, что придает ему определенный шарм,все номера главного корпуса с видом на море, очень симпатичный морской стиль номеров, ванная комната в мраморе,очень красивый пляж с живописными видами и рифими, спасатели очень дружелюбные и внимательные ребята,говорят по по-русски.Отель в арабском стиле.Обслуживание на уровне.Понравилось проводить время в лоби баре.Здесь звучит чудесная музыка ,многолюдно, персонал дружелюбный, всегда приветливый.Особенно хочется сказать спасибо бармену Essam, очень вежливый, дружелюбный,старается угодить каждому гостю, запоминает что прежпочитает каждый гость.Так же хочется выразить благодарность  mr Еsmail в ресторане, всегда на позитиве и с улыбкой встречает гостей.Спасибо администрации за чудесно подобраный персонал.Хотелось бы выбор более качественных напитков в баре у бассейна.Но в целом соотношение цена качество чудесное.Обязательно вернусь снова и буду рекомендовать снова.
Подробнее
Дата пребывания: ноябрь 2020 г.Тип поездки: Поездка в одиночку
1 благодарность
Полезно
Поделиться
Ответил(а) SSH-Management H, General Manager, Шератон Шарм Отель, Резорт, Виллы & Спа
Ответ написан 8 дек. 2020 г.
Dear Guest, Thank you so much for choosing Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & SPA to be a venue of your stay and for taking time to share your valuable review. We are glad to hear you had a good holiday and were satisfied with our facilities, service and staff. The staff here is perhaps our best asset as they work tirelessly to ensure that our valued guests get nothing but the best and I will pass your kind words on to them. As a part of an international brand we strive to provide top quality product and services, take all feedback seriously and look at ways where we can improve. It is a great pleasure to know that we helped you having an enjoyable and memorable stay and we can’t wait to welcome you again in the nearest future. Warm Regards, The Management
Подробнее
Марина П написал(а) отзыв окт. 2020 г.
2 публикации
От отдыха остались только положительные эмоции! Приехали в 7 утра и нас сразу же поселили. Все номера с большими лоджиям и все с видом на море! Нам очень понравился стиль отеля. Да его можно было бы и подкрасить местами, но могу точно сказать , что мы в этот отель приедем еще. В нем какая то непередаваемая обстановка и спокойствие. В общем это НАШ отель. Огромный пляж, очень много небольших бухточек! Потрясающе красивый риф. Весь персонал воспитанный и всегда пытается вам помочь. До главной улицы Шарма можно добраться или на такси, или пройти около 1 км и сесть на маршрутку. До магазинов Джордж Клуни или Манго можно вызвать бесплатный трансфер. В общем у на проблем с передвижением не было. Я бы сказала, что это отель для спокойного семейного отдыха!
Подробнее
Дата пребывания: октябрь 2020 г.
Цена/качество
Расположение
Обслуживание
Полезно
Поделиться
Ответил(а) SSH-Management H, General Manager, Шератон Шарм Отель, Резорт, Виллы & Спа
Ответ написан 30 окт. 2020 г.
Dear Guest, Thank you so much for choosing Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & SPA to be a venue of your stay and for taking time to share your valuable review. We are glad to hear you had a good holiday and were satisfied with our facilities, service and staff. The staff here is perhaps our best asset as they work tirelessly to ensure that our valued guests get nothing but the best and I will pass your kind words on to them. As a part of an international brand we strive to provide top quality product and services, take all feedback seriously and look at ways where we can improve. It is a great pleasure to know that we helped you having an enjoyable and memorable stay and we can’t wait to welcome you again in the nearest future. Warm Regards, The Management
Подробнее
J.K. написал(а) отзыв март 2020 г.
