Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Сохранить
Поделиться
Wolmar, Флик-ан-Флак, Маврикий 90517
Письмо в отель
Обновление от отеля. Этот объект временно закрыт до 31.08.2020.
Самые низкие цены за проживание
Hotels.com
Travelocity
Expedia.com
376 $
Показать
Бесплатная отмена до 13.10.2020
eDreams
Orbitz.com
Snaptravel
Показать все 10 предложений
Цены предоставлены нашими партнерами и включают в себя среднюю стоимость номера за сутки и налоги и сборы, которые известны нашим партнерам. Подробную информацию можно получить на сайтах наших партнеров.
Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.
Фото от гостей (4433)
Номера и люксы (537)
Ресторан (233)
Сертификат качества
Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.
3 663отзыва133вопроса и ответа5советов по выбору номера
Оценка путешественников
  • 2 466
  • 722
  • 285
  • 115
  • 75
Период
Тип посещения
Язык
  • Еще
Выбранные фильтры
  • Фильтровать
  • Русский
Ольга Р написал(а) отзыв февр. 2020 г.
Рига, Латвия11 публикаций
+1
Мы бесконечно рады и довольны нашим отдыхом на острове Маврикий, большую часть которого, мы провели на шикарной территории нашего замечательного отеля Sofitel Imperial, нас здесь устроило абсолютно всё! Номер с шикарным видом на океан, белый песок, пальмы и красивый зелёный сад, приветствие - комплименты в номере по приезду для молодожёнов, завтраки и ужины в отеле были разнообразны, очень вкусные, еда очень качественная: баранина, говядина, свинина, утка, курица, креветки, рыба, кондитерские изделия, мороженое на ужин, блинчики с нутеллой и свежие соки на завтраки, шампанское. Отель предлагает гостям бесплатно различные развлечения: аквааэробику, катамараны, супсерфинг, лодки, снорклинг и др. Уборка номера быстро и чисто -на совесть. В отеле спокойно и надёжно. Мы благодарны отелю и его сотрудникам за предоставленный нам номер люкс класса в честь нашего важного в жизни события-свадьбы, которая проходила на пляже отеля 17.02.2020., за особенное отношение всех сотрудников по отношению к нам, быстрое и приятное решение любой нашей просьбы. Особенным был ужин для молодожёнов в день свадьбы, мы заказали лобстеров и бутылку шампанского, но отель подарил нам полный ужин включая апетайзер и стартер. Ужин проходил на берегу океана, столик был под навесом, украшен лампочками и свечами, к столику была протянута дорожка из лампочек, это было незабываемо! Мы счастливы, что выбрали именно этот отель, нам было очень грустно уезжать, мы с радостью вернёмся сюда снова!
Подробнее
Дата пребывания: февраль 2020 г.Тип поездки: Романтическая поездка
Полезно
Поделиться
Ответил(а) Sofitel_Imperial, Manager, Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa
Ответ написан 25 февр. 2020 г.
Dear Guest, First of all, congratulations on your Wedding! We are delighted to learn that your expectations were fully met for your wedding and honeymoon at the Sofitel L' Imperial Resort. We wish you a lifetime of happiness and hope to welcome you back for holidays at our Resort. Sunny Mauritian Regards Guest Relation Service
Подробнее
Турист написал(а) отзыв янв. 2020 г.
Москва, Россия9 публикаций1 благодарность
+1
Отдыхали в начале января 2020 семьей с ребёнком. И положительных эмоций у меня нет, команда и персонал отеля полный отстой! Ребят вы четвёрка с натяжкой, не пятерка точно! Первое, номер, чёрная плесень на потолке, всё изрядно обшарпано, при заезде в номер заметили, что лежит вековая пыль в некоторых местах...кондиционер даже страшно включать, если плесень на стенах и потолке, что в кондиционере!? Сама уборка номера, это лишь пародия на неё, за одиннадцать дней постельное белье не поменяли ни разу, вообще на пляжном отдыхе это пожалуй главное! На мальдивах меняли ежедневно, учитесь ребят! Дальше ресторан и еда, если ты не пришёл на завтрак раньше девяти будешь есть объедки...Свеже выжатые соки которые стоят на розлив-порошковая химия, и даже за деньги нам не удалось получить фреш, принесли горькую якобы апельсиновую субстанцию, а арбузный сказали у них готов в бутылке...В смысле в бутылке говорю я, это же свеже выжатый сок, он говорит другого нет. Далее ужин, и это просто полный провал, вода на ужин за отдельную плату, тихий ужас! И мотивировано это якобы её дороговизной. А так то мы за отель пять звёзд копейки платим же...даже на воду не хватает! Вы хоть из людей дураков не делайте! Еда средняя, сказать что бы было вкусно, сложно. Ощущение что просто безотходное производство, что не съели на ужин намешаем на завтрак. Сам персонал, такое ощущение свою работу выполняет из под палки, ни одного довольного лица. Далее пляж, он прекрасен его отелю подарила природа. Но у персонала не хватает ума убирать этот пляж, после урагана, куча мусора листьев, дохлой рыбы и пластиковых бутылок валялась вдоль берега, почему бы и нет правда, а туристы то что, они бабки отдали, а там дальше их проблемы. Весь интерьер отеля уже изрядно убит. Территория это их спасение, она красивая и большая иначе мне бы показалось, что мы вообще в отеле-три звезды. И в завершении, персонал доказал свою убогость и алчность! Нам выставили счёт за Новогодний ужин который мы уже оплатили при покупке тура! Класс! Ребят, высший пилотаж...и когда я сказала, ужин уже был оплачен, менеджер с натянуто удивленным лицом: Сейчас посмотрю по компьютеру, делает вид, что ищет...пауза... Ой, да оплачен! Да, конечно, а то до этого не видно было?! Дальше вообще персонал опустился ниже плинтуса. У нас и наших друзей было оплачено 11 ночей, т.е по 10 января, рейс вечерний в 23:00, нам прислали письмо что в 19:00 трансфер, странное совпадение в 19:00 начинался ужин)))) Мы закрыли чек в отеле и сказали, что хотим 15 минут покормить детей и поужинать, персонал кивнул головой, мы бегом побежали кормить детей. Через 15 минут мы были уже готовы, тут к нам подходит менеджер и вручает ЧЕК ЗА УЖИН! Персонал Sofitel L’Imperial Mauritius 5 маврикий вы отвратительные!!!! И ещё 30 минут мы ругались с ними, звонили в Москву тур оператору уточняли входит ли ужин в стоимость, оператор говорит конечно у вас ещё вся ночь оплачена, просто вылет раньше! В конце концов, когда мы сказали, что оставим жалобу на отель нам сказали, что мы не должны платить...да и стоит добавить в последний день прибывания в отеле, персонал решил вообще не убирать наш номер и не приносить воду, очень мило, правда? Персонал Sofitel спасибо за испорченный отпуск вы ужасные!
Подробнее
Дата пребывания: январь 2020 г.Тип поездки: Семейная поездка
3 благодарности
Полезно
Поделиться
Ответил(а) Sofitel_Imperial, Manager, Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa
Ответ написан 16 янв. 2020 г.
Dear Guest, Thank you for taking the time to share. We would like to extend our sincere apologies that we did not meet your expectations in various areas. However, to set the records straight, it was unfortunate that there has been a flagrant problem of language barrier since you had to use Google to communicate with us. In addition, a cyclone Class 3 on a scale of 4 visiting the island during your stay compelled us to work with limited ambassadors and caused the inconveniences you related concerning the beach cleanliness and the service. You will understand that this is completely out of our control. We can assure you that our ambassadors are very dedicated and work really hard to ensure that our guests enjoy unique and memorable experiences whilst in Mauritius. Furthermore, we have received your booking for 9 nights without any late check out. Same was granted free of charge until 17h00 as a gesture of goodwill. The letter placed in your room was handed over by your local representative; as in every country it is a common practice for every passenger to be at the airport three hours before the flight take off. We would also like to bring to your attention that the bill for dinner of 31/12 was waived. We reiterate our appreciation to you for your feedback which we serve us to enhance our Guests’ experience in similar scenarios. Best regards Guest Relation Service
Подробнее
Travel Anna написал(а) отзыв янв. 2020 г.
