Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Beis Spa Hotel Resort

ул. Пригородная, 32, Алматы 050052 Казахстан

О нас

№ 69 из 92 — отели — Алматы
Расположение
Чистота
Обслуживание
Полезная информация
КЛАСС ОТЕЛЯ
Услуги и удобства в отеле
Бесплатная парковка
Бесплатный WiFi
Бесплатный Интернет
Бассейн
Бесплатный завтрак
Подходит для детей / семьи
Трансфер из/до аэропорта
Спа-комплекс
Wi-Fi
Интернет
Ресторан
Показать еще
Оснащенность номера
Номера-люксы
Обслуживание номеров
Мини-кухня

Местоположение

Полноразмерный просмотр
Связаться
ул. Пригородная, 32, Алматы 050052 Казахстан
Как добраться
Аэропорт Алматы22 км
Аэропорт Иссык-Куль70 км
7отзывов
1вопрос и ответ
1совет по выбору номера
Оценка путешественников
  • 1
  • 1
  • 1
  • 2
  • 2
Период
Тип посещения
Язык
Выбранные фильтры
  • Фильтровать
  • Русский
Здравствуйте, исходя из моих отзывов многие мои читали наверно уже поняли, что я весьма придирчивая натура, так как считаю, что за свои кровно заработанные деньги доставшиеся мне через мои нервы, пот и труд я достоин хотя бы уважительного отношения у объекта бизнеса в котором я собираюсь оставить свои деньги. Так вот, я звонил в вашу гостиницу с 9 утра, дозвонился только к часу, на звонок ответил сонный голос молодого человека представившегося администратор. Скажу сразу, сказать что Ваш уровень общения с клиентами заслуживает ноль (0) звёзд значит ничего не сказать. Ваш персонал не смог объяснить нормально о Ваших акциях, условиях и вообще дать какую либо нормальную информацию. Прямо говоря я был просто послан, просто полосу что у Вашего администратора не было какого либо желания продолжать разговор. На моё возмущение мне было сказано, молодой человек, не надо мне хамить. Вобщем, владельцу гостиницу хочу сказать, нет доходов от бизнеса? Не работают акции и скидки? Не приходит народ? Наведите порядок в персонале. Я рад что не зарезервировал у Вас номер в слепую, доверившись Вашим фото и описанию, предоставляю какие бы сюрпризы ожидали меня и мою семью в Вашей гостинице.
Подробнее
Посещали данное заведение 8 марта 2019, заранее забронировали номер Люкс в отеле, администратор Бауржан объяснил что въезд в отель происходит в 12 часов 8 числа а выезд в 12 часов 9 числа но после этого мы сможем остаться в SPA центре до его закрытия, нас это устраивало так как мы в этом отеле отдыхаем не первый раз в последний раз мы так же отдыхали 9 сентября 2018 года, в прошлый раз все было хорошо, НО в этот раз нас просто вышвырнули с территории Spa центра после того как мы сдали номер в 12 часов, при этом наглым, дерзкий обращением с нами сказали доплачивать по 10.000 с человека за Спа, если мы будем там оставаться, хотя до этого я не однократно уточнял у Бауржана по телефону и он меня уверял что мы без проблем можем там находиться без всяких плат до конца работы Спа! Подарок супруге испортили! Больше туда не ногой, да и другим не советую ! Хамское обращение с клиентами! Есть много приличных мест а там полное разочарование! Да и джакузи грягрязные короче поставили на поток стала общественной баней
Подробнее
Ко мне приехали друзья из других стран. После громкой ночи, мы решили пойти в Спа и расслабиться. Но уже с ходу нас встречает эта хамка " Айгуль", и начинает с нами разговаривать так, как будто мы ей должны 10.000 фунтов. Отвратителное отношение, благо массажист хороший и персонал. Мой совет, если не хотите испортить себе настроение и получить шквал оскарбителгых слов, дождитесь пока ее у входа не будет. Маты, которые были слышны по отношению к персоналу были жуткие:(
Подробнее
Персонал страдает отсутствием вежливости. Бани тесные, все не вмещаются. В душевых низкий напор воды и нет обратных клапанов, из-за чего температура при принятии душа постоянно меняется. В душевых не было геля. Нет согласованности - массажиста по записи пришлось ждать 20 минут в коридоре без кресел, на такое же время массаж был короче (недоделан). Массажиста пришлось учить, что дверь в массажную комнату необходимо закрывать. Вдобавок, выходит на неосвещенную улицу.
Подробнее
+1
Отель расположен в частном секторе, что создаёт ощущение, что ты за городом. Территория чистая, ухоженная, выложена брусчатка. На территории растут большие, красивые ели, за коттеджами ярко зеленые лужайки.Номер просторный, мебель новая. Санузел большой, сантехника новая. Всё исправно работает. В номере есть микроволновка, чайник с чайным набором, холодильник. Завтрак средний. Голодным не останешься. И самый большой плюс этого отеля - это spa центр. Для проживающих в отеле посещение spa центра бесплатно. Мы посетили 4 сауны, особенно впечатлили Солевая и Арома. 2 душа с сюрпризами :) Плавали в бассейне с подогревом.Вода чистая. Еще попробовали гидромассаж. Всё супер! В течение дня можно пить чаи без ограничений. Чаи зеленый, черный, с добавками: имбирь, чабрец, мята и варенье из тыквы. В 15.00 - обед. Шведский стол. Несколько салатов, 3 вида горячих, 2 вида супа. Всё вкусно. Еще в программе были заявлены: чай с выпечкой в 17.00 и ужин. Но мы уехали около 17.00 и не попробовали всё сами. Spa центр работает до 23.00. Посетители есть. Немало и немного. Лежаков хватало. В бассейне и спа также было комфортно. Друг другу не мешали. Ещё обязательно вернёмся. Рекомендую.
Подробнее
Назад
12
ДИАПАЗОН ЦЕН
74 $ - 103 $ (На основе среднего тарифа для стандартного номера)
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
КазахстанАлматы
КОЛИЧЕСТВО НОМЕРОВ
20
Это страница Вашего объекта в каталоге TripAdvisor?

Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.

Регистрация владельца объекта