3 публикации9 благодарностей
Номер ваучера для проверки подлинности отзыва - 125402284 Позор! Владельцам компании Sheraton необходимо принять решение и закрыть отель на реконструкцию! Находиться сейчас в этом отеле опасно для жизни! Туристы могут судиться с отелем и тур оператором Tez Tour и совершенно точно выиграют дело и получат огромную компенсацию! Мы приехали в отель Sheraton Sharm 5*, пакет all inclusive, номер superior sea view, 6 ночей с 11 по 17 марта 2020. В этом отеле ранее мы уже отдыхали два раза 15 лет назад и 10 лет назад. Покупая путёвку в этот отель мы не читали отзывы, так как хорошо знали, что это за отель, какие в нем номера, питание, правила отеля и так далее. Сразу скажу, что из всех отелей Шарма, а были мы во многих, именно Sheraton Sharm Main Building является моим самым любимым отелем. В нем все идеально - номера, питание, пляж, риф, сервис и спа! Также скажу, что по моей рекомендации очень много моих друзей приезжали в этот отель и у моей подруги есть своё тур агентство, от которого сюда ездили очень много туристов из Москвы каждый год! Я не ожидала, что такое вообще возможно в международной сети отелей, у которой есть высокие стандарты качества сервиса! По приезду в отель 11 марта мы увидели, что ремонта в отеле не было последние 10 лет! Сначала нам дали номер 415 в основном здании. В номере грязная вытяжка, в ванной плесень, диван весь в желтых пятнах, матрасы все провисшие, мебель вся старая и рассохшаяся, шторы в грязи, плинтуса, пол и вся мебель разбитая и грязная. Находиться в таком номере неприятно. Студенты в общагах живут и то лучше! Мы попросили поменять номер и нам дали лучший по качеству номер 513 в том же основном здании, который оказался чуть-чуть почище, но такой же неприятный. Пошли кушать - есть нечего. Овощи заветренные, положила салатные листы в тарелку - на них грязь, самое вкусное в отеле это жареная курица и какие-то лепешки, которые готовят на открытой террасе. Все, больше ничего нет! Фруктов мало, кофе отвратительный, чай местный ужасный. В ресторане и во всем отеле экономят электричество. Территория вообще без подсветки вечером, в ресторане полутемно, на этажах света нет, как в фильме ужасов. На территории отеля бассейны справа без воды, все заброшено, гулять негде. Пошли вечером в наш любимый спа - ванная соляная на реконструкции! Закрыто. И нигде это не написано - ни на сайте sheraton, ни в каталоге этого отеля на сайте Tez tour. Зачем мы сюда ехали? Ладно, мы подумали, что может быть за 10 лет, что нас не было в этом отеле у нас изменились требования и мы «зажравшиеся москвичи». С этой мыслью мы пришли в номер после ужина. И тут в ванной моя сестра увидела КЛЕЩА! Понимаете? Клещи в номерах! Не пауки!!!!! Именно КЛЕЩИ!!! Это нормально? В пятизвездочном международном отеле!!! Это как вообще возможно! Сюда люди с детьми едут!!! А если вас или ребёнка укусит клещ и вы на всю жизнь заболеете? То что тогда? В общем, в эту минуту мы поняли, что это не мы сошли с ума, а отель не понимает, что тут происходит! Что это обман нас, как покупателей и все происходящее НЕ НОРМАЛЬНО! Мы попросили нашего отельного гида поменять нам номер и 12 марта с доплатой мы переехали в отель Jolie Ville Golf 5*, в котором мы тоже ранее отдыхали и отель был когда-то неплох. При заселении в отель мы увидели ту же разруху. Все чуть получше, чем в Sheraton, но тоже все устаревшее и питание скудное. Самое смешное, что в обоих отелях гости ходят с удивлёнными лицами, но молчат. Сотрудники отеля нам рассказали, что отели Sheraton, Hilton, Hayyat, Amwaj, Jolie Ville после запрета полетов из России в е сильно устарели. На мой вопрос почему не делают ремонт мне ответили, что сейчас в основном приезжают гости из Украины и Беларуси по более низким ценам за путёвку, а им такой ремонт и питание вполне нормально. Понимаете, как они мыслят? Я в шоке! Дальше мы стали изучать отзывы в TripAdvisor про отели и поняли, что на сегодня самые новые отели Шарма это Albatros Palace (открылся в феврале 2020), немецкий Stigenberger и Rixos Seagate. В общем, на второй день мы поменяли Jolie Ville Golf на Albatros. Смешно переезжать, но теперь мы живем в новом чистом номере с удобными кроватями, без плесени и клещей! Рекомендация Tez Tour и другим тур операторам - при продаже путёвок обновите на своих сайтах информацию об отелях. Разместите в своих каталогах реальные фотографии, которые соотвествуют действительности и вы увидите, что ни один нормальный и уважающий себя человек никогда не потратит деньги на эти отели! В данный момент вы, тур оператору, обманываете своих клиентов, выдавая фотографии отелей и номеров 10 летней давности за действительность. Это никак не порядочно! Стыдно обманывать своих клиентов!