1 публикация1 благодарность
Мы были в отеле в конце декабря 2019 года и честно говоря на пятерку он совершенно не тянет и своих денег не стоит...интерьер довольно старый и обшарпанный. Детали которыми «украшен» отель как будто из секондхенда, с претензией на креатив, какие то манекены, женские сумки, дешевые куски ткани...вечером в ресторане очень жарко, ни вентиляторов, ни кондиционеров, зато персонал настаивает что бы мужчины были в брюках или джинсах, мой муж зашёл в шортах Поло со стрелками и мокасинах, сказали так нельзя, нам было и смешно и абсурдно, мы были на Мальдивах, на Сардинии, Бали, Филиппины, все отели были пятерки...островной отдых подразумевает облегчённый вариант одежды. И уважаемый отель, если вы требуете дресс код в ресторане, так извольте сами соответствовать! Чего о вас не скажешь! Столы не сервированы, салфеток нет, приходится просить что бы не запачкать одежду. Так же если вы ввели дресс-код позаботьтесь о комфорте своих гостей и повесьте мощные вентиляторы, как это вообще и должно быть! Утром во время завтрака, видимо от бассейна, жутко пахнет хлоркой аж до тошноты...ещё на третий день мы были очень удивлены за ужином, который у нас был включён нам носили чеки, мы подписывали и как то не смотрели, но тут я обратила внимание на сумму...оказалось, что даже вода на ужин платная, ну это позор для отеля который носит 5 звёзд! Ребята вы как поберушки на улице, если ужин включён он наверное предполагает базовые напитки, а так это я считаю вымогательство денег, нам не жалко, но платить за ужином за ВОДУ это стыд...мы ни в одном отеле мира такого не видели! Еда не фастфуд, но и не фонтан...пляж не плохой, но неухоженный, ни разу не видели что бы его чистили. Думаю никому этот отель не посоветую, и сама сеть Sofitel буду обходить стороной...
Подробнее
Дата пребывания: декабрь 2019 г.Тип поездки: Семейная поездка
3 благодарности
Полезно
Поделиться
Ответил(а) Sofitel_Imperial, Manager, Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa
Ответ написан 3 янв. 2020 г.
Dear Guest, We sincerely appreciate the time you spent to share your comments following your visit to our Resort. Our guests' feedback is of utmost importance to ensure our standards of service at all times, Please accept our sincere apologies for the inconsistencies you have experienced during your stay. Best regards, Guest Relation Service
Подробнее
Favor F написал(а) отзыв сент. 2019 г.
1 публикация
Хороший и приятный отель. Красивый вид с красивым отелем! Хорошие завтраки и ужины! Обслуживание на высшем уровне! Команда реснпшен работает отзывчиво и быстро решают все возникшие вопросы ! Отдельное спасибо Ханслэ!
Подробнее
Дата пребывания: сентябрь 2019 г.Тип поездки: Романтическая поездка
Полезно
Поделиться
Ответил(а) Sofitel_Imperial, Gérant, Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa
Ответ написан 23 сент. 2019 г.
Dear Guest, Thanks for your nice review. Hansley is delighted to have met with your expectations and sends his best regards. We look forward to welcome you back in a not too distant future. Sunny regards Guest Relation Service
Подробнее
Bobylevasasha написал(а) отзыв июнь 2019 г.
