Заселились вчера ночью с мужем на ночь. На сайте отеля указана скидка -35%. Нам девушка на ресепшн сказала, что скидки сократили до -20%. (До того, как подошла молодая девушка, на ресепшн стояла женщина, у которой мы спросили, действует ли скидка указанная на сайте отеля? Она сказала, что действует. Но вышла молодая девушка, перебила её и сказала, что скидку сократили до 20%. Даже если так, все равно сняли с карты больше). В итоге, все равно обманули. Стандартный номер стоит 24000тг, с карточки сняли 23200тг. Мы не употребляет алкоголь и опьяняющие вещества, зачем нужно было нас обманывать? Про отель: Отель понравился, уютный ухоженный отель соответствует всем нормам и стандартам.
ТОО "Центр молекулярной медицины" Выражает свою Благодарность сотрудникам отеля уют! Приветливый,внимательный, отзывчивый персонал!!! Отличная кухня, наши гости остались довольны! Хорошее расположение! Советуем!!!
Хочу выразить огромную благодарность за столь радушный приём сотрудникам ресепшн Анастасии и Ирине, так получилось что они меня и встречали и провожали. Остались очень хорошие эмоции от пребывания в этом чудном отеле. Столько душевной теплоты я не встречала ни в одном отеле мира, я очень много путешествую и всегда обращаю на это своё внимание. Так же хочется отметить посещение ресторана при отеле: очень вкусно готовят национальные блюда такие как «бесбармак» и стейки из конины. В отеле есть сауна, к сожалению времени воспользоваться ею не нашлось. В номерах уборка производится каждый день, все необходимые принадлежности обновляются каждый день, что безусловно не может не радовать. P.s: Если снова доведётся побывать в этом прекрасном городе, обязательно остановлюсь в «Уюте».
Спасибо за атмосферу, вы очень помогли скрасить командировку, которая из 5 дней превратилась в 12 дней. Чистый комфортный номер. Оформление номера создаёт уют. Постельное белье меняли 2 раза. Комплиментарно бутылка воды ежедневно. В номере все туалетные принадлежности, тапочки, халат, чайник. Достойные завтраки, хотя через неделю уже не хватает разнообразия. Очень здорово, что есть сауна с бассейном, которой гости могут воспользоваться бесплатно по предварительной брони. Удобная гладильная комната, но по запросу приносят утюг в номер. Персонал приветливый, в некоторых вопросах, правда, медлил и было даже одно небольшое непонимание с администратором на ресепшен, решили с менеджером, который связался со мной лично по телефону и разногласие удалили. Поэтому даже не буду описывать, это частный случай. Главное, что есть желание у руководства улучшать сервис и жалобы отрабатываются. Несколько раз ужинала в ресторане отеля, готовят вкусно Есть небольшой спортзал. Также в холле отеля есть банкомат, а напротив небольшой минимаркет. Перед помещением читала отзывы и если бы не надо было срочно принимать решение, не выбрала бы этот отель. Рада, что остановилась именно там, отзывы не отражают реальную ситуацию. Я очень довольна!…
Охранники не воспитанные и очень грубые, не грамотные, конфликтные. Не советую идти в эту гостиницу, провоцируют конфликт на ровном месте, зачем идти в то место, где портят настроение и не ценят клиентов, гостей. Бугаи не понятно кого и чего они там охраняют (?) Я всем скажу и не допущю своих иностранных друзей в эту гостиницу. Администратору советую поменять этих бугаев, старые, плюгавые. Пффф...даже жаль их.
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Регистрация владельца объекта