Подробнее
Дата пребывания: март 2020 г.Тип поездки: Семейная поездка
9 благодарностей
Полезно
Поделиться
Ответил(а) SSH-Management H, Front Office Manager, Шератон Шарм Отель, Резорт, Виллы & Спа
Ответ написан 14 мар. 2020 г.
Dear Guest, Thank you for staying at the Sheraton Sharm Hotel and for your time spent for writing these comments. We do value all feed-back, as it is always important for us to hear how valued guests feel about our services and make every attempt to integrate their comments into working areas. It is very sad that we did not meet your expectations and you were not satisfied with our services and hotel condition. Please accept our sincere apology for that and kindly rest assured that we will look through each point and will take the necessary actions. Once again thank you for your comments. We sincerely hope that this experience will not deter you from staying in Sheraton hotels and look forward to having the chance to serve you again in the future. Kind Regards, The hotel management
Подробнее
Назад
ДИАПАЗОН ЦЕН
46 $ - 78 $ (На основе среднего тарифа для стандартного номера)
ТАКЖЕ ИЗВЕСТЕН КАК
sheraton sharm hotel, resort and villas hotel sharm el sheikh, sheraton sharm el sheikh, sheraton sharm resort, sharm el-sheikh sheraton
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
ЕгипетКрасное море и СинайЮжный СинайШарм-эль-Шейх
КОЛИЧЕСТВО НОМЕРОВ
835
Это страница Вашего объекта в каталоге Tripadvisor?

Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.

Регистрация владельца объекта
Часто задаваемые вопросы об отеле Шератон Шарм Отель, Резорт, Виллы & Спа
Какие популярные достопримечательности находятся недалеко от отеля Шератон Шарм Отель, Резорт, Виллы & Спа?
Ближайшие достопримечательности: The Heavenly Cathedral (8,0 км), Mandarin Bar and Cocktail Lounge Sharm el-Sheikh (5,1 км) и Al Mustafa Mosque (7,4 км).
Какие удобства и услуги доступны в отеле Шератон Шарм Отель, Резорт, Виллы & Спа?
Самые популярные предлагаемые удобства и услуги: бар посреди бассейна, бассейн и ресторан.
Какие удобства и услуги в номерах доступны в отеле Шератон Шарм Отель, Резорт, Виллы & Спа?
Лучшие удобства и услуги в номерах: мини-бар, кондиционер и ТВ с плоским экраном.
Какая еда и напитки доступны в отеле Шератон Шарм Отель, Резорт, Виллы & Спа?
Во время пребывания у гостей есть возможность воспользоваться следующими услугами питания: бар посреди бассейна, ресторан и лобби.
Доступна ли парковка в отеле Шератон Шарм Отель, Резорт, Виллы & Спа?
Да, гостям предоставляется доступ к бесплатная парковка.
Какие рестораны расположены недалеко от отеля Шератон Шарм Отель, Резорт, Виллы & Спа?
Поблизости находятся следующие рестораны: House of Spice, Casa Mia и Boharat Restaurant.
Есть ли в отеле Шератон Шарм Отель, Резорт, Виллы & Спа возможность заниматься спортом?
Да, во время пребывания гостям предоставляется доступ к следующим фитнес-услугам: бассейн, фитнес-центр и сауна.
Предоставляются ли в отеле Шератон Шарм Отель, Резорт, Виллы & Спа услуги уборки?
Да, гостям предоставляется доступ к услугам уборки химчистка и прачечная.
Предлагает ли отель Шератон Шарм Отель, Резорт, Виллы & Спа какие-либо бизнес-услуги?
Да, в отеле предлагаются бизнес-услуги конференц-залы, банкетный зал и конференц-залы.
Есть ли в отеле Шератон Шарм Отель, Резорт, Виллы & Спа прекрасные виды?
Да, гости часто любуются видом вид на океан, доступным отсюда.
Доступен ли отель Шератон Шарм Отель, Резорт, Виллы & Спа?
Да, в отеле предлагаются следующие удобства: пандусы для кресел-каталок, номера для людей с ограниченными возможностями и услуги для гостей с ограниченными возможностями. Если у Вас есть конкретные запросы, мы рекомендуем заранее позвонить и уточнить.