Люберцы, Россия42 публикации8 благодарностей
+1
Мы отдыхали в этом отеле 14 дней. Плюсы: - доброжелательный персонал; - бесплатное пользование катамаранами, а также снорклинг и многое другое... Минусы: - необходимо оплачивать любой напиток за ужином, даже ВОДУ; - очень много птиц в ресторане, они садятся на еду и никто с этим не борется...очень неприятно после этого брать еду; - в отеле не делали ремонт более 25 лет; - номера и другие помещения находятся не в лучшем состоянии; - уборка номеров очень плохая; - электронные ключи перестают работать через пару дней, приходится постоянно их менять... - коктейли в баре очень дорогие и маленькие, а алкоголь очень низкого качества. Я не могу посоветовать этот Отель.
Подробнее
Дата пребывания: май 2019 г.Тип поездки: Семейная поездка
4 благодарности
Полезно
Поделиться
Ответил(а) Sofitel_Imperial, Gérant, Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa
Ответ написан 6 июн. 2019 г.
Dear Sir, Thank you for taking the time to share your experience of our Resort. We are pleased to learn that you rated our Ambassadors highly for their friendliness and enjoyed the nautical activities. However, we sincerely regret the different issues you encountered during your stay and apologize for not meeting your expectations; it is certainly not this kind of experience that we wish to extend to our Guests. We appreciate your comments which will help us perform at our very best. Sincerely, Guest Relation Service
Подробнее
Назад
ДИАПАЗОН ЦЕН
224 $ - 478 $ (На основе среднего тарифа для стандартного номера)
ТАКЖЕ ИЗВЕСТЕН КАК
sofitel mauritius l`imperial hotel flic en flac, sofitel mauritius l`imperial resort and spa, sofitel imperial hotel, accor imperial hotel, sofitel flic en flac, wolmar sofitel, sofitel imperial mauritius
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
МаврикийОкруг Ривьер-НуарФлик-ан-Флак
КОЛИЧЕСТВО НОМЕРОВ
191
Платежи партнеров влияют на порядок отображения цен, а в случае избранных или платных заказов также могут влиять на порядок отображения перечисленных вариантов проживания.
Это страница Вашего объекта в каталоге Tripadvisor?

Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.

Регистрация владельца объекта
Часто задаваемые вопросы об отеле Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa
Какие популярные достопримечательности находятся недалеко от отеля Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa?
Ближайшие достопримечательности: Safari Adventures (4,6 км), Flic en Flac Beach (1,3 км) и The Martello Tower Museum (4,8 км).
Какие удобства и услуги доступны в отеле Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa?
Самые популярные предлагаемые удобства и услуги: бесплатный Wi-Fi, бассейн и ресторан.
Какие удобства и услуги в номерах доступны в отеле Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa?
Лучшие удобства и услуги в номерах: мини-бар, кондиционер и ТВ с плоским экраном.
Какая еда и напитки доступны в отеле Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa?
Во время пребывания у гостей есть возможность воспользоваться следующими услугами питания: ресторан, лобби и бар у бассейна.
Доступна ли парковка в отеле Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa?
Да, гостям предоставляется доступ к услугам парковки бесплатная парковка и охраняемая парковка.
Какие рестораны расположены недалеко от отеля Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa?
Поблизости находятся следующие рестораны: Foobiss, Creole Shack и Roti Aka Vinoda.
Есть ли в отеле Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa возможность заниматься спортом?
Да, во время пребывания гостям предоставляется доступ к следующим фитнес-услугам: бассейн, фитнес-центр и сауна.
Предлагает ли отель Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa трансфер от/до аэропорта?
Да, отель Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa предлагает гостям трансфер от/до аэропорта. Мы рекомендуем позвонить заранее и уточнить все подробности.
Предоставляются ли в отеле Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa услуги уборки?
Да, гостям предоставляется доступ к услугам уборки химчистка и прачечная.
Предлагает ли отель Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa какие-либо бизнес-услуги?
Да, в отеле предлагаются бизнес-услуги бизнес-центр, конференц-залы и банкетный зал.
На каких языках говорит персонал отеля Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa?
Персонал говорит на нескольких языках, включая английский и